互聯(lián)網(wǎng)招聘的陰陽兩極

原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)招聘的陰陽兩極

臨近畢業(yè)季，求職找工作成了初入社會(huì)的大學(xué)生首要面對(duì)的困難，在面對(duì)充滿套路和未知的職場(chǎng)，一個(gè)好的求職軟件或許能幫助大學(xué)生避開很多的暗雷。所以從“一個(gè)神奇的網(wǎng)站”58同城，到“找工作我要和老板談”的BOSS直聘，都是順應(yīng)時(shí)代需求的產(chǎn)物。

而在歷經(jīng)了行業(yè)的跌宕起伏之后，如今的網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)似乎正處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，行業(yè)內(nèi)大事頻頻發(fā)生。一面是新秀BOSS直聘沖擊美股成功，上市首日就收獲148億美元市值；另一面是老牌招聘企業(yè)前程無憂繼58同城、智聯(lián)招聘的后塵，走上了私有化道路。

（配圖來自Canva可畫）

被資本“拋棄”的老玩家

根據(jù)前程無憂發(fā)布的公告可知，公司將以79.05美元每ADS的價(jià)格，被一個(gè)由德弘資本牽頭，鷗翎投資和前程無憂CEO甄榮輝組成的投資者財(cái)團(tuán)收購，最終預(yù)計(jì)將在2021年下半年以57億美元的價(jià)格完成私有化，從納斯達(dá)克退市。

而在前程無憂之前，選擇私有化的還有同樣屬于網(wǎng)絡(luò)招聘的智聯(lián)招聘以及含有招聘業(yè)務(wù)的58同城，似乎這些老一輩的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，都逐漸被資本市場(chǎng)所“拋棄”。

當(dāng)然，私有化退市并不是意味著企業(yè)開始走上滅亡，這甚至有可能是一個(gè)新的開始。但是這些企業(yè)在資本市場(chǎng)中一直平平的表現(xiàn)以及難以提振的股價(jià)，也說明了這些企業(yè)在一定程度上的確存在問題需要注意。

一方面是信息分配的界限問題。對(duì)于在線招聘平臺(tái)來說，如何界定求職者簡歷信息的使用程度，是重點(diǎn)的問題。如果使用程度過高，會(huì)造成應(yīng)聘者的個(gè)人信息泄露，容易引起社會(huì)輿論的關(guān)注，比如之前個(gè)別招聘平臺(tái)被有關(guān)部門點(diǎn)名通報(bào)就是因?yàn)閷?duì)用戶簡歷信息的過度使用。

而如果使用程度過低，又不能為求職者匹配相應(yīng)合適的工作，造成求職過程的效率低下，最終會(huì)影響到消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，造成用戶流失。

另一方面是目標(biāo)群體的流失問題。比如對(duì)于前程無憂來說，其目標(biāo)群體是招聘市場(chǎng)中企業(yè)一方的B端用戶，基于B端的業(yè)務(wù)也成了前程無憂的營收主力軍。但是隨著企業(yè)招聘渠道的細(xì)化，朋友圈、B站、抖音快手等渠道成了企業(yè)成本更低的招聘渠道。

根據(jù)前程無憂公布的數(shù)據(jù)可知，從2017年到2020年，前程無憂上的獨(dú)立雇主數(shù)量分別為519257名、485008名、422458名、360755名，B端用戶的逐年減少已經(jīng)可以說明問題。

后來者如何居上

而在老玩家相繼離場(chǎng)，背影稍顯落寞之際，作為行業(yè)內(nèi)的后起之秀BOSS直聘卻成功上市，場(chǎng)景一片紅火。

根據(jù)公開消息，6月11日上市首日的BOSS直聘發(fā)行價(jià)為19美元，卻以37.2美元收盤，當(dāng)日股價(jià)猛增95.79%，截止收盤BOSS直聘的市值已經(jīng)達(dá)到148億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前程無憂和獵聘兩家公司的市值之和，儼然成為網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的頭部玩家。

不難看出，資本市場(chǎng)對(duì)BOSS直聘這個(gè)后起之秀有著格外的青睞，而這與BOSS直聘自身的優(yōu)勢(shì)也有著很大的關(guān)聯(lián)。

首先是重點(diǎn)群體的精準(zhǔn)擴(kuò)張。除了傳統(tǒng)的白領(lǐng)階層，BOSS直聘將重點(diǎn)群體放在了求職需求更大、求職周期更短的藍(lán)領(lǐng)階層，也就是招聘市場(chǎng)中的下沉群體。這增加了BOSS直聘使用者的多元化，拉動(dòng)了公司規(guī)模的增長。

根據(jù)BOSS直聘官方的數(shù)據(jù)，截至2021年3月31日，平臺(tái)內(nèi)注冊(cè)企業(yè)用戶為1300萬，共計(jì)服務(wù)8580萬認(rèn)證求職者，包括白領(lǐng)用戶、金領(lǐng)用戶、大學(xué)生及藍(lán)領(lǐng)用戶，占比分別為55.0%、28.8%和16.2%。

其次是社交形式的加持。BOSS直聘最具顛覆性的動(dòng)作就是其“直聘+社交”的模式，而這種帶有社交屬性的招聘形式，更貼合當(dāng)下年輕求職者的使用習(xí)慣和心理。并且給招聘雙方提供了相對(duì)直接的溝通空間，也減少了一定的溝通效能損耗。

