閑置經(jīng)濟下的二手電商：愛回收如何沖擊第一梯隊？

原標題：閑置經(jīng)濟下的二手電商：愛回收如何沖擊第一梯隊？

作者｜Pan

編輯｜Duke

來源｜鈦財經(jīng)

日前，愛回收完成超1億美元E+輪融資，由京東集團和國泰君安國際聯(lián)合領(lǐng)投，上海國和投資、清新資本、京東物流產(chǎn)業(yè)基金匯禾資本、毅峰資本參與跟投。

愛回收創(chuàng)始人陳雪峰表示，隨著集團業(yè)務(wù)不斷延伸，遍布全國主流商圈、膾炙人口的“愛回收”門店品牌，已經(jīng)不能完全代表公司業(yè)務(wù)和精神內(nèi)核，因此，“萬物新生”將正式取代“愛回收”成為全新的集團品牌名稱。

2020年，中國二手物品交易市場規(guī)模達萬億元，其中，二手3C產(chǎn)品就是最熱門的品類。而眾所周知，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及，新的一波換機潮將至，這也是當下中國二手3C市場的一次契機。

愛回收如何處理“舊手機”

愛回收平臺成立于2011年5月，作為中國最大的電子產(chǎn)品回收及環(huán)保處置平臺，愛回收全年處置超過2000萬臺的二手3C電子產(chǎn)品。

不過，相對于其他行業(yè)，愛回收所處的二手行業(yè)初期創(chuàng)業(yè)瓶頸極大，畢竟這個行業(yè)沒有一個統(tǒng)一的標準。

跟二手房一樣，二手3C電子產(chǎn)品也是非標品。同樣一款手機，不同的成色、不同的使用時間，價格會有很大的差距。所以即便同一型號的電子產(chǎn)品，在二手市場就會有無數(shù)個SKU（編號）。對于高標準化的二手3C電子產(chǎn)品，消費者很難有獨立判斷的能力，就需要一個專業(yè)的中間服務(wù)商，提供回收、鑒別、檢驗、維護清理、售后保障等一系列服務(wù)。

因此，愛回收的商業(yè)形態(tài)不簡單是B2C，而是C2B2C的模式。也就是，消費者通過愛回收這個平臺，實現(xiàn)消費者與平臺之間、買賣雙方之間的信息交流，產(chǎn)品交易。

公開資料顯示，在二手3C行業(yè)，愛回收是國內(nèi)唯一已經(jīng)實現(xiàn)全行業(yè)全部打通C2B（愛回收，全場景回收解決方案平臺）、B2B（拍機堂，商家線上交易平臺）、B2C（拍拍，二手優(yōu)品零售平臺）的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)的公司。

在產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)下，愛回收通過“回收—質(zhì)檢定級定價—二手銷售”的運作模式，有效降低了二手手機的流轉(zhuǎn)周期，加快流轉(zhuǎn)速度，解決了二手手機難以規(guī)?；?jīng)營、單體能力有限、質(zhì)檢標準參差不齊，上下游掌控能力弱的傳統(tǒng)二手市場的問題。

制定標準，就需要一定的權(quán)威。通過多年運營經(jīng)驗的積累，愛回收建立了一套相對完備的質(zhì)檢分級標準和科學(xué)的估價體系，包括手機外觀、功能等70+個維度，有效將非標品SKU化，變成標品；客觀、透明地反映出所處理的舊機器的價值。

據(jù)官方介紹，平臺上每天可處理超過5萬臺左右的手機，每臺機器的周轉(zhuǎn)時間僅需2天，極大地改善了傳統(tǒng)二手手機交易產(chǎn)業(yè)鏈中的無標準、效率低和供需錯配的情況。

2019年愛回收年交易量超2200萬臺，年交易額超200億元，以舊換新業(yè)務(wù)同2018年相比增長了237%。這個數(shù)據(jù)也在一定程度反映出，消費者對于愛回收在二手3C行業(yè)建立的標準的認可。

二手市場的前景與瓶頸

今年7月，網(wǎng)經(jīng)社旗下電子商務(wù)研究中心發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示，2019年中國二手電商交易規(guī)模達到2596.9億元，同比增長53.2%。與此同時，從2015年至2019年，二手電商用戶規(guī)模也不斷增長，到2019年二手電商用戶規(guī)模達到1.44億人，同比增長34.6%。

