這幾年,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界由于資源逐漸向寡頭集中,勢力范圍越來越清晰,小公司出頭不易。有些做產(chǎn)品的朋友感嘆,現(xiàn)在對創(chuàng)新的要求比兩三年前不知高到哪里去了,因為用戶的需求層次提升了。傳統(tǒng)意義上的創(chuàng)新,如功能的完善和提升,已提不起用戶什么興趣,用戶更喜歡的是顛覆和在應(yīng)用上能給自己帶來更多利益的創(chuàng)新。
例如用戶會想方設(shè)法在獲取內(nèi)容的同時,屏蔽網(wǎng)站廣告,也有一些公司推出了插件和瀏覽器,順應(yīng)這個需求趨勢。用戶在獲取內(nèi)容時少些廣告,可獲得更好的用戶體驗,可要是屏蔽所有廣告,對內(nèi)容提供方來說又不太公平,那些內(nèi)容全是通過廣告收益獲取來的。廣告屏蔽與反屏蔽的斗爭其實從來沒停止過,但在這個問題上由任何第三方?jīng)Q定,都是不妥的,讓用戶決定才是最終要義。
前兩天傲游瀏覽器推出了一個新功能,名為“馬上看”,可以讓用戶在看視頻遇到廣告的時候,點擊快進(jìn)按鈕盡快看到正片。這功能出來后有人歡喜有人憂,首先是滿足了一些用戶的強(qiáng)需求,再也不用到處去找插件屏蔽掉這些廣告了,其次,視頻網(wǎng)站對此很不滿,這等于是斷其財路,不讓他們活了。但事實上,傲游瀏覽器這次的新發(fā)布,還沒到不讓人活的地步,對視頻網(wǎng)站肯定是有一定壓力的,但另一方面也一定能促進(jìn)視頻網(wǎng)站在技術(shù)上和廣告制作水平上的提升。
現(xiàn)在視頻網(wǎng)站的主要盈利手段是片前廣告,10秒到60秒不等,CPM方式,展示量大小決定其經(jīng)濟(jì)利益。有些用戶不管什么廣告都屏蔽,而有些用戶則對廣告養(yǎng)成了習(xí)慣,不會積極主動想辦法去屏蔽廣告。當(dāng)然,多數(shù)人都是不會費力去想這些事情的,你怎么樣都行。在這個時候,企業(yè)所處的立場就至關(guān)重要了。
給用戶開發(fā)出滿足需求的創(chuàng)新功能,是企業(yè)的責(zé)任和安身立命的根本,如果再順便幫用戶選擇一下,大規(guī)模屏蔽廣告,那就走向反面成了耍流氓了。只有讓用戶自己去選擇是否屏蔽,會對視頻行業(yè)整體利益有所觸動但不至于顛覆,促進(jìn)他們調(diào)整自身的商業(yè)模式,用技術(shù)提升來解決收入的問題,而非躺在過去的粗放型營收上睡大覺。
在傳統(tǒng)視頻片前廣告中,廣告的用戶體驗是無所謂的,粗制濫造或頭腦轟炸的廣告比比皆是,因為你看也得看,不看也得看。廠商把展示量提上去了,賣給廣告主,利益實現(xiàn),是不會管你用戶在看廣告時是否賞心悅目的。用戶沒有太多辦法去回避這些廣告的轟炸,有可能會習(xí)慣性選擇無視,廣告主得到的數(shù)據(jù)是活躍的觀看用戶,但其實效果打折了。
廣告是可以做到讓人們愛看的,但促進(jìn)廣告主和平臺提升廣告質(zhì)量的動因不存在,兩邊都是KPI心態(tài),各取所需,別無他求,大家就這么稀里糊涂混日子,管他廣告好不好呢。不過,在傲游瀏覽器推出馬上看這個新功能之后,情況會發(fā)生變化的。
傲游最近對爛廣告挺上心,不但開發(fā)出對付爛廣告的產(chǎn)品,還組織用戶去“傲游小護(hù)士”的公號上對爛廣告吐槽,并設(shè)置了抽獎活動,每天一臺iPhone 5S,若干無線鼠標(biāo)和公仔。去其公號上看了一下,語音回復(fù)是亮點,萌到節(jié)操盡碎。
對于廣告,過去用戶沒有選擇權(quán),如今有了,且這方面的權(quán)力越來越多,越來越大,因為很多廠商會群起效仿,瀏覽器、安全等等。如果你的廣告制作精良,水準(zhǔn)一流,人們會選擇仔細(xì)看,認(rèn)真看,如果是那種粗制濫造外加無聊頭腦轟炸,用戶是有權(quán)快進(jìn)不看的,而且習(xí)慣了之后可能連制作精良的廣告也不愛看了,一律選擇快進(jìn),用戶習(xí)慣形成了嘛。
在這個問題上,別管誰叫苦不迭或要擺出大戰(zhàn)的架勢,都證明其根本沒想過用技術(shù)和制作水平的提升來維護(hù)自己的商業(yè)利益,而是不惜代價維護(hù)自己已落后的既得利益。如果快進(jìn)一下廣告就能要死的話,那還是早點死吧,躲過去這一關(guān),躲不過下一難。
廣告的技術(shù)含量事實上應(yīng)該非常高,不管是制作、創(chuàng)意、投放、匹配,都是一項項細(xì)活,對細(xì)節(jié)的要求很苛刻。如今的人們已經(jīng)越來越不滿足粗放型的廣告投放,但在還能賺到錢的情況下,平臺和廣告主似乎又沒太多動力去改進(jìn)這件事。傲游瀏覽器的新功能,其實并非對視頻網(wǎng)站的損害,而是一種促進(jìn)和提醒,讓視頻網(wǎng)站意識到自己的業(yè)務(wù)存在的問題,未雨綢繆。
把快進(jìn)廣告的選擇權(quán)交給用戶,等于是給視頻網(wǎng)站敲了一記警鐘,廣告體驗做好了的話,其實沒多少人愿意去主動屏蔽廣告,做不好的話,你的商業(yè)前景就很微妙了。傲游瀏覽器這次,算是給視頻網(wǎng)站集體做了件好事,會催生出瀏覽器行業(yè)一大批類似的創(chuàng)新。而視頻網(wǎng)站這個領(lǐng)域,確實也該動動,增加點活力和壓力了。
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