近幾個(gè)月移動(dòng)支付領(lǐng)域的爭(zhēng)奪,似乎變成了阿里和騰訊兩家的對(duì)手戲,從讓紅包飛和微信紅包,到嘀嘀和快的打車(chē)瘋狂補(bǔ)貼,各種瘋狂搶用戶外帶擴(kuò)張地盤(pán),看上去百度在移動(dòng)支付領(lǐng)域的動(dòng)作還未外露。但從網(wǎng)絡(luò)巨頭們寸土不讓和逢坑必占的斗爭(zhēng)精神來(lái)看,這完全不符合邏輯,這么熱鬧的斗爭(zhēng),這么有前景的業(yè)務(wù),怎么能少了百度。
百度的核心商業(yè)模式與騰訊和阿里不一樣,百度的核心是流量,而騰訊和阿里的核心是用戶。有用戶意味著必然會(huì)有一套完整的賬戶體系,而有流量則意味著雖然瞬間沖擊力較強(qiáng),用戶不易留存。因此,阿里和騰訊通過(guò)自身的賬戶體系發(fā)展移動(dòng)支付,可以做到順風(fēng)順?biāo)?,可百度通過(guò)自身流量發(fā)展移動(dòng)支付,則存在挑戰(zhàn)。一般來(lái)說(shuō),大家都是這么看的??煞催^(guò)來(lái)想一下,流量沖擊未必不能把賬戶體系培養(yǎng)出來(lái),直線無(wú)法走,曲線難道還不行么?答案是,有可能。
百度的不同思路:先做場(chǎng)景再做支付
過(guò)去兩年,百度除了用巨大流量實(shí)現(xiàn)自己的收入之外,還做了一件事,那就是用流量在移動(dòng)端養(yǎng)賬戶。不過(guò)其實(shí)現(xiàn)路徑并非像騰訊和阿里那樣,通過(guò)QQ或購(gòu)物這種單一的免費(fèi)服務(wù)達(dá)到目的,而是采取了多頭并舉的方式。
截止2013年底,百度旗下14款用戶過(guò)億的移動(dòng)應(yīng)用,至少有10個(gè)是與賬戶有關(guān)的。如地圖、個(gè)人云、分發(fā)、輕應(yīng)用和團(tuán)購(gòu)這些業(yè)務(wù),屬于對(duì)賬戶的重度依賴型業(yè)務(wù),其他如視頻、閱讀、音樂(lè)、文庫(kù)等,對(duì)賬戶的依賴性稍輕。所有這些業(yè)務(wù)累計(jì)的賬戶數(shù),加起來(lái)也是個(gè)驚人的數(shù)字。
歷史經(jīng)驗(yàn)證明,搜索引擎根本無(wú)法用單一業(yè)務(wù)去發(fā)展賬戶,如谷歌不可能靠一個(gè)搜索積累登陸用戶,可能谷歌的郵箱是賬戶體系建設(shè)的主力,其他大小上百種業(yè)務(wù)是輔助,共同往前推,全面打通后,一個(gè)龐大的賬戶體系就成型了。百度要走的路,也是這條,只是看上去不明顯,因?yàn)橐粋€(gè)一站式賬戶體系,還沒(méi)有完全露出真容。
換句話說(shuō),百度是有登陸用戶的,而且不少,百度具備利用賬戶體系發(fā)展移動(dòng)支付的能力,只是路徑同阿里和騰訊完全相反。阿里和騰訊的邏輯是先搭建后端的支付體系,再去做前端的應(yīng)用場(chǎng)景,而百度的邏輯則是先把豐富的前端應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)起來(lái),再去發(fā)展支付。再簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),一個(gè)是做好支付來(lái)引導(dǎo)應(yīng)用場(chǎng)景需求,一個(gè)是做好應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)引導(dǎo)支付需求,殊途同歸而已,不能說(shuō)換個(gè)方向就一定不行。
設(shè)想一下,如果百度目前的主要業(yè)務(wù)做到一定程度,用戶對(duì)其產(chǎn)生依賴性,支付需求一定會(huì)有的,如地圖用戶的生活服務(wù)支付需求、百度金融的理財(cái)投資需求,應(yīng)用開(kāi)發(fā)和分發(fā)的支付需求、文化產(chǎn)品消費(fèi)的支付需求等。用支付寶和微信去滿足這些需求,顯然不是百度愿意看到的情景。因此,百度發(fā)展自己的移動(dòng)支付,不是有無(wú)可能的問(wèn)題,而是必須能的問(wèn)題。
百度醞釀移動(dòng)支付大殺器?