隨著人們消費理念的轉(zhuǎn)變，人們對二手交易的接受程度明顯提升，并且二手交易市場年輕化和潮流化趨勢明顯。艾媒咨詢調(diào)查，目前線上二手買賣渠道用戶主要為18歲到34歲的年輕人。在二手電商平臺上，用戶不僅會出售自己的閑置物品，更喜歡在上面淘自己喜歡的東西。

風口起落背后是資本的推波助瀾，二手電商這個萬億市場也少不了資本的身影。

根據(jù)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2015年我國二手電商市場的資本市場較為活躍，增速達到階段性的峰值；2016年至2017年出現(xiàn)回落；而2018年至2019年我國二手電商市場重新進入投資者視野，資本市場重回火熱階段；2019年，我國二手電商市場的融資數(shù)量達到15起，融資金額高達73.6億元，為近七年最高值。

此前，愛回收的投資方國和投資董事總經(jīng)理浦偉就曾表示，他們看好循環(huán)經(jīng)濟的整體發(fā)展，電子產(chǎn)品的二手市場及其梯次利用是循環(huán)經(jīng)濟的重要組成部分，發(fā)展空間巨大。

愛回收創(chuàng)始人陳雪峰也曾表示，很慶幸選擇了二手3C產(chǎn)品這個垂類賽道，相對于以前“手機不愁賣”的市場，如今電子產(chǎn)品已經(jīng)進入存量市場，二手循環(huán)經(jīng)濟也得以發(fā)展。

二手電商市場巨大，但行業(yè)痼疾也不少。據(jù)電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”數(shù)據(jù)表明，二手電商被投訴問題主要聚焦在：以次充好、虛報高價、欺詐買家、惡意調(diào)換商品、消費維權(quán)難、交易支付安全問題、平臺售后服務(wù)差、出售禁售商品、交易過程中強買強賣等。

二手電商發(fā)展過程中的痛點分布于交易過程中，分別為交易前交易雙方信息不對稱、交易中消費亂象頻發(fā)很難建立可信賴交易場景、交易后平臺售后保障機制缺失。

這也是愛回收存在的理由。相信憑借對單品類用戶需求更加深度的理解和更加專業(yè)的服務(wù)，愛回收會在消費者層面上建立更加值得信任的交易體驗。

背靠京東沖擊第一梯隊

雖然愛回收是目前中國最大的二手3C產(chǎn)品的垂類平臺，但放眼整個二手電商市場，還處于年輕的新勢力。

在二手電商第一梯隊中，閑魚可謂是公認的二手平臺的起源地，其背后還有強大的電商巨頭阿里巴巴作引流；另一個平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也是早期58同城分化出來的產(chǎn)物，背后還有騰訊的影子。

可以說，兩家頭部二手電商依靠的都是流量大戶，愛回收想要擠進二手電商的第一梯隊不是件容易的事。

所以在去年，“勢單力薄”的愛回收找上了京東合作。2019年6月，愛回收與京東旗下二手交易平臺“拍拍”合并。合并之后，雙方順利完成了線上線下場景、流量、能力和團隊的整合。愛回收全面經(jīng)營京東平臺上以3C品類為主的二手、閑置、庫存、轉(zhuǎn)賣等業(yè)務(wù)。

雙方的合并一定程度上補足了愛回收的產(chǎn)業(yè)鏈短板。據(jù)愛回收介紹，平臺已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)率先打通了C2B（愛回收，全場景回收解決方案平臺）、B2B（拍機堂，商家線上交易平臺）、B2C（拍拍，二手優(yōu)品零售平臺）全產(chǎn)業(yè)鏈端到端的閉環(huán)路徑。

與拍拍合并之后，2019年，愛回收年交易量超2200萬臺，年交易額超200億元，單月最高交易額超30億元，以舊換新業(yè)務(wù)同比2018年增長237%，體現(xiàn)出雙方的融合產(chǎn)生了積極的作用。

對于愛回收未來發(fā)展的布局，陳雪峰介紹，未來將主要在三大領(lǐng)域持續(xù)投入，提升競爭壁壘。一是基于和京東的全渠道深度合作，依托愛回收的門店網(wǎng)絡(luò)和交付能力發(fā)展“一站式以舊換新”；二是加快發(fā)展B2C業(yè)務(wù)；三是進行技術(shù)輸出和賦能開拓國際市場。

隨著“共享經(jīng)濟”“循環(huán)利用”等綠色消費理念逐漸流行，“買二手、用二手”被越來越多的年輕的消費者接受，特別是即將邁入5G時代的電子產(chǎn)品市場，愛回收無疑是這波浪潮中，最強有力的競爭者。

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