誰(shuí)能贏下全屋智能這場(chǎng)“超級(jí)馬拉松”？專業(yè)性成為硬指標(biāo)

原標(biāo)題：誰(shuí)能贏下全屋智能這場(chǎng)“超級(jí)馬拉松”？專業(yè)性成為硬指標(biāo)

文|智能相對(duì)論

作者|佘凱文

細(xì)數(shù)智能家居行業(yè)的發(fā)展，至今已有數(shù)十個(gè)年頭。從當(dāng)初對(duì)比爾蓋茨全智能高檔別墅的驚嘆，到如今每個(gè)人都能體驗(yàn)智能家居的便利，行業(yè)可謂是以肉眼可見(jiàn)的迅速在發(fā)展。

或許當(dāng)時(shí)的人也根本想不到，起初需要花費(fèi)幾個(gè)億的工程，如今幾萬(wàn)元就能搞定。而這些都是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)以及5G時(shí)代的到來(lái)，大廠相繼入局家電、科技、家居等相關(guān)領(lǐng)域，造就激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的同時(shí)，也進(jìn)一步加速了智能家居市場(chǎng)化。

如今智能家居賽道早已邁入“全屋智能”時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不減，但行業(yè)格局、梯隊(duì)化也開(kāi)始出現(xiàn)，在這場(chǎng)“超級(jí)馬拉松”之中，到底哪種類(lèi)型的玩家能跑到最后？成為了外界關(guān)注的焦點(diǎn)。

國(guó)內(nèi)全屋智能賽道終于跑出了全球首支獨(dú)角獸

當(dāng)前，全屋智能賽道逐漸演化出了幾個(gè)大的派系，分別是以谷歌、百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司、以華為、小米為代表的智能手機(jī)品牌、以海爾、美的為代表的家電品牌及以Aqara 綠米為代表的專業(yè)陣營(yíng)。

結(jié)合行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)不同派別的全屋智能玩家所行的商業(yè)化路徑、打法模式都呈現(xiàn)出一定的差異化。

首先看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們，它們絕大多數(shù)都從“搭平臺(tái)”開(kāi)始，像谷歌、亞馬遜、百度等等，都是在依靠一個(gè)入口即“智能音箱”，建立起自己的交互平臺(tái)，再通過(guò)大量吸收合作硬件商，不斷擴(kuò)充平臺(tái)其他智能家庭硬件產(chǎn)品接入的數(shù)量，依靠人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)完成對(duì)全屋智能場(chǎng)景的搭建和落地。

在過(guò)去智能家居的單品時(shí)代，這種邏輯是沒(méi)有問(wèn)題的，但如今隨著行業(yè)步入全屋智能時(shí)代，單品爆款的模式能否支撐起整個(gè)全屋智能的用戶體驗(yàn)，成為疑問(wèn)。還有便是現(xiàn)階段已證明智能家居沒(méi)有“入口”或者說(shuō)萬(wàn)物皆“入口”，單一的硬件布局成為這類(lèi)玩家最大軟肋。

其次是家電品牌們，他們和互聯(lián)網(wǎng)玩家相似又有不同，相似之處在于他們也善于搭平臺(tái)，像海爾U+、美的M-smart，將場(chǎng)景生態(tài)的玩法推向臺(tái)前，且再通過(guò)聯(lián)動(dòng)其他智能家居品牌，擴(kuò)大自己的商業(yè)覆蓋。

不同之處在于，絕大部分家電品牌主要商業(yè)化方式仍是賣(mài)家電、賣(mài)硬件，缺乏系統(tǒng)性的全屋解決方案。當(dāng)然也不乏有個(gè)別品牌已經(jīng)跑在了前面。

接著便是智能手機(jī)玩家們，他們除了與其他陣營(yíng)玩家存在差異化，內(nèi)部玩家之間也有不同，比如華為，其全屋智能主要依托“1+2+N”的戰(zhàn)略，也就是基于華為強(qiáng)大的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)入戶主機(jī)圍繞整個(gè)家庭連接各個(gè)品牌的智能設(shè)備；而小米主要是通過(guò)系統(tǒng)軟件，結(jié)合生態(tài)品牌的硬件產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)家居產(chǎn)品的互聯(lián)互通。

最后，就是以Aqara綠米為代表的“職業(yè)隊(duì)”，他們的業(yè)務(wù)始終深扎于全屋智能領(lǐng)域，不僅在硬件產(chǎn)品上有著廣泛的布局，如今軟件系統(tǒng)層面也開(kāi)始實(shí)現(xiàn)突破。且他們與其他類(lèi)型玩家最大的差異在于，其他玩家與其說(shuō)是要大舉進(jìn)攻全屋智能領(lǐng)域，不如說(shuō)都是進(jìn)行的“防御型”布局。

