要為2016年5月評選一款最火的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,非“分答”莫屬。這款由“在行”推出的產(chǎn)品在5月中旬推出之后,立即就刷爆了朋友圈,其熱度甚至持續(xù)到現(xiàn)在。不僅是王思聰在分答上面回答了32個(gè)問題后賺了30多萬元,也不僅是各知乎大V蜂涌而入,真正的意義在于,知識分享經(jīng)濟(jì)又找到了一個(gè)絕佳入口。
分答進(jìn)行知識分享的載體是語音,分享者可為自己需要回答的問題定價(jià),有人出價(jià)購買后錄制一分鐘語音進(jìn)行分享,而其他人要想聽這段答案,只需付出一元錢就可收聽。不管叫分享知識也好,分享見識也好,有大量的用戶愿意為此分享付費(fèi),這已是分答成為現(xiàn)象級產(chǎn)品的基石。
做知識分享平臺,用戶基礎(chǔ)是不可或缺的必要條件,如果分答果真是從教授學(xué)者及專業(yè)人員開始做這件事,其發(fā)展速度是受限的,會充滿一種半信半疑互不信任的情緒。王思聰是首富之子,生活豐富多彩,投資動(dòng)向和個(gè)人情事萬眾矚目,有大批人愿意付錢聽他對于各種問題的見識,這件事情就成了。
互聯(lián)網(wǎng)原本就是個(gè)知識傳播平臺,不愿為知識付費(fèi)是PC時(shí)代積攢下來的弊病。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后,用戶付費(fèi)獲取更專業(yè)的知識及見識,其實(shí)存在很大需求空間。但知識分享有幾個(gè)雷區(qū)需要引起高度重視,首先正兒八經(jīng)地做知識販賣是不行的,大環(huán)境還沒形成,其次純商業(yè)屬性的知識分享也是無法成功的,第三沒有分享及公益屬性的知識分享也是寸步難行的。分答恰好避開了這幾個(gè)看似無所謂實(shí)則危險(xiǎn)的雷區(qū),一炮而紅,且必將繼續(xù)紅下去。
分答的產(chǎn)品設(shè)計(jì)極其巧妙,被提問者可以得到提問者支付的錢和偷聽者支付的一半的錢,提問者在支付提問費(fèi)用之后,還可以從偷聽者支付的費(fèi)用中提取一半,偷聽者只花一塊錢就能聽到自己想要的答案。在這一系列過程中,商業(yè)化色彩被巧妙地遮擋了起來,突出了分享及公益色彩。這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)考慮到了知識分享環(huán)節(jié)中的方方面面,既不會讓被分享者感到經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)沉重,也能讓分享者得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益,與此同時(shí)提問者確實(shí)有些風(fēng)險(xiǎn),但并不很大。
對于分答這個(gè)平臺來說,幾乎能做到讓知識分享環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自我運(yùn)營的地步,不必為此投入更多的運(yùn)營力量,需要做的運(yùn)營工作減少了許多。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之美,正在于能達(dá)到四兩撥千斤的效果,讓產(chǎn)品體系內(nèi)的各方力量進(jìn)行相互牽引和制衡,最終達(dá)到齊步共進(jìn)的狀態(tài)。分答正是這樣一款產(chǎn)品,別管當(dāng)前的分答是否符合知識分享的基本特征,至少分答是在努力搭建一個(gè)知識分享的臺子,先把人聚集起來發(fā)揮效力,后面的事情現(xiàn)在還不著急加以解決。
