高端輔導(dǎo)看起來很美，但精銳教育卻不美

原標(biāo)題：高端輔導(dǎo)看起來很美，但精銳教育卻不美

近幾年校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象頻出，部分機(jī)構(gòu)廣告涉虛假宣傳夸大效果，精銳教育就是其中“知名代表”。據(jù)媒體報(bào)道，精銳教育因虛假宣傳等行為被頂格處罰250萬元人民幣，然而這并不是精銳教育教育第一次“吃罰單”了。據(jù)了解，精銳教育是一家大型高端多元化教育集團(tuán)，通過1對1教學(xué)服務(wù)，幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)力，掌握學(xué)霸的學(xué)習(xí)方法，輕松迎戰(zhàn)中高考 。發(fā)力高端輔導(dǎo)的精銳教育，盲目擴(kuò)張后卻顯現(xiàn)出一絲疲態(tài)。

黑榜榜單，違規(guī)被罰

自今年來，精銳教育多次被罰款，進(jìn)入教育培訓(xùn)類“黑榜榜單”，在2021年4月，精銳教育因違規(guī)廣告宣傳接連被監(jiān)管部門處罰三次。此外，精銳教育在其官方微信公眾號銷售課程時(shí)標(biāo)示“原價(jià)￥4200的常規(guī)暑假班限時(shí)秒殺199元/科(語數(shù)英三科)”等類似內(nèi)容，但課程均未以標(biāo)示的原價(jià)或劃線價(jià)進(jìn)行過交易，構(gòu)成誘騙消費(fèi)者交易的行為。在黑貓投訴平臺上有網(wǎng)友投訴精銳教育，理由多集中在“退款難、虛假宣傳、亂收費(fèi)”上，有網(wǎng)友投訴稱：“精銳教育贈送晚托班補(bǔ)課，到了精銳教育卻騙家長要補(bǔ)課，不停的加課。期間補(bǔ)課三次，其中一次根本沒有補(bǔ)，花一千塊只補(bǔ)了九個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號，最過分的是和對方糾葛之后，對方居然玩弄孩子，故意把孩子放在一個(gè)無人的教室，一直到晚上十點(diǎn)也沒有理睬孩子?！?/p>

在江湖老劉看來，精銳教育作為行業(yè)內(nèi)高端輔導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)，主打一對一輔導(dǎo)，收費(fèi)高昂。但其背后的違規(guī)行為屬實(shí)不美，接連用違規(guī)廣告圈錢。家長一度陷入退款難的地步，高端的精銳教育露出獠牙，吃相難看，實(shí)在不美。

巨額虧損，營銷燒錢

5月13日，精銳教育披露了2021年第二季度財(cái)報(bào)，這張成績單上滿是精銳教育憂愁。精銳教育第二季度凈收入9.32億元，同比增長5.2%。凈虧損1.72億元，去年同期凈虧損1636.7萬元，虧損同比擴(kuò)大約950.73%。精銳教育2021年第一季度凈虧損1.60億元，虧損進(jìn)一步擴(kuò)大，上半年凈虧損合計(jì)超過3.3億元。精銳教育不僅面臨著虧損困境，股價(jià)斷崖式下跌，6月2月股價(jià)達(dá)到4.58美元的峰值，隨后股價(jià)走低，截至6月9日股價(jià)僅有1.51美元，股價(jià)嚴(yán)重下滑。生源數(shù)量正在持續(xù)減少，從2021年一季度的14.81萬人下降到二季度的13.57萬人。與此同時(shí)，營銷費(fèi)用卻在加速增長，二季度推廣費(fèi)用達(dá)到2.89億人民幣。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告宣傳一直以燒錢出圈，各式各樣的廣告宣傳皆有K12教育的影子，此前，精銳教育線下的獲客成本是不能超過銷售額的10%，現(xiàn)在在線的平均獲客成本是1500元左右，客單均價(jià)約2萬元。在江湖老劉看來，精銳教育營銷費(fèi)用拖累業(yè)績，仍然用燒錢營銷來獲客，使得虧損進(jìn)一步擴(kuò)大。在巨額燒錢的同時(shí)，生源卻持續(xù)減少，精銳教育該如何填洞？扛著巨壓的精銳教育，又怎么能美起來？

高端價(jià)格，低端配置

據(jù)了解，精銳教育屬于高端輔導(dǎo)價(jià)格，高收費(fèi)、高毛利是其高端的特點(diǎn)。VIP式服務(wù)、一對一輔導(dǎo)都是其突出特點(diǎn)。據(jù)悉，在2021年第一季度，精銳教育披露的精銳VIP業(yè)務(wù)的生均單價(jià)為4.4萬元，與2020相比增長73%，到了2021年第二季度，精銳VIP業(yè)務(wù)再次提價(jià)8.8%。高端的價(jià)格本應(yīng)用上高端師資以及高端服務(wù)，但事實(shí)并非如此。早前，精銳教育被處罰，處罰信息指出，精銳教育在其官方微信公眾號、網(wǎng)站的宣傳中含有“精銳的VIP老師不一樣…全國專業(yè)考排名前5%”等信息，虛構(gòu)教師資質(zhì)，虛構(gòu)教師培訓(xùn)、任教經(jīng)歷，屬于虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為。在江湖老劉看來，精銳教育屬于高端式輔導(dǎo)，收費(fèi)高昂，應(yīng)配置頂尖師資，但是精銳教育卻虛構(gòu)師資資質(zhì)，欺瞞消費(fèi)者。高價(jià)低能，不被市場認(rèn)可是必然的。教師配備能力不足，只會浪費(fèi)家長、學(xué)生寶貴時(shí)間，結(jié)果卻與輔導(dǎo)的初衷背道而馳。精銳教育為實(shí)現(xiàn)盈利，單純提高課程價(jià)格，不提升課程價(jià)值，初心不再甚至變本加厲必然不被市場接受。高端輔導(dǎo)的初衷很美，倘若利益二字蒙蔽了輔導(dǎo)的初心，再高端的教育也美不起來！

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，知名IT評論員。

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