他經(jīng)濟(jì),小紅書第二春?

原標(biāo)題:他經(jīng)濟(jì),小紅書第二春?

不知道從什么時(shí)候開始,人們開始養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣:不了解某款產(chǎn)品的效果如何時(shí),打開小紅書搜一搜;不知道哪款穿搭最流行時(shí),打開小紅書搜一搜;不知道選擇哪個(gè)城市旅游時(shí),打開小紅書搜一搜……不知不覺間,人們越來越習(xí)慣在小紅書上尋找答案了。

最近,關(guān)于小紅書的消息更是不斷。先是其對外宣布成為中央廣播電視總臺頂級賽事的專項(xiàng)戰(zhàn)略合作伙伴,同時(shí)成為中國國家女子足球隊(duì)官方合作伙伴;近來,又因?yàn)闀和8懊繧PO的消息傳出而登上熱搜,足見小紅書的粉絲力量之強(qiáng)大。

(配圖來自Canva可畫)

社區(qū)屬性是最大壁壘

一提起“種草”二字,不少人腦海中第一時(shí)間想到的應(yīng)該就是小紅書了,而小紅書之所以能夠憑借著“種草”屬性成功出圈,與其社區(qū)模式有不小的關(guān)系。

一方面是受社區(qū)模式影響,用戶數(shù)量得以不斷增長。不同于其他模式類似單機(jī)游戲的孤獨(dú)感,社區(qū)模式具有更高的參與感,而具有較強(qiáng)互動(dòng)性的模式往往更容易獲得用戶的認(rèn)同感。小紅書開創(chuàng)的強(qiáng)互動(dòng)性的社區(qū)模式,正在令其源源不斷的收獲新用戶。據(jù)公開資料顯示,截至2019年7月,小紅書的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了3億;截至2019年10月,小紅書月活躍用戶數(shù)過億。

另一方面是平臺內(nèi)容逐漸豐富并日漸完善。早期的小紅書上分享最多的是海外購物經(jīng)驗(yàn),后來隨著用戶開始在小紅書上分享日常生活中的方方面面,小紅書平臺上的內(nèi)容筆記也越來越多,涵蓋的范圍也越來越廣。如今小紅書上的內(nèi)容分享范圍已經(jīng)涵蓋了時(shí)尚、學(xué)習(xí)、美食、科技數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)健身、汽車、游戲等諸多領(lǐng)域。

事實(shí)上社區(qū)模式并非小紅書獨(dú)有,比如百度貼吧、天涯社區(qū)、豆瓣、虎撲等都是社區(qū)類平臺,而小紅書能從中脫穎而出與其率先推動(dòng)算法推送有關(guān)。小紅書通過大數(shù)據(jù)和人工智能分析,為用戶推送其感興趣的內(nèi)容筆記,避免用戶不感興趣的無關(guān)內(nèi)容出現(xiàn),在一定程度上增強(qiáng)了用戶的黏性、提高了用戶的留存率,這成了小紅書不斷擴(kuò)大用戶規(guī)模的必殺技。

用戶體量是把雙刃劍

伴隨著小紅書用戶數(shù)量的不斷增長,小紅書得以不斷向前發(fā)展。但不可否認(rèn)的是,小紅書面臨的挑戰(zhàn)也不小。

從大環(huán)境來講,行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)。7月10日,國家相關(guān)部門發(fā)布了掌握超過100萬用戶個(gè)人信息的運(yùn)營者去國外上市時(shí),必須向網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室申報(bào)網(wǎng)絡(luò)安全審查信息。倘若赴美上市,用戶數(shù)超過3億的小紅書自然也在安全審查之列。

從平臺自身來講,是社區(qū)內(nèi)容良莠不齊。隨著用戶數(shù)量以及平臺內(nèi)容的不斷增多,審核難度也在加大。小紅書曾因9.5萬條“煙草筆記”而引發(fā)社會輿論,雖然小紅書已經(jīng)下架了與煙草有關(guān)的所有筆記,但負(fù)面影響仍在。除此之外,小紅書的筆記代寫、數(shù)據(jù)造假等事件也對小紅書的口碑產(chǎn)生了不良影響。

從用戶角度來說,用戶體驗(yàn)感變差。就分享內(nèi)容來說,推廣軟文數(shù)量變多,部分用戶根據(jù)“種草筆記”購買產(chǎn)品之后,產(chǎn)品的使用感、效果不如內(nèi)容筆記所言。另外,小紅書平臺上還存在許多炫富內(nèi)容,此類內(nèi)容不利于青少年用戶形成健康正確的價(jià)值觀;過慢的發(fā)貨速度和售后服務(wù)也讓其電商業(yè)務(wù)頻頻遭遇消費(fèi)者的吐槽。