知識分享為什么先搭臺子很重要?你去看看過去20年那些試圖在網(wǎng)上販賣知識的人們遭遇到多么大挫折與失敗,就隱約能理解了。在走馬燈般來來去去的社交平臺上,真正的知識分享是無法產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的,遠(yuǎn)不如編造幾個(gè)謠言,傳播一些誤導(dǎo)人的養(yǎng)生知識來錢容易。自媒體根本沒辦法通過提供正經(jīng)的知識內(nèi)容在網(wǎng)上獲得生存空間,只能去迎合所謂的“市場需求”,說些看似正確實(shí)則荒誕不經(jīng)的廢話和假話,說些更廣泛“大眾”愛聽的話,才能勉強(qiáng)過得不錯(cuò)。
真正的知識分享絕不是雞湯,也不是段子,更不是刻意編造的虛假謠言。但對不起,大眾對這個(gè)概念的認(rèn)知還沒那么深刻,這也意味著知識分享的臺子還沒搭起來。分答當(dāng)然可以邀請一些重量級網(wǎng)紅如王思聰,甚至包括萬眾關(guān)注的明星演員來分答上做分享,這意味著用戶的涌入和活躍度的提升??刹灰?,在分答上千千萬萬的賬戶中,也不乏協(xié)和張羽醫(yī)生這類純正的知識類網(wǎng)紅,他們分享的內(nèi)容也是有人消費(fèi)的。雖然消費(fèi)這類內(nèi)容的人絕對數(shù)量并不大,但知識分享消費(fèi)大環(huán)境是需要慢慢培養(yǎng)的,著實(shí)急不得。
不能要求來分答平臺上的用戶都是正兒八經(jīng)想知道某種疾病如何預(yù)防,某個(gè)數(shù)學(xué)概念如何理解,某個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論如何實(shí)踐的人,要允許那些希望探聽王思聰個(gè)人情況,打算從佟大為那里得到些明星八卦,意圖從羅振宇嘴里掏出些賺錢之道的用戶存在,他們才是搭建知識分享這個(gè)臺子的真正脊梁。這個(gè)臺子,靠真正的純知識分享人物是搭不起來的,你畢竟要有足夠的用戶才能踐行知識分享經(jīng)濟(jì)吧。
人類對知識的渴求當(dāng)然是無窮無盡的,求知欲也會在某種環(huán)境下爆發(fā)出來,但你直接搞個(gè)正兒八經(jīng)的知識分享機(jī)制一定不會成功,道理很簡單,網(wǎng)絡(luò)上的娛樂氛圍太過濃重,用戶的放棄成本低得幾乎為零,擺出嚴(yán)肅的知識分享姿態(tài)是會把人嚇跑的,必須要用一種曲折的方法先把人留住,沒有人什么事情都沒有可能。
分答這個(gè)產(chǎn)品在未來當(dāng)然也有更多可能,換句話說這是個(gè)可擴(kuò)展性極強(qiáng)的項(xiàng)目,如果類似協(xié)和張羽醫(yī)生那樣的純知識分享內(nèi)容只占兩成左右,這就已經(jīng)是個(gè)好的開始了,未來如果這一數(shù)據(jù)能夠不斷攀升,用戶們在玩了一圈之后覺得還是該學(xué)點(diǎn)實(shí)在東西了,產(chǎn)品還是可以進(jìn)行不斷升級的,60秒語音改成180秒又如何,改成600秒又如何,那不過是在產(chǎn)品上稍加調(diào)整的問題罷了。但現(xiàn)在不行,必須要用短時(shí)間碎片化的產(chǎn)品形式把人抓住。
分享經(jīng)濟(jì)在中國前景廣闊,但發(fā)展并不如想象中順利,知識分享卻是分享經(jīng)濟(jì)又進(jìn)了一層才會出現(xiàn)的產(chǎn)物。這個(gè)市場需要小心謹(jǐn)慎去做,培養(yǎng)出合適的氛圍才能去做下一步,以免雞飛蛋打,分答為此做出了有益嘗試。
一兩年后,協(xié)和張羽醫(yī)生這類的知識型網(wǎng)紅能在分答上月入10萬,是一點(diǎn)都不令人奇怪的事。這不僅意味著分答平臺的成功,更是知識分享經(jīng)濟(jì)在中國的成功實(shí)踐。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分享和傳播知識的屬性更加深一層,那會是非常值得欣慰的前景。
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