都說(shuō)線下店頹勢(shì)，這家電商卻將線下店開(kāi)到了意大利！

（自媒體公眾號(hào):laohushuokeji或老胡說(shuō)科技）

O2O風(fēng)潮正盛，眾多電商都紛紛線下開(kāi)體驗(yàn)店，從而形成消費(fèi)體驗(yàn)閉環(huán)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)物模式正被O2O模式取而代之，看似勢(shì)微的線下體驗(yàn)店成為電商們爭(zhēng)取用戶的新砝碼。

不過(guò)，國(guó)內(nèi)眾多電商玩家包括跨境電商玩家開(kāi)的體驗(yàn)店大都在國(guó)內(nèi)的土壤中孕育，如樂(lè)視LePar、蘇寧云店等，而眼下，奢侈品電商寺庫(kù)（SECOO）則首吃螃蟹，將體驗(yàn)店開(kāi)到了海外市場(chǎng)。

意大利時(shí)間10月20日，寺庫(kù)位于意大利米蘭大教堂廣場(chǎng)(PiazzaDelDuomo)的跨境體驗(yàn)店正式開(kāi)幕，這是中國(guó)高端電商首家在境外開(kāi)設(shè)的跨境體驗(yàn)店。自此，寺庫(kù)也邁出了自己的全球化步伐。

更關(guān)鍵的是，借助米蘭店的開(kāi)業(yè)，寺庫(kù)當(dāng)了把“雷鋒”，帶上了中國(guó)精品一起走出去，一條中歐跨境“新絲路”逐漸成型。

1、線下店開(kāi)到了意大利！完善供應(yīng)鏈

寺庫(kù)是國(guó)內(nèi)高端跨境奢侈品電商玩家，在中國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)掌握著話語(yǔ)權(quán)，其主要為中國(guó)高端消費(fèi)人群提供從奢侈品新品銷(xiāo)售、鑒定評(píng)估、售后養(yǎng)護(hù)、到奢侈品體驗(yàn)會(huì)所、流通等“O2O+的一站式服務(wù)”。

很多人也許不知道，這家風(fēng)生水起的奢侈品電商卻是從線下門(mén)店起家的，并一直在線下開(kāi)疆拓土。一個(gè)線上的奢侈品電商從業(yè)者為何要開(kāi)線下體驗(yàn)店？這是因?yàn)?，體驗(yàn)店能完善和補(bǔ)充互聯(lián)網(wǎng)所不能提供的服務(wù)體驗(yàn)環(huán)節(jié)。線下體驗(yàn)店是寺庫(kù)發(fā)展模式一個(gè)必不可少環(huán)節(jié)。通過(guò)線下店，電商與線下門(mén)店融合，能集體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)與服務(wù)、交互等為一體，實(shí)現(xiàn)電商生態(tài)落地的延伸。

據(jù)了解，區(qū)別于當(dāng)前諸多品類(lèi)較單一的跨境商品展示店，寺庫(kù)米蘭跨境體驗(yàn)店做到了人有我優(yōu)，人無(wú)我有。比如，精品展示，是精選出全球知名奢侈品品牌及頂尖設(shè)計(jì)師品牌商品，包括剛剛結(jié)束的2015四大時(shí)裝周的最新秀款商品。

寺庫(kù)米蘭跨境體驗(yàn)店打出了貴賓級(jí)的服務(wù)牌，如為消費(fèi)者提供多語(yǔ)種管家服務(wù)，陪同購(gòu)物、購(gòu)買(mǎi)推薦、搭配指導(dǎo)、退稅換匯、旅游咨詢、酒店預(yù)訂等定制化服務(wù)。對(duì)于海外游客甚至推出了“國(guó)內(nèi)預(yù)定，米蘭取貨”及“米蘭下單，國(guó)內(nèi)店面取貨”等跨境購(gòu)物體驗(yàn)。

之所以，寺庫(kù)能敢于在國(guó)外開(kāi)始體驗(yàn)店，也體現(xiàn)出寺庫(kù)的全球供應(yīng)鏈實(shí)力。畢竟，國(guó)外的監(jiān)管和要求比國(guó)內(nèi)高很多。而且，和眾多的奢侈品電商相比，寺庫(kù)走出了自己的一條特色之路。

2、全球化的謀局?jǐn)[脫低質(zhì)讓中國(guó)精品走出去

從行業(yè)角度來(lái)看，此番，寺庫(kù)意大利米蘭店的開(kāi)業(yè)，也凸顯出寺庫(kù)正加速其全球化戰(zhàn)略謀局的落地。

寺庫(kù)CEO李日學(xué)透露，未來(lái)寺庫(kù)將建立成以北京、上海、成都、香港、米蘭、紐約、東京等時(shí)尚都市為核心的全球高端生態(tài)服務(wù)體系，讓全球高端消費(fèi)者暢享全球高端服務(wù)體驗(yàn)。

