OPPO：直擊痛點的產(chǎn)品力

近日，國內(nèi)知名手機(jī)研究機(jī)構(gòu)賽諾發(fā)布報告稱，在今年10月底的一周內(nèi)，OPPOR7s成為市場份額上升最快的一款手機(jī)。

這是一份令人吃驚的報告，原因很簡單：OPPOR7s在10月20日才剛剛上市，過去很少有一款手機(jī)能夠在上市后的幾天內(nèi)就取得如此佳績。

不過在老冀看來，OPPOR7s的大賣可謂順理成章，因為在今年5月OPPO先期推出的兩款手機(jī)R7和R7Plus已經(jīng)一鳴驚人并取得了巨大的成功，R7單款累積銷量已經(jīng)超過了500萬臺，可謂傲視群雄，R7s相當(dāng)于滿帆的大船繼續(xù)加速前進(jìn)而已。

至此，OPPOR7/R7s/R7Plus，已經(jīng)構(gòu)成了一個完整的、能夠覆蓋某一類消費人群的產(chǎn)品系列，我們可以稱為“R7家族”。

這也不禁讓老冀想起最近iPhone6s在中國市場的大賣。自從iPhone6s首發(fā)地區(qū)加入中國內(nèi)地之后，首周銷量即突破了1000萬臺，以至于蘋果公司CEO庫克表示，中國用戶對蘋果的喜愛已經(jīng)超出了他的想象。

iPhone6s的成功，同樣也是受益于“iPhone6家族”的成功。去年9月，蘋果終于順應(yīng)廣大亞洲消費者（主要是中國消費者）的需求，推出更大屏的iPhone6和iPhone6Plus，還專門推出了土豪金系列。這兩款手機(jī)在中國市場獲得了狂熱的追捧，甚至出現(xiàn)了一機(jī)難求的局面。因此，今年9月推出的iPhone6s系列繼續(xù)在中國獲得成功，也就是毫不意外的事情了。

在老冀看來，OPPOR7家族和iPhone6家族的成功，歸根結(jié)底還是產(chǎn)品的成功，而產(chǎn)品的成功，最關(guān)鍵的還是OPPO和蘋果多年積累下來的產(chǎn)品力。

所謂產(chǎn)品力，是指廠商通過產(chǎn)品優(yōu)勢、渠道和營銷，讓自己的產(chǎn)品能夠滿足消費者的欲望和需求，從而產(chǎn)生購買力的一種力量。任何一種能夠大賣特賣的商品，其背后都有著強(qiáng)大的產(chǎn)品力在推動。

老冀認(rèn)為，產(chǎn)品力又可以分解為三大能力：價值力、想象力、交付力。其中，價值力是最基礎(chǔ)也最根本的能力。這個道理說起來其實很簡單，消費者要買商品，首先考慮的肯定是這件商品到底值不值。

而能夠讓消費者覺得值的秘訣，往往就是解決了他的最大痛點。那么，OPPOR7家族到底解決了消費者的什么痛點？當(dāng)然是手機(jī)的續(xù)航能力。我們知道，智能手機(jī)內(nèi)部的CPU幾乎每時每刻都在計算，手機(jī)屏幕也是越做做大，這些都需要消耗大量的電能。目前，電池技術(shù)的發(fā)展還無法跟上摩爾定律的步伐，致使手機(jī)待機(jī)時間短成為廣大消費者最大的痛點。

以老冀為例，每天出門之前必做的一件事情，就是檢查充電寶帶了沒有，因為沒有哪一部手機(jī)能夠在老冀晚上回家前還有充足的電量，所以才有了一個笑話，說用智能手機(jī)的男人肯定是好男人，因為他晚上必須回家充電。

在電池技術(shù)短期內(nèi)無法取得突破性進(jìn)展的情況下，如何解決手機(jī)續(xù)航能力不足的難題？OPPO的產(chǎn)品研發(fā)人員另辟蹊徑，開發(fā)了具備獨家專利的VOOC閃充技術(shù)，能夠?qū)⒊潆娝俣忍嵘?倍以上。有了這項技術(shù)，只要有電源，已經(jīng)沒電的手機(jī)經(jīng)過短暫的充電就能滿血復(fù)活。

OPPO首先將這項技術(shù)應(yīng)用在偏商務(wù)的Find7手機(jī)上面，一下子贏得了消費者的青睞。老冀身邊就有一位老板朋友直言，單單因為Find7的閃充功能，他就肯定會買這部手機(jī)，因為他不能容忍正在跟客戶談生意的時候手機(jī)卻沒電了。

