鞋服商家私域觸達粉絲達1.5億，有贊發(fā)布鞋服行業(yè)私域解決方案

原標(biāo)題：鞋服商家私域觸達粉絲達1.5億，有贊發(fā)布鞋服行業(yè)私域解決方案

10月21日，有贊新零售公布了針對鞋服新零售商家的首個行業(yè)私域解決方案。有贊CMO關(guān)予、有贊鞋服行業(yè)運營負(fù)責(zé)人小溪，針對現(xiàn)階段鞋服行業(yè)在私域上面臨的新機會和轉(zhuǎn)型新方向進行了全面解讀，并提出了鞋服行業(yè)私域運營需關(guān)注的四大關(guān)鍵指標(biāo)，即：離店銷售增量，會員消費力提升、門店同店比增長、導(dǎo)購提效和增收。

有贊數(shù)據(jù)顯示，過去一年中，有贊鞋服商家私域用戶的規(guī)?？焖僭鲩L。截至 2021 年 6 月，有贊鞋服商家私域觸達的粉絲總量達到1.5億，包括奧康、紅蜻蜓、伊芙麗、都市麗人等鞋服行業(yè)頭部品牌進一步加快了在私域數(shù)字化方面的布局，且?guī)砹松碳铱捎|達粉絲數(shù)的快速提升。

此外，有贊的鞋服商家在用戶單客價值、導(dǎo)購銷售以及用戶離店銷售方面也取得了全方位增長。

在會員方面，有贊鞋服商家的會員用戶數(shù)量同比增長超過60%，其中會員用戶貢獻的整體銷售，同比增長31%，而在復(fù)購方面會員用戶的年均復(fù)購次數(shù)達到5次，客單價同比增長68%，單個會員年貢獻的銷售額同比增長超過35%。

有贊CMO關(guān)予表示：“基于過去的數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)的線下門店、代理商和導(dǎo)購員渠道等體系依然發(fā)揮著重要作用，要保持可持續(xù)增長，就需要通過數(shù)字化建設(shè)，全面發(fā)揮門店、導(dǎo)購等傳統(tǒng)觸點的作用。”

過去一年中，有贊的鞋服商家通過導(dǎo)購員帶來的銷售額同比增長93%，而在每天晚上10點到第2天早上10點商家閉店的時間里，有贊鞋服商家通過私域帶來的銷售額占到整個大盤銷售額的31%。

有贊鞋服行業(yè)運營負(fù)責(zé)人小溪表示：“有贊新零售鞋服行業(yè)解決方案包括幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品方案和服務(wù)方案兩大部分，在幫助企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，主要以導(dǎo)購助手、企業(yè)微信助手、有贊CRM及有贊連鎖微商城“四件套”為基礎(chǔ)，幫助企業(yè)實現(xiàn)全域營銷、私域運營、成交轉(zhuǎn)化、組織迭代等能力；在服務(wù)解決方案上，有贊提供了包括咨詢診斷、廣告引流、運營咨詢、代運營等一些列陪跑服務(wù)”。

同時，基于都市麗人、紅蜻蜓等鞋服行業(yè)頭部商家的實踐經(jīng)驗，有贊提出了構(gòu)建企業(yè)的私域運營體系的需要關(guān)注四大衡量指標(biāo)，即：離店銷售增量，會員消費力提升、門店同店比增長、導(dǎo)購提效增收。

小溪解釋道：“離店銷售增量，是指在門店非營業(yè)時間里，線上銷售帶來的增量；而會員消費力提升指會員用戶單次消費金額的提升；門店同店比增長則是指以同個門店在同樣時間單位里的增長作為參考，評估數(shù)字化為門店帶來的價值；而導(dǎo)購提效增收，體現(xiàn)在同樣的工作時間里，導(dǎo)購員可以觸達更多的用戶，帶來更多銷售，從而獲得收入的增長上?！?/p>

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。