體驗(yàn)店開(kāi)幕之際，寺庫(kù)還攜手眾多中國(guó)人耳熟能詳?shù)睦献痔?hào)品牌亮相米蘭，隆慶祥、繡花張、上久楷；湘繡、翡翠、文房四寶悉數(shù)登場(chǎng)，希望打造中歐跨境“新絲路”，在“互聯(lián)網(wǎng)+”及全球化發(fā)展機(jī)遇的背景下，讓中國(guó)精品、中國(guó)文化更好地“走出去”，這也成為其全球化的一大舉措。

“通過(guò)商品與文化魅力打破中國(guó)商品‘低價(jià)低質(zhì)’刻板印象，幫助中國(guó)精品走出國(guó)門(mén)，讓世界發(fā)現(xiàn)東方之美，是寺庫(kù)的方向”寺庫(kù)海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人陶廣全表示，“寺庫(kù)中國(guó)精品米蘭行主題展只是寺庫(kù)推動(dòng)中國(guó)精品走出國(guó)門(mén)的第一步，未來(lái)寺庫(kù)將利用在全球范圍內(nèi)建立的戰(zhàn)略資源，以寺庫(kù)位于全球的跨境體驗(yàn)店與寺庫(kù)線上銷(xiāo)售平臺(tái)寺庫(kù)網(wǎng)為載體，助力中國(guó)精品進(jìn)入國(guó)際視野，讓高端商品市場(chǎng)為中國(guó)精品敞開(kāi)大門(mén)?！?/p>

在引領(lǐng)中國(guó)精品“走出去”的同時(shí)，寺庫(kù)還在實(shí)踐將全球精品“引進(jìn)來(lái)”的戰(zhàn)略思路。米蘭體驗(yàn)店開(kāi)幕當(dāng)天，寺庫(kù)也啟動(dòng)了“全球設(shè)計(jì)師品牌合作計(jì)劃”。

在我看來(lái)，這些都將助力寺庫(kù)開(kāi)拓全球市場(chǎng)，最終推動(dòng)寺庫(kù)圍繞供應(yīng)鏈全球化、服務(wù)全球化、會(huì)員全球化的戰(zhàn)略版圖進(jìn)一步擴(kuò)張。

此外，目前，跨境電商領(lǐng)域正酣戰(zhàn)不斷，阿里、京東、亞馬遜扎堆逐鹿，而寺庫(kù)占據(jù)了垂直化的高端消費(fèi)領(lǐng)地，其也迫切需要通過(guò)其遍布全球多地的分公司、跨境體驗(yàn)店及全球會(huì)員中心來(lái)進(jìn)一步拓寬護(hù)城河。

3、只為最大范圍撩動(dòng)高端消費(fèi)群體！

其實(shí)，這些眾多舉措，最終目的就是撩動(dòng)乃至最終俘獲眾多的高端消費(fèi)群體，而且是在全球這一更大范圍內(nèi)俘獲。

雖然線上電子商務(wù)對(duì)奢侈品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的影響巨大，但畢竟奢侈品價(jià)格較高，面對(duì)的是高端人群，需要較長(zhǎng)時(shí)間的慎重決策，必須提供一個(gè)線下的實(shí)體店讓這些消費(fèi)者親自去體驗(yàn)。只有用戶體驗(yàn)了產(chǎn)品，才能切身的感受到它的魅力之處，快速?gòu)?qiáng)化他們的購(gòu)買(mǎi)決策。

而且高端消費(fèi)群體看重的是體驗(yàn)，是極致的服務(wù)，單純的性價(jià)比和價(jià)格戰(zhàn)威力有限?？此撇黄鹧鄣木€下店無(wú)形中起著潛移默化的影響。包括在上個(gè)月，寺庫(kù)和國(guó)內(nèi)的力誠(chéng)合作，打造的就是上演的一場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體”的深大戲。但那還僅限于國(guó)內(nèi)，有了這次國(guó)際化的線下實(shí)體店，也讓高端用戶更放心。

要知道，海外線下店對(duì)高端用戶有著絕對(duì)的吸引力，不說(shuō)別的，就在國(guó)內(nèi)出海關(guān)的線下免稅店，生意都是爆火的。

加上當(dāng)前中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)正在崛起，他們對(duì)品質(zhì)要求更高，中國(guó)用戶的海外消費(fèi)能力也在攀升，這都對(duì)寺庫(kù)的海外線下店形成利好。

總之，這一次是寺庫(kù)對(duì)于高端消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣做出的深入了解后做出的決定，表面看是一家體驗(yàn)店開(kāi)業(yè)的一小步，但卻是全球化的一大步，是其讓中國(guó)精品更好的走出去，最終在全球范圍內(nèi)推進(jìn)跨境奢侈品電商的一大步，自此更大的格局隨之打開(kāi)。不信，走著瞧！

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