在線教育新舊兩種模式的碰撞

前幾天YY宣布進(jìn)軍教育，花大價(jià)錢買下個(gè)好域名，上線后效果不錯(cuò)，引來了新東方董事長(zhǎng)俞敏洪在微博上的一番議論。大致意思是YY的在線教育模式自己20年前就用過，開辦免費(fèi)講座然后收付費(fèi)學(xué)生等等。

新東方起來的那個(gè)年代，民辦教育是不被承認(rèn)的，偷偷摸摸辦最后獲得成功，很是艱難。俞敏洪說的沒錯(cuò)，從免費(fèi)到收費(fèi)，新東方過去所做的事情比較超前，YY現(xiàn)在所做的不一定有多新，模式同20年前差不多。但有個(gè)情況人們忽略了，除了模式之外，其他全都發(fā)生變化了，包括人們對(duì)民間教育的接受度，購(gòu)買力，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，線上教育實(shí)現(xiàn)路徑等等，這些同以前都不一樣。

在新條件下別人能把這個(gè)事情做成，本身也是一件了不起的事情，不能因?yàn)閯e人所做的事情里有你曾經(jīng)用過的方法，就對(duì)其加以否定。方法論這個(gè)東西，是放之四海而皆準(zhǔn)的，去翻翻古書的話，現(xiàn)代的成功故事，一定能從過去找到影子。但這些，并不重要。

俞敏洪的言外之意是，新東方有人有資源，有線下也有線上，做這個(gè)事情比YY更具條件。這意思沒什么錯(cuò)，符合傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的大趨勢(shì)，我始終認(rèn)為未來在互聯(lián)網(wǎng)上稱雄的一定是過去的那批傳統(tǒng)企業(yè)，只要他們把自己的傳統(tǒng)資源運(yùn)用得當(dāng)，一定可以成功突圍，成為橫跨兩線的勝者。不過，傳統(tǒng)企業(yè)最大的一個(gè)問題是取舍，如何平衡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)之間的關(guān)系非常關(guān)鍵。俗話說位置決定立場(chǎng)，他們的位置注定了在互聯(lián)網(wǎng)化的博弈中，仍會(huì)暫時(shí)處于下風(fēng)。

過去10年，新東方無疑是最有資格開展線上教育業(yè)務(wù)的，新東方也做了自己的線上業(yè)務(wù)，但進(jìn)展不大?；ㄥX買流量，太貴，搞社區(qū)化，秩序亂七八糟。處在新東方那個(gè)位置，摸索到最后，難免會(huì)把線上作為線下業(yè)務(wù)的窗口和分銷渠道，這是實(shí)際情況引發(fā)的實(shí)際需求所導(dǎo)致的，并非什么戰(zhàn)略高明不高明的問題。更明確一點(diǎn)說，雖然新東方總在說自己是科技企業(yè)，工程師5000人，但其源自傳統(tǒng)的基因?qū)е铝怂麄冊(cè)诰€上教育領(lǐng)域的開拓乏善可陳，缺乏創(chuàng)新。

一個(gè)最明顯的例子是，如果新東方線下一套六級(jí)英語考試課程賣6000，你讓他把課程放到網(wǎng)上給同學(xué)們免費(fèi)看，舍得么？YY這種純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一定會(huì)舍得，因?yàn)樗麄儧]有那么多的包袱，能低成本獲得這些資源，為何不能投放出去吸引用戶，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，這總比到處去投廣告買流量要?jiǎng)澦愣嗔恕．?dāng)無產(chǎn)者變?yōu)橛挟a(chǎn)者之后，包袱就多了，做事左顧右盼，自然很難做好。

YY的100教育做得好的，恰恰是新東方?jīng)]做好的事情。這個(gè)網(wǎng)站打出免費(fèi)旗號(hào)，開放課程給學(xué)習(xí)者，以聚集人氣，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。而新東方也在隨后免費(fèi)了，但提供的課程都不是主力課程，因?yàn)檫€是要顧及線下收入的。

我認(rèn)為，這兩種模式之間的差異，會(huì)構(gòu)成在線教育競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)黑洞，在用戶的追捧下，資源會(huì)向一方傾斜，對(duì)另一方構(gòu)成強(qiáng)大壓力。要知道，線上教育如今首先要解決的關(guān)鍵問題是用戶，你得讓用戶習(xí)慣你，依賴你，才能談賺錢的事情。對(duì)免費(fèi)線上分流收費(fèi)線下這件事，新東方們是恐懼且視之為洪水猛獸的，但其實(shí)遠(yuǎn)沒有那么夸張。

線下教育的生源正在流失到線上，如今還算慢的，等到有一天加速了，也許教室里就不剩幾個(gè)人了，那時(shí)候就別談什么模式的問題了，直接痛哭吧。盛大和360之前都是從收費(fèi)高調(diào)轉(zhuǎn)向免費(fèi)，造就了兩個(gè)比之前更大的企業(yè)，使之得以延續(xù)下去。新東方作為傳統(tǒng)教育巨頭，在這方面不有所動(dòng)作，是很危險(xiǎn)的。

按俞敏洪的說法，100教育的模式，在實(shí)現(xiàn)路徑上應(yīng)該是這樣的，免費(fèi)網(wǎng)上辦班，然后招收其中愿意付費(fèi)的學(xué)生去線下或直接在線上收費(fèi)授課。但按這個(gè)思路走，一定是錯(cuò)?；蛟S100教育根本沒想這么做，而是要開發(fā)他們擅長(zhǎng)的增值收入模式?；ヂ?lián)網(wǎng)增值收費(fèi)路數(shù)甚多，只要有人就能有錢。你線下一個(gè)托福強(qiáng)化班收50個(gè)學(xué)生，線上免費(fèi)后一報(bào)名就是1.5萬，用不著按課程收錢了，光這些用戶群聚在一起的效應(yīng)，就已足夠開發(fā)多種商業(yè)模式了。

新東方不如高調(diào)宣布線上教育全部免費(fèi)，這會(huì)為其獲得極其高的關(guān)注度，并對(duì)線上生源形成一種強(qiáng)烈的正吸引力。先把人攬住再說，人都跑了什么都做不成了。當(dāng)然，線上全部課程免費(fèi)對(duì)新東方線下業(yè)務(wù)有多大影響，這還是需要評(píng)估的。50個(gè)收費(fèi)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)?.5萬的免費(fèi)用戶，在互聯(lián)網(wǎng)人看來劃算極了，在有包袱的傳統(tǒng)教育人看來，可能只會(huì)是心痛。

傳統(tǒng)民辦教育整個(gè)大環(huán)境這幾年正在往下走，市場(chǎng)難做，硬生生去維持原來的模式也是很吃力的。在一個(gè)與時(shí)代不那么同步，顯得陳舊的模式下，一些資源和人員都會(huì)流失，包括生源、包括教師。當(dāng)這個(gè)趨勢(shì)開始時(shí)，就已無法挽回了，能做的只有去順應(yīng)這個(gè)形勢(shì)，而非總盼著力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)乾坤，天時(shí)地利人和都不允許你這么做。

傳統(tǒng)企業(yè)家在看待新興業(yè)務(wù)時(shí)，眼睛不能只盯著別人做的事情里哪些是你曾經(jīng)做過的，而是要多看看哪些是你沒做過的，應(yīng)該學(xué)習(xí)的。正確的做法是，先肯定人家做的事情里有哪些是創(chuàng)新的，哪些是需要自己虛心學(xué)習(xí)的，然后再吹吹牛說你的那部分其實(shí)以前我也做過。但事實(shí)上，最好還是別吹牛，沒太大必要。

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