互聯(lián)網(wǎng)招聘的陰陽(yáng)兩極

原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)招聘的陰陽(yáng)兩極

臨近畢業(yè)季，求職找工作成了初入社會(huì)的大學(xué)生首要面對(duì)的困難，在面對(duì)充滿(mǎn)套路和未知的職場(chǎng)，一個(gè)好的求職軟件或許能幫助大學(xué)生避開(kāi)很多的暗雷。所以從“一個(gè)神奇的網(wǎng)站”58同城，到“找工作我要和老板談”的BOSS直聘，都是順應(yīng)時(shí)代需求的產(chǎn)物。

而在歷經(jīng)了行業(yè)的跌宕起伏之后，如今的網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)似乎正處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，行業(yè)內(nèi)大事頻頻發(fā)生。一面是新秀BOSS直聘沖擊美股成功，上市首日就收獲148億美元市值；另一面是老牌招聘企業(yè)前程無(wú)憂(yōu)繼58同城、智聯(lián)招聘的后塵，走上了私有化道路。

（配圖來(lái)自Canva可畫(huà)）

被資本“拋棄”的老玩家

根據(jù)前程無(wú)憂(yōu)發(fā)布的公告可知，公司將以79.05美元每ADS的價(jià)格，被一個(gè)由德弘資本牽頭，鷗翎投資和前程無(wú)憂(yōu)CEO甄榮輝組成的投資者財(cái)團(tuán)收購(gòu)，最終預(yù)計(jì)將在2021年下半年以57億美元的價(jià)格完成私有化，從納斯達(dá)克退市。

而在前程無(wú)憂(yōu)之前，選擇私有化的還有同樣屬于網(wǎng)絡(luò)招聘的智聯(lián)招聘以及含有招聘業(yè)務(wù)的58同城，似乎這些老一輩的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，都逐漸被資本市場(chǎng)所“拋棄”。

當(dāng)然，私有化退市并不是意味著企業(yè)開(kāi)始走上滅亡，這甚至有可能是一個(gè)新的開(kāi)始。但是這些企業(yè)在資本市場(chǎng)中一直平平的表現(xiàn)以及難以提振的股價(jià)，也說(shuō)明了這些企業(yè)在一定程度上的確存在問(wèn)題需要注意。

一方面是信息分配的界限問(wèn)題。對(duì)于在線招聘平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如何界定求職者簡(jiǎn)歷信息的使用程度，是重點(diǎn)的問(wèn)題。如果使用程度過(guò)高，會(huì)造成應(yīng)聘者的個(gè)人信息泄露，容易引起社會(huì)輿論的關(guān)注，比如之前個(gè)別招聘平臺(tái)被有關(guān)部門(mén)點(diǎn)名通報(bào)就是因?yàn)閷?duì)用戶(hù)簡(jiǎn)歷信息的過(guò)度使用。

而如果使用程度過(guò)低，又不能為求職者匹配相應(yīng)合適的工作，造成求職過(guò)程的效率低下，最終會(huì)影響到消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，造成用戶(hù)流失。

另一方面是目標(biāo)群體的流失問(wèn)題。比如對(duì)于前程無(wú)憂(yōu)來(lái)說(shuō)，其目標(biāo)群體是招聘市場(chǎng)中企業(yè)一方的B端用戶(hù)，基于B端的業(yè)務(wù)也成了前程無(wú)憂(yōu)的營(yíng)收主力軍。但是隨著企業(yè)招聘渠道的細(xì)化，朋友圈、B站、抖音快手等渠道成了企業(yè)成本更低的招聘渠道。

根據(jù)前程無(wú)憂(yōu)公布的數(shù)據(jù)可知，從2017年到2020年，前程無(wú)憂(yōu)上的獨(dú)立雇主數(shù)量分別為519257名、485008名、422458名、360755名，B端用戶(hù)的逐年減少已經(jīng)可以說(shuō)明問(wèn)題。

