微信電話本免費(fèi)噱頭背后的意圖猜想

“你們有的，我們早晚也會有”，因多次卷入產(chǎn)品抄襲風(fēng)波，有網(wǎng)友以騰訊的口吻做出如此調(diào)侃。雙十一余溫尚存，騰訊悄悄地對“微信電話本”做了升級。全新升級的微信電話本增加了免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)通話功能，不過這并非什么創(chuàng)新之舉，更談不上“革了運(yùn)營商的命”。

網(wǎng)絡(luò)電話又稱VOIP電話，早在微信電話本升級之前，市場同類產(chǎn)品已經(jīng)不勝枚舉。易信、有信、觸寶電話、米聊等應(yīng)用都具備類似的網(wǎng)絡(luò)通話功能。只不過這次出手的是擁有龐大用戶基數(shù)的騰訊，才引發(fā)如此激烈的爭論。僅從VOIP電話產(chǎn)品本身來看，對運(yùn)營商的沖擊并不大，原因在于運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)已經(jīng)基本處于停滯狀狀態(tài)，來自數(shù)據(jù)流量的收入成為運(yùn)營商收入增長的主要推動力。

事實(shí)上，VOIP產(chǎn)品的出現(xiàn)不僅不會沖擊到運(yùn)營商的業(yè)務(wù)，相反在很大程度上還會帶動其收入增長，不管是3G、4G還是wifi網(wǎng)絡(luò)仍然需要向基礎(chǔ)運(yùn)營商支付相應(yīng)費(fèi)用。在繞不開基礎(chǔ)運(yùn)營商的前提下，包括微信電話本在內(nèi)的任何產(chǎn)品談“免費(fèi)”都只是個(gè)噱頭。

網(wǎng)絡(luò)電話談“免費(fèi)”為時(shí)尚早

網(wǎng)絡(luò)電話的實(shí)質(zhì)是把語音信號經(jīng)過數(shù)字化的處理，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)語音通話，早年在移動電話尚未普及時(shí)，一些話吧采用便是將電話設(shè)備與路由器連接的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通話。這種形式上的網(wǎng)絡(luò)電話被稱為硬件電話，話吧的經(jīng)營商需要向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商支付網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用，同時(shí)將費(fèi)用以相應(yīng)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

與硬件電話相對應(yīng)的則為軟件電話，是以通過在終端設(shè)備上下載通話軟件的形式撥打?qū)Ψ诫娫挘@種形式的網(wǎng)絡(luò)電話依然繞不開基礎(chǔ)運(yùn)營商，用戶不管是在3G或是4G的任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通話，都需要花費(fèi)一定的流量費(fèi)用。而在看似免費(fèi)的WIFI環(huán)境下，則需要借助無線路由器提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而這同樣需要向運(yùn)營商支付費(fèi)用。

事實(shí)上，微信電話本從嚴(yán)格意義上講甚至算不上是網(wǎng)絡(luò)電話，因?yàn)樯袩o法通過軟件直接撥打?qū)Ψ诫娫捥柎a實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通話，而是只能在通話雙方均安裝該軟件的前提下才能實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上與QQ的語音通話功能相同，只不過是將網(wǎng)絡(luò)語音聊天的功能產(chǎn)品化了。在這方面，市場上同類產(chǎn)品的免費(fèi)通話條件相對更低，在通話質(zhì)量上微信電話本也沒有明顯優(yōu)勢。

由于仍然要依賴于基礎(chǔ)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，說微信電話本將會沖擊到運(yùn)營商的業(yè)務(wù)實(shí)在是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，語音通話業(yè)務(wù)在運(yùn)營商所有業(yè)務(wù)中的占比已經(jīng)很小了，而隨著微信等OTT產(chǎn)品的普及，來自流量的收入正成為運(yùn)營商的主要增長點(diǎn)。微信電話本不僅不會“革了運(yùn)營商的命”，相反還會帶動運(yùn)營商的營收增長。

騰訊之意不在酒，幾大背后意圖猜想

1.為O2O戰(zhàn)略布局

騰訊的基因在于社交，在O2O領(lǐng)域的布局上也是從用戶的生活場景切入，通過投資大眾點(diǎn)評、58同城等加強(qiáng)在本地生活服務(wù)方面的覆蓋率，并將用戶消費(fèi)場景深度植入到龐大的社交關(guān)系鏈中，實(shí)現(xiàn)線上資源的變現(xiàn)。

