有圖有數(shù)據(jù)！自媒體運(yùn)營(yíng)的十條干貨

在作為自媒體專欄作家入駐百家后，經(jīng)常有朋友在我的微信公眾號(hào)后臺(tái)咨詢一些自媒體運(yùn)營(yíng)的事情，所以，今天就分享一下“信海光微天下”這個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的一些后臺(tái)數(shù)據(jù)，以及一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，與親愛(ài)的讀者分享，為后來(lái)者分享。

后臺(tái)數(shù)據(jù)截圖之前曾在微博貼出過(guò)一次，以下是當(dāng)時(shí)截取的連續(xù)十天內(nèi)的數(shù)據(jù)：

簡(jiǎn)單分析：

后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)作者來(lái)說(shuō)時(shí)而是鼓勵(lì)，時(shí)而是鞭策，看到數(shù)據(jù)在上升，則是鼓勵(lì)，反之則是鞭策，不安。我想，每個(gè)認(rèn)真的運(yùn)營(yíng)者大概都會(huì)仔細(xì)研究自己的后臺(tái)數(shù)據(jù)吧，當(dāng)然，作為準(zhǔn)“商業(yè)秘密”不是每個(gè)人都愿意將之分享出來(lái)。

這張數(shù)據(jù)圖中有三列數(shù)據(jù)，第一列是“圖文頁(yè)閱讀”，其中“人數(shù)”，也就是有多少讀者看到了你發(fā)的公眾號(hào)文章，可以理解為“到達(dá)率”；“次數(shù)”，則是所有閱讀者的翻閱次數(shù)，比如，一篇文章他可能會(huì)點(diǎn)開(kāi)兩次，因此次數(shù)要比人數(shù)多。

第二列是“原文頁(yè)閱讀”，也就是有多少人去點(diǎn)擊公眾號(hào)文章左下角的“原文鏈接”，這其實(shí)是一個(gè)衡量從公眾號(hào)向網(wǎng)頁(yè)版倒流的數(shù)據(jù)，至少?gòu)奈业慕?jīng)驗(yàn)來(lái)看，讀者一般都是閱讀公眾號(hào)原文，很少人會(huì)點(diǎn)擊“原文鏈接”。所以pc端網(wǎng)站指望從公眾號(hào)倒流，基本是沒(méi)大戲的，那些把文章只在公眾號(hào)上貼一半再?gòu)?qiáng)迫讀者點(diǎn)擊原文鏈接的做法，還是省省吧，讀者可能會(huì)直接選擇關(guān)閉了事。

第三列是分享轉(zhuǎn)發(fā)的人數(shù)和次數(shù)，也就是有多少人在朋友圈、微群或向好友推薦分享了你的文章，次數(shù)還是比人數(shù)多。

這里沒(méi)有公布微信的粉絲數(shù)，主要有兩個(gè)原因，其一，粉絲數(shù)能夠造假，淘寶買也好，通過(guò)營(yíng)銷手段也好，都可以輕易獲得一些假粉，在微信自媒體上，假粉對(duì)公眾號(hào)是沒(méi)有意義的；其二，與粉絲數(shù)相比，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)與打開(kāi)數(shù)更重要，即便有50萬(wàn)粉絲，打開(kāi)率只有5%的話，其實(shí)際傳播效果也沒(méi)多少。事實(shí)是，與微博不同，在微信上吸納50萬(wàn)粉絲是極其困難的，如果有10萬(wàn)固定讀者，已經(jīng)是頂尖賬號(hào)。

自從微信把公眾賬號(hào)在消息流中折疊以后，據(jù)說(shuō)普遍反應(yīng)打開(kāi)率大為降低，為10-20%左右，但這其實(shí)不成為問(wèn)題，因?yàn)榇蠹叶颊郫B了，就等于大家都沒(méi)折疊。單論打開(kāi)率，微天下應(yīng)該是高于平均水平的。

對(duì)于以上后臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)于信海光微天下這樣一個(gè)以文化、互聯(lián)網(wǎng)為主題的公眾賬號(hào)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)算欣慰。

從現(xiàn)有數(shù)據(jù)看，已經(jīng)很能凸顯立足于移動(dòng)端的自媒體的優(yōu)勢(shì)：

其一，以“信海光微天下”為例，以現(xiàn)有數(shù)據(jù)，每天平均打開(kāi)數(shù)為20000的話，就等于有20000個(gè)讀者在實(shí)際閱讀你的媒體。一份主流財(cái)經(jīng)媒體雜志的實(shí)際發(fā)行量有多大，估計(jì)超10萬(wàn)者寥寥無(wú)幾，具體平均到某一篇文章，10000讀者也已不算少。此處彰顯的是科技為自媒體帶來(lái)的渠道優(yōu)勢(shì)，更方便、更快捷，必然離讀者更近，閱讀更簡(jiǎn)單。