最后是高效信息匹配的能力。不論是對(duì)于求職者還是招聘者，招聘雙方更高效地對(duì)接，是提高整體招聘效率的關(guān)鍵。而BOSS直聘也在數(shù)據(jù)的匹配方面做到了不錯(cuò)的成績，這也和其不小的研發(fā)投入有一定的關(guān)系。

根據(jù)BOSS直聘數(shù)據(jù)顯示，2019年BOSS直聘的研發(fā)費(fèi)用為3.26億元，2020年為5.13億元，而到了2021年一季度，BOSS直聘在研發(fā)費(fèi)用上的支出為1.64億元，占比依舊超過20%，

新老玩家面對(duì)同一條河流

一面是老玩家的黯淡離場(chǎng)，一面是后起之秀的風(fēng)光無限，雖然同處于網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)之中，但是現(xiàn)如今的地位卻大不相同。

只是，不論是憑借多方面優(yōu)勢(shì)獲得資本市場(chǎng)青睞的BOSS直聘，還是諸多難題待解的前程無憂、智聯(lián)招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)中存在的一些問題，也讓這些新老玩家不得不站在同一起跑線上，再一次共同競(jìng)技。

最直觀的問題就是信息安全方面。就像是前程無憂等老玩家需要重視的求職者簡歷信息使用程度問題一樣，BOSS直聘等新玩家需要重視同樣的問題。為了給B端用戶提供更好的服務(wù)，而肆意販賣求職者的簡歷信息，這雖然會(huì)給平臺(tái)帶來一定收入，但并不可取。

然而，信息安全在有關(guān)部門的重拳監(jiān)管之下，可以得到一定程度的改善。但是網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)中最難以得到改善的，是招聘行為雖然剛需卻不高頻的屬性。

這種剛需低頻的屬性，讓招聘軟件的使用頻次一直較低，讓網(wǎng)絡(luò)招聘一直和“風(fēng)口”二字絕緣，也讓一眾網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)不得不花大力氣在消費(fèi)者層面保存熱度。

最明顯的表現(xiàn)就是持續(xù)不斷的高營銷投入。比如BOSS直聘在2019年、2020年、2021年一季度的營銷支出就分別為9.17億元、13.48億元和6.19億元，占收入的比重分別為91.8%、69.3%和78.4%，在打開市場(chǎng)的同時(shí)也為BOSS直聘帶來了近10個(gè)億的虧損。

然而僅僅在營銷層面大力投入，雖然會(huì)在一定程度上刺激求職者進(jìn)入平臺(tái)之中，但是沒有真正需求的用戶，并不會(huì)給平臺(tái)帶來實(shí)質(zhì)性的業(yè)績?cè)鲩L。也就是說，從長久來看，高營銷投入并不能緩解因?yàn)檎衅感袨閯傂璧皖l特性所帶來的使用頻次不高的現(xiàn)狀。

后招聘生意

那么，如何解決招聘軟件使用頻次不高的現(xiàn)狀？最直觀的辦法自然是想辦法刺激平臺(tái)內(nèi)用戶的使用積極性，而這就相當(dāng)于一場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)中開啟了存量之戰(zhàn)。

但如何打好這場(chǎng)存量之戰(zhàn)呢，或許這樣幾項(xiàng)基于招聘行為衍生而出的生意，可以幫助網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)盤活存量，迂回出擊解決掉招聘剛需低頻的最大問題。而這些“后招聘生意”，可以分為以下幾種。

其一是辦公軟件的衍生。因?yàn)檎衅杠浖緛砭惋柡k公基因，向辦公軟件拓展也算是有一定基礎(chǔ)，并且可以在同一個(gè)平臺(tái)內(nèi)完成招聘從前期準(zhǔn)備到后期入職的全部流程，可以在一定程度上簡化招聘流程，并提高整體效率，也可以為平臺(tái)帶來更多元的企業(yè)服務(wù)收入。

其二是內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建。因?yàn)樵谡衅腑h(huán)節(jié)中，初入職場(chǎng)的求職者往往有較多的疑問，而搭建起一個(gè)招聘相關(guān)的內(nèi)容社區(qū)，可以吸引那些有疑問待解決的求職者們前來了解。另外企業(yè)方也可以在社區(qū)對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)更加全面的介紹，有助于求職者的了解。

其三是知識(shí)付費(fèi)的補(bǔ)充。基于內(nèi)容社區(qū)，平臺(tái)就可以在社區(qū)內(nèi)提供求職相關(guān)課程，在保證質(zhì)量的前提下，有需要的消費(fèi)者自然會(huì)前來付費(fèi)，并且可以通過用戶裂變帶來銷量的增加。另外，也可以培養(yǎng)部分相關(guān)KOL，在拉動(dòng)社區(qū)的內(nèi)容循環(huán)。

這些動(dòng)作都是基于原本的招聘動(dòng)作擴(kuò)展開來的，而且現(xiàn)如今諸如BOSS招聘等平臺(tái)也已經(jīng)注意到這些問題，并開始進(jìn)行布局，未來或許會(huì)有更多元的方法來豐富整個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)，而那時(shí)招聘行業(yè)或許會(huì)有更大的增長。

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