3月24日下午,在北京柏悅酒店的大宴會廳里已經坐滿了500多人,而晚到的人們還在不斷涌入,他們寧愿站著聽臺上的途家聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍演講。
這也是途家成立以來最重要的一次發(fā)布會,內容包括途家鉆石卡、途立方運營平臺、個人房東全球招募計劃、品牌加盟和途遠系列五大板塊,涉及到房客、開發(fā)企業(yè)、個人房東、平臺商戶和鄉(xiāng)宿開發(fā)五類不同的合作伙伴和生態(tài)系統(tǒng),難怪來的人如此之多。
如今的途家正在構建并完善住宿分享的生態(tài)系統(tǒng)?!拔磥磉@個行業(yè)就叫途家?!绷_軍認為,途家已經具備了定義“住宿分享”行業(yè)的實力。“我們經過四年多的探索,把中國住宿分享這個全新領域反復梳理后形成的模式和生態(tài)體系,包括在房源端針對開發(fā)商、商戶、個人房東和地區(qū)開發(fā)四種模式,以及自營合營、平臺商戶、RBA/RBO四種不同的經營模式,為消費者提供豐富多元的住宿體驗,并以住宿為入口提供更多旅行度假服務。通過這個模型,途家未來將以平臺會員為核心,不斷完善并形成垂直整合的生態(tài)系統(tǒng)。”
如果你認為羅軍的說法有些狂妄,不妨想想幾年前馬云也曾經說過“拿著望遠鏡都看不到對手”的話。在老冀看來,生態(tài)系統(tǒng)將幫助途家完成新的飛躍,就像當年的阿里巴巴一樣。2009年,淘寶啟動了生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略,將自己的能力開放給三類商家:第一類是外部的獨立網店,第二類是開發(fā)商,第三類是社區(qū)電商。淘寶的新策略不僅孵化出了B2C平臺天貓,并幫助阿里巴巴集團的交易額從2008年的不到1000億元快速增長到今年的超過3萬億元。
如今,快速挺進的途家大軍正在兵分五路,搶占更多的行業(yè)制高點。
第一路:途家鉆石卡。這是途家推出的會員等級卡,用戶花50元即可購買,購買后與自己的途家?guī)ぬ柪?,可全年享受訂單額外9折、3-4.5倍積分和立減返現等多重優(yōu)惠。羅軍表示,通過這次會員補貼活動,“開倉放糧”,途家期待會員數量能夠繼續(xù)保持高速增長。
對于一家做生態(tài)系統(tǒng)的互聯(lián)網公司,用戶規(guī)模始終是很重要的事情。去年老冀采訪羅軍的時候,他透露截至到2015年第2季度,已經有超過4000萬用戶下載途家APP,每天有數十萬用戶通過途家查詢及預訂。而途家鉆石卡的推出,顯然是希望將用戶規(guī)模帶上新的臺階。
第二路:途立方運營平臺。這是針對開發(fā)商和購房業(yè)主優(yōu)化升級的住宿分享解決方案,通過品牌入駐、管家+自營、交換入住、加盟+聯(lián)盟、RBO(房東自營)/RBA(代理經營)等模式配合開發(fā)企業(yè)進行創(chuàng)新營銷,幫助合作業(yè)主碎片化經營、社會化分享的不動產增值。
在仍然高速發(fā)展的中國房地產市場上,一級市場和開發(fā)商仍然承擔了非常重要的角色。在這次發(fā)布會上,途家與常州九州福星、天津偉聯(lián)資產、青島天一仁和集團董事會秘書,天一仁和財富、江蘇安富置業(yè)、浙江磐安億生置業(yè)等開發(fā)商簽訂了協(xié)議,幫助他們打理旗下的資產。也正是由于途家能夠給它們提供一整套的解決方案,幫助它們解決賣房的難題,全國各地的開發(fā)商都很愿意與途家合作。
第三路:個人房東全球招募計劃。從成立伊始,一直到去年下半年,途家一直都通過開發(fā)商獲取房源。而從去年下半年開始,途家開始吸收個人房東,以進一步擴充房源。不少房東也在途家的扶持下,從1-2套房開始做起,如今已經發(fā)展到了十幾套房源的規(guī)模。
“小旋風”華彬就是在途家平臺上成長起來的個人房東。他原來是一家蘋果商店的店長,由于喜歡廣交朋友和自由自在的生活,離職開始創(chuàng)立了自己的住宿分享品牌“上海班瑪家”,并將住宅布置得像蘋果商店一樣優(yōu)美而精致。
