華為花瓣搜索的新解讀：讓開發(fā)者透過垂直生態(tài)，掘金全球

原標(biāo)題：華為花瓣搜索的新解讀：讓開發(fā)者透過垂直生態(tài)，掘金全球

不知道你有沒有發(fā)覺，我們的每一天其實(shí)都在搜索中度過，無處不在的搜索就像電能、網(wǎng)絡(luò)一樣，成為了一種生活必需品。

但隨著PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，人們的搜索習(xí)慣轉(zhuǎn)移到了各種各樣的獨(dú)立App上，搜視頻、搜音樂、搜地圖、搜商品、搜索本地服務(wù)，但獨(dú)立的App進(jìn)一步對信息、商品、人進(jìn)行了隔斷，App們將信息留存在自己的平臺上，形成了一個(gè)個(gè)信息的孤島，用戶需要切換不同的App才能去滿足多樣化的搜索需求。

而通用的搜索引擎也同時(shí)在以更“開放”的心態(tài)去滿足用戶不斷高企的需求，其重點(diǎn)在于更快捷連接，破除由App所帶來的壁壘，那么，盡可能廣地布局服務(wù)生態(tài)和盡可能深地探索垂直領(lǐng)域，也就成為了搜索引擎平臺后續(xù)發(fā)展必須遵循的方向。

2020年5月，華為面向海外用戶推出了Petal Search（花瓣搜索）的搜索App。如今，作為HMS的五大根服務(wù)引擎之一的Petal Search開放了越來越廣泛的生態(tài)能力。尤其值得注意的是，Petal Search已經(jīng)能夠?yàn)橛脩籼峁┌ㄙ徫?、旅游、本地生活、App、教育等在內(nèi)的20多個(gè)垂直領(lǐng)域的搜索服務(wù)。其中，它還基于購物、旅游以及本地生活等垂直領(lǐng)域構(gòu)筑了三大生態(tài)平臺，旨在以更智能的搜索完成人與服務(wù)的連接，實(shí)現(xiàn)從信息獲取到服務(wù)的閉環(huán)。

為了最大限度地滿足用戶多樣化的搜索需求，Petal Search就必須以更開放的心態(tài)與更多的開發(fā)者、企業(yè)伙伴合作，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)出海成為新的風(fēng)潮，面對全球市場復(fù)雜多變的需求，出海開發(fā)者也能通過Petal Search已有的生態(tài)體系，快速出海。

花開無多時(shí)，但需解語人。幫助出海開發(fā)者解開出海難的花語，變成了一項(xiàng)新的機(jī)遇與責(zé)任。

在HMS的生態(tài)戰(zhàn)略之下，Petal Search打造垂直行業(yè)搜索的含義有哪些？出海開發(fā)者又如何借助其已有的生態(tài)體系“借船出?！保?/p>

這些問題，我們可以在Petal Search的新花語中一探究竟。

出海時(shí)代，那些讀不懂的花語

中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，在電商、本地服務(wù)、文娛等領(lǐng)域積聚了強(qiáng)大的勢能?？梢哉f中國互聯(lián)網(wǎng)出海既是大勢所趨，又是全球市場所需。但在真正的出海路途中，卻經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)與市場和用戶存在著種種難以預(yù)料的隔膜。

有人說，花語是世界上最好懂的語言，卻也是最難懂的語言。鮮花人人都喜歡，非常適合用來表達(dá)心意。但各個(gè)文化中對同一種鮮花卻有著不同的解釋。很可能在這個(gè)國家某種鮮花代表愛情，在另一個(gè)地方卻代表分手。以此鬧出的笑話不計(jì)其數(shù)。

這就像出海開發(fā)者在開拓全球市場中的難點(diǎn)一樣：表面的文字好懂，花語背后的文化內(nèi)涵卻難以琢磨；基礎(chǔ)的搜索功能不難構(gòu)建，但如何讓搜索更符合本地市場需求就很是復(fù)雜了。

一般來說，開發(fā)者在出海過程中容易遇到四個(gè)方面的問題：

1、流量問題，依靠平臺成長風(fēng)險(xiǎn)與成本很大，企業(yè)自建獨(dú)立站不難，但從頭開始尋找足夠大、足夠精準(zhǔn)的流量池是個(gè)難事，如何實(shí)現(xiàn)以我為主與流量賦能的融合是個(gè)巨大考驗(yàn)。

