原標題:俞永福能否打造好阿里“生活服務(wù)”新賽道?
阿里本地生活進入新的發(fā)展階段。
7月初,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇發(fā)布全員信,宣布對阿里本地生活進行組織架構(gòu)調(diào)整。
01
阿里本地生活服務(wù)組織調(diào)整,俞永福整體分管
阿里此次主要對本地生活的人事和業(yè)務(wù)兩個方面進行了調(diào)整。
人事方面,李永和接替王磊擔任本地生活公司CEO(餓了么+口碑)。俞永福代表集團整體分管生活服務(wù)板塊。李永和向俞永福匯報,俞永福向張勇匯報。
業(yè)務(wù)方面,基于地理位置服務(wù)的阿里本地生活、高德、飛豬組成生活服務(wù)板塊。阿里同城零售事業(yè)群被拆分為兩部分,一部分為淘鮮達與本地生活新零售業(yè)務(wù),由李永和負責,另一部分為天貓超市業(yè)務(wù)與天貓進出口事業(yè)群合并組成的“天貓超市和進出口事業(yè)群”,劉鵬任總裁,向張勇匯報。
此外,阿里此次組織架構(gòu)調(diào)整還有兩點值得關(guān)注,第一點是阿里首次明確提出了“要成為一家消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動的公司”,第二點是阿里提出了一種新的企業(yè)治理模式,即“板塊治理模式”。
關(guān)于板塊治理,張勇在內(nèi)部信中說“今天阿里已經(jīng)形成了多引擎驅(qū)動,多業(yè)務(wù)賽道發(fā)展的局面。我們必須面向客戶需求和產(chǎn)業(yè)特質(zhì),形成各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營責任制基礎(chǔ)上的板塊治理模式。這次組織升級也是我們前期在云智能、B系由總裁代表集團分管的基礎(chǔ)上,板塊治理建設(shè)的重要一步”。
張勇還在內(nèi)部信中說,“通過本次調(diào)整,將聚合和提升集團在新零售領(lǐng)域的供應(yīng)鏈能力,為消費者提供更有確定性、更有保障的商品和服務(wù)”。
在內(nèi)部信的最后,張勇說“面對不確定的未來,我們必須大膽假設(shè),小心求證,有計劃、分步驟地進行全方位的變革,讓組織更敏捷”。
通過張勇此次發(fā)布的內(nèi)部信可知,阿里此次組織架構(gòu)的目的有兩個,一是提升本地生活組織的“敏捷性”,二是聚合和強化本地生活的供應(yīng)鏈能力。這兩點也是阿里本地生活現(xiàn)階段變革的關(guān)鍵所在。
02
組織架構(gòu)調(diào)整背后,阿里本地生活服務(wù)進入發(fā)展新階段
阿里可以說是最早布局本地生活服務(wù)市場的巨頭。
2014年3月,阿里斥資53.7億港元入股銀泰成為第二大股東。時至今日,銀泰百貨已成為阿里巴巴集團新零售八大縱隊中的重要一員。此后,阿里又先后巨資入股了蘇寧易購,高鑫零售、三江購物等企業(yè)。
2018年,洞察到本地生活服務(wù)勢起的阿里開始大力加碼本地生活服務(wù),如巨資收購餓了么,孵化盒馬鮮生、加碼天貓超市、并購客如云等。
2018年10月,阿里宣布餓了么和口碑整合而成的本地生活服務(wù)公司,此后,餓了么就成了阿里征戰(zhàn)本地生活服務(wù)的主力軍。在過去3年的時間里,餓了么口碑一邊阿里生態(tài)磨合,一邊做自我調(diào)整,并逐步融入阿里生態(tài)之中。
2019年8月,餓了么上線商超開放平臺,開始對接全國大中型賣場,并與盒馬鮮生、天貓超市等合作,開啟“萬物皆可送”的業(yè)務(wù)模式。一方面,餓了么以自身強大的即時配送體系,為第三方進行賦能,把消費者所居城市的大量商超整合進由“1小時達”、“半日達”、“次日達”范圍組成的三個生活圈,為這些商超的銷售承擔最后一公里配送的“毛細血管”的作用。另一方面,餓了么又憑借自身在外賣業(yè)務(wù)中積累的龐大流量資源,為這些商超起到引流、拉新和轉(zhuǎn)化的作用。
毫無疑問,已融入阿里大生態(tài),逐漸餐飲外賣標簽的餓了么口碑是阿里本地生活服務(wù)中兼具配送功能和流量入口功能的核心平臺,也是阿里本地生活中當之無愧的排頭兵!
