原標題:春晚花落京東:雙向奔赴,不止看錢場
采寫/陳紀英
春晚,是一場超過10億人參加的溫情“年夜飯”。近年來,人們看春晚除了欣賞歌舞相聲小品等節(jié)目,還關(guān)注一件事,那就是搶紅包。
作為春晚的合作伙伴,歷年來各家企業(yè)在這個舞臺上發(fā)紅包所費不菲,動輒達到10億元級別——今年京東將發(fā)放的紅包和好物總價,更是達到15億。
即便如此,作為全球觀眾最多的頂流節(jié)目,春晚也是企業(yè)爭相攀爬的絕頂——從最早的鐘表,到后來的白酒,以及美的等家電企業(yè),春晚招商是絕對的“賣方市場”。
最近七八年,互聯(lián)網(wǎng)大廠成為春晚常客,進進出出者包括騰訊、阿里、百度、快手、字節(jié)。
今年,機會花落京東——京東成為中央廣播電視總臺2022年春節(jié)聯(lián)歡晚會獨家互動合作伙伴,雙方將在紅包互動、電商等方面展開全方位合作。
看似大廠輪流轉(zhuǎn),其實不然——此前,阿里系曾一氣兒“獨攬”三年春晚,因此于大廠來說,并不缺乏多次牽手春晚的絕對誘惑力。
而春晚挑選贊助商,也從來不僅僅看財氣和人氣——某種程度上,合法合規(guī)、品牌美譽等要素也手握“一票否決權(quán)”。
相比往年,今年行業(yè)監(jiān)管政策趨嚴,不少企業(yè)因違規(guī)受到處罰,行業(yè)野蠻生長的階段也宣告結(jié)束。踏踏實實做生意的京東,業(yè)績卻穩(wěn)步增長,在抗疫救災(zāi)、鄉(xiāng)村振興等行動中也有出色的表現(xiàn)。
因此,春晚選擇京東背后,其實大有深意。另一方面,初來乍到的京東能不能闖過技術(shù)關(guān)、協(xié)同關(guān)、留存關(guān)?
大廠的春晚情節(jié)
從1983至今,春晚已經(jīng)舉辦了近40屆。
早些年間,“電視已死”的言論曾一度甚囂塵上,但反觀互聯(lián)網(wǎng)大廠,從2015年至今,為何對春晚“趨之若鶩”?而春晚為何連續(xù)八年,對大廠“情有獨鐘”?
央視春晚于大廠的吸引力有三重。
第一,來自于頂流IP的吸引力。
從2011年至今,央視春晚的收視率一直徘徊在30%上下,除了2015年略有下沉至29.6%。不妨參考下對比數(shù)據(jù),大熱的頂流綜藝,比如《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》、《奔跑吧兄弟》等,在其最頂峰時期,收視率也就能達到3-4%區(qū)間,而央視春晚達其10倍以上。
不僅于此,央視春晚在春節(jié)各路衛(wèi)視春晚期間,也絕對處于“眾星捧月”的絕對C位,邀請的明星和演員,也是牌面最大的,實力最強的,后續(xù)輻射時長和半徑,都能實現(xiàn)最大化。
從觀眾量上來說,央視春晚已經(jīng)多次打破吉尼斯世界紀錄,2021年春節(jié),央視春晚全球觀眾規(guī)模高達12.72億,高于2020年的12.3億人,再次保住了全球最多觀眾電視節(jié)目的“王者之位”。
一句話,央視春晚,全球獨一份兒。
