原標題：零售云“萬店”時代，蘇寧易購迎來價值重估

蘇寧易購零售云即將邁入“萬店”時代。

8月11日，蘇寧易購在4周年發(fā)布會上宣布，蘇寧易購零售云門店數(shù)即將突破10000家，并加速挺進家居、快修兩個新賽道。

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4年“萬店”，零售云發(fā)展為零售新物種

蘇寧易購零售云誕生于2017年。

眾所周知，傳統(tǒng)的小微零售一直以來就是縣鎮(zhèn)零售市場的主要載體。公開資料顯示，全國630萬家“小零售”占據(jù)40%的零售份額。雖然小微零售商群體巨大，但卻存在著經(jīng)營模式傳統(tǒng)、供給體系滯后、數(shù)字化匱乏等問題。

2017年是零售業(yè)深化發(fā)展的年頭，這一年，國內(nèi)一二線零售市場競爭加劇，零售市場增長空間不斷被擠壓；2017年業(yè)也是國內(nèi)零售業(yè)百花齊放的年頭，這一年，各類社交內(nèi)容、拼購、會員、社區(qū)模式和營銷玩法不斷涌現(xiàn)；2017年也是下沉市場的“覺醒之年”，這一年，拼多多借助微信快速崛起，品牌商開始將資源從一二線城市向三四五線下沉市場投射。

同在2017年，蘇寧易購將目光瞄準了廣袤的縣鎮(zhèn)零售市場，并針對性推出了解決縣鎮(zhèn)零售市場痛點的蘇寧零售云。

作為蘇寧易購針對縣鎮(zhèn)市場重點打造的智慧零售賦能平臺，蘇寧零售云通過對品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、資金、物流、售后等資源的全面開放，借助智慧零售整體的生態(tài)價值鏈，以加盟的形式重構(gòu)了縣鎮(zhèn)小微零售市場。2017年9月30日，蘇寧易購零售云在連云港白塔埠、蘇州郭巷、鄭州白沙三地三店同開，正式打響了零售云邁向下沉零售市場的第一槍。

憑借對下沉零售市場店面形象不佳、營銷手段傳統(tǒng)、經(jīng)營方式落后、數(shù)字化缺乏等經(jīng)營痛點的精準洞察，蘇寧零售云一經(jīng)推出便廣受下沉零售市場的歡迎。公開資料顯示，從2017年9月到2019年5月，兩年不到的時間，蘇寧零售云在全國門店數(shù)量就快速增長至3000家。2019年5月到2020年12月，蘇寧零售云更是快速增長至8000家，成為成為蘇寧易購各類新業(yè)態(tài)中發(fā)展最迅猛、最成熟的新物種。

值得一說的是，蘇寧零售云不僅是蘇寧易購發(fā)展迅猛的新物種，也是助力農(nóng)村數(shù)字化轉(zhuǎn)型與實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興最有力的武器。公開數(shù)據(jù)顯示，蘇寧零售云在2020年累計為縣域市場帶來超2000萬件優(yōu)質(zhì)商品,直接輻射上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn),雙線服務(wù)超2.5億用戶,協(xié)助超1800個品牌商實現(xiàn)渠道下沉。

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構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢，零售云加速挺進家居、快修新賽道

在穩(wěn)步走入“萬店時代”之際，零售云開始向新賽道挺進。

據(jù)蘇寧零售云發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截止目前，蘇寧零售云在全國的家電店達到9522家，家居店103家，快修店51家。

雖然零售云中家居店和快修店的數(shù)量占比還不高，但璽哥很是看好零售云在這兩個新賽道的發(fā)展。

家電+家居賽道方面，從消費理念來看，人們近來年的消費模式正在發(fā)生改變，全屋定制整裝的概念已經(jīng)深入人心，方便、快捷的一站式購物模式，整合家具、家電、家裝等資源成為了家電零售巨頭的新方向。從業(yè)務(wù)層面來看，家電、家居屬于互補性業(yè)務(wù)，大多數(shù)購買家電的用戶群體既有購買家電的需求，也有購買家居的需求。

如蘇寧易購零售云副總裁張輝所言：“中國家居市場品牌集中度低，蘊藏發(fā)展?jié)摿?。零售云將加速拓展家居賽道，與成熟的家電品類深度融合，兩者的疊加效應(yīng)將打開零售云新的發(fā)展空間。”

數(shù)據(jù)顯示，2021年中國家居行業(yè)整體銷售額預計突破6萬億，其中縣鎮(zhèn)市場規(guī)模3萬億，渠道下沉已成為家居品牌增長新陣地。但由于家居行業(yè)離散度高，大件物流最后一公里配送難，傳統(tǒng)的家居行業(yè)亟需數(shù)字化改造提升效率。這方面，蘇寧易購在長期的發(fā)展歷程中在大件物流領(lǐng)域進行了持續(xù)探索和投入，也解決了家具等大件物流運輸?shù)碾y題。

