外賣小哥，究竟要怎樣的保護？

原標題：外賣小哥，究竟要怎樣的保護？

近段時間，外賣小哥持續(xù)登上熱搜，再度成為令人同情的群體。一位北大的教授臥底外賣行業(yè)，全天工作僅僅賺了41塊，這倒是讓我想起多年前“有記者臥底富士康”的事情。或許，他們在流水線上、在工人宿舍里看到的都是事實，但真得很不全面，寫出來的報道自然有失偏頗，更恰當?shù)拿枋鍪牵好と嗣?。外賣作為近年來最火熱的基層行業(yè)，規(guī)模也是相當龐大的，偶爾的臥底勢必也會出現(xiàn)偏頗，但積極正面的意義在于，再次引發(fā)社會之于弱勢群體的關注。在廣泛和熱烈的討論中，有望出現(xiàn)新的解決方案，對社會、企業(yè)和員工都會有好處。事實上，社會就是在討論、矛盾中向前發(fā)展的。

現(xiàn)在，大家熱議外賣小哥的社保，就是一個很有意義的話題。用人單位在招聘的時候，都會把繳納“五險一金”作為一個賣點，不僅能增加應聘者的額外收入，還能彰顯企業(yè)的正規(guī)性，但社保、公積金這些事情遠沒有想象得簡單。畢竟，企業(yè)會增加一定比例的運營成本，而外賣小哥也沒啥大的感覺，尤其是對于短期工來說，更是有點兒不合算。

外賣小哥，為什么不苛求社保？

其實，社會一直對外賣小哥挺友好的，盛贊其月薪過萬、藏龍臥虎、多才多藝等等，一些小哥還曾參加《天天向上》、《中華詩詞大會》等頂流節(jié)目，甚至能擊敗北大博士榮膺詩詞大賽冠軍，而在抖音、快手等短視頻平臺里，外賣小哥展示出琳瑯滿目的天賦，包括代打王者榮耀、替廚師炒菜、幫顧客做作業(yè)以及翻譯英文等等。

如此的輿論環(huán)境，吸引了大量的年輕人，從工廠里跑到大街上，于風吹日曬中同時間賽跑。但天下沒有一份工作是輕松的，特別是基層工作，更是世態(tài)炎涼的最佳體驗地。

除了臥底教授了解的狀況外，外賣小哥還有很多辛酸：計時制、計件制、差評等制度猶如一個隱形而巨大的皮鞭，狠狠地抽著外賣小哥前進。他們拿到餐盒之后，就好像拿到了一個即將爆炸的手雷，必須立即進入生死時速模式，恨不得和哪吒一樣踩著風火輪前進，嘴里還要念念有詞：哇呀呀呀呀呀...平日里，偶爾電梯故障，普通人懶得去外面買菜或者吃飯，因為爬樓實在是個大問題，于是，外賣成了首選。更令人動容的是，外賣小哥爬20樓，如履平地，身手利索得讓人憐憫，然后，大氣都不敢喘就奔向另外的消費者。這些事情沒有新聞價值，很難登上網(wǎng)站的頭條，卻是實實在在的人間煙火。

在如此的節(jié)奏中，外賣小哥只能關注當下，關注手里的外賣能否順利地送出去，關注今天的總收入是41元或者120元，而長期的社保、職業(yè)規(guī)劃什么的，實在無暇顧及。此外，所謂的五險一金，對于外賣小哥來說，并不是完全的福利，甚至是一種負擔。按照時下的社保制度，五險一金需要企業(yè)和個人共同承擔，比如企業(yè)會按照底薪的20%繳納，個人則需要繳納底薪的5%，不同企業(yè)繳納的標準不一樣，但個人當月的收入一定會有不同程度的下降。更糟心的是，五險一金繳納是一個長期的過程，外賣小哥普遍是青春飯，每個人都盤算著“等賺到足夠的錢”之后就返回老家，而當他們返回老家之后，社保基本上是不能移轉(zhuǎn)的，也就是說：錢都便宜給工作地的管理者，莫名地蒸發(fā)。

說得尖銳點：地方管理者之所以會嚴格要求正規(guī)企業(yè)繳納五險一金，與其說是保護基層工作者，伸張正義，倒不如說是期待著一筆筆死賬，來緩解財政之壓力罷了。

向上流動，如何停止外賣人的焦慮？

關于“繳納五險一金”的討論，確有挺高的新聞價值，但是在社保制度完善之前，對企業(yè)和員工來說都不討喜：企業(yè)需要承擔更大的運營成本，而員工也只是獲得一些“永遠取不出來，大概率享受不到”的紙上福利。從長遠來看，五險一金需要三方共同努力：管理者要完善社保制度，最起碼能異地轉(zhuǎn)移；企業(yè)在做運營規(guī)劃的時候，就要把足額的五險一金納入預算中。事實上，正規(guī)的企業(yè)都會給員工繳納足額的五險一金，比如中國移動、富士康、京東等等，雖有百萬員工之眾，雖然也有短期工取不走五險一金，但這些企業(yè)都無怨無悔地足額繳納，也正因如此，他們更容易獲得管理者的優(yōu)惠政策。當然，員工也要積極面對，盡早地完成長期的職業(yè)規(guī)劃，而非只重視眼前利益而犧牲掉未來之前景。

除了五險一金之外，外賣小哥還有其他更現(xiàn)實的保護需求。首先是人身安全，他們?yōu)榱藴蕰r把外賣送到，需要爭分奪秒，經(jīng)常有不自覺闖紅燈的情況，可謂生死時速。如果管理者真地要保護基層，可以考慮優(yōu)化交通環(huán)境，給非機動車更寬的路面，或者在特殊的區(qū)域安排綠色通道；外賣平臺的計時機制，也可以變得更有彈性，一面降低消費者的期待，一面給予小哥更寬松的環(huán)境，把送餐時間調(diào)整到“從容”的程度。

其次，基層打工者沒有安全感，在很大程度上是因為沒有“向上流動”的通道，也正因如此，大家不在乎社保、公積金之類的長期規(guī)劃。面對基層打工者，社會和企業(yè)更應該規(guī)劃出清晰地向上流動之通道，讓大家工作帶勁，干得有奔頭?？傊瑝牡纳鐣贫劝讶朔殖扇诺?，最上層的人享受著充足的物質(zhì)供應和精神供應；而基層的打工者物質(zhì)供應少得可憐，精神供應幾乎為零；好的社會制度，在分配物質(zhì)供應和精神供應時，則會更加清醒。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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