2、體驗(yàn)問題，除了流量之外，如何做好站內(nèi)運(yùn)營給用戶更好的體驗(yàn)，提升交易轉(zhuǎn)化率是一個(gè)不容忽視的點(diǎn)。在用戶流量進(jìn)來后，如何給用戶更好的搜索體驗(yàn)，如何根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣，給用戶推薦更合適的商品或服務(wù)，這是出海開發(fā)者不得不思考的一個(gè)問題。

3、內(nèi)容問題，出海過程中需要面對大量的本地語言與本地化內(nèi)容問題。開發(fā)者很難兼顧不同市場的內(nèi)容需求與特點(diǎn)。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)很多全球化項(xiàng)目有著明顯的“機(jī)翻”特征，本國人讀不懂，外國人也看不明白，這就是一個(gè)顯著的內(nèi)容痛點(diǎn)。

4、合規(guī)問題，不同國家與地區(qū)有不同的合規(guī)要求，開發(fā)者很難兼顧，容易造成合規(guī)隱患。而從頭了解各個(gè)國家地區(qū)的法規(guī)與行業(yè)規(guī)范，可能就要消耗極大的人力、物力成本。

面對這些問題， Petal Search不僅將華為在搜索領(lǐng)域的根技術(shù)開放出來，實(shí)現(xiàn)了更優(yōu)質(zhì)的垂直搜索體驗(yàn)與技術(shù)升級路徑，還構(gòu)建了完整的垂直生態(tài)，在流量、合規(guī)、本地化等方面進(jìn)行深耕，讓開發(fā)者們“借船出?！?。依托華為HMS生態(tài)與搜索根技術(shù)引擎，Petal Search為伙伴帶來了更符合本地市場需求，滿足行業(yè)特性的垂直搜索服務(wù)。

在已經(jīng)構(gòu)建的購物、旅游與本地生活三個(gè)垂直搜索生態(tài)中，我們可以讀到Petal Search的“三重花語”。

扶郎花：與行業(yè)間的理解

Petal Search的第一份花語，是扶郎花。這種菊科花經(jīng)常用于贈送朋友伙伴，它的花語是互敬互愛，相互理解。Petal Search做垂直搜索的第一步，就是深度理解這些垂搜所在的行業(yè)。通過尊重和理解這些行業(yè)的需求與特性，構(gòu)筑符合開發(fā)者需求的垂直搜索服務(wù)。

Petal Search作為通用的搜索引擎，致力于填補(bǔ)垂類精準(zhǔn)搜索服務(wù)的空白，打造了包括Shopping（購物搜索）、Travel（機(jī)酒搜索）與Nearby（本地生活搜索）三大垂直搜索板塊。在三個(gè)關(guān)鍵行業(yè)為開發(fā)者提供全球化的技術(shù)匹配、商業(yè)洞察與經(jīng)驗(yàn)融合。

比如說，電商行業(yè)已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)出海最成功的代表。但同時(shí)電商出海也是飽受合規(guī)之苦的一個(gè)領(lǐng)域。華為通過自身的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐與全球化經(jīng)驗(yàn)，可以幫助電商出海伙伴解決合規(guī)難題，支持全球語言，覆蓋全球市場的電商搜索。與此同時(shí)，HMS生態(tài)還可以為電商打開一系列新的流量入口，形成正向循環(huán)。

而在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，Petal Search可以提供聚合多樣化信息，打造更優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)能力。并且可以通過華為全球體系，構(gòu)筑更強(qiáng)的線下服務(wù)、本地運(yùn)營能力，真正推動本地生活服務(wù)平臺與當(dāng)?shù)厥袌錾疃冉Y(jié)合。

通過對技術(shù)的不斷打磨與體驗(yàn)提升，Petal Search對于行業(yè)來說往往意味著搜索能更準(zhǔn)確、成交率更強(qiáng)的垂直搜索服務(wù)。這讓Petal Search與行業(yè)出海的根本需求達(dá)成一致，成為真正理解行業(yè)的搜索引擎。

同時(shí)，Petal Search還在學(xué)術(shù)、教育等20多個(gè)領(lǐng)域提供垂直搜索服務(wù)。有理由相信搜索的生態(tài)平臺將會不斷建設(shè)，覆蓋更多領(lǐng)域的出海開發(fā)者。

玫瑰花：本地化的承諾

在古羅馬時(shí)代，玫瑰花被放置在信件中，寓意這封信只有收信人可拆。久而久之，玫瑰花就被認(rèn)為是了解那些只有相互間才知道的事。甚至代表愛情的含義也都是從此而生。

基于華為全球體系與HMS生態(tài)，Petal Search真正深入到全球市場的本地化需求與邏輯中，成為了開發(fā)者與本地用戶之間傳遞書信的那朵玫瑰。

對于開發(fā)者來說，能力成熟的平臺并不難構(gòu)筑，但更懂當(dāng)?shù)厝?、?dāng)?shù)卣Z言與文化卻是非常復(fù)雜。以本地生活搜索為例，用戶想要搜索的可能并非知名連鎖店與地標(biāo)性建筑，而是那些不知名的加油站、網(wǎng)點(diǎn)、小商鋪。如果缺乏對當(dāng)?shù)氐牧私馀c信息收集，就很可能與用戶背道而馳。

Petal Search的特點(diǎn)，在于將華為的全球化布局、全球的本地化運(yùn)營和生態(tài)團(tuán)隊(duì)，以及對當(dāng)?shù)匚幕睦斫饧{入到整個(gè)搜索生態(tài)中。開發(fā)者不僅可以基于Petal Search更好地實(shí)現(xiàn)本地合規(guī)與準(zhǔn)確的信息翻譯，更可能與華為的當(dāng)?shù)胤?wù)體系一起打開市場。構(gòu)筑本地化的運(yùn)營、營銷、管理能力，完成本地化市場的深入。

Petal Search基于全球化布局和本地化的運(yùn)營策略，實(shí)現(xiàn)了針對不同國家和地區(qū)不同的文化傳統(tǒng)特點(diǎn)組建了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)并對平臺進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。以當(dāng)?shù)卣J(rèn)同的方式表達(dá)，建立有意義的聯(lián)系，推送不同的內(nèi)容、產(chǎn)品，打造與本地服務(wù)相結(jié)合的搜索服務(wù)。

比如說在本地化過程中十分重要的翻譯能力上，Petal Search基于華為深厚的全球化背景與翻譯經(jīng)驗(yàn)，可以提供更準(zhǔn)確完整表達(dá)含義，符合當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗的翻譯服務(wù)。不再讓出海開發(fā)者遭遇語言上無法實(shí)現(xiàn)本地化的尷尬。

全球170多個(gè)國家與地區(qū)的本地化服務(wù)上積累的經(jīng)驗(yàn)，以及本地服務(wù)、翻譯、合規(guī)等能力的長期構(gòu)建，Petal Search幫助開發(fā)者深耕本地化運(yùn)營，讓產(chǎn)品、服務(wù)更接“地氣”。

鳶尾花：生態(tài)開放，友誼永固

鳶尾花在全球各地有非常多樣的解釋，其中最多數(shù)時(shí)候代表朋友與友誼。作為HMS生態(tài)的五大根服務(wù)引擎之一的搜索服務(wù)Petal Search，其也繼承了HMS生態(tài)開放的基因與思想，從而將開發(fā)者、出海企業(yè)當(dāng)作朋友與伙伴。Petal Search當(dāng)然也有強(qiáng)大的技術(shù)能力與體驗(yàn)升級通道，但同時(shí)它也不僅僅是技術(shù)的集合，而是生態(tài)基因、伙伴策略在搜索中的體現(xiàn)。

在出海時(shí)，開發(fā)者更多需要的是幫手和朋友，而不僅僅是一套工具。正如華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)云服務(wù)總裁、華為云CEO張平安在采訪中提到的：“HMS新生態(tài)，‘新’的含義就是這個(gè)生態(tài)讓大家不依賴于任何國家，新生態(tài)包含應(yīng)用生態(tài)底座和云底座，我們要把自己的技術(shù)發(fā)展起來。我們認(rèn)為未來新生態(tài)的底座非常關(guān)鍵。”

正因?yàn)樯羁讨肋@一點(diǎn)，Petal Search的生態(tài)體系才會不斷地“變厚”，并為開發(fā)者們獻(xiàn)上全球化時(shí)代的鳶尾花。

從2020年5月華為正式推出Petal Search開始，到2021年9月30日，Petal Search快速成長為移動優(yōu)先的下一代AI多模態(tài)搜索引擎，已覆蓋海外170多個(gè)國家和地區(qū)，支持70多種語言，全球月活超過3200萬，與3000+多家生態(tài)合作伙伴達(dá)成合作關(guān)系，線上接入超過5.5億商品SKU。

Petal Search的花語，是每一個(gè)行業(yè)都該被尊重，每一份本地市場需求都應(yīng)該被讀懂，每一位生態(tài)伙伴都應(yīng)該得到幫助。

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