第二,央視春晚提供的強勢背書。
春晚在贊助伙伴選擇上,不僅僅看財氣,也很看重人氣。當初,為了推廣得到APP,老央視人羅振宇也去湊熱鬧競標,卻被婉拒——互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品日活得過一個億,否則廣告出來的一瞬間,服務(wù)器會崩掉。而且,央視春晚也相當看重公司的品牌美譽,杜絕法律和道德風(fēng)險等等。
可以說,能夠成為春晚贊助商,本身就是各個方面沒有短板的全優(yōu)學(xué)霸,春晚的強勢背書,也能幫助品牌傳遞出全民認可的公信力。
第三,全域流量的吸引力。
如今,大廠的用戶基本盤動輒都在五六億之上,用戶增長已盡乏力,但央視春晚老中青少咸宜,五環(huán)內(nèi)外同樂,可以穿透全域市場——一方面,可以幫助企業(yè)獲得邊邊角角的新增量,另一方面,也可以新業(yè)務(wù)蓄水引流。
比如,借助春晚紅包——微信“偷襲珍珠港”,實現(xiàn)了對支付寶的趕超,抖音對快手的超越,同樣借力于此。
2015年春晚期間,微信通過“搖一搖”的形式豪擲5億紅包。借此一舉,僅一個春節(jié)期間,微信就成功吸引用戶累計綁定2億張銀行卡——而支付寶為了積攢2億用戶,耗時8年之久。
最近七八年,春晚對大廠,同樣“一往情深”,個中緣由不外乎三點。
其一,春晚是中國經(jīng)濟的晴雨表。過去七八年,經(jīng)濟高列變道,移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正當風(fēng)口,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始占據(jù)主場。
其二,更為重要的是,傳統(tǒng)電視臺內(nèi)容單向輸出,面臨用戶互動痛點,需要新的方式提升人氣和活躍度,調(diào)動觀眾的參與熱情。
“這是春晚歷史上第一次實現(xiàn)用戶的全面互動參與。”2015年央視春節(jié)聯(lián)歡晚會上,主持人李思思如是說。
前春晚總導(dǎo)演哈文也曾對《人民日報》解釋了聯(lián)手大廠的原因, “期待讓每一個人都成為春晚中的一份子,不僅樂享視聽盛宴,更在互動中獲得快樂”。
相比之下,家電、白酒、鐘表等企業(yè)的贊助,難以達成這一效果。
比如,根據(jù)京東透露的玩法,2022年春晚的“擊鼓迎春”活動中,觀眾可以跟隨春晚主持人口令,打開京東APP“搖一搖”,就有機會領(lǐng)好物、分紅包,一方面,可以提振京東APP的拉新和激活,另一方面,也能提升春晚的觀眾活躍度。
其三,護航收視率。
2015年,央視春晚收視率曾一度跌破30%,最近幾年又整體回升,穩(wěn)居30%以上。而國金證券的研究報告顯示,自2015年春晚開啟紅包模式以來,春晚觀眾已從2016年的10.3億增長至2021年的12.72億人,春晚紅包讓曾經(jīng)不看電視的年輕人等,也重新匯聚到了電視屏幕前。
因此,大廠和春晚的雙向奔赴,也就不足為怪了。
春晚選京東,不止看錢場
今年,在一眾大廠中,春晚為何把繡球拋給了京東?
