化妝品網(wǎng)購假貨逾兩成 需重拳整治

前幾天，中國首個《中國化妝品安全指數(shù)報告》發(fā)布了，提供了觸目驚心的數(shù)字。在中國互聯(lián)網(wǎng)上銷售的化妝品，有超過兩成為假貨。也就是說，消費者在網(wǎng)上每購買10瓶化妝品，就有兩瓶是假貨，這個比例可為世界之最。

這份報告出自中國化妝品真品聯(lián)盟，由聚美優(yōu)品聯(lián)合100多個知名化妝品商組成。這個聯(lián)盟把中國互聯(lián)網(wǎng)化妝品總銷量與各方實際出貨量進行了對比，推算出至少有兩成銷量為假貨。有個簡單的例子，更可對此一目了然，假設(shè)陽澄湖大閘蟹年產(chǎn)量3000噸，但互聯(lián)網(wǎng)上銷售了10000噸，則至少其中7000噸為假。

網(wǎng)購化妝品兩成為假貨的數(shù)字雖然大，卻不能完全說明情況，那兩成只是比源頭出貨量多出來的部分，是按原樣仿造的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)上化妝品假貨的形態(tài)則比這個豐富多了?？掌抗磧?，以次充好，正品摻假，造假手段大膽，低劣。消費者對網(wǎng)購化妝品的投訴量年年居高不下，有一些造成人身傷害，例如皮膚過敏發(fā)炎甚至潰爛，出了事以后可能會到網(wǎng)上呼吁一下，但更多的消費者則是選擇吸取教訓，默不作聲。

互聯(lián)網(wǎng)本是一個弘揚正能量的地方，先進的技術(shù)手段，本可以盡可能將假貨扼殺在萌芽中，但為何互聯(lián)網(wǎng)卻成了化妝品假貨的重災(zāi)區(qū)？這里面存在兩種情況，一種是平臺提供者疏于監(jiān)管，其制度漏洞導致造假分子有可乘之機，甚至其規(guī)則機制還對這些人的行為起到默許和縱容的作用。

根據(jù)去年某日化專家提供的的數(shù)字，阿里巴巴B2B平臺和淘寶網(wǎng)經(jīng)營化妝品的商家和店鋪有28萬家，其中僅有8000家年營業(yè)額能達到30萬元以上，其余27萬家都在做無效經(jīng)營。尤其是淘寶網(wǎng)，準入門檻低，打著C2C旗號進行B2C交易，經(jīng)營者多為對供應(yīng)鏈無絲毫談判能力的小商家，這樣的店鋪中打出超低價正品化妝品的旗號，其商品的真實性可想而知。這種缺乏規(guī)范的營商環(huán)境，給造假和售假者以可乘之機。

淘寶網(wǎng)的假貨是個系統(tǒng)性頑疾，而化妝品門類則為其中的重災(zāi)區(qū)?；瘖y品售價高，造假成本低，另一方面品牌化妝品商對渠道控制較嚴格，小商家想通過正當途徑從中獲取收益很難。在我國南方一些地區(qū)存在成規(guī)模的假冒化妝品生產(chǎn)基地，原本通過小商品批發(fā)市場發(fā)往三四線城市，隨著國家打擊力度的增強，這些造假產(chǎn)能的銷售渠道逐漸向線上轉(zhuǎn)移，而轉(zhuǎn)移成本最低的網(wǎng)上通路，就是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)門檻過低導致售價成本低，更導致缺乏查處動力。店鋪售假被封后，找個別的身份證再注冊一個店鋪重新開張，周而復(fù)始，假貨始終處于打而不絕的狀況，給正當經(jīng)營的商家造成了很壞的示范作用。

另一種情況是，商家在面對激烈競爭時不擇手段，使用隱蔽的摻假手段攤低成本，以大打價格戰(zhàn)。如業(yè)內(nèi)某些垂直化妝品網(wǎng)站，摻假售假之名由來已久，但卻一直沒人能抓住確鑿證據(jù)。有些網(wǎng)站上售賣的正品化妝品，外包裝和瓶體均為正品，內(nèi)含液體卻比正品化妝品稀薄，顏色和氣味不符，甚至還出現(xiàn)過產(chǎn)品包裝與內(nèi)容不符的情況。這類情況屬于系統(tǒng)性蓄意造假，已不是管理不善和工作漏洞的問題了。

化妝品是一種特殊商品，更多時候賣的是品牌溢價，為防止低價傾銷沖擊價格體系，源頭生產(chǎn)商對產(chǎn)品的數(shù)量、去向和售價都有嚴格掌控。低價傾銷以獲得出貨量的提升，是生產(chǎn)商最反對的事情。那些將名牌化妝品價格壓低至一兩折且足量供應(yīng)，還信誓旦旦保證正品的經(jīng)營行為，從邏輯上是說不通的。但這種現(xiàn)象一段時間內(nèi)在某些化妝品垂直網(wǎng)站上，卻大行其道。相關(guān)部門應(yīng)加大打擊力度，對某些垂直化妝品網(wǎng)站的非正常經(jīng)營行為進行有效管理，涉嫌違法犯罪應(yīng)嚴懲不貸。

相比較而言，一些國內(nèi)大型B2C平臺的化妝品零售業(yè)務(wù)，則要顯得正常規(guī)范得多。這些平臺多為與化妝品品牌直接合作，減少中間環(huán)節(jié)，直接將商品提供給消費者，而非拐了十八道彎而來的商品。另一方面，這類B2C平臺在管理上也十分規(guī)范，準入門檻高，商家的違法成本也高。這些措施，使得此類平臺上較少出現(xiàn)假貨化妝品，假貨投訴率始終維持在較低水平，其管理手段和準入門檻等標準，值得整個行業(yè)效仿。

本次化妝品真品聯(lián)盟發(fā)布的報告中還有一項數(shù)據(jù)，看之觸目驚心。去年因化妝品導致人身傷害的頭號殺手是過敏性皮炎，而每三個因化妝品導致過敏性皮炎的患者中，就有一個因購買了假冒偽劣化妝品所致。而所有因化妝品導致的人身傷害中，有八成是由于從網(wǎng)上購買了假冒偽劣化妝品所致。這充分說明，中國化妝品造假售假的主陣地，已從線下轉(zhuǎn)移到線上，線上化妝品市場已混亂不堪，應(yīng)引起充分重視。

兩會期間，政協(xié)委員張近東發(fā)出提案，建議母嬰食品要明確零售商對商品品質(zhì)的法律責任，同時要建立市場準入制度。嬰幼兒的生命安全和身體健康是要受到高度重視的，女性的美麗和因愛美而導致的健康問題，又何嘗不是一個相當緊迫的待解難題。

在電商立法進度緩慢的情況下，國家應(yīng)首先對某些事關(guān)人身健康的網(wǎng)上商品零售門類實行準入制度，明確平臺提供商要對商家行為所造成的惡果負有責任，將觸犯法律的標準放低。唯有如此，才能讓網(wǎng)上化妝品造假售假問題不至于落入無人負責的地步，出了事只由當事人負全責，為其提供條件進行銷售的平臺則把責任推得一干二凈，這不是對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的扶持，而是對違法行為的縱容。

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我是微信公眾賬號gejia021的獨立運營者，90%的原創(chuàng)科技與人生感悟文章，獨立觀點，不屑流俗。期圖以一己之力，闡釋和說明中國互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。

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