電視電商的緣何會(huì)強(qiáng)勢(shì)崛起

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剛剛在新購(gòu)買(mǎi)的互聯(lián)網(wǎng)電視上購(gòu)買(mǎi)了兩袋金龍魚(yú)的大米，兩天時(shí)間就收到了來(lái)自1號(hào)店發(fā)出來(lái)的商品，這一過(guò)程都是用遙控器完成的。這也符合我經(jīng)常說(shuō)的：如果你想測(cè)試一套新興的商業(yè)模式或者購(gòu)物方式能不能成立？有個(gè)最簡(jiǎn)單的方法，那就是直接下單購(gòu)買(mǎi)，如果你自己都不太愿意按下支付按鈕，你所設(shè)想的商業(yè)模式或者規(guī)劃的新型購(gòu)物方式都還停留在美好的想像當(dāng)中。如果你愿意，你想要推廣的目標(biāo)消費(fèi)者也愿意，哪怕是出于價(jià)格的原因，這樣的商業(yè)模式和購(gòu)物方式都值得你投入持續(xù)擴(kuò)大范圍和規(guī)模去嘗試。

電視購(gòu)物實(shí)際上可以說(shuō)是最早的電子商務(wù)，畢竟它也是通過(guò)電子的形式完成了整個(gè)商務(wù)的過(guò)程，通過(guò)視頻演說(shuō)以主動(dòng)推銷(xiāo)的方式進(jìn)行單品推廣的典型商業(yè)模式。無(wú)論是在歐美還是臺(tái)灣，電視購(gòu)物到現(xiàn)在仍然占據(jù)著不小的份額，許多的家庭主婦們?nèi)匀粌A向于通過(guò)撥打電視購(gòu)物提供的熱線購(gòu)買(mǎi)商品（歐美電視電影中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景）。只是很遺憾地，在中國(guó)電視購(gòu)物由于監(jiān)管的缺失，使得整個(gè)行業(yè)進(jìn)入一種以次充好獲取暴利的狀態(tài)，甚至隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行交易的情況也屢有發(fā)生，使得一提起電視購(gòu)物人們腦海中浮現(xiàn)的都是“多功能智能手機(jī)不要1998，不要998，只要98，還送名牌金表一塊，現(xiàn)在撥打電話的前十名還可獲得1000元話費(fèi)優(yōu)惠”的廣告語(yǔ)！這種非良性發(fā)展的購(gòu)物體驗(yàn)讓電視購(gòu)物四個(gè)字在中國(guó)甚至一度成為了“騙子”的代名詞……

隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展，電視機(jī)廠家似乎看到了新的盈利希望，那就是跨過(guò)廣電集團(tuán)和電視臺(tái)的制約，與OTT內(nèi)容企業(yè)合作，直接將電視這一硬件變成“平臺(tái)”，這也讓電視電商成為新的可能。只是這一過(guò)程如何形成？

一、更多自由職業(yè)者和家庭主婦的出現(xiàn)：在上個(gè)世紀(jì)末曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一次這樣的人群，他們?cè)诩肄k公，自由支配時(shí)間，被稱之為“SOHO一族”，后來(lái)卻因?yàn)楹瓦@個(gè)世界的社交原因變成了“問(wèn)題一族”，于是這些SOHO們重新回到朝九晚五的上班狀態(tài)。10年過(guò)去了，隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，SOHO一族在社交上的問(wèn)題已經(jīng)被完全解決，而且隨著城市化的進(jìn)程和交通的便利（四通八達(dá)的地鐵高鐵和更加低價(jià)的機(jī)票），以及互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程產(chǎn)生的更多工作需求和商業(yè)需求，讓個(gè)人成為自由職業(yè)者再次成為可能，而且更為健康。像現(xiàn)在熱門(mén)的“自媒體人”實(shí)際上就是10年前的“SOHO一族”的新的定義罷了。10年之后的自由職業(yè)者收入也變得更高更穩(wěn)定更持久。他們?cè)诩一蛘咴谙窦乙粯拥霓k公空間能夠擺放更多的電視終端，加上他們對(duì)于新事務(wù)更強(qiáng)的接受能力，互聯(lián)網(wǎng)電視被這樣的一群人熱捧。傳統(tǒng)電商的購(gòu)物方式已經(jīng)讓他們覺(jué)得過(guò)于浪費(fèi)時(shí)間和厭倦，電視電商通過(guò)搖控器的購(gòu)物體驗(yàn)更符合他們的生活和工作習(xí)慣，并且更加節(jié)省時(shí)間。其次就是隨著中產(chǎn)階級(jí)的出現(xiàn)，更多家庭主婦出現(xiàn)，她們擁有良好的教育和曾經(jīng)有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，由于家庭的原因，她們自愿放棄事業(yè)照顧孩子和家庭，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和外界溝通，有相當(dāng)大一部分實(shí)際上最后也成為自由職業(yè)者。這些消費(fèi)人群的基礎(chǔ)決定了電視電商未來(lái)旺盛的生命力。

二、電視終端由于電商的發(fā)展，銷(xiāo)售更具規(guī)?；投ㄖ苹?，成本更低：無(wú)論是傳統(tǒng)的電視廠家還是像小米這樣的新興電視廠家，他們都全面擁抱電商，通過(guò)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了更大范圍更大規(guī)模的生產(chǎn)，使得硬件成本下降速度超過(guò)了著名的“摩爾定律”，所以人們可以加快更換或者購(gòu)買(mǎi)屏幕更大視覺(jué)體驗(yàn)更好的電視產(chǎn)品。同時(shí)電視廠家在降低成本的同時(shí)，仍然能夠獲得硬件上的規(guī)模收益，這些收益可以平衡平臺(tái)在建立初期需要的投入和為了形成購(gòu)物習(xí)慣可能產(chǎn)生的商品利潤(rùn)補(bǔ)貼。和純粹通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷(xiāo)售商品的傳統(tǒng)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，電視廠家在收益方面多了硬件的部分，并且不僅沒(méi)有和他們形成直接競(jìng)爭(zhēng)還直接將傳統(tǒng)的電商平臺(tái)（天貓、京東等）變成了其硬件平臺(tái)上的“內(nèi)容”提供商，自己站到了產(chǎn)業(yè)鏈更高的一端。

三、電視擁有更直觀全面和快捷的用戶體驗(yàn)：作為首次體驗(yàn)電視電商形式購(gòu)物的我來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程我是先從開(kāi)電視彈出全屏的廣告推薦，然后通過(guò)手機(jī)比價(jià)發(fā)現(xiàn)價(jià)格確實(shí)是最優(yōu)惠的，再用搖控器點(diǎn)確認(rèn)鍵直接進(jìn)入到詳情頁(yè)，看了有保障（創(chuàng)維的品牌背書(shū)）然后直接再點(diǎn)確認(rèn)提交訂單，中間除了填寫(xiě)收貨信息體驗(yàn)沒(méi)有電腦和手機(jī)好之后，整個(gè)過(guò)程都比電腦和手機(jī)快捷和順暢。實(shí)際上電視還可以加入更高清的視頻介紹、或者未來(lái)標(biāo)配攝像頭可以清楚知道你的作息和生活習(xí)慣，根據(jù)這些提供更為精準(zhǔn)的商品和服務(wù)。另外整個(gè)購(gòu)物過(guò)程也不受其它應(yīng)用的干擾，購(gòu)物過(guò)程更專注。作為擁有更大屏幕的電視和未來(lái)更大帶寬的網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，電視電商擁有的想像空間會(huì)比現(xiàn)在大得多。

四、傳統(tǒng)電商10多年的發(fā)展讓電視電商做平臺(tái)成為可能：由于硬件生產(chǎn)門(mén)檻，中國(guó)傳統(tǒng)電商在這方面是落后于美國(guó)電商，亞馬遜早在3、4年前就意識(shí)到硬件將成為產(chǎn)業(yè)鏈更高一級(jí)形成平臺(tái)，就開(kāi)始加大投入進(jìn)行硬件的委托生產(chǎn)制造。而中國(guó)的電商格局在2013年才初定，2014年還將面臨移動(dòng)社交電商和傳統(tǒng)大型零售業(yè)電商的新一輪挑戰(zhàn)，沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有更多資源資金和人才投入到硬件的開(kāi)發(fā)中去，這使得中國(guó)的電視硬件廠家能夠在銷(xiāo)售規(guī)模的基礎(chǔ)上（對(duì)于硬件廠家來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售規(guī)模意識(shí)著用戶規(guī)模，對(duì)于電視來(lái)說(shuō)，一臺(tái)電視約等于擁有2～6人的用戶數(shù)，年銷(xiāo)量百萬(wàn)的小型電視廠家其用戶數(shù)就是200～600萬(wàn)人，而且這種用戶的獲取不僅沒(méi)有成本，還有利潤(rùn)獲?。?，通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)形式將傳統(tǒng)電商納入進(jìn)來(lái)，成為其商品和服務(wù)的“內(nèi)容”提供商成為可能，加上現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取用戶的成本屢創(chuàng)新高（100～300元每個(gè)），傳統(tǒng)電商也自愿成為硬件廠家平臺(tái)上的一員，為他們的用戶提供商品和服務(wù)。在這樣的前提下，電視電商平臺(tái)的形成成本變得更低而且更快速，前期投入幾乎為0，還能夠在消費(fèi)習(xí)慣形成之后，套用成熟平臺(tái)的盈利模式（競(jìng)價(jià)排名展示、廣告推薦等）獲取巨大的收益。

五、電視也可以無(wú)處不在?。吭谄放粕碳业膶?shí)體店里、在廣場(chǎng)上、在家里、在樓梯間、在汽車(chē)后座上、在飛機(jī)上……可以說(shuō)電視可以出現(xiàn)在任何地方，可以用搖控器可以用手機(jī)相聯(lián)可以用手觸摸，安裝方便自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)。這讓電視在任何地方都有著存在的價(jià)值，無(wú)論是喜歡宅在家里還是喜歡戶外喜歡逛街喜歡旅行，無(wú)論你是什么生活方式，無(wú)處不在的電視成為人們能夠接觸到的最廣泛的硬件終端，這個(gè)特點(diǎn)也使得電視電商的未來(lái)讓人充滿巨大的想像空間。

對(duì)于僅有一次電視電商購(gòu)物體驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，或許這五點(diǎn)淺顯的分析仍然顯得不夠?qū)I(yè)，

但或許能讓更多人意識(shí)到電視這一終端在形成電商平臺(tái)的巨大潛力，給傳統(tǒng)電商、品牌商、零售商和硬件廠家一些啟發(fā)，一起來(lái)迎接即將由硬件廠家主導(dǎo)的電商平臺(tái)！

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