工人日報：虛擬偶像代言也要敬畏市場和法律

來源：工人日報

據《工人日報》報道，近段時間，虛擬偶像成為品牌營銷新寵。不少企業(yè)啟用虛擬偶像作為代言人以搶占先機，一些平臺涌起虛擬網紅博主帶貨、種草熱潮。業(yè)內人士指出，在技術推動下，虛擬和現實的交互更逼真，這也使得虛擬經濟迅速增長，對品牌的吸引力越來越大。不過，虛擬偶像產業(yè)還處于起步階段，面臨打造難、成本高等問題。

一邊是明星、藝人等現實偶像代言熱度不減，一邊是虛擬偶像成為代言新勢力。虛擬偶像代言不僅創(chuàng)新了營銷載體和場景，豐富了企業(yè)營銷的手段，而且給消費者帶來了新的體驗，推動了虛擬經濟的發(fā)展。

虛擬偶像由電腦圖形化、AI（人工智能）、運動捕捉等技術制作，過程中，企業(yè)在人物設定及故事背景設計等方面，可以有更多主動權，加之虛擬偶像代言具有長期性、穩(wěn)定性、安全性等特點，也有利于企業(yè)系統(tǒng)性的品牌培育和形象建設。相比之下，不少現實偶像則可能因各種原因無法長期代言某個品牌，一些現實偶像還可能因違法、失德等為企業(yè)品牌帶來負面影響。

虛擬偶像代言是人工智能、網絡技術發(fā)展到一定階段的產物，是市場營銷進化的體現，在一定程度上迎合了人們的消費心理，也契合了虛擬經濟發(fā)展的規(guī)律。即便如此，虛擬偶像代言也不能信口開河、隨心所欲，而須守住底線和邊界。

首先，虛擬偶像代言要符合營銷倫理或者說市場倫理。虛擬偶像不是市場營銷的靈丹妙藥，只有合適的虛擬偶像在合適的時間、合適的市場環(huán)境中遇到合適的機遇，才能產生良好的營銷效果。打造、培育虛擬偶像需要時間、成本和耐心，企業(yè)使用虛擬偶像代言，應該算好成本賬和風險賬，努力讓虛擬偶像貼合企業(yè)的品牌形象、契合營銷需求，要做好市場調研，科學制定策略和方案，避免盲目趕時髦、隨大流。

其次，虛擬偶像代言仍需要遵守法律和相關規(guī)定?，F實偶像從事代言活動，需要遵守廣告法、消費者權益保護法等法律法規(guī)，需要對被代言企業(yè)的經營資質以及產品、服務質量等進行驗證，需要承擔基于自己的消費體驗進行推薦或證明的義務，不得做虛假夸大宣傳、欺騙誤導消費者，不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚……在虛擬偶像代言場景中，相關的權利義務關系會出現變化，比如，虛擬偶像無法查驗企業(yè)資質，無法親身體驗企業(yè)產品或服務，但真實、誠信的規(guī)則和底線不能破。這就需要相關企業(yè)有相應的自覺自律，確保廣告宣傳真實、合法、健康。

此外，立法、監(jiān)管等部門也應加強對虛擬偶像代言的研究，對虛擬偶像代言的法律性質、責任劃分等給予明確，為企業(yè)營銷行為和職能部門執(zhí)法監(jiān)督提供更精準的依據。

只有把好營銷倫理和法律關口，虛擬偶像代言這一新生事物，才能產生最佳市場效果和社會效果，走上規(guī)范健康發(fā)展的軌道。

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