品質(zhì)京東：高端手機的首選

4月15日，華為聯(lián)手徠卡打造的全新旗艦機華為P9正式在中國發(fā)售，并在當(dāng)天下午6點08分在各大平臺同時發(fā)售。結(jié)果遭到了消費者的瘋狂搶購，僅僅3分鐘，京東平臺的現(xiàn)貨就被搶購一空。

要知道，華為P9可不是一款售價999元或者1099元的千元機，即使是全網(wǎng)通低配版（3G+32G）華為P9的售價也有3188元，而全網(wǎng)通高配版（4G+64G）的售價更是高達(dá)3688元。

在此之前，iPhone6s/6sPlus、三星GalaxyS6/S6Edge等高端旗艦機選擇在京東平臺首發(fā)，同樣取得了非常好的成績。雖然這些旗艦機的售價比華為P9還要高，卻同樣是毫無壓力。

我們都知道，經(jīng)濟(jì)學(xué)中有個需求價格彈性，對于手機這種非生活必需品來說，其需求價格彈性系數(shù)大于1，價格上升必然會使得銷量減少。因此，高端手機不好賣，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)這種只能看圖又無法接觸到真機的渠道上。

過去，人們一直認(rèn)為電商只適合銷售低端手機，例如小米旗下的兩大產(chǎn)品系列，售價在千元以內(nèi)的紅米系列手機在電商渠道的銷量就要高得多。對于華為來說，也是專門分拆出了定價更低的榮耀系列手機主攻電商，而打華為品牌的Mate和P系列過去一向都是以線下渠道為主。

如今，華為P9、iPhone6s/6sPlus、三星GalaxyS6/S6Edge這幾款“現(xiàn)象級”高端手機的成功首發(fā)，徹底打破了人們過去的思維定勢，并進(jìn)一步宣示：京東平臺沒有價格禁區(qū)，高中低端手機都可以賣得很好。

那么，人們就要問，為什么京東就能夠做到呢？老冀認(rèn)為，這是因為京東能夠為高端手機品牌提供全方位的、端到端的服務(wù)，總結(jié)起來主要有以下四點：

第一：匹配的品質(zhì)服務(wù)

對于任何高端品牌來說，它在選擇合作伙伴的時候，首先要看品牌調(diào)性是否匹配。從成立至今，京東一直都堅持“正品行貨”，給消費者留下了可信賴的良好印象。今年，京東更是主打“品質(zhì)生活”的概念，這也非常符合講究生活品質(zhì)的消費者的口味，其品牌調(diào)性與高端手機品牌非常匹配。

因此，在去年京東和騰訊針對大客戶的“京騰計劃”發(fā)布會上，華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東才會表示，華為旗下除了榮耀品牌之外，華為品牌的手機也要加強與京東的合作。

第二：主流的渠道服務(wù)

高端品牌并不代表曲高和寡，他們也希望自己能夠覆蓋盡可能多的消費人群。隨著消費升級，越來越多的消費者已經(jīng)敢于在有品質(zhì)的電商渠道購買高價商品，老冀周圍就有不少朋友在京東和尚品網(wǎng)等電商渠道購買售價高達(dá)幾千甚至上萬元的服裝。

如今的中國手機市場，電商已經(jīng)占據(jù)了超過24%的銷量，而京東又占據(jù)了電商銷量的70%以上，任何手機品牌如果想要在電商渠道取得突破，都必須與京東合作。與傳統(tǒng)渠道不同，京東已經(jīng)積累了非常豐富的手機大數(shù)據(jù)，能夠指導(dǎo)任何一家手機品牌的營銷甚至產(chǎn)品設(shè)計。在此之前，努比亞等手機品牌均是依靠與京東的合作才聲名鵲起。

第三：差異化的營銷服務(wù)

任何一家手機品牌廠商，如果只是將京東看作是銷售的平臺，無疑就低估了京東的服務(wù)能力。要知道，在互聯(lián)網(wǎng)成長為主流商品銷售渠道之前，新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站就已經(jīng)成為主流的新聞資訊平臺。而當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)普及之后，消費者獲取信息的渠道更是完全轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上面。

本身就是中國流量最大的電商之一，加上與騰訊旗下?lián)碛?0億用戶的微信和QQ的深度合作，使得京東還能夠為高端手機品牌的首發(fā)提供差異化的營銷服務(wù)。例如，當(dāng)三星GalaxyS6/S6edge在京東平臺首發(fā)的時候，京東的PC版和APP首頁竟然模仿S6edge玩起了“曲面屏”，這無疑給了消費者非常強的震撼，促進(jìn)了S6/S6edge的口碑傳播。

這一次針對華為P9的首發(fā)，京東也專門發(fā)起了“送啤酒+暢銷書”的營銷活動，同樣也能夠在短時間內(nèi)制造營銷爆點，拉近手機品牌與消費者之間的距離。

第四：快速高效的物流服務(wù)

我們同樣不能忽視，高端品牌有著很強的炫耀特性，從而吸引消費者先睹為快、先得為快。每一次iPhone新品發(fā)售的同時，我們都能夠在各種社交媒體上看到消費者的各種“曬”。

只有京東能夠讓消費者盡情地“曬”、最快地“曬”。截至2015年12月31日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，在50座城市運營了213個大型倉庫，擁有5367個配送站和自提點，覆蓋全國范圍內(nèi)的2356個區(qū)縣。任何一家手機品牌廠商，只要與京東合作，就能夠盡快將自己的手機送達(dá)到消費者手中。

在此次華為P9的首發(fā)活動中，京東再一次展現(xiàn)了超快的發(fā)貨和送貨速度。北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安等七大城市的消費者，在4月15日下午6點08分通過PC及移動端京東平臺華為P9搶購活動頁面【一小時達(dá)入口】進(jìn)入?yún)⑴c搶購華為P9，均享受到新手機1小時內(nèi)極速送達(dá)服務(wù)。實際上，僅僅過了9分鐘，就有網(wǎng)友收到了京東送來的新機。

老冀也注意到，在錘子等手機新品發(fā)布會上，京東還曾經(jīng)啟動過“移動倉”，提前將備好貨的大貨車停在會場外面。與會者只需要在場內(nèi)用手機下單，發(fā)布會結(jié)束的時候就能夠拿到新手機。

正因為京東具備了以上四大品質(zhì)服務(wù)優(yōu)勢，才會有越來越多的手機品牌廠商選擇在京東平臺上首發(fā)自家的高端旗艦機。未來，他們與京東的合作也會越來越密切。

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