劉強(qiáng)東：京東要做中國(guó)最大的超市

“我相信只要有足夠的時(shí)間，終有一天我們會(huì)超過(guò)阿里?！痹?月17日中央電視臺(tái)《對(duì)話(huà)》節(jié)目中，京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東做了如此表示。

老冀認(rèn)為劉強(qiáng)東這里所說(shuō)的，應(yīng)該是京東的電商業(yè)務(wù)也就是京東商城的交易額（GMV）超過(guò)阿里巴巴集團(tuán)。在過(guò)去幾個(gè)季度里，京東商城的GMV增速遠(yuǎn)超阿里巴巴集團(tuán)，兩家之間的距離正在快速拉近。

大家都知道，京東是以3C（計(jì)算機(jī)、通迅、消費(fèi)電子）產(chǎn)品起家的。在3C領(lǐng)域，京東早就已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)當(dāng)之無(wú)愧的全渠道老大。今年5月18日京東品質(zhì)狂歡節(jié)啟動(dòng)大會(huì)上，京東商城CEO沈皓瑜表示，今年京東將幫助中國(guó)最大的手機(jī)廠商華為完成200億元的GMV，這已經(jīng)相當(dāng)于華為消費(fèi)者BG全年目標(biāo)的十分之一。

從3C產(chǎn)品作為起點(diǎn)，京東已經(jīng)開(kāi)始了不斷地品類(lèi)擴(kuò)張。2012年8月15日，京東突然發(fā)起了大家電的促銷(xiāo)大戰(zhàn)，開(kāi)始在大家電領(lǐng)域嶄露頭角。劉強(qiáng)東表示，今年會(huì)在大家電的GMV上超過(guò)該領(lǐng)域的老二國(guó)美，并在明年超過(guò)老大蘇寧。他還表示，今年還會(huì)在圖書(shū)領(lǐng)域超過(guò)當(dāng)當(dāng)并成為行業(yè)老大。

不過(guò)，要說(shuō)與接下來(lái)的這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)相比，上面的這些競(jìng)爭(zhēng)都是小兒科了，這個(gè)領(lǐng)域就是商超，京東在這個(gè)領(lǐng)域最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是阿里巴巴。

在《對(duì)話(huà)》節(jié)目中，京東的投資人、今日資本創(chuàng)始人徐新也談了對(duì)京東下一步發(fā)展的期望，她談到的第一點(diǎn)就是商超，這是因?yàn)樵谡麄€(gè)社會(huì)商品零售的各大品類(lèi)中，最大的品類(lèi)就是商超，它排在各大品類(lèi)的第一位，比服裝和3C都要大。

如今，阿里巴巴在服裝品類(lèi)中占據(jù)了主導(dǎo)地位，而京東則在3C領(lǐng)域獨(dú)執(zhí)牛角，兩大巨頭下一步要爭(zhēng)奪，必然就是商超。

此外，商超對(duì)于京東還有更重要的戰(zhàn)略意義，就是吸引更多的女性客戶(hù)，從而進(jìn)一步改善京東的客戶(hù)結(jié)構(gòu)。由于過(guò)去京東是以3C產(chǎn)品起家的，其主力消費(fèi)人群是男性，大多數(shù)女性對(duì)于京東往往并不是那么感冒。而超市的主力消費(fèi)人群則是女性，而且購(gòu)買(mǎi)頻次要比3C產(chǎn)品高得多，這些都促使京東必須要拿下超市業(yè)務(wù)。

“我們要在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn)，成為中國(guó)不僅僅是線(xiàn)上的，也包括線(xiàn)下的商超絕對(duì)第一?！眲?qiáng)東表示。

他的辦法還是品質(zhì)和精選。劉強(qiáng)東透露，京東即將推出精選商超頻道，從幾百萬(wàn)種超市的SKU（庫(kù)存量單位）中精選出5萬(wàn)個(gè)SKU，保證這些商品的品質(zhì)，通過(guò)京東自營(yíng)的方式來(lái)銷(xiāo)售這些商品。

目前，京東在線(xiàn)上超市中已經(jīng)領(lǐng)先于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——阿里巴巴旗下的天貓超市。以去年雙11為例，天貓超市的訂單數(shù)超過(guò)了100萬(wàn)；而在同一天，京東超市的訂單量則超過(guò)了720萬(wàn)，遙遙領(lǐng)先于天貓超市。今年京東618品質(zhì)購(gòu)物節(jié)期間，京東超市的商品銷(xiāo)量則超過(guò)了1.7億件。