后來(lái)者如何居上

而在老玩家相繼離場(chǎng)，背影稍顯落寞之際，作為行業(yè)內(nèi)的后起之秀BOSS直聘卻成功上市，場(chǎng)景一片紅火。

根據(jù)公開(kāi)消息，6月11日上市首日的BOSS直聘發(fā)行價(jià)為19美元，卻以37.2美元收盤(pán)，當(dāng)日股價(jià)猛增95.79%，截止收盤(pán)BOSS直聘的市值已經(jīng)達(dá)到148億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前程無(wú)憂(yōu)和獵聘兩家公司的市值之和，儼然成為網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的頭部玩家。

不難看出，資本市場(chǎng)對(duì)BOSS直聘這個(gè)后起之秀有著格外的青睞，而這與BOSS直聘自身的優(yōu)勢(shì)也有著很大的關(guān)聯(lián)。

首先是重點(diǎn)群體的精準(zhǔn)擴(kuò)張。除了傳統(tǒng)的白領(lǐng)階層，BOSS直聘將重點(diǎn)群體放在了求職需求更大、求職周期更短的藍(lán)領(lǐng)階層，也就是招聘市場(chǎng)中的下沉群體。這增加了BOSS直聘使用者的多元化，拉動(dòng)了公司規(guī)模的增長(zhǎng)。

根據(jù)BOSS直聘官方的數(shù)據(jù)，截至2021年3月31日，平臺(tái)內(nèi)注冊(cè)企業(yè)用戶(hù)為1300萬(wàn)，共計(jì)服務(wù)8580萬(wàn)認(rèn)證求職者，包括白領(lǐng)用戶(hù)、金領(lǐng)用戶(hù)、大學(xué)生及藍(lán)領(lǐng)用戶(hù)，占比分別為55.0%、28.8%和16.2%。

其次是社交形式的加持。BOSS直聘最具顛覆性的動(dòng)作就是其“直聘+社交”的模式，而這種帶有社交屬性的招聘形式，更貼合當(dāng)下年輕求職者的使用習(xí)慣和心理。并且給招聘雙方提供了相對(duì)直接的溝通空間，也減少了一定的溝通效能損耗。

最后是高效信息匹配的能力。不論是對(duì)于求職者還是招聘者，招聘雙方更高效地對(duì)接，是提高整體招聘效率的關(guān)鍵。而B(niǎo)OSS直聘也在數(shù)據(jù)的匹配方面做到了不錯(cuò)的成績(jī)，這也和其不小的研發(fā)投入有一定的關(guān)系。

根據(jù)BOSS直聘數(shù)據(jù)顯示，2019年BOSS直聘的研發(fā)費(fèi)用為3.26億元，2020年為5.13億元，而到了2021年一季度，BOSS直聘在研發(fā)費(fèi)用上的支出為1.64億元，占比依舊超過(guò)20%，

新老玩家面對(duì)同一條河流

一面是老玩家的黯淡離場(chǎng)，一面是后起之秀的風(fēng)光無(wú)限，雖然同處于網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)之中，但是現(xiàn)如今的地位卻大不相同。

只是，不論是憑借多方面優(yōu)勢(shì)獲得資本市場(chǎng)青睞的BOSS直聘，還是諸多難題待解的前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)中存在的一些問(wèn)題，也讓這些新老玩家不得不站在同一起跑線上，再一次共同競(jìng)技。

最直觀的問(wèn)題就是信息安全方面。就像是前程無(wú)憂(yōu)等老玩家需要重視的求職者簡(jiǎn)歷信息使用程度問(wèn)題一樣，BOSS直聘等新玩家需要重視同樣的問(wèn)題。為了給B端用戶(hù)提供更好的服務(wù)，而肆意販賣(mài)求職者的簡(jiǎn)歷信息，這雖然會(huì)給平臺(tái)帶來(lái)一定收入，但并不可取。