而通訊錄作為用戶高頻次的使用行為，先天具有強(qiáng)烈的社交屬性，在同類通訊錄產(chǎn)品紛紛在網(wǎng)絡(luò)通話功能上延展產(chǎn)品線的情況之下，騰訊推出微信電話本實(shí)際上是在搶占用戶入口。估計(jì)隨著用戶安裝量的增加和使用習(xí)慣的養(yǎng)成，騰訊將在現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上引入本地商家資源等生活服務(wù)，以加強(qiáng)在O2O領(lǐng)域的布局。

在這方面，包括上文中提到的觸寶電話，以及搜狗號碼通等產(chǎn)品的發(fā)展模式已經(jīng)很清晰，包括小米MIUI系統(tǒng)的黃頁功能，都是從通訊錄、撥號作為切入點(diǎn)向O2O領(lǐng)域邁進(jìn)。今年5月份，觸寶推出的“觸寶生活”服務(wù)平臺，將快遞、外賣、家政等生活服務(wù)打包整合進(jìn)手機(jī)撥號的入口，以實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。小米在今年7月份的發(fā)布會上同樣也將黃頁整合進(jìn)新的系統(tǒng)當(dāng)中，方便用戶查詢快遞、訂票、掛號等，同樣是打造閉環(huán)式的O2O生態(tài)。

2.為“虛擬運(yùn)營商”預(yù)熱

早在2012年，就有媒體傳出騰訊將獲得由工信部發(fā)放的虛擬運(yùn)營商牌照，不過在2013年工信部發(fā)布的首批虛擬運(yùn)營商名單中并沒有出現(xiàn)騰訊的身影，騰訊CEO馬化騰也曾表示騰訊與運(yùn)營商的關(guān)系是互惠雙贏的關(guān)系，是上下產(chǎn)業(yè)鏈成長的關(guān)系，騰訊不會申請成為虛擬運(yùn)營商。

不過隨著阿里、京東、國美、蘇寧等電商企業(yè)紛紛獲得虛擬運(yùn)營商牌照，試圖向電商領(lǐng)域進(jìn)軍的騰訊自然也不會放過這個(gè)機(jī)會。所謂虛擬運(yùn)營商實(shí)際上就是基礎(chǔ)運(yùn)營商的代理商，不具備移動網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)以購買運(yùn)營商部分移動通訊服務(wù)的形式，整合自身資源并通過自有渠道進(jìn)行二次銷售。這對同時(shí)擁有QQ和微信兩大OTT產(chǎn)品的騰訊顯然意義重大。

而作為與虛擬運(yùn)營商聯(lián)系最為緊密的通訊錄，騰訊推出微信電話本或許是對未來成為虛擬運(yùn)營商的一次預(yù)熱。利用免費(fèi)通話的噱頭搶占手機(jī)用戶，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。在成為虛擬運(yùn)營商之后向購買其號段的用戶實(shí)行流量免費(fèi)。此外，騰訊還有可能讓其用戶在使用QQ、微信甚至京東等產(chǎn)品時(shí)實(shí)行流量免費(fèi)，以提升市場競爭力。

到了那個(gè)階段，對于用戶來說將實(shí)現(xiàn)真正意義上的免費(fèi)，為運(yùn)營商流量買單的則是騰訊。同樣，作為競爭對手的阿里等企業(yè)也會實(shí)行相同的流量免費(fèi)策略，虛擬運(yùn)營商之爭將成為巨頭們的下一場戰(zhàn)役。

3．騰訊或推出手機(jī)系統(tǒng)

之前業(yè)界有傳聞稱騰訊或?qū)⒀邪l(fā)獨(dú)立的智能手機(jī)品牌，不過始終只聞其聲。隨著微信電話本的亮相，業(yè)內(nèi)人士推測在推出手機(jī)之前，騰訊或?qū)⑾劝l(fā)布其開發(fā)的手機(jī)系統(tǒng)。

工信部曾披露，未來三到五年，智能手機(jī)操作系統(tǒng)與智能語音將是中國軟件業(yè)的發(fā)展著力點(diǎn)。而語音通話作為手機(jī)的基礎(chǔ)功能，則是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足手機(jī)操作系統(tǒng)的切入點(diǎn)。騰訊推出微信電話本或許在為做手機(jī)系統(tǒng)試水，“免費(fèi)通話”則將成為該系統(tǒng)的最大亮點(diǎn)。

掃一掃，添加作者微信號。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。