電商業(yè)務(wù)也存隱憂

早在2014年10月就開始做電商的小紅書,在電商業(yè)務(wù)的探索上倒還算順利。

據(jù)公開資料顯示,2015年5月,在沒有打廣告的情況下,小紅書旗下的電商平臺福利社在半年內(nèi)的銷售額就突破了2億元:同年6月6日的周年慶期間,首日24小時(shí)的銷售額就超越了5月份整個(gè)月的銷售額;2017年6月,小紅書做到了開賣2小時(shí)即突破1億的銷售額,并在蘋果App Store購物類軟件下載中排名第一。

另外,小紅書還與眾多大牌達(dá)成合作,并且打造了專屬的品牌活動(dòng)。為了解決用戶的海外購物難題,小紅書先后和Blackmores、Swisse、荷諾、SNP等多家國外品牌達(dá)成了戰(zhàn)略合作,而品牌商家的不斷增多也增加了用戶的可選擇性。

除此之外,小紅書還設(shè)立了專屬的“小紅書6·6周年慶”和“紅色星期五”活動(dòng)進(jìn)行大促,這也在一定程度上擴(kuò)大了小紅書的平臺知名度和影響力。不過,小紅書的電商業(yè)務(wù)雖然做出了一些成績,但小紅書電商業(yè)務(wù)目前面臨的壓力仍然不小。

一方面是不斷加劇的行業(yè)競爭。小紅書福利社最初上線的目的,是為了解決消費(fèi)者海外購物買不到好貨的難題,但目前主打海外購物的平臺卻不止小紅書一家。除了網(wǎng)易考拉海購、洋碼頭等主打海外購物的APP之外,淘寶、京東等APP也提供海外購產(chǎn)品。另外,隨著海外購物平臺的增多,價(jià)格戰(zhàn)在所難免,這也在一定程度上增大了小紅書電商業(yè)務(wù)的壓力。

另一方面是福利社產(chǎn)品真假存疑。公開資料顯示,小紅書通過實(shí)行品牌授權(quán)和品牌直營的方式來確保消費(fèi)者購買到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并且在二十多個(gè)國家建立了海外倉庫,但網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于小紅書售賣假貨的消息卻是層出不窮,屢屢被消費(fèi)者投訴。

“他經(jīng)濟(jì)”成下一發(fā)力點(diǎn)?

盡管動(dòng)作不斷,但在小紅書的營收結(jié)構(gòu)中仍然是廣告收入占據(jù)大頭,一旦效果達(dá)不到廣告主的要求,小紅書的營收將會受到極大的影響。這種情況下探索新的商業(yè)化變現(xiàn)方式,就成為了小紅書后續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)。而隨著“他經(jīng)濟(jì)”的日益火爆,小紅書也開始將目光投向該領(lǐng)域。

首先,男性消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變,“精致”不再是女性消費(fèi)者的專屬詞匯。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,截至2021年3月,12個(gè)月內(nèi)中國線上的男士美妝個(gè)護(hù)市場規(guī)模將近86億元。另外,近幾年很火的醫(yī)美行業(yè)也受到男性消費(fèi)者的歡迎。

數(shù)據(jù)顯示,截至今年5月,醫(yī)美類APP的男性用戶占比達(dá)到了35.7%。據(jù)公開資料顯示,目前小紅書的男性用戶數(shù)量占比已經(jīng)達(dá)到了30%,“小清新”的小紅書已經(jīng)具備了精準(zhǔn)的用戶群體。

其次,是男性用戶線上消費(fèi)能力不斷升級。據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù)顯示,在2021年4月的線上消費(fèi)能力1000元以上的用戶性別分布中,男性用戶占比55%、女性用戶占比45%;另外,男性用戶線上消費(fèi)能力在1000元以上的用戶規(guī)模呈逐漸增長態(tài)勢,用戶數(shù)量由2019年4月的1.04億、2020年4月的1.14億增長至2021年4月的1.22億。無論是單價(jià)還是數(shù)量,男性用戶群體消費(fèi)勢能的崛起早已不容忽視。

對目前廣告收入占營收結(jié)構(gòu)大頭的小紅書來說,探索新的適合自己的商業(yè)化模式仍是當(dāng)下任務(wù)的重中之重,“他經(jīng)濟(jì)”的崛起是一個(gè)好機(jī)會,但小紅書能否抓住此次機(jī)會仍然具有很大的不確定性。雖然前景并不十分明朗,但對小紅書來說革新勢在必行。

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2021-08-04
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