然而，信息安全在有關(guān)部門(mén)的重拳監(jiān)管之下，可以得到一定程度的改善。但是網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)中最難以得到改善的，是招聘行為雖然剛需卻不高頻的屬性。

這種剛需低頻的屬性，讓招聘軟件的使用頻次一直較低，讓網(wǎng)絡(luò)招聘一直和“風(fēng)口”二字絕緣，也讓一眾網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)不得不花大力氣在消費(fèi)者層面保存熱度。

最明顯的表現(xiàn)就是持續(xù)不斷的高營(yíng)銷(xiāo)投入。比如BOSS直聘在2019年、2020年、2021年一季度的營(yíng)銷(xiāo)支出就分別為9.17億元、13.48億元和6.19億元，占收入的比重分別為91.8%、69.3%和78.4%，在打開(kāi)市場(chǎng)的同時(shí)也為BOSS直聘帶來(lái)了近10個(gè)億的虧損。

然而僅僅在營(yíng)銷(xiāo)層面大力投入，雖然會(huì)在一定程度上刺激求職者進(jìn)入平臺(tái)之中，但是沒(méi)有真正需求的用戶(hù)，并不會(huì)給平臺(tái)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。也就是說(shuō)，從長(zhǎng)久來(lái)看，高營(yíng)銷(xiāo)投入并不能緩解因?yàn)檎衅感袨閯傂璧皖l特性所帶來(lái)的使用頻次不高的現(xiàn)狀。

后招聘生意

那么，如何解決招聘軟件使用頻次不高的現(xiàn)狀？最直觀的辦法自然是想辦法刺激平臺(tái)內(nèi)用戶(hù)的使用積極性，而這就相當(dāng)于一場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)中開(kāi)啟了存量之戰(zhàn)。

但如何打好這場(chǎng)存量之戰(zhàn)呢，或許這樣幾項(xiàng)基于招聘行為衍生而出的生意，可以幫助網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)盤(pán)活存量，迂回出擊解決掉招聘剛需低頻的最大問(wèn)題。而這些“后招聘生意”，可以分為以下幾種。

其一是辦公軟件的衍生。因?yàn)檎衅杠浖緛?lái)就飽含辦公基因，向辦公軟件拓展也算是有一定基礎(chǔ)，并且可以在同一個(gè)平臺(tái)內(nèi)完成招聘從前期準(zhǔn)備到后期入職的全部流程，可以在一定程度上簡(jiǎn)化招聘流程，并提高整體效率，也可以為平臺(tái)帶來(lái)更多元的企業(yè)服務(wù)收入。

其二是內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建。因?yàn)樵谡衅腑h(huán)節(jié)中，初入職場(chǎng)的求職者往往有較多的疑問(wèn)，而搭建起一個(gè)招聘相關(guān)的內(nèi)容社區(qū)，可以吸引那些有疑問(wèn)待解決的求職者們前來(lái)了解。另外企業(yè)方也可以在社區(qū)對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)更加全面的介紹，有助于求職者的了解。

其三是知識(shí)付費(fèi)的補(bǔ)充。基于內(nèi)容社區(qū)，平臺(tái)就可以在社區(qū)內(nèi)提供求職相關(guān)課程，在保證質(zhì)量的前提下，有需要的消費(fèi)者自然會(huì)前來(lái)付費(fèi)，并且可以通過(guò)用戶(hù)裂變帶來(lái)銷(xiāo)量的增加。另外，也可以培養(yǎng)部分相關(guān)KOL，在拉動(dòng)社區(qū)的內(nèi)容循環(huán)。

這些動(dòng)作都是基于原本的招聘動(dòng)作擴(kuò)展開(kāi)來(lái)的，而且現(xiàn)如今諸如BOSS招聘等平臺(tái)也已經(jīng)注意到這些問(wèn)題，并開(kāi)始進(jìn)行布局，未來(lái)或許會(huì)有更多元的方法來(lái)豐富整個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)，而那時(shí)招聘行業(yè)或許會(huì)有更大的增長(zhǎng)。

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