其二，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)平均2000以上，其傳播影響力已經(jīng)趕超微博。在微博上，我的賬號(hào)（信海光）也算小有影響力，即便鼎盛時(shí)期，獲得上千轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)也不很經(jīng)常，現(xiàn)在則更難，但在“信海光微天下”上則是普通。當(dāng)然，這或許不是公眾號(hào)的普遍數(shù)字，但總體上橫向比應(yīng)該都大致如此。其原因是微信目前的社交粘性更強(qiáng)。

關(guān)于用戶增長(zhǎng)，一個(gè)穩(wěn)定的公眾賬號(hào)，會(huì)有一定的穩(wěn)定用戶增長(zhǎng)數(shù)，但也有一定的穩(wěn)定用戶離開(kāi)數(shù)。用戶增長(zhǎng)數(shù)會(huì)根據(jù)文章質(zhì)量，他人推薦，媒體轉(zhuǎn)載等因素而起伏，但用戶取消數(shù)是基本穩(wěn)定的，也就是說(shuō)，平均每天總會(huì)有十幾、二十、三十個(gè)讀者離你而去，逆水行舟，不進(jìn)則退。

關(guān)于為什么穩(wěn)定的有讀者離開(kāi)，有一個(gè)關(guān)鍵因素是有的新讀者是先關(guān)注，隨后取消，這種現(xiàn)象占相當(dāng)比例，如圖：

運(yùn)營(yíng)效果好的微信號(hào)，后臺(tái)是這樣的：

運(yùn)營(yíng)失敗的微信號(hào)，后臺(tái)是這樣的：

說(shuō)一下大家更喜歡的運(yùn)營(yíng)“信海光微天下”的干貨吧：

1、起個(gè)好名字?！靶藕９馕⑻煜隆本秃艹蕴?。這個(gè)名字當(dāng)時(shí)起的時(shí)候比較隨意，基本上沒(méi)怎么想，導(dǎo)致給人感覺(jué)怪怪的，但微信公眾號(hào)又不允許改名，木已成舟，只能如此。如果取個(gè)好名字，在別人搜索添加時(shí)就很容易找到，會(huì)有更高的自然增長(zhǎng)率，有時(shí)候你什么都不做都能漲粉。

2、定位要精準(zhǔn)，最好在名字上就能體現(xiàn)出來(lái)。這相當(dāng)于傳統(tǒng)媒體的“刊名”，也很重要。定位精準(zhǔn)越在運(yùn)營(yíng)成熟期，越能體現(xiàn)公眾號(hào)的價(jià)值，因?yàn)槲⑿殴娞?hào)這么多（200萬(wàn)個(gè)），用戶的閱讀目的很明確，根本沒(méi)時(shí)間通過(guò)試讀你的內(nèi)容去取舍。

定位精準(zhǔn)也有利于在未來(lái)實(shí)現(xiàn)你的商業(yè)價(jià)值。你弄個(gè)傳播段子、笑話、辣圖的微信號(hào)，粉絲可能會(huì)短時(shí)間爆炸，但其平均商業(yè)價(jià)值卻很低。

100萬(wàn)段子讀者，當(dāng)然不如有100個(gè)大公司CEO關(guān)注你更有價(jià)值。

3、如果你是以原創(chuàng)為特色，不要把自己定位為作者，而要把自己定位為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)雜志主編，運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，不是簡(jiǎn)單寫(xiě)一篇文章的問(wèn)題。

4、耐心研究后臺(tái)數(shù)據(jù)，分析對(duì)比，從中找出每篇文章與讀者脈搏之間不合拍的地方。傳統(tǒng)媒體要分析數(shù)據(jù)是很麻煩的事情，但公眾號(hào)卻可以每天分析，這種技術(shù)進(jìn)步一定要充分利用。

5、拿出相當(dāng)時(shí)間來(lái)與讀者加強(qiáng)互動(dòng)。

6、相信“沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)”，就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，基本上每期公眾號(hào)寫(xiě)作制作時(shí)間都在三個(gè)小時(shí)以上，原創(chuàng)寫(xiě)作如此，分享讀者精華也是如此，即便身在國(guó)外，只要有條件，仍會(huì)堅(jiān)持。每次發(fā)布之前都要閱讀一遍，至少手機(jī)端預(yù)覽測(cè)試三次，選擇封面圖片要花費(fèi)半小時(shí)時(shí)間。讀者不是傻子，不要想著隨隨便便玩票一個(gè)公眾號(hào)就能有讀者無(wú)數(shù)，除非你是大明星。

7、要有你自己的獨(dú)特價(jià)值。按我的理解，價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一，你的原創(chuàng)內(nèi)容，要體現(xiàn)你的平均線以上的水平；第二，你的分享內(nèi)容，要體現(xiàn)你的最高水平。你的閱歷、才華、知識(shí)、行業(yè)背景都是你的價(jià)值，這些都可以溶入自媒體的每一句話，讀者能夠感受到。比如我為微天下定位的slogn就是：與你分享我的見(jiàn)與識(shí)。