相當(dāng)于是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在做，它們不得不做，進(jìn)一步來(lái)看這是被“物聯(lián)網(wǎng)”大潮裹挾，缺乏全屋智能領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，可能會(huì)對(duì)其他業(yè)務(wù)造成損失而不得不為。相較之下，專業(yè)性玩家如Aqara 綠米，他們本身就是在全屋智能賽道中所成長(zhǎng)的，行業(yè)發(fā)展與品牌自身是強(qiáng)關(guān)聯(lián)的，所以更看中長(zhǎng)期價(jià)值，更有堅(jiān)持下去的動(dòng)力。

前不久，胡潤(rùn)發(fā)布《2022年全球獨(dú)角獸榜》，而Aqara 綠米成為榜上全球唯一的全屋智能賽道玩家，歐瑞博則入圍《全球瞪羚企業(yè)榜單》。多年來(lái)其實(shí)市場(chǎng)對(duì)于全屋智能賽道也并非沒(méi)有看法的，如不少人質(zhì)疑為何一直沒(méi)能跑出“獨(dú)角獸”？

如今隨著Aqara 綠米的入選在打破這一質(zhì)疑的同時(shí)，也說(shuō)明市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)更看好這類(lèi)“職業(yè)玩家”。

踏入全球獨(dú)角獸榜，被Aqara綠米打開(kāi)的“三重門(mén)”

至于為什么說(shuō)全屋智能賽道，最終還是要看專業(yè)玩家，通過(guò)此次Aqara 綠米入圍《2022年全球獨(dú)角獸榜》其實(shí)也能看出原因。換句話說(shuō)就是此時(shí)在行業(yè)突圍，品牌方又需要做哪些事。

1、第一步：邁開(kāi)腿“走出去”

首先，相比競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其實(shí)海外市場(chǎng)或許才是“好市場(chǎng)”。多年來(lái)，國(guó)內(nèi)智能家居滲透率雖一直在增長(zhǎng)，但程度極其有限，再加上眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使得本就不寬敞的市場(chǎng)，顯得尤為擁擠。

而在歐美等地區(qū)，智能家居滲透率早已超過(guò)35%，絕大部分市場(chǎng)都把持在個(gè)別巨頭玩家手中，“地廣人稀”與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)生了鮮明對(duì)比。所以，一邊布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，一邊走出去或許才是當(dāng)前智能家居玩家最理想的戰(zhàn)略模式。

Aqara 綠米能率先成為全球智能家居領(lǐng)域的獨(dú)角獸，也正是如此。Aqara 綠米是國(guó)內(nèi)最早走向全球市場(chǎng)的全屋智能玩家之一，多年來(lái)一方面通過(guò)代購(gòu)、流媒體露出、博主推薦的方式進(jìn)一步打開(kāi)海外銷(xiāo)售渠道；另一方面也讓海外用戶建立起“Aqara 綠米=全屋智能”的市場(chǎng)認(rèn)知。

如今Aqara 綠米的產(chǎn)品已經(jīng)遍及全球，實(shí)現(xiàn)在歐洲、亞洲、非洲、大洋洲的布局；完成在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙等國(guó)的自營(yíng)亞馬遜門(mén)店上線。

出海環(huán)節(jié)也體現(xiàn)出“職業(yè)玩家”的專注力，像家電玩家，智能手機(jī)玩家，他們的全球化路徑上的主打產(chǎn)品依舊是家電或智能手機(jī)。而Aqara 綠米因?yàn)樯罡谌葜悄苜惖?，智能家居理所?dāng)然成為其海外市場(chǎng)的主力。

2、第二步：技術(shù)為本，背書(shū)品牌

其次，就是技術(shù)運(yùn)用。技術(shù)問(wèn)題是全屋智能賽道發(fā)展的一個(gè)“老問(wèn)題”，當(dāng)下行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻雖然已經(jīng)建立，但品牌間的技術(shù)趨同性也在增加，沒(méi)有建立自己的差異化優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

Aqara 綠米也是因?yàn)榭吹搅诉@一問(wèn)題，才走出了如今是技術(shù)差異化。且相較于其它品牌提供全屋智能解決方案最大不同在于，他們最初的切入點(diǎn)是從消費(fèi)端，而非商用端。能基于用戶不同需求、不同裝修風(fēng)格、不同使用習(xí)慣，為用戶提供“千人千面”的差異服務(wù)。

像在光感環(huán)節(jié)，Aqara 綠米專門(mén)打造了全屋智能調(diào)光Pro方案，使消費(fèi)者可以通過(guò)搭配調(diào)光系列產(chǎn)品，任意打造、適配不同的調(diào)光效果和居家環(huán)境；在取電環(huán)節(jié)，因許多家庭都是“老房智能化”，這就面臨取電困難的痛點(diǎn)，Aqara 綠米為解決這一問(wèn)題，專門(mén)打造了“單火取電技術(shù)”，讓用戶做到即裝即用；又比如在網(wǎng)絡(luò)適配上，為了進(jìn)一步提升物聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)定，Aqara 綠米依托自身在Zigbee 技術(shù)上長(zhǎng)達(dá)10多年的研究，推出的方舟技術(shù)，即系統(tǒng)自動(dòng)化場(chǎng)景容災(zāi)技術(shù)，使家庭場(chǎng)景網(wǎng)組本地化，不受網(wǎng)絡(luò)影響，甚至斷網(wǎng)設(shè)備之間依舊能自動(dòng)化運(yùn)行。