與此同時(shí)，京東在商超業(yè)務(wù)上也在積極布局線(xiàn)下和O2O業(yè)務(wù)，以進(jìn)一步拓展其深度和廣度。6月20日，京東和全球最大的線(xiàn)下零售企業(yè)沃爾瑪達(dá)成一系列深度戰(zhàn)略合作，其中與超市業(yè)務(wù)有關(guān)的包括：京東將收購(gòu)1號(hào)商城主要資產(chǎn)，沃爾瑪“山姆會(huì)員商店”將在京東平臺(tái)上開(kāi)設(shè)官方旗艦店并使用京東的倉(cāng)配一體化物流服務(wù)，沃爾瑪在中國(guó)的實(shí)體門(mén)店將接入京東投資的中國(guó)最大的眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”和O2O平臺(tái)“京東到家”。

老冀認(rèn)為，這次與沃爾瑪?shù)娜婧献?，將?huì)為京東的商超業(yè)務(wù)從商品種類(lèi)、采購(gòu)成本上帶來(lái)全面的提升。此外，京東還會(huì)利用自己的物流優(yōu)勢(shì)，為沃爾瑪提供全面的物流配送服務(wù)。

除了沃爾瑪之外，京東還利用旗下的O2O平臺(tái)“京東到家”，與永輝、樂(lè)天、歲寶、新一佳、7-11、武漢中百等全國(guó)13城市的一萬(wàn)家門(mén)店實(shí)現(xiàn)了合作。

而強(qiáng)悍的物流配送能力，則是京東進(jìn)行品類(lèi)和業(yè)務(wù)擴(kuò)張的有力保障。經(jīng)過(guò)近十年的努力，京東已建成了閉環(huán)的、全程可追溯的物流體系。截至今年3月底，京東在全國(guó)運(yùn)營(yíng)209個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，覆蓋全國(guó)50個(gè)城市，6個(gè)“亞洲一號(hào)”智能物流中心投入使用，倉(cāng)庫(kù)總面積達(dá)430萬(wàn)平方米；京東在全國(guó)擁有5987個(gè)配送站和自提點(diǎn)，覆蓋全國(guó)2493個(gè)區(qū)縣。京東倉(cāng)儲(chǔ)配送已經(jīng)可以滿(mǎn)足超過(guò)98%的京東自營(yíng)商品配送，其中超過(guò)88%的訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)配送。

而在收購(gòu)了中國(guó)最大的眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”之后，京東還擁有了自營(yíng)物流之外的有效補(bǔ)充，也進(jìn)一步完善了物流的網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)老冀了解，2016年起京東將投入巨資建立一個(gè)覆蓋中國(guó)所有大中城市的冷藏冷凍一體化B2C網(wǎng)絡(luò)。劉強(qiáng)東表示，這意味著京東將建立起“三張大網(wǎng)”，即傳統(tǒng)B2C倉(cāng)配一體化網(wǎng)絡(luò)、大家電等大件配送網(wǎng)絡(luò)、生鮮倉(cāng)配一體化網(wǎng)絡(luò)。

“五年之后，京東將成為全球唯一一家擁有三張物流網(wǎng)的公司，我相信更多人會(huì)看到京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底在哪兒?！眲?qiáng)東表示。

即使是對(duì)于阿里巴巴占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的服裝品類(lèi)，京東也仍然有自己的想法，它的策略仍然是品質(zhì)和精選。“從今年開(kāi)始，我們逐步進(jìn)入服裝自營(yíng)。我們的戰(zhàn)略非常簡(jiǎn)單，就是希望把最暢銷(xiāo)的品牌逐步轉(zhuǎn)為自營(yíng)，剩下的品牌交給第三方合作伙伴經(jīng)營(yíng)?！眲?qiáng)東表示。目前中國(guó)服裝品牌高度分散，至少有幾十萬(wàn)個(gè)品牌。而在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，前1000個(gè)服裝品牌就已經(jīng)占到了50%的市場(chǎng)份額。京東瞄準(zhǔn)的，就是中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)和品牌升級(jí)的大機(jī)會(huì)。

從老冀的觀察來(lái)看，京東商城在品類(lèi)擴(kuò)張上可謂萬(wàn)變不離其宗，就是這么幾個(gè)要點(diǎn)：用戶(hù)體驗(yàn)、品質(zhì)、成本、效率。在中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的這個(gè)大背景下，京東從眾多商品中精選出最有品質(zhì)保證的常用商品，通過(guò)自營(yíng)模式降低成本提高效率，利用自己強(qiáng)悍的物流配送能力，給消費(fèi)者最便宜的價(jià)格、最快的送達(dá)速度，最好的用戶(hù)體驗(yàn)，從而得以在全新的品類(lèi)站穩(wěn)腳跟。

從過(guò)去這些年的情況來(lái)看，正是堅(jiān)持這一套綜合打法，京東強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入了圖書(shū)、大家電、生鮮、商超等很多新的品類(lèi)，有些已經(jīng)大獲全勝，有些還在拉鋸中。老冀相信，只要京東贏得商超這場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役，超越阿里也就有了可能。

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