8、要真誠(chéng)，不要裝，因?yàn)槟闶亲悦襟w，不是人民日?qǐng)?bào)cctv。

9、商業(yè)價(jià)值。

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)最后不可回避的一個(gè)話題就是商業(yè)價(jià)值。微天下在這方面經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，但也做過(guò)一些嘗試，有一點(diǎn)可以分享：讀者并非一概討厭商業(yè)推廣，但前提是，你一定要對(duì)得住良心，對(duì)得住讀者，分享的是真正好的東西。在無(wú)數(shù)商品中，讀者其實(shí)更需要真實(shí)的商業(yè)推廣，需要你把真正好的東西分享給他。

讀者-好的公眾賬號(hào)-好商品-好商家-好體驗(yàn)，這就是一個(gè)完美的內(nèi)容類公眾號(hào)商業(yè)鏈條，尤其是好體驗(yàn)。

現(xiàn)在的問(wèn)題是鏈條還沒(méi)有對(duì)接建立起來(lái)，比如，我對(duì)某一款商品有好的體驗(yàn)，也可以分享給讀者，但商業(yè)價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

10、關(guān)于推廣。

公眾號(hào)在微信前期對(duì)病毒營(yíng)銷進(jìn)行整頓以后，推廣的方式就極為困難了。但沒(méi)有讀者的公眾號(hào)當(dāng)然是沒(méi)有價(jià)值的，所以還是要極端重視推廣。但我個(gè)人來(lái)說(shuō)，其實(shí)也沒(méi)找到什么太好的途徑，大概分以下幾種：

從自己已有的平臺(tái)向公眾號(hào)轉(zhuǎn)化用戶。我自己在新浪微博、騰訊微博、搜狐微博加起來(lái)大概有幾百萬(wàn)用戶，活粉十萬(wàn)、二十萬(wàn)總還是有的，一般好的內(nèi)容都在微博上分享，會(huì)有部分用戶跟過(guò)來(lái)。再就是博客，在新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰發(fā)布的博客專欄基本上每篇都會(huì)被編輯推薦，這時(shí)候一定不要忘記在文章里加公眾號(hào)信息的簽名檔，剩下的就是媒體專欄，我一般都會(huì)在編輯約稿或轉(zhuǎn)載的時(shí)候請(qǐng)他們盡量保留我的公眾號(hào)信息，所以在騰訊科技、虎嗅、新浪等網(wǎng)站上，也能轉(zhuǎn)化一部分讀者。

與其他有相應(yīng)影響力的微信號(hào)互相推薦也是不錯(cuò)的辦法，前提是要有一定過(guò)濾，保證讀者利益，這個(gè)途徑效率較高，但有時(shí)候會(huì)干擾到讀者，過(guò)于赤裸裸的互推，還有可能招致微信官方的封殺。

其他還有一些野路子，但我沒(méi)用過(guò)，比如利用微信位置服務(wù)狂加好友，然后向他們進(jìn)行分享推薦等。

最后再說(shuō)下【信海光微天下】，這個(gè)公眾賬號(hào)運(yùn)作已經(jīng)有了一段時(shí)間，最早純屬出于互聯(lián)網(wǎng)人加媒體人玩票的目的，并沒(méi)有太認(rèn)真去運(yùn)作。因?yàn)樵诓┛蜁r(shí)代，微博時(shí)代，個(gè)人都屬于接觸比較早的一批，對(duì)微信自媒體介入也很自然。

但隨著讀者的增多，尤其是讀者熱情的回饋，便“變了初心”，逐漸準(zhǔn)備把它當(dāng)作自己的一個(gè)自媒體平臺(tái)認(rèn)認(rèn)真真的進(jìn)行運(yùn)作，成為個(gè)人網(wǎng)絡(luò)社交生活的一個(gè)載體。

目前微天下的進(jìn)展還算令人滿意，經(jīng)驗(yàn)前面林林總總講了很多，但為了不產(chǎn)生誤導(dǎo)，必須說(shuō)明的是，作為自媒體運(yùn)營(yíng)，運(yùn)作這個(gè)賬號(hào)其實(shí)是有一些個(gè)性的東西在其中，并不具備通用性，比如，本人是個(gè)資格較老的媒體從業(yè)人員，有超過(guò)十年的傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)讀者、對(duì)市場(chǎng)把握也有一定經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)作一個(gè)公眾號(hào)其實(shí)上手很容易。另外，還有較長(zhǎng)的寫(xiě)作經(jīng)歷，也算個(gè)專欄作家，社論撰稿人，而自媒體說(shuō)穿了還是個(gè)文字游戲，一個(gè)輿論場(chǎng)。最后一點(diǎn)說(shuō)來(lái)慚愧，身為70后，在自媒體圈已經(jīng)不算年輕人，多了那么一點(diǎn)閱歷，總之，在微天下上，呈現(xiàn)給讀者的都是擅長(zhǎng)的一面......所以，如果你是一個(gè)自媒體新手，一定要選擇自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，最好是能呈現(xiàn)你的本心、本能的那種，這個(gè)，一定要仔細(xì)想想，仔細(xì)想想。

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