此外，還有像“無(wú)感智能”，AI管家、智能睡眠監(jiān)測(cè)等等技術(shù)，這些技術(shù)只有Aqara 綠米這類(lèi)“職業(yè)”的全屋玩家，才會(huì)感知、才會(huì)研究、才會(huì)打造，其他“防守”類(lèi)的玩家顯然不會(huì)將技術(shù)做到這么細(xì)。

3、第三步：從單品爆款邁向生態(tài)協(xié)同

最后，行業(yè)人士普遍認(rèn)為“全屋智能到最后一定不是單產(chǎn)品疊加，而是全場(chǎng)景、一站式的智慧生活解決方案，這會(huì)成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的角力重點(diǎn)方向?！睂?duì)此現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)玩家主要明確了兩個(gè)方向，一是由被動(dòng)智能向主動(dòng)智能躍升，二是開(kāi)放。

Aqara 綠米作為國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入全屋智能賽道的玩家，開(kāi)放已成為它的必然選擇。至今其產(chǎn)品設(shè)備覆蓋超30+品類(lèi)與700+SKU，除了兼容國(guó)內(nèi)各大主流安卓平臺(tái)外，還同時(shí)與蘋(píng)果HomeKit、小米米家、Google Assistant、Amazon Alexa、LG ThinQ等國(guó)際化主流智能家居平臺(tái)打通，并創(chuàng)造多項(xiàng)記錄，比如成為國(guó)內(nèi)首個(gè)登陸蘋(píng)果發(fā)布會(huì)的智能家居品牌、首家亮相Google智能家居開(kāi)發(fā)者峰會(huì)的品牌等等。

特別需要指出的是，Aqara綠米已有超過(guò)兩百款設(shè)備、近20個(gè)品類(lèi)接入蘋(píng)果 HomeKit，當(dāng)前 Aqara 已成為全球接入 HomeKit 數(shù)量最多、體驗(yàn)場(chǎng)景最完整的智能家居品牌。

再加上不久前，Aqara 綠米又成為第一批加入Matter協(xié)議的全屋智能品牌之一，隨著9月16日Aqara正式發(fā)布首款支持matter的產(chǎn)品demo視頻。這使得Aqara 綠米的生態(tài)圈層得到進(jìn)一步擴(kuò)散，將徹底擺脫平臺(tái)與系統(tǒng)的圈禁，實(shí)現(xiàn)不同品牌產(chǎn)品間的多方協(xié)同。

可以看到，只有打通“出?！薄ⅰ凹夹g(shù)”和“生態(tài)”這三重門(mén)，才能成為行業(yè)真正的中堅(jiān)力量，也只有如此才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。

用服務(wù)填補(bǔ)體驗(yàn)缺口，真正刺向用戶痛點(diǎn)

同樣必須意識(shí)到，即便當(dāng)前全屋智能賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)更新快，不過(guò)仍處于初級(jí)階段，還有大量的用戶痛點(diǎn)沒(méi)被滿足，而這些痛點(diǎn)絕大多數(shù)又體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)方面。

1、用服務(wù)構(gòu)建全屋智能行業(yè)的護(hù)城河

服務(wù)上，一直是全屋智能用戶的痛點(diǎn)所在，從購(gòu)買(mǎi)到安裝，每個(gè)環(huán)節(jié)都成為阻礙行業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)張的絆腳石，打破服務(wù)壁壘勢(shì)在必行。

早在2017年其他玩家還在奮力擁抱線上之時(shí)，Aqara 綠米選擇反其道而行，開(kāi)始布局線下，并在行業(yè)內(nèi)首次提出4S服務(wù)理念，包括Solution（方案展示）、Sales（產(chǎn)品銷(xiāo)售）、Service（用戶服務(wù)）、Survey（交流反饋）；19年開(kāi)始，Aqara全面入駐高端購(gòu)物商場(chǎng)，讓全國(guó)消費(fèi)者在各地商場(chǎng)中即可體驗(yàn)Aqara全屋智能生活。

事實(shí)也證明了Aqara 綠米的前瞻性，如今線下體驗(yàn)店模式已成為全屋智能銷(xiāo)售環(huán)節(jié)不可或缺的重要組成，體驗(yàn)即服務(wù)、體驗(yàn)即銷(xiāo)售的模式，也被一再證明這才是全屋智能的最終出路。

截止目前Aqara 綠米在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)擁有 700+ 線下實(shí)體店面，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)地級(jí)市廣泛覆蓋。并擁有10000+ 線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為眾多家庭用戶提供了上門(mