破解公私域流量割裂難題 京東營銷云有新招

眾所周知，我們生活在網(wǎng)絡(luò)連接的時(shí)代，每個(gè)觸達(dá)的場景都會產(chǎn)生和沉淀自己的數(shù)據(jù)流量資源。但由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化和商業(yè)逐利的制約，很多的數(shù)據(jù)流量被塵封在一個(gè)個(gè)原住區(qū)域或者割裂的商業(yè)生態(tài)里，無法發(fā)揮出應(yīng)有的社會商業(yè)價(jià)值。

雖然反壟斷下的互聯(lián)互通帶來了一定的異族生態(tài)之間的商業(yè)融合，讓商家看到了流量的持續(xù)補(bǔ)給驅(qū)動(dòng)力，但是平臺間的循序漸進(jìn)策略解決不了商家的運(yùn)營即時(shí)難題，尤其是在公域流量環(huán)境急劇變化的大背景下。

流量環(huán)境的復(fù)雜多變 導(dǎo)致商家只能感覺到用戶

互聯(lián)互通的加速讓商家們獲得了對流量的自我選擇權(quán)和投放權(quán)。但是因?yàn)槠脚_之間各自商業(yè)模式和運(yùn)營規(guī)則的不同，使得互聯(lián)互通進(jìn)展周期緩慢，導(dǎo)致商家們在公域場景中獲客時(shí)間拉長，效率低下。

公域流量環(huán)境的復(fù)雜多變，使得商家們觸達(dá)的商業(yè)營銷場景越來越窄，獲得全域數(shù)據(jù)越來越難，而且成本也越來越高。在私域來看，成本的高昂會帶來私域沉淀的資源變少，另外加上商家在公域投放的多元化場景，場景的碎片化和數(shù)據(jù)量之間的割裂化使得資源獲取、豐富度、處理覆蓋度都無法達(dá)到高效、全真洞察市場需求的目的。

公域感覺到共域感知 可持續(xù)運(yùn)營才是競爭力

公域營銷場景的持續(xù)壓制和公域數(shù)據(jù)資源之間的持續(xù)割裂，不僅拉升了商家的運(yùn)營成本，而且造成資源浪費(fèi)，無法形成高效轉(zhuǎn)化。比如之前商家在各個(gè)公域獲得的數(shù)據(jù)資源，因?yàn)楦盍褵o法高效交叉驗(yàn)證人群受眾和興趣愛好。最終導(dǎo)致投放廣告質(zhì)量降低，而且在營銷路徑上是單向的，無法促進(jìn)自己營銷的可持續(xù)循環(huán)進(jìn)化。

即使找到第三方數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資源整合，因?yàn)閷π袠I(yè)的不理解，容易造成關(guān)鍵數(shù)據(jù)缺失，得不償失。并且，因?yàn)閿?shù)據(jù)資源也需要持續(xù)更新，容易導(dǎo)致商家付出的邊際成本更大。

降本增效是目前疫情影響和流量獲得難背景下，商家運(yùn)營的普遍共識。如何助力商家從公域獲得的數(shù)據(jù)流量資源與它們的私域流量資源融合共振，實(shí)現(xiàn)一個(gè)豐富的精準(zhǔn)的雙向的數(shù)據(jù)營銷模型，在用戶受眾方面，做到由公域感覺向共域感知的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)商家可持續(xù)向前發(fā)展才是解決問題的關(guān)鍵。

京東營銷云 讓商家公私域流量雙向循環(huán)起來

并不是誰都能把公私域流量循環(huán)起來，能輸出這個(gè)能力的平臺我覺得必須滿足這三個(gè)條件：一是用戶感知精準(zhǔn)化和全域化了；二是積累了豐富的全域數(shù)據(jù)資源；三是以市場需求為導(dǎo)向具有不斷進(jìn)化的營銷產(chǎn)品能力。

放眼目前的公私域營銷平臺，能夠真正做到雙向循環(huán)可持續(xù)發(fā)展的基本不多，本質(zhì)上來說這是由平臺商業(yè)基因決定的。而京東營銷云的出現(xiàn)，可以說順應(yīng)了當(dāng)前營銷環(huán)境的發(fā)展需求，為商家們角力公私域運(yùn)營提供了最大公約數(shù)可選項(xiàng)，為什么這么說呢？

