鞋服商家私域觸達(dá)粉絲達(dá)1.5億，有贊發(fā)布鞋服行業(yè)私域解決方案

原標(biāo)題：鞋服商家私域觸達(dá)粉絲達(dá)1.5億，有贊發(fā)布鞋服行業(yè)私域解決方案

10月21日，有贊新零售公布了針對(duì)鞋服新零售商家的首個(gè)行業(yè)私域解決方案。有贊CMO關(guān)予、有贊鞋服行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人小溪，針對(duì)現(xiàn)階段鞋服行業(yè)在私域上面臨的新機(jī)會(huì)和轉(zhuǎn)型新方向進(jìn)行了全面解讀，并提出了鞋服行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)需關(guān)注的四大關(guān)鍵指標(biāo)，即：離店銷(xiāo)售增量，會(huì)員消費(fèi)力提升、門(mén)店同店比增長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)提效和增收。

有贊數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年中，有贊鞋服商家私域用戶(hù)的規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。截至 2021 年 6 月，有贊鞋服商家私域觸達(dá)的粉絲總量達(dá)到1.5億，包括奧康、紅蜻蜓、伊芙麗、都市麗人等鞋服行業(yè)頭部品牌進(jìn)一步加快了在私域數(shù)字化方面的布局，且?guī)?lái)了商家可觸達(dá)粉絲數(shù)的快速提升。

此外，有贊的鞋服商家在用戶(hù)單客價(jià)值、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售以及用戶(hù)離店銷(xiāo)售方面也取得了全方位增長(zhǎng)。

在會(huì)員方面，有贊鞋服商家的會(huì)員用戶(hù)數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)60%，其中會(huì)員用戶(hù)貢獻(xiàn)的整體銷(xiāo)售，同比增長(zhǎng)31%，而在復(fù)購(gòu)方面會(huì)員用戶(hù)的年均復(fù)購(gòu)次數(shù)達(dá)到5次，客單價(jià)同比增長(zhǎng)68%，單個(gè)會(huì)員年貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)35%。

有贊CMO關(guān)予表示：“基于過(guò)去的數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，傳統(tǒng)的線下門(mén)店、代理商和導(dǎo)購(gòu)員渠道等體系依然發(fā)揮著重要作用，要保持可持續(xù)增長(zhǎng)，就需要通過(guò)數(shù)字化建設(shè)，全面發(fā)揮門(mén)店、導(dǎo)購(gòu)等傳統(tǒng)觸點(diǎn)的作用。”

過(guò)去一年中，有贊的鞋服商家通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員帶來(lái)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)93%，而在每天晚上10點(diǎn)到第2天早上10點(diǎn)商家閉店的時(shí)間里，有贊鞋服商家通過(guò)私域帶來(lái)的銷(xiāo)售額占到整個(gè)大盤(pán)銷(xiāo)售額的31%。

有贊鞋服行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人小溪表示：“有贊新零售鞋服行業(yè)解決方案包括幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品方案和服務(wù)方案兩大部分，在幫助企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，主要以導(dǎo)購(gòu)助手、企業(yè)微信助手、有贊CRM及有贊連鎖微商城“四件套”為基礎(chǔ)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全域營(yíng)銷(xiāo)、私域運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化、組織迭代等能力；在服務(wù)解決方案上，有贊提供了包括咨詢(xún)?cè)\斷、廣告引流、運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)、代運(yùn)營(yíng)等一些列陪跑服務(wù)”。

同時(shí)，基于都市麗人、紅蜻蜓等鞋服行業(yè)頭部商家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有贊提出了構(gòu)建企業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)體系的需要關(guān)注四大衡量指標(biāo)，即：離店銷(xiāo)售增量，會(huì)員消費(fèi)力提升、門(mén)店同店比增長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)提效增收。

小溪解釋道：“離店銷(xiāo)售增量，是指在門(mén)店非營(yíng)業(yè)時(shí)間里，線上銷(xiāo)售帶來(lái)的增量；而會(huì)員消費(fèi)力提升指會(huì)員用戶(hù)單次消費(fèi)金額的提升；門(mén)店同店比增長(zhǎng)則是指以同個(gè)門(mén)店在同樣時(shí)間單位里的增長(zhǎng)作為參考，評(píng)估數(shù)字化為門(mén)店帶來(lái)的價(jià)值；而導(dǎo)購(gòu)提效增收，體現(xiàn)在同樣的工作時(shí)間里，導(dǎo)購(gòu)員可以觸達(dá)更多的用戶(hù)，帶來(lái)更多銷(xiāo)售，從而獲得收入的增長(zhǎng)上。”

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。