有人說餓了么在與美團的較量中始終處于弱勢,沒有起到阻擊美團的作用,但在璽哥看來,業(yè)務(wù)的發(fā)展不能只看眼前,餓了么這幾年在外賣上雖然表現(xiàn)不如美團,但其在本地生活的探索卻是很有價值的。因為餓了么過去3年多在非外賣領(lǐng)域的融合探索經(jīng)驗正在幫助阿里制定準確的的本地生活服務(wù)策略。就是此次阿里在組織架構(gòu)調(diào)整中明確的“聚合和強化本地生活供應(yīng)鏈能力”的策略。
從發(fā)展未來的角度看,餓了么過去3年與阿里生態(tài)在非外賣領(lǐng)域融合探索,是比只做外賣
更有價值的。因為本地生活服務(wù)遠比外賣大得多的市場,是面向未來的大方向。
03
“俞永?!蹦芊翊蛟旌冒⒗锷罘?wù)新賽道?
生活服務(wù)市場有多大廣闊?據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,到2025年,中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模將從2020年的19.5萬億元增長到2025年的35.3萬億元,本地生活服務(wù)線上滲透率也將由2020年的24.3%,增至2025年的30.8%。
到這里我們明白為什么阿里要將餓了么口碑、高德和飛豬這幾個在互聯(lián)網(wǎng)中能獨立發(fā)展的“大業(yè)務(wù)”納入到阿里“生活服務(wù)”板塊了。因為相比起對應(yīng)的外賣、地圖、酒旅市場,“生活服務(wù)”新賽道要比他們廣闊得多,也更具想象力。
從阿里此次調(diào)整將餓了么口碑、高德和飛豬這幾大業(yè)務(wù)納入“生活服務(wù)”板塊也可以看出,阿里對“生活服務(wù)”是有很高期望的。這種期望應(yīng)該遠不止1+1+1>3這么簡單。
那么,作為阿里“生活服務(wù)”新賽道的領(lǐng)導(dǎo)者,俞永福能夠帶領(lǐng)團隊打造好這條新賽道,并讓其產(chǎn)生出大效益?
從阿里的謀劃來看,其將餓了么口碑、高德和飛豬這幾項業(yè)務(wù)納入生活服務(wù)板塊的目的是為了“聚合和提升新零售領(lǐng)域的供應(yīng)鏈能力、為消費者提供更有確定性、更有保障的商品和服務(wù)”。璽哥對這句話的理解是,阿里將以供應(yīng)鏈為依托,用“滿足一切”搶占用戶心智,打造一個能夠滿足“生活服務(wù)”市場消費者和供應(yīng)鏈合作伙伴的超級APP,或者是一個能夠最大程度滿足“生活服務(wù)”市場消費者和供應(yīng)鏈合作伙伴的概念。
如何聚合和提升新零售領(lǐng)域的供應(yīng)鏈能力,并給消費者提供更有確定性、更有保障的商品和服務(wù),這將看樣俞永福的業(yè)務(wù)梳理、整合和重塑,供應(yīng)鏈再梳理和重塑,消費者需求和業(yè)務(wù)的匹配邏輯重構(gòu)等能力。
俞永福具備這樣的能力嗎?從俞永福的過往經(jīng)歷來看,有“整合大師”之稱的俞永福是有這個能力的。而且據(jù)璽哥觀察,俞永福其實在高德一直在進行類似的實踐。如今的高德APP首頁有3個tab,一為首頁,一為附近,一為我的,高德地圖在“附近”中整合了美食、酒店、景點、休閑娛樂、加油站等“生活服務(wù)”類目,以此來滿足用戶更多的需求(璽哥就是高德地圖“附近”的忠實用戶。這個tab很不錯,推薦大家使用)。
從高德在“本地生活服務(wù)”的布局來看,俞永福其實早就在探索“生活服務(wù)”并已經(jīng)積累了一定經(jīng)驗?,F(xiàn)在來看,“機會總是留給有準備的人”這話不假啊。
回到“俞永福能否打造好阿里生活服務(wù)新賽道?”話題,璽哥是很看好俞永福的。
結(jié)果嘛,時間會給我們答案。
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