值得關(guān)注的現(xiàn)象是,百度移動(dòng)云事業(yè)部旗下的金融業(yè)務(wù)部門(mén),從去年底開(kāi)始大肆招攬人才,只要是與移動(dòng)支付有關(guān)的技術(shù)人才,統(tǒng)統(tǒng)收下,且編制不設(shè)上限,工資待遇不設(shè)上限,部分崗位還開(kāi)出了百萬(wàn)年薪。要知道,百度金融是從去年10月28日才開(kāi)始推出產(chǎn)品的,而之前如碎片般散落在各處的各種支付工具,也是從那一天起正式更名為百度錢(qián)包這個(gè)統(tǒng)一的名稱(chēng),并實(shí)現(xiàn)了賬號(hào)互通的。
百度錢(qián)包從產(chǎn)品上和性能上,都有一定優(yōu)勢(shì),就是還沒(méi)太大份額。其超級(jí)支付功能,可以讓用戶不登錄網(wǎng)銀即可完成支付,其他如控件和U盾等也可以不要,不收手續(xù)費(fèi),接入銀行也有一百多家,就連在上面進(jìn)行手機(jī)充值也是98折,較其他平臺(tái)優(yōu)惠,相信百度也為此進(jìn)行了補(bǔ)貼。但是,這還不算完——能被外界看到的優(yōu)勢(shì),不是真正優(yōu)勢(shì),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法產(chǎn)生決定影響,外界看不到的優(yōu)勢(shì),才是真正的殺手锏。
從各方泄露出來(lái)的信息看,百度今年在移動(dòng)支付領(lǐng)域?qū)?huì)重金投入,百度錢(qián)包定會(huì)加速快跑。近期即會(huì)有大動(dòng)作。百度目前也許正在研發(fā)一種超級(jí)支付工具,會(huì)在不久的將來(lái)作為移動(dòng)支付領(lǐng)域的大殺器橫空出世。當(dāng)然,從百度的行為風(fēng)格來(lái)推測(cè),這家公司做某件事的終極目的一定是扼守入口,在移動(dòng)支付方面的企圖,想必也不會(huì)例外。
百度移動(dòng)支付仍要以百度錢(qián)包的形式呈現(xiàn)出來(lái),因?yàn)榘俣儒X(qián)包是一站式賬戶體系的入口。形態(tài)上,很像是百度錢(qián)包的一次升級(jí),但產(chǎn)品的核心功能已經(jīng)發(fā)生變化。
新的百度錢(qián)包應(yīng)當(dāng)與谷歌錢(qián)包相似,不但可接入銀行卡,信用卡,還能接入優(yōu)惠劵、消費(fèi)積分和會(huì)員卡等各種消費(fèi)產(chǎn)品,在功能優(yōu)于傳統(tǒng)第三方支付。在用戶逐漸習(xí)慣于移動(dòng)支付的今天,把用戶的錢(qián)包變薄,是一個(gè)能省錢(qián)又無(wú)形的錢(qián)包是未來(lái)的一個(gè)發(fā)力趨勢(shì),百度這種后起的移動(dòng)支付,更容易從中找到差異化競(jìng)爭(zhēng)的點(diǎn)。
當(dāng)然,其他新技術(shù)也將會(huì)應(yīng)用到新的百度支付中去,如NFC近場(chǎng)支付,屆時(shí)用戶連錢(qián)包也不用帶,手機(jī)一滑就能完成支付。更進(jìn)一步,連手機(jī)也不用了,通過(guò)可穿戴設(shè)備如手表即可完成各種支付。鑒于今后的支付市場(chǎng)將越來(lái)越多進(jìn)軍線下,百度移動(dòng)支付會(huì)盡可能多適配各種使用場(chǎng)景,這除了需要形式多樣的收款終端能有實(shí)質(zhì)改變外,百度自身的技術(shù)實(shí)力也將在其中得以體現(xiàn)。
支付這個(gè)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀是競(jìng)爭(zhēng)壁壘較高,做單純的支付在今天已毫無(wú)機(jī)會(huì),因此這個(gè)業(yè)務(wù)的趨勢(shì)是向上走,往入口的方向奔。微信支付之所以能在鐵板一塊的支付市場(chǎng)打開(kāi)口子,正是由于其扼守入口的產(chǎn)品思維。而未來(lái)的百度支付,在扼守入口的動(dòng)作上,將比微信支付走得更遠(yuǎn),這個(gè)入口接納各種銀行卡、信用卡、優(yōu)惠卡、現(xiàn)金卡、積分卡等各種卡類(lèi),讓用戶更便捷地使用它們。
這些設(shè)想說(shuō)起來(lái)容易,在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)的難度較高,一旦研發(fā)出來(lái)投入使用,基本無(wú)法被模仿,只有BAT有實(shí)力做這種超級(jí)入口,其他公司想都不用想了。越接近入口的業(yè)務(wù),越是能帶來(lái)良好的用戶體驗(yàn),只要產(chǎn)品做得好,推廣上面還是不用愁的。
百度做這個(gè)超級(jí)支付的用意,還是為順應(yīng)將來(lái)層出不窮的支付應(yīng)用場(chǎng)景。過(guò)去支付工具僅應(yīng)用在網(wǎng)購(gòu)上,于是支付寶成功了;隨著生活服務(wù)市場(chǎng)的蓬勃興起,未來(lái)支付工具將更多用在生活中的面當(dāng)面交易上,如娛樂(lè)休閑、逛街、理發(fā)、看電影、打車(chē)等,這是個(gè)比支付寶控制著的那個(gè)領(lǐng)域更龐大的市場(chǎng),百度沒(méi)理由缺席。
作者微信公眾賬號(hào):gejia021 新浪微博:@葛甲
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