從家電到家電家居融合，零售云只不過是順勢挺進新的賽道而已。

快修方面，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當前國內(nèi)手機、平板、筆記本電腦等3C產(chǎn)品的年度規(guī)模已經(jīng)超千億。以手機為例，2021年中國手機用戶10億人，存量15億部，換機周期從18個月拉長到32個月，大量維修是市場剛需。但由于維修行業(yè)價格不透明，用戶體驗差，配件質(zhì)量無保障等問題，行業(yè)亟待升級以改變供需不匹配的現(xiàn)狀。零售云快修作為首個將維修服務(wù)產(chǎn)品化的創(chuàng)新業(yè)態(tài)，對傳統(tǒng)3C數(shù)碼維修服務(wù)可謂是降維打擊，或重構(gòu)3C數(shù)碼維修服務(wù)業(yè)態(tài)。

“萬店時代”，家電+家居的融合創(chuàng)新業(yè)態(tài)和3C數(shù)碼快修不僅是零售云的新賽道，也是新的差異化競爭優(yōu)勢。

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零售云“萬店”時代，蘇寧易購價值需重估

據(jù)了解，當前蘇寧零售云正在強化家居和快修兩大新賽道的競爭優(yōu)勢。

在縣鎮(zhèn)，零售云升級了門店3.0模型，推出“家電+家居”業(yè)務(wù)組合，為門店經(jīng)營類目做加法，提升“錯位競爭”能力。當前，蘇寧易購零售云已經(jīng)攜手芝華仕、喜臨門、箭牌、四季沐歌等頭部家居衛(wèi)浴品牌，發(fā)力縣鎮(zhèn)“客餐臥、衛(wèi)浴陽”消費場景，提升縣域市場家居產(chǎn)品的流通效率。疊加效應(yīng)下，常州市金壇東城零售云融合店開業(yè)僅4個月，就實現(xiàn)了90萬元的家居銷售額。

在城市，零售云全面開啟快修新賽道，明確2023年3000店的目標。由于低成本、快收益，快修店模式自推出以來迅速受到個體創(chuàng)業(yè)者的歡迎。來自安徽合肥的加盟商胡鶴今年1月在合肥包河萬達開了首家零售云快修店，開業(yè)首月營業(yè)額9.8萬，凈利潤1.6萬元，至今半年時間已開出4家門店。

璽哥認為，家電+家居融合和3C快修只是零售云潛能的一部分，零售云作為下沉市場先進的零售業(yè)態(tài)，還蘊藏著巨大的可能。

7月29日，蘇寧易購發(fā)布公告稱公司新一屆董事會產(chǎn)生。公告同時明確了蘇寧易購未來的三大戰(zhàn)略發(fā)展路徑——做好零售服務(wù)商、做強供應(yīng)鏈和做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量。璽哥認為，零售云與蘇寧易購未來的發(fā)展戰(zhàn)略高度契合，是蘇寧“零售服務(wù)商”戰(zhàn)略的深化，它代表著一種新的運營理念，那就是一切資源皆可整合，不再只靠“賣貨”賺錢，轉(zhuǎn)而以服務(wù)商家來賺錢。這種由“賣貨”向“賣服務(wù)”的運營理念，是蘇寧經(jīng)營理念的一次根本性轉(zhuǎn)變。

作為一種新的零售服務(wù)形態(tài)，零售云終端直接接觸消費者，中部直接服務(wù)中小商家、零售商和供應(yīng)鏈，打造了一種全場景的服務(wù)模式。璽哥認為，這種全場景的服務(wù)模式將在下沉市場和講究性價比的場景中獲得眾多用戶和商戶的青睞，比如當前的社區(qū)買菜業(yè)務(wù)，未來的農(nóng)村市場。

如上文所言，國內(nèi)有630萬家“小零售”，如此規(guī)模巨大的小商戶群體，正在迫切尋求實現(xiàn)擺脫傳統(tǒng)零售落后形態(tài)，并向先進高效的數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，他們急需技術(shù)能力全面的領(lǐng)先平臺為他們提供技術(shù)、物流、金融、供應(yīng)鏈等全方位支持。而零售云的出現(xiàn)，為廣大中小商家?guī)チ说统杀?、高效率實現(xiàn)數(shù)字化升級，并盡快提升經(jīng)營業(yè)績的希望。

零售云“萬店”只是開始，當數(shù)萬、數(shù)十萬的商戶、供應(yīng)鏈商家成為零售云觸角的時候，它做什么不香？

我們要明確的是，零售云不是蘇寧易購的存量，而是一個大增量。

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