看不見的頑疾 揭秘電商假貨根源

（作者：老胡說科技 自媒體公眾號：laohushuokeji或老胡說科技）

眾所周知，假貨就是電商行業(yè)毒瘤，雖一路喊打，但依然難以完全杜絕。

又到一年年末歲初，在過去4天中，阿里旗下淘寶連續(xù)發(fā)布了與警方、新聞出版、知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)檢部門等4大政府職能部門合作的《2014淘寶商品質(zhì)量檢測打假報告》。

這是淘寶自2014年12月18日以來連續(xù)發(fā)布的第四份打假報告，此前還有《2014年淘寶聯(lián)動警方打擊假貨報告》、《2014年淘寶聯(lián)動知識產(chǎn)權(quán)局打假報告》等。

此外，淘寶網(wǎng)為了打擊假貨銷售，還修改了金牌賣家的審核標(biāo)準(zhǔn)和清退規(guī)則。如果賣家曾因假貨問題被處罰，即使沒被扣分依然不能成為金牌賣家。

我們來看一組數(shù)據(jù)：截至2014年12月12日，淘寶聯(lián)動警方破獲18個假貨集群案件，已抓捕400余制假售假犯罪嫌疑人；自2010年起，5年內(nèi)，淘寶聯(lián)手知識產(chǎn)權(quán)局已處理各類專利侵權(quán)投訴案件3000余件；2012年開始，淘寶網(wǎng)主動與出版社或權(quán)利組織合作，將打擊侵權(quán)盜版的戰(zhàn)線前移，當(dāng)年底就與2.3萬個權(quán)利人在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面建立了互動關(guān)系；2009年10月至2012年6月，淘寶網(wǎng)和“京版十五社”反盜版聯(lián)盟就查處銷售高教社盜版圖書網(wǎng)店6126家，關(guān)閉店鋪482家，總計刪除盜版高教社商品87759件263277冊。

12月21日，淘寶再次發(fā)布了在商品質(zhì)量檢測領(lǐng)域的打假報告。該報告顯示，截至11月，淘寶在一年內(nèi)用神秘購買體系抽檢62783批次商品，并與各地質(zhì)檢部門聯(lián)合抽檢并進(jìn)行線下溯源打擊。

數(shù)字背后，看得見的是欣慰，看不見的，則是淘寶深深的無奈。

現(xiàn)實中，淘寶被多次指出存在假貨情況?？陀^的說，對于假貨，老胡我自然是要喊打的，售假這事兒淘寶并非完全躺槍，不管怎樣，淘寶上確實存在著一些假貨，畢竟貨是從自家的平臺賣出去的，但要說淘寶故意知假售假，或者縱容假貨，那還真有點冤枉了他。

上述的案例證明，淘寶已經(jīng)多次主動打擊假貨。從其自身利益鏈條來說，且不說假貨會沖擊用戶的購買熱情，許多正規(guī)賣家的生意也會因假貨的“競爭”受到影響，有損整個阿里淘寶的交易額。就僅僅從資本層面來考慮，阿里也不會說故意縱容假貨，要知道，現(xiàn)在阿里是美國上市公司，一旦售假屬實，其將逐步催垮阿里整個電商生態(tài)，其股價必然受到影響，投資人也不好交代。

就我個人而言，我主要在淘寶上是買一些線下不容易買到的東西，在這里我想說，真正電商假貨的根源在于消費(fèi)者自身的虛榮思想作祟和第三方平臺的暴利驅(qū)使。

1、中間商的利益驅(qū)動

眼下，中國已經(jīng)作為世界工廠的代工身份，其山寨復(fù)制能力強(qiáng)大非凡，甚至已經(jīng)讓制造假貨成為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，乃至支撐起地方區(qū)域的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。這就讓假貨在根源上滋生了，電商只不過是流通的一種渠道。

本質(zhì)上，阿里淘寶只是提供一個平臺，是“地產(chǎn)商”的角色，而不是零售商，其并不參與具體的發(fā)貨和物流等電商具體運(yùn)營環(huán)節(jié)。在真正的假貨電商流通環(huán)節(jié)中，第三方中間商扮演了重要角色，巨大利益驅(qū)使他們造假，并提供給淘寶等不同的電商平臺。