對此,不少人士認為,今年花落京東,是因為其他頭部大廠已經(jīng)輪番贊助過春晚了,但真相或許不止于此。
在春晚的贊助史中,不少企業(yè)都是多次與春晚合作。
從1983年至今,康巴斯鐘表連續(xù)贊助春晚9次,美的更是贊助了春晚11次;不止傳統(tǒng)制造業(yè),從2016年到2018年,阿里系公司連續(xù)三年贊助春晚。
企業(yè)多次返場,一方面說明,贊助春晚是筆回報大于支出的劃算生意,另一方面,也說明了央視春晚IP獨此一份的超級稀缺性。
而今年京東上位,也絕不僅僅輪換上場那么簡單。
前文說了,央視春晚選擇合作伙伴,要求極為苛刻,在用戶、營收、美譽、合規(guī)、技術(shù)等任何一個維度,存在明顯短板,都會被拒之門外。
今年,不少企業(yè)都遭遇了監(jiān)管問題。春晚基于謹慎原則,可能對于這些企業(yè)緊閉大門。比如,2021年春節(jié),原本成功中標的拼多多,就因為輿論危機不得不中途退場,讓位給“接盤俠”抖音。
除了上面的必要條件之外,京東的“加分項”還在于,京東恰好矗立在宏觀政策鼓勵的經(jīng)濟風(fēng)口上——而央視春晚所向所避,本身也具有指引意義。
在發(fā)布會上,中央廣播電視總臺編務(wù)會議成員兼總經(jīng)理室總經(jīng)理彭健明表示,“京東集團作為國內(nèi)知名企業(yè),近年來在零售、物流、科技、健康等領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢良好,為經(jīng)濟發(fā)展和消費升級提供了支持。同時,作為總臺‘品牌強國工程’合作企業(yè),京東長期致力于推動中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變,助力建設(shè)品牌強國,服務(wù)人民美好生活。”
2021年的經(jīng)濟工作會議上,中央釋放了六大信號,而京東的業(yè)務(wù),與中央政策和社會經(jīng)濟發(fā)展需求高度契合:
推動供給側(cè)改革,呼應(yīng)消費升級——京東正品行貨;
強化國家戰(zhàn)略科技力量,增強產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈自主可控能力——京東作為新型實體企業(yè)代表,自2017年初以來,累計技術(shù)研發(fā)投入750億元;
鞏固拓展脫貧攻堅成果——相比于一些企業(yè)不為員工繳納五險一金惹來爭議,京東有幾十萬一線物流人員,月平均薪酬和福利支出超過1.1萬元,全部繳納六險一金;
強化反壟斷和防止資本無序擴張——京東曾是“二選一”受害者。
整體而言,2021年中國經(jīng)濟的一大政策走向就是數(shù)實融合,以消費升級和供給側(cè)改革,雙向拉動內(nèi)循環(huán)。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)公司不再享有發(fā)展特權(quán),京東既具備實體基因,又兼具數(shù)字技術(shù)能力,不同于流量平臺型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),被不少學(xué)界和行業(yè)人士歸入“新型實體企業(yè)”中。
中國發(fā)展研究基金會副理事長、國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任劉世錦就曾指出,新型實體企業(yè)正是國家推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物,可以是來自制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型代表如華為,也可以是來自流通和供應(yīng)鏈行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型代表如京東。
因此,春晚花落京東,正在情理之中——京東未必是春晚的單選項,但肯定是春晚綜合考慮之后的最優(yōu)選項。
吃下春晚紅利,京東要闖三道關(guān)
春晚這杯佳釀,不是誰都能喝下——要接住春晚的洶涌紅利,京東還要闖過三道關(guān)。
第一關(guān)就是技術(shù)關(guān)。
每年春晚,都會創(chuàng)造新的流量峰值,比如,2018年央視春晚,贊助商淘寶的登錄峰值,達到了雙十一的15倍,遠遠超出預(yù)估,彼時,淘寶服務(wù)器僅僅在雙11峰之上擴容了3倍。
流量蜂擁之下,服務(wù)器撐不住,宕機崩潰等現(xiàn)象并不罕見。
今年,京東面臨的技術(shù)壓力更是高企。
備戰(zhàn)時間史上最短,從1月5日官宣,到1月23日準備上場,只有區(qū)區(qū)19天:
互動活動周期史上最長,從1月24日除夕延續(xù)到2月15日,互動活動帶來的持續(xù)脈沖式流量洪峰將持續(xù)23天;
全球最大的紅包雨互動總值高達15億,高于以往任何一屆,紅包互動的峰值預(yù)計可達數(shù)億級別,是全球最大的高并發(fā)場景;
而且,要知道由于大部分電商和快遞配送都在春節(jié)期間歇業(yè),而京東春節(jié)不打烊,這意味著春晚紅包互動疊加支持全國“年貨春運”中零售和物流等整體供應(yīng)鏈履約,將刷新春晚全球最復(fù)雜技術(shù)場景的新紀錄。
據(jù)京東方面透露,目前京東技術(shù)體系已經(jīng)成立了春晚項目“重保”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,京東云作為技術(shù)底座,力求提供順滑服務(wù)。
綜上,京東到底能否撐得住,是前所未有的大考驗。
第二是業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)——贊助春晚,大廠不僅要名氣,還要人氣和財氣,春晚帶來的洶涌紅利,到底能否轉(zhuǎn)化為大廠用戶,帶來業(yè)務(wù)增長,至關(guān)重要。
紅包第一重作用就是為大廠支付業(yè)務(wù)引流——在這一點上,快手的表現(xiàn)堪稱尷尬。
2020年春晚期間,快手以10億元現(xiàn)金紅包、30億元左右的獨家合作相關(guān)費用,拿下了央視春晚的全球網(wǎng)絡(luò)直播版權(quán)、短視頻版權(quán)授等。但尷尬的是,快手沒有建立自有支付系統(tǒng),所以用戶轉(zhuǎn)而關(guān)聯(lián)微信提取紅包。而縱觀其他大廠,微信、阿里、百度、抖音都建立了支付體系,紅包也換來了真金白銀的支付用戶。
回看京東,2022年春晚紅包發(fā)放中,京東云將基于自主產(chǎn)權(quán)的支付結(jié)算服務(wù)平臺,利用動態(tài)規(guī)則拆分算法專利,解決海量數(shù)據(jù)對賬問題,支撐春晚峰值流量,滿足紅包互動需求——在支付用戶引流獲客上,京東路徑已經(jīng)打通。
不止于此,春節(jié)期間其實也是全年的消費旺季。此間,其他電商平臺和快遞物流春節(jié)期間幾乎集體歇業(yè),而京東連續(xù)第十年“春節(jié)也送貨”,特別在不少人因為疫情難以團聚的情況下,可以及時為人們送去年貨,也送去對親人的祝福。京東的這一能力,相信會強勢刷一波存在感。
據(jù)了解,春節(jié)期間,京東不打烊的銷售和物流服務(wù),覆蓋了30個省份、超過300個城市、近1500個區(qū)縣,除夕、初一也可以正常下單收貨,也能贏得大眾好感——除夕搶到的消費券紅包,可以春節(jié)期間下單消費,以此提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率和用戶留存率。
綜上,京東業(yè)務(wù)和春節(jié)消費節(jié)點相對契合,也能順勢承接春晚紅利。
其三則是留存關(guān),春晚發(fā)紅包,吸引幾億用戶薅羊毛不難,但暫時的流量峰值,能否成為長期的留量用戶,才是真考驗。
在用戶留存上,已經(jīng)有過大廠翻車案例。
據(jù)QuestMobile發(fā)布的2019春節(jié)大報告顯示,在2月4日除夕當晚,百度App的DAU沖到了2.4億,漲幅達67.3%。但根據(jù)國金研究創(chuàng)新中心監(jiān)測的2019年2月4日24:00前7天內(nèi)各APP新增用戶的留存情況,到了2月9日,百度的留存率可能僅剩2%;
不獨百度,從QuestMobile數(shù)據(jù)曲線可以看到,快手的日活數(shù)在央視春晚上曾達到頂峰,為2.82億,但春晚效應(yīng)過去后,滑落明顯,留存率有限;此外有媒體報道稱,今日頭條和抖音的留存率也僅有30%左右。
能否留存在于,第一能不能提供剛需服務(wù),滿足日常需求。
微信的2億支付用戶能夠留存,是因為微信作為第一大社交主場,是用戶每天使用的高頻剛需應(yīng)用,因此,微信借道春晚,也實現(xiàn)了把支付主場景從電商到社交的切換。
而目前來看,電商也算是剛需之一。
其次,能不能提供長期良好的服務(wù)體驗——過去,京東相比于阿里和拼多多,長板在貨品和服務(wù)上,相對短板在用戶規(guī)模上,此次春晚,有望助攻京東補足用戶絕對規(guī)模上的短板,而后再以“貨”和“場”的優(yōu)勢,實現(xiàn)長期留存。
于京東而言,與春晚官宣CP只是開始,要為春晚添彩、為全國人民送福,這場戰(zhàn)役不簡單。
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