老冀在發(fā)布會場外也偶遇一位大姐,她也在途家上經營北京朝陽區(qū)的幾套房子,如今生意同樣是做得風生水起。通過引入個人房東,途家解決了“長尾”房源的難題。從去年5月份開始,途家上線的房源數量陡然提速。去年5月1日的時候,途家還只有10萬套房源;到了去年年底,這個數字已經增長到了43萬套;預計到今年年底,途家平臺的房源將增長到了80萬套。除了中國遍地開花之外,途家的房源還遍布海外1000多個目的地,海外布局初見成效。
第四路:品牌加盟。途家將邀請連鎖酒店等經營方,向他們輸出途家的品牌。在此之前,途家已經擁有了一個全資的物業(yè)管理品牌“斯維登”。在邁點網Light2016年2月發(fā)布的《中國住宿業(yè)服務式公寓品牌發(fā)展報告》中,斯維登力壓萬豪行政公寓、香格里拉公寓等品牌,名列榜首。
“我們通過五年的時間建立了這個品牌,大家很信任這個品牌,我們用這個品牌和更多的專業(yè)經營者一起來合作,可以把它做得更好,更專業(yè)?!绷_軍表示,如果有客戶希望經營連鎖酒店,途家可以為他們提供房源、搞裝修,輸出管理和品牌。
途家還決定將品牌加盟進行到底。除了拿出自己的全資品牌“斯維登”之外,在這次發(fā)布會上羅軍還拿出了途家與雅詩閣合資的品牌“途家盛捷”,如果客戶對途家盛捷更感興趣,同樣也可以加盟。一旦品牌輸出成功地大面積推廣,途家將在公寓管理這個領域占據更多的市場份額,從而為途家的整體解決方案提供不可或缺的重要一環(huán)。
第五路:途遠產品。如今,途家的眼光不僅僅盯著已經建好的風景區(qū)和公寓,而是投向了更為廣闊的鄉(xiāng)村旅游市場。正如中國旅游研究院戴斌教授所言,去年中國一共有41.24億旅游人次,其中跟團游已經不到3%。越來越多的游客開始走進鄉(xiāng)村,自主游覽。
也正式因為看上了這塊新興的大市場,途家與模塊化建房的領導者遠大住工專門成立了一家合資公司途遠,整合和分享鄉(xiāng)村閑置的土地、勞動力和原生態(tài)的度假資源,建造可裝配式度假住宅,出售給城里人,購房業(yè)主還可以享受途家托管經營和交換入住等增值服務。
過去,很多相對偏遠的鄉(xiāng)村空有美麗景色而無度假的基礎設施,無法吸引到足夠多的觀光游客。而有了途遠,通過建造可裝配式度假住宅,就能夠在短短幾個月內建成能夠大規(guī)模接待游客的風景區(qū)。也正是因為這個原因,各地政府打破了頭上門來找途家合作。在這次發(fā)布會上,途遠與黃山、黟縣、重慶永川區(qū)、承德霧靈山、安徽金寨等政府部門簽訂了合作協(xié)議。
安徽黟縣縣委書記洪建春親臨發(fā)布會現場,他表示:“我們非常榮幸在2013年開始和途家有合作,今天的簽約是第三個項目的合作,第一個是我們縣里的國有旅游集團輝煌旅游集團和途家成立了輝煌途家公司,正在做皖南風情度假酒店項目,第二個是途家斯維登酒店已經入住我們的世界文化遺產地——洪村,第三個就是我們今天簽約的途遠項目。希望大家一定去,去黟縣旅游、度假?!?/p>
一口氣發(fā)出了五路大軍的途家,正在通過分兵合擊的方式,打造中國乃至全球住宿分享領域的“阿里巴巴”。在過去幾年里,途家已經通過投資或合作的方式,把自己的足跡深入到了這個領域的方方面面,其中包括與雅詩閣合資推出的途家盛捷、與遠大住工合資的途遠、與上海全筑推出的筑途、無憂我房、小螺趣租、途禮等,產品涉及中高端服務公寓、裝配式住宅、智能裝修、房地產眾籌、長租公寓、伴手禮等多個領域,從而打造途家自己的生態(tài)系統(tǒng)。
正如羅軍所說,途家要成為這個行業(yè)。如今,它確實正在制定行業(yè)的標準,這既是一統(tǒng)江湖的需要,也是必須要做的事情。在同時進入了如此之多的細分領域之后,如果沒有一套嚴格并可以參照執(zhí)行的管理標準和體系,如何保證途家服務的高標準和用戶體驗的一致性?
在這次發(fā)布會上,由途家發(fā)起申請的“度假租賃公寓國家標準”也首次披露。國家標準化委員會相關工作組專家對這份標準進行了信息通報,這份標準目前已經立項,將會成為中國首份度假租賃公寓的國家規(guī)范標準。
“當品質可以把握的時候,只要你需求在,你有品質,你就有無限的空間去發(fā)展你的生意。”羅軍說道,“我們相信這個時代給了我們一次千載難逢的機會?!睘榱俗プ∵@個機會,今年春節(jié)的大年三十晚上,途家有2000多名員工沒有休息。而他也同樣以身作則,保持著每天早上7點到辦公室、凌晨1點回去休息的恐怖工作節(jié)奏。
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