鄭州暴雨里的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

原標題：鄭州暴雨里的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

文/孟永輝

突如其來的鄭州暴雨牽動了各方的心。在這場災(zāi)難面前，依然還在有人反思鄭州的基礎(chǔ)設(shè)施，依然還有人在分析鄭州暴雨的成因，其實，這些都不重要，當務(wù)之急應(yīng)當是盡最大的可能救人，盡最大限度地自救，只有這樣，我們才能將這場暴雨帶來的災(zāi)害降到最低。

一方有難，八方支援。

當災(zāi)情發(fā)生，我們看到的是社會各界人士開始動用自身的力量來幫助鄭州解困，在這個過程當中，行動最為迅速，反應(yīng)最為機敏的，或許，正是日漸成為我們生活當中的“基礎(chǔ)設(shè)施”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。他們正在用自己快速的行動再一次向我們證明，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)始終與人們的需求相一致的。

有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在利用自身的技術(shù)幫助鄭州解困；有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在利用自身的資源為鄭州排憂；有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在利用自身的產(chǎn)品和服務(wù)為鄭州解難……無論是哪一種方式，我們都不能忽視在這場暴雨里的互聯(lián)網(wǎng)身影。

從騰訊到阿里，從百度到今日頭條，從京東到拼多多，從360到攜程，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都參與到了這場抵抗突發(fā)災(zāi)情的大決戰(zhàn)當中。當越來越多的人開始反思互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟以及平臺經(jīng)濟的發(fā)展模式時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在用自己的實際行動向我們證明，他們正在用自己的實際行動證明與反思自己。

的確，肇始于互聯(lián)網(wǎng)模式的平臺經(jīng)濟的發(fā)展的確經(jīng)歷了一段時間的野蠻生長，唯資本和流量至上的發(fā)展模式不僅讓它們的發(fā)展略顯變形，就連廣大的民眾對于他們的認識同樣開始發(fā)生潛移默化的變化。從當初的推崇有加到現(xiàn)在的避之不談，人們正在用自己的實際行動展示著他們對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認識的轉(zhuǎn)變。

隨著國家層面對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的逐步規(guī)范，特別是對于頭部壟斷企業(yè)進行監(jiān)管，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始反思自己，并且開始尋找真正能夠被廣大的民眾接受的發(fā)展模式。經(jīng)過一段時間的摸索之后，他們發(fā)現(xiàn)，欲要讓民眾重拾對自己的好感，欲要重塑企業(yè)的良好形象，必然需要想人民之所想，急人民之所急。只有這樣互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，才能真正被民眾所喜愛，陷入低谷的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，才能再一次獲得突破。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的價值在于服務(wù)人民

無論是哪一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無論是哪一種互聯(lián)網(wǎng)模式，真正能夠贏得長期發(fā)展的關(guān)鍵要素，依然是要為人民謀求福利，依然是要服務(wù)人民，只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展才能真正長久。在鄭州暴雨里，我們看到的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始釋放自身價值的過程。

以百度、今日頭條為代表的資訊平臺第一時間創(chuàng)建了相關(guān)的專題，幫助民眾第一時間了解相關(guān)信息，減少信息閉塞帶來的次生性問題；

以騰訊、阿里為代表的頭部企業(yè)第一時間動用自身的一切力量，幫助民眾在第一時間獲得所需要的幫助，涵蓋了人們吃穿住用行的各個方面；

以京東、滴滴為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司則借助他們在物流和出行方面的優(yōu)勢，在第一時間為廣大的民眾提供急需的物質(zhì)，提供最安全的出行服務(wù)……

當然，這些互聯(lián)網(wǎng)公司最直接、最有效的方式還是通過捐款的方式來幫助災(zāi)區(qū)。災(zāi)情發(fā)生之后，幾乎所有知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都加入到了捐款的行列里?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)正在用自己的行動告訴我們，一個企業(yè)，特別是一家社會型企業(yè)存在的最大的價值和意義，依然在于服務(wù)人民。只有真正服務(wù)人民，才能讓自己的價值得到彰顯，才能不斷被人民所青睞。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)不再是獨立的個體

截止到今天，依然還有人抱有孤立的、狹隘的思想。其實，在這個地球上，我們每一個人，每一個企業(yè)都是相互關(guān)聯(lián)的，都是命運共同體。只有幫助彼此，只有相互扶持，才能達到更遠的彼岸。在這場突如其來的災(zāi)難面前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的表現(xiàn)再一次為我們詮釋了這一點。

從各個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對鄭州進行資源的方式來看，可謂是五花八門，門類眾多，人們生產(chǎn)和生活的各個方面，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有涉及。這除了說明，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已成為新的基礎(chǔ)設(shè)施之外，更多地為我們展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與人們生產(chǎn)和生活之間的聯(lián)系。