首先，京東自身營銷產(chǎn)品的進(jìn)化，本身就積累了足夠規(guī)模的多維度用戶認(rèn)知。而且，通過與各大主流平臺的無界合作，實(shí)現(xiàn)了從觸達(dá)全域用戶向感知全網(wǎng)用戶的轉(zhuǎn)變。

比如大眾所熟知的京東營銷360，通過不同的營銷階段、不同的用戶消費(fèi)分層，實(shí)現(xiàn)不同的營銷產(chǎn)品輸出，助力品牌商家從關(guān)注流量向關(guān)注用戶思維的轉(zhuǎn)變。隨之而來的JD GOAL營銷方法論，則是基于營銷360的產(chǎn)品力，打造品牌用戶新增長路徑，喚醒用戶，拉新用戶，實(shí)現(xiàn)再次精準(zhǔn)營銷。而此次京東營銷云則是在這兩個(gè)方法論之上，通過對全域用戶的深度感知，結(jié)合商業(yè)需求，打通公私域流量流轉(zhuǎn)，幫助實(shí)現(xiàn)可持續(xù)營銷目的。

其次，營銷云打造了多元化的公私域營銷場景，助力商家們因需而定，實(shí)現(xiàn)全域的營銷觸達(dá)，提升轉(zhuǎn)化效率和降低成本。

比如京東營銷云通過ECRM、KOL、5G智推、AI外呼四大渠道幫助品牌商家實(shí)現(xiàn)公域到私域的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和高效轉(zhuǎn)化。而這四大渠道可以單用和復(fù)用，完全取決于商家的營銷需求。

京東營銷云助力商家公私域精準(zhǔn)運(yùn)營

眾所周知，耐消品因?yàn)樘烊坏膹?fù)購周期較長使得品牌商家平臺沉睡了大量沉睡用戶，常規(guī)的投放廣告無法刺激起這些用戶的購買欲。而且即使跨品類刺激，也是收效甚微。借助京東營銷云的分析模型和營銷渠道，鎖定和觸達(dá)全域目標(biāo)受眾，某耐消品品牌通過站外投和京準(zhǔn)通的投放，喚醒已有用戶和挖掘潛在高價(jià)值用戶，然后匹配合適的商品，覆蓋潛在的興趣群體，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)顯示，該品牌的轉(zhuǎn)化率有50%以上的提升。

最后：數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)帶來可持續(xù)營銷價(jià)值，營銷云的進(jìn)化為商家?guī)砀咿D(zhuǎn)化，同時(shí)也與商家深度綁定，實(shí)現(xiàn)共生共贏。

京東營銷云一方面可以借助品牌商家的使用頻率和多元化場景積攢更全真的全域資源，沉淀自己的全域精準(zhǔn)數(shù)據(jù)池。另一方面也可以使得這些資源循環(huán)起來，為商家?guī)砜沙掷m(xù)的營銷價(jià)值。這種公私域的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)只能說伴隨著AI等技術(shù)的加持變得更加智能和便用。

這種正向進(jìn)化的營銷解決方案同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了針對商家的降本增效，而且在營銷質(zhì)量方面來講也具有充分保障，畢竟這是一站式的解決方案，不會割裂，不會產(chǎn)生邊際維護(hù)成本，而且京東在營銷方面的實(shí)力大家也有目共睹。而這種無縫融合的合作模式不正是京東堅(jiān)守的與商家共生共贏的真實(shí)寫照嗎？

可持續(xù)背后 是京東對自營和開放的商業(yè)理解力

京東因?yàn)樽誀I和開放帶來了全消費(fèi)鏈條數(shù)據(jù)資源，為自己實(shí)現(xiàn)全域營銷提供了絕佳的發(fā)育土壤，也為商家在公私域營銷方面提供了高性價(jià)比的解決方案，助力它們在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也保障它們在新的流量洗牌時(shí)代提升了市場競爭力。

見微知著，這也凸顯出了京東對商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理解力和堅(jiān)守商業(yè)合作共生共贏的初心。從助力商家們可持續(xù)營銷到可持續(xù)商業(yè)社會價(jià)值創(chuàng)造，京東未來的路光明且長遠(yuǎn)。

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