而當(dāng)這項技術(shù)日臻成熟之后，OPPO將其裝備到面向年輕人的R7系列手機(jī)上，并且針對年輕人愛煲電話粥的特點，旗幟鮮明地打出了“充電5分鐘，通話2小時”的口號，又贏得了年輕人群的心。

當(dāng)然，針對手機(jī)續(xù)航這個痛點，OPPO推出的不僅僅只是VOOC閃充技術(shù)，而是一整套解決方案，包括在手機(jī)中放入更高容量的電池、加入更多的節(jié)能技術(shù)，以及在全國熱點地區(qū)布設(shè)閃充加油站等。

此外，OPPOR7系列手機(jī)在其它方面的表現(xiàn)同樣不弱，它采用了金屬一體機(jī)身的設(shè)計，正面則是2.5D弧度屏，仍然保持了纖細(xì)的身材和良好的握持感。

而R7在今年5月首發(fā)時2499元的“起步價”也契合了目前消費升級的潮流，并進(jìn)一步證明：消費者需要的不是單純的低價，而是高物有所值，哪怕付出相對較高一點的價格。

今年10月，OPPO又發(fā)布了R7s，其屏幕尺寸介于R7和R7Plus之間，同時還對電池容量、存儲空間進(jìn)行了升級，同樣還是為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品的價值力。

以上老冀所談的，都是OPPOR7系列手機(jī)的價值力，它構(gòu)成了產(chǎn)品力的基礎(chǔ)。此外，想象力和交付力給OPPOR7系列手機(jī)插上了騰飛的翅膀。

其中，想象力就是OPPO通過大規(guī)模的營銷活動，通過李易峰等明星的廣告效應(yīng)，通過《跑男》、《偶像來了》、《中國好聲音》、《極限挑戰(zhàn)》、《挑戰(zhàn)者聯(lián)盟》等一系列熱門綜藝節(jié)目的植入，讓消費者與自己崇拜的偶像之間產(chǎn)生聯(lián)想，而將共同使用OPPO手機(jī)作為他們溝通的橋梁。

交付力則是當(dāng)消費者被產(chǎn)品的價值力和想象力迷倒之后，如何讓他們很方便地買到的能力。這個時候，OPPO遍布全國的3000多家門店就發(fā)揮了重要的作用。由于OPPO與經(jīng)銷商們建立了廣泛的利益共同體，當(dāng)消費者來到OPPO的門店的時候，店員不僅熱情地招待，還會巧妙地向其介紹OPPO的熱門產(chǎn)品的特點,擊中體驗痛點，最終達(dá)成購買。

綜上所述，正是因為擁有了堅實的產(chǎn)品力，OPPOR7系列手機(jī)才能夠大賣，這也充分說明，即使是在已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，產(chǎn)品力仍然是企業(yè)不可或缺的核心能力。不管市場環(huán)境怎么變,商業(yè)的本質(zhì)不變——消費者支付費用交換滿足他價值的產(chǎn)品或服務(wù)。沒有產(chǎn)品力，互聯(lián)網(wǎng)思維也只能是無源之水、無本之木。

老冀對話OPPOR7產(chǎn)品經(jīng)理

11月6日下午，在OPPO產(chǎn)品部門所在的深圳泰然大廈的漫咖啡，老冀一邊喝著濃濃的咖啡，一邊與OPPO負(fù)責(zé)R7系列的產(chǎn)品經(jīng)理L君聊了起來。

老冀：你們R7的產(chǎn)品創(chuàng)意是什么時候提出來的？

L君：是在去年七八月份的時候。本來我們就有R系列，主打纖薄和工藝。通過做R3和R5我們對金屬外殼有了一定的積累，知道消費者對于全金屬手機(jī)有很多的期待。因此，我們確定了要在今年上半年推出全金屬手機(jī)。為此我們做了深入的市場調(diào)研，找了過去使用全金屬手機(jī)的用戶，比如OPPOR3、HTCONE和iPhone的用戶，我們訪談了十幾位，跟他們聊天，做Workshop，找出哪些是他們不滿意，哪些又是他們喜歡的，就能夠判斷出未來的趨勢和關(guān)注點。

