原標(biāo)題：“優(yōu)愛(ài)騰”取消了超前點(diǎn)播，長(zhǎng)視頻未來(lái)靠什么輸血續(xù)命？

2021年10月4日，包括騰訊、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷等三家主流視頻平臺(tái)紛紛對(duì)外宣布，即日起取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù)。

據(jù)了解，超前點(diǎn)播雛形是愛(ài)奇藝在2019年1月播出的自制網(wǎng)劇《獨(dú)家記憶》，根據(jù)當(dāng)時(shí)的會(huì)員規(guī)則，付費(fèi)會(huì)員可以提前普通觀眾看一周的劇集內(nèi)容，但是只要通過(guò)分享鏈接獲得好友助力就可以提前觀看全集內(nèi)容。真正的付費(fèi)點(diǎn)播在騰訊視頻同年6月上線(xiàn)的獨(dú)播網(wǎng)劇 《陳情令》出現(xiàn)，觀眾可以選擇提前解鎖包含大結(jié)局在內(nèi)的最后五集，每集6元。

超前點(diǎn)播一推出就廣受爭(zhēng)議，充了會(huì)員還得花錢(qián)，“吃相難看”也成為了當(dāng)時(shí)的主流評(píng)價(jià)，如今取消超前點(diǎn)播，網(wǎng)友們喜大普奔：終于又實(shí)現(xiàn)追劇自由了！

上線(xiàn)近兩年飽受爭(zhēng)議，屢遭詬病

從正式推出到當(dāng)下三大視頻平臺(tái)宣布取消，超前點(diǎn)播推向市場(chǎng)還不到兩年時(shí)間。

2019年12月熱播劇《慶余年》上線(xiàn)播出之時(shí)，當(dāng)時(shí)愛(ài)奇藝與騰訊視頻紛紛推出超前點(diǎn)播服務(wù)，此后，更多影視劇也陸續(xù)加入到超前點(diǎn)播的行列。然而，該項(xiàng)服務(wù)自上線(xiàn)之日起便屢遭詬病。

而到了今年，超前點(diǎn)播、逐集解鎖，使得消費(fèi)者對(duì)于視頻平臺(tái)眼花繚亂的收費(fèi)套路更是怨聲載道，并隨著熱播劇《掃黑風(fēng)暴》逐集解鎖的規(guī)定將“超前點(diǎn)播”推上風(fēng)口浪尖。

《掃黑風(fēng)暴》的更新方式是：每周一至周六22點(diǎn)更新1集，會(huì)員20點(diǎn)搶先看4集；8月19日20點(diǎn)起，會(huì)員尊享超前點(diǎn)播特權(quán)?？梢匀考错樞蚪怄i。若會(huì)員只想看其中一集，需要購(gòu)買(mǎi)從超前點(diǎn)播首集到該集的所有內(nèi)容。如果超前點(diǎn)播十集，就需要多交30元，很多網(wǎng)友直呼，“看劇的自由都實(shí)現(xiàn)不了。”

鏡面商業(yè)認(rèn)為，視頻網(wǎng)站誘導(dǎo)消費(fèi)的行為會(huì)引起反感。給用戶(hù)帶來(lái)了極差的用戶(hù)體驗(yàn)感，充了會(huì)員反而還要還需要繼續(xù)花錢(qián)，這無(wú)疑是將用戶(hù)推向了“盜版資源”之手，這種行為還會(huì)引得“吃相難看”的罵名。

監(jiān)管風(fēng)暴，解開(kāi)觀劇的套路與束縛

變化背后是，長(zhǎng)視頻正在遭遇新一輪政策調(diào)整期。權(quán)威平臺(tái)紛紛圍繞管理超前點(diǎn)播服務(wù)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益發(fā)聲。

9月9日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)文，奉勸長(zhǎng)視頻平臺(tái)“少一些套路，多一些真誠(chéng)”。

對(duì)于超前點(diǎn)播業(yè)務(wù)推出后的新會(huì)員，視頻平臺(tái)應(yīng)明確會(huì)員享有的權(quán)益內(nèi)容，不得為收取超前點(diǎn)播費(fèi)用故意減慢視頻更新節(jié)奏，損害普通消費(fèi)者和會(huì)員的既有權(quán)利。此外，視頻平臺(tái)規(guī)定單集收費(fèi)、逐集購(gòu)買(mǎi)或者逐集解鎖，有損消費(fèi)者自主選擇權(quán)，違背消費(fèi)者真實(shí)意愿。

《人民日?qǐng)?bào)》客戶(hù)端也發(fā)表評(píng)論批評(píng)這一現(xiàn)象，并指出，VIP之外設(shè)置VVIP，額外掏錢(qián)才能享受超前點(diǎn)播，視頻網(wǎng)站是在制造焦慮誘發(fā)用戶(hù)消費(fèi)。在此前購(gòu)買(mǎi)VIP的協(xié)議中是否有這個(gè)約定？如果沒(méi)有標(biāo)明，這種額外收費(fèi)的行為，實(shí)際是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯。

鏡面商業(yè)認(rèn)為，“少一些套路，多一些真誠(chéng)”，既是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的呼吁，也是廣大被收割的會(huì)員用戶(hù)的心聲。對(duì)三家視頻平臺(tái)來(lái)說(shuō)，尊重監(jiān)管態(tài)度重要，放棄備受爭(zhēng)議的超前點(diǎn)播，成為最主要的選擇。

取消“超前點(diǎn)播”，短期內(nèi)平臺(tái)營(yíng)收有壓力

此番的“積極作為”，這對(duì)長(zhǎng)視頻平臺(tái)是個(gè)重大打擊。

超前點(diǎn)播模式的背后，是視頻平臺(tái)巨大的變現(xiàn)壓力。截至目前，包括愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷在內(nèi)的視頻平臺(tái)還未實(shí)現(xiàn)盈利，其中內(nèi)容成本在視頻平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成本占比最高。

以愛(ài)奇藝為例，今年第二季度，愛(ài)奇藝總營(yíng)收達(dá)到 76億元人民幣，同比增長(zhǎng)3%，愛(ài)奇藝凈虧損達(dá)14億元人民幣，運(yùn)營(yíng)虧損達(dá)11億元人民幣，其中內(nèi)容成本支出為51 億元人民幣。但短期內(nèi)，愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷仍面臨著巨大的虧損壓力。

事實(shí)上，無(wú)論是此前視頻平臺(tái)會(huì)員的漲價(jià)，還是超前點(diǎn)播的推出以及取消，歸根結(jié)底都是因?yàn)殚L(zhǎng)視頻平臺(tái)面臨長(zhǎng)期難以盈利的虧損窘態(tài)。

鏡面商業(yè)認(rèn)為，三大視頻網(wǎng)站至今仍然沒(méi)有擺脫虧損的困境。如今，超前點(diǎn)播按下暫停鍵，視頻網(wǎng)站賺錢(qián)的路徑又少了一條。目前視頻網(wǎng)站所需要將進(jìn)一步優(yōu)化并提升會(huì)員的服務(wù)體驗(yàn)，給大家?guī)?lái)更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與貼心的服務(wù)。

如何在追求商業(yè)變現(xiàn)的同時(shí)平衡好用戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)視頻網(wǎng)站而言仍是一項(xiàng)長(zhǎng)期課題。收益和口碑，永遠(yuǎn)是天平的兩端，如何權(quán)衡利弊，共同等待他們的答案了。

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