經(jīng)歷了多年的發(fā)展之后，已經(jīng)很難有哪一家互聯(lián)網(wǎng)公司會說，他們的發(fā)展是孤立的、依靠自己獨立完成的，他們都是通過不斷地滿足人們的生產(chǎn)和生活的需要，不斷地為人們提供必需的服務(wù)，才實現(xiàn)了自身的發(fā)展。

所以，通過這場救災(zāi)，我們看到的是所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不是一個孤立的個體，都不是一個獨立的存在。只有不斷地強化與民眾之間的聯(lián)系，真正想民眾之所想，急民眾之所急，才能真正獲得長久的發(fā)展。從阿里到騰訊，從京東到拼多多，幾乎每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無一不是如此，當互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正與人們站在一起的時候，他們的價值才能得到最大限度的發(fā)揮。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更為開放和主動

近段時間以來，越來越多的人開始提及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的封閉，越來越多的人開始談及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沒落，但是，在這場應(yīng)對鄭州暴雨的戰(zhàn)役里，我們看到的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在救災(zāi)過程當中的持續(xù)開放以及主動作為。

這除了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不斷主動自省有關(guān)之外，更多的表現(xiàn)出來的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身的開放和機動的特質(zhì)。談及這場救援當中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，反應(yīng)的速度不可謂不迅速。在快速的反應(yīng)速度下，表現(xiàn)出來的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身的開放性和主動性。

筆者認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有不斷地保持自身的這樣一種主動性和開放性，只有不斷地敢于自我革新，它才能在新的發(fā)展階段，繼續(xù)發(fā)揮自身的力量。縱然是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的改造能力依然式微的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依然可以通過自身的主動和積極，不斷發(fā)揮自身的作用。

其實，我們在這場救災(zāi)當中，希望更多地看到的是不同的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相互協(xié)作，相互助力，彼此互通的場景，只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的作用才能得到最大限度的發(fā)揮，更加可以讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的開放和主動。如果這一現(xiàn)象，真的開始發(fā)生和出現(xiàn)，或許，真的可以說明，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展業(yè)已進入到了一個全新的發(fā)展階段。

互聯(lián)網(wǎng)早已不再是互聯(lián)網(wǎng)

透過這場救災(zāi)，我們看到的現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是簡單意義上的互聯(lián)網(wǎng)，或者說已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)。因為按照傳統(tǒng)的定義，互聯(lián)網(wǎng)是虛擬經(jīng)濟，是線上經(jīng)濟，是平臺經(jīng)濟，所以，它的很多產(chǎn)品和服務(wù)都是虛擬的，無形的。通過馳援鄭州，我們看到的是，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始與實體相連，他們已經(jīng)不再是嚴格意義上的互聯(lián)網(wǎng)，而是開始實現(xiàn)虛實結(jié)合。

因此，我們說，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)，而是開始與實體、實業(yè)結(jié)合。這其實才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)下一個發(fā)展的突破口。只有通過不斷與實體企業(yè)，實體經(jīng)濟的結(jié)合，不斷尋找自身在新一輪產(chǎn)業(yè)革命當中的作用，不斷扮演好自身的角色，才能真正讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新的發(fā)展浪潮里找到新的方向。

當互聯(lián)網(wǎng)不再是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)，當互聯(lián)網(wǎng)不再是簡單意義上的平臺，它的發(fā)展才有了新的內(nèi)涵和意義。當然，在這場互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟結(jié)合的過程當中，我們同樣還需要看到的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅僅只是依靠資本的力量與實體結(jié)合，而是更加愿意更多地看到的是他們在技術(shù)上、產(chǎn)品上和服務(wù)上與實體經(jīng)濟之間的深度聯(lián)系。只有真正通過這樣一種立體式，多維度的結(jié)合之后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能真正擺脫傳統(tǒng)意義上的發(fā)展模式，真正進入到一個全新的發(fā)展階段。

當鄭州暴雨肆虐，人民的生命與財產(chǎn)安全開始受到極大地威脅。社會各界開始加入到了這場馳援鄭州的戰(zhàn)役當中，在這場戰(zhàn)役當中，我們不可忽視的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的身影。無論是從自身的產(chǎn)品和服務(wù)上，還是從真實的落地和實踐上，我們都可以看出，他們在這場戰(zhàn)役里表現(xiàn)出來的另外一面。

這其實是一場自我反思與自我覺醒，更像是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始新發(fā)展的開始。

無論是哪一種類型的企業(yè)，我們都不能忽略對于民眾需求的重視。只有不斷地了解民眾的需求，只有不斷地自省，只有不斷地完善自己，他們的發(fā)展才能始終與人民站在一起。只有這樣，他們的發(fā)展才能真正持久，只有這樣，他們的發(fā)展才能真正有意義。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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