而發(fā)貨方就久走夜路必遭鬼，經(jīng)過媒體暗訪＋調(diào)查，銷售貨物的第三方平臺李鬼揪出來了，自然順帶手把阿里淘寶也捎上了。所以，給用戶的感覺是淘寶售假，畢竟用戶是在淘寶上下單的。

2、消費(fèi)者的虛榮作祟

對于很多消費(fèi)者則是“知假買假”。因為真品相對昂貴的價格讓很多消費(fèi)者無法承擔(dān)，這時候，假貨則能占領(lǐng)這塊介于虛榮心與購買力之間的巨大空白市場。

說的通俗點，電商假貨也恰恰擊中了有點小錢，但又沒啥閑錢，愛面子，又缺里子的小白領(lǐng)們的需求痛點。

很多時候，消費(fèi)者已經(jīng)判斷出網(wǎng)店銷售的商品可能為假貨，但由于過于低廉的價格和可以接受的仿真程度，還是會選擇購買。

一位第三方中間商說，在很多直接發(fā)貨者看來，大多數(shù)電商銷售就不算“造假”，因為“一分錢一分貨，我們沒有欺騙顧客。當(dāng)假貨出現(xiàn)在路邊或商場時，你覺得理所當(dāng)然；而出現(xiàn)在電商時，你就恨得咬牙切齒？這顯然有失偏頗。

“又想買真貨，又想便宜，哪有這種事情，淘寶為什么叫淘寶，讓你自己去淘寶貝，找不到真的還給你7天退換貨呢，一天瞎噴毛線啊?！庇杏脩舯硎?，“貪便宜！很多電商價格高，你們不當(dāng)回事，非要去比價，比來比去么，心里舒服了，買回來倒霉了。明明就是人的劣根性，愛貪小便宜，明明知道這個價格根本就不可能買到正品，還下手，買到手還瞎嚷嚷假貨。”

3、線下打假的尷尬困境

這個其實可以不用多說了，要知道作為80后的我們打小就對假貨司空見慣——那時候可是沒有淘寶。

因為現(xiàn)實利益驅(qū)動和消費(fèi)者的虛榮心理，假貨有了產(chǎn)生和流通土壤，但有關(guān)部門高喊打假喊了幾十年，為何線下依然會屢禁不絕？隔三差五的“專項治理”、“集中焚燒”、“成果展示”，結(jié)果呢？假貨有因此減少么？意義又有多大呢？

以前有個新聞很有意思，某地工商辦錯了案子，把假貨認(rèn)做正品，被消費(fèi)者堵門投訴。記者同時拿著假貨和正品問辦案人員，“請問你們是怎么鑒別的？”工作人員沉默了一下，“肉眼看，這批貨造的逼真了點。”但鏡頭畫面掠過，正品和假貨的外觀卻有著明顯差異。

這個案例可以說明什么？你們應(yīng)該能感受到。

【結(jié)束語】

實際上，電商與傳統(tǒng)銷售都只是一種商業(yè)模式而已，其與“假貨出現(xiàn)與否”之間沒有必然關(guān)系。

記得在今年11月舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，阿里創(chuàng)始人馬云就說過，“對電子商務(wù)來講，我認(rèn)為解決假貨只能靠互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是打擊假貨的最佳途徑?！?/p>

可能很多人不以為然，但細(xì)想一下就了然：對于假貨問題，制造商的確最怕到淘寶網(wǎng)上去賣，因為能很簡單地查出誰在賣，公安馬上就可以根據(jù)線索撲上去了。線下隨時聞風(fēng)而逃，線上則真正無所遁形。

所以，摸著自己心口說，作為電商消費(fèi)者的你我，很多情況下是不是知假買假，誰讓咱錢少又好面子呢？沒辦法，這才是中國特色，也是中國電商假貨之最大真相，只不過很多人不愿意承認(rèn)而已。

所以，隨口說說很容易，大家都知道有假貨，也知道在哪兒，但光說不做毫無意義，去嘲諷和苛責(zé)正在踏實努力的積極實踐更是毫無意義。

不要苛責(zé)別人，先從自己做起。

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