微信電話本的爭議究竟是什么

運營商每年投入幾千億資金建網(wǎng)絡(luò)、維護基礎(chǔ)設(shè)施，而互聯(lián)網(wǎng)公司架設(shè)好服務(wù)器，開發(fā)出一個應(yīng)用，就輕輕松松把自己主導(dǎo)了。我投入最大，卻只能做管道，用戶都控制在互聯(lián)網(wǎng)公司的手里，天下哪有這樣的好事。

之前微信OTT類語音服務(wù)爆發(fā)式增長，并且開始真實地沖擊傳統(tǒng)語音通話和短信業(yè)務(wù)時，運營商會強硬地叫嚷要對微信收費，這其實是可以理解的。另一邊，因為“壟斷”的存在，“免費電話”不能用，用戶當(dāng)然就不爽了。他們的邏輯也完全令人信服：基礎(chǔ)電信服務(wù)是你建立的，我們已經(jīng)付出了流量費，至于這個流量怎么用，就是我的問題了。你完全也可以做自己的OTT服務(wù)，只可惜，你既沒有能力也沒有動力，你不認真做，那就只有等別人來顛覆你。

表面上，一切的一切，都是利益。實際上，很多人忽略了，這是技術(shù)進步優(yōu)勝劣汰的自然結(jié)果。

還記得一年前移動亢奮地刷屏介紹4G TDD-LTE網(wǎng)絡(luò)多么快體驗多么牛逼的時候，大家忽略的CFSB嗎？CFSB，簡單點理解，移動最開始的4G網(wǎng)絡(luò)不是完整的4G，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)是真正的4G，而語音通話只能回落到2G網(wǎng)絡(luò)上。真正適配4G的語音技術(shù)是VoLTE，跟目前國內(nèi)的微信、易信，國外的Skype、WhatsApp都是一樣OverThe Top——構(gòu)建在基礎(chǔ)電信服務(wù)之上，不需要網(wǎng)絡(luò)運營商額外支持的OTT服務(wù)。

可能有些人混淆了，同為OTT服務(wù)，微信是基于VoIP技術(shù)，VoLTE是不是4G網(wǎng)絡(luò)版本的VoIP。真正的，VoLTE是基于IMS（IP 多媒體子系統(tǒng)）的語音業(yè)務(wù)，而不是基于傳統(tǒng)的IP網(wǎng)絡(luò)（比如因特網(wǎng)），構(gòu)架于運營商的網(wǎng)絡(luò)之上，這就意味著運營商能夠為VoLTE提供更高級別的控制和管理。而微信和微信電話本，和其它OTT VoIP一樣，是一種疊加式的依靠Internet來交付數(shù)據(jù)包的VoIP技術(shù)。VoIP的問題在于，Internet交付數(shù)據(jù)包時秉持著一貫的“盡力而為”的態(tài)度：直截了當(dāng)?shù)貙?shù)據(jù)包送入云中，剩下的就只能靠祈禱了。VoLTE為了提供更好的服務(wù)質(zhì)量，相對于VoIP做了許多改進，具體的技術(shù)內(nèi)容這里就不細說了，大家可以看之前國外的直觀測試結(jié)果。

諾基亞通信Smart Labs 實驗室曾對OTT的VoIP 和 VoLTE業(yè)務(wù)進行了測試對比，測試結(jié)果顯示：VoLTE比VoIP音質(zhì)提高40%、省電40%、延時低94%、節(jié)省50%的流量消耗，而且，VoLTE可以實現(xiàn)“永不斷線”。

很明顯，運營商可以拿出完爆微信、可以自己深入掌控和改進的OTT服務(wù)，但是為什么動作緩慢？

雖然VoLTE的優(yōu)點很多，缺點也不少。部署復(fù)雜，缺乏靈活性，計費復(fù)雜，建設(shè)成本高，互聯(lián)互通問題等等都是VoLTE面臨的挑戰(zhàn)。運營商部署VoLTE需要耗費大量人力、物力和財力，后期還要進行大量的測試和優(yōu)化工作，以保障和提升QoS（Quality-of-Service，服務(wù)質(zhì)量）標(biāo)準。VoLTE投入巨大確實可以顯著地提升語音通話質(zhì)量，相比直接采用CFSB技術(shù)幾乎零成本使用之前的2G網(wǎng)絡(luò)，犧牲的只是語音通話質(zhì)量“徘徊不前”。

既然4G是不完整的4G，語音通話還停留在2G時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)然也看到了VoIP的OTT取代2G網(wǎng)絡(luò)語音通話的機會，因為二者的實際效果差不了多少，使用VoIP通話的流量成本花費遠低于運營商的時長計費。爭議其實就是這么來的。

迫于壓力，一開始互聯(lián)網(wǎng)公司還是遮遮掩掩，微信只是一段一段對話的“對講機”，微信電話本就是完全的因特網(wǎng)電話了。不過運營商沒有多大反彈，與當(dāng)初的反應(yīng)形成了強烈的對比，這是為何？因為移動已經(jīng)在今年第一季度開始部署VoLTE，真正的4G語音通話大規(guī)模鋪開很快了，而目前互聯(lián)網(wǎng)公司基于VoIP的OTT服務(wù)，因為之前的運營商阻擊和本身技術(shù)落后、通話效果差、對網(wǎng)絡(luò)條件要求高，其實也沒有對運營商造成多大沖擊，基于VoIP的OTT服務(wù)對運營商造成的一丁點微小損失，很快被快速增長的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)補上了。

運營商們采用“倒退”的技術(shù)來處理語音問題，不舍得投入雖然受到了一定教訓(xùn)，但是主動權(quán)還是在它們手里。只要能提供效果更好、資費合理的語音服務(wù)，真正迎合未來數(shù)據(jù)融合的趨勢走，而不是違背，今天來自互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的挑戰(zhàn)，將運營商矮化為流量的“管道提供商”，根本是癡心妄想。

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