老冀：通過訪談，你們認(rèn)為用戶對于手機(jī)外形的關(guān)注點都有哪些？

L君：正因為金屬本身是冷冰冰的，所以用戶會非常關(guān)注手感。為此，我們非常重視2.5D屏與中框的對接，重視手感弧度的打磨。你知道手機(jī)的厚度除了實際的物理厚度之外，還有視覺感官上的厚度嗎？

老冀：你們又是怎么讓用戶感覺到R7的纖細(xì)呢？

L君：我們在中框的中間增加了一條高光線，這樣當(dāng)我們看手機(jī)側(cè)面的時候，視覺上就不會因為物理厚度的增加而產(chǎn)生太厚的感覺。一直到R7即將上市的時候，我們對這條高光線仍然在做調(diào)整。如果高光線窄一些，良品率就會控制得更好，但是太窄了，就容易藏污納垢，而且不容易清洗。于是我們又重新思考這個問題，把高光線的寬帶又增加了0.1-0.2毫米，從而保證污垢不容易藏在里面。

老冀：纖細(xì)的手機(jī)握持起來往往會感覺有點咯手，你們是怎么處理這個問題的？

L君：咯手很大程度上是因為從手機(jī)前面的2.5D玻璃到中框之間還有塑膠，會有產(chǎn)生這種感覺。到了R7s，我們將屏幕換成了大猩猩鋼化玻璃，讓2.5D屏幕露在外面的少一些，握持感也就好很多了。

老冀：R7的電源鍵放在了左邊，R7s又改回到右邊了。

L君：這也是為了適應(yīng)消費者的需求，畢竟大部分手機(jī)都是放在右邊。

老冀：R7s好像要比R7厚了一點，這又是為了什么？

L君：因為我們將電池容量從原來的2320毫安增加到了3070毫安，要知道，續(xù)航越來越成為用戶的痛點。我們有VOOC閃充技術(shù)，沖得快是一方面，用得久也很關(guān)鍵。我們對續(xù)航的要求非常嚴(yán)格，一開始會做模擬，接近量產(chǎn)的時候會做機(jī)械手測試，機(jī)械手會像人一樣使用手機(jī)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)續(xù)航時間是13個小時，都市白領(lǐng)的一整天時間，而且是重度用戶的一整天。

老冀：我看到OPPOR7s增加了玫瑰金版本，這是學(xué)人家蘋果的吧？

L君：玫瑰金我們是與蘋果公司不謀而合，供應(yīng)商也都在做這個東西，我們也做了市場研究，發(fā)現(xiàn)大家都挺喜歡這個顏色，我們的渠道商和銷售也都很喜歡這個顏色。

老冀：R7s在軟件方面又做了哪些改進(jìn)？

L君：我們在后臺增加了一個省電清理的功能，當(dāng)發(fā)現(xiàn)APP偷偷在后臺啟動的時候，就可以自動喚醒這個功能，把那個APP關(guān)掉。

老冀：OPPO過去一直主打拍照功能，R7s在拍照方面都有啥改進(jìn)？

L君：R7s之前，在拍照中專門有個“炫彩夜拍”功能，現(xiàn)在我們直接把這個功能集成到“普通拍照”里，它能夠自動識別夜景，自動調(diào)整算法，自動拍照。

老冀：在國內(nèi)手機(jī)行業(yè)，有捧蘋果的，也有摔蘋果的，你們怎么看待蘋果？

L君：我們沒辦法回避，蘋果是很出色的，如果我們想研究手機(jī)行業(yè)的趨勢，它肯定是排在第一位，我們要把這個心態(tài)擺正了。但是，并不是說蘋果做任何東西都要跟上，我們還是要回到消費者需求這個根本上。蘋果也有一些東西沒做好，比如蘋果對快速充電功能就一直都很漠視，對續(xù)航的考慮也只是停留在軟件而不是硬件層面。還有，iPhone的USB數(shù)據(jù)線非常容易斷……

老冀：R7s全網(wǎng)通版用的是驍龍616處理器，為什么沒用更高端的驍龍808處理器？業(yè)界一直有種說法：“OPPO的手機(jī)長得好看，但是性能卻不給力”，你怎么看？

L君：之所以不用更高端的處理器，是因為大家的追求不一樣，我們更關(guān)注用戶最基本的需求比如手機(jī)的外觀和用戶體驗，如果有更多的資源才會考慮別的。明年我們會發(fā)布下一代產(chǎn)品，還會繼續(xù)堅持潮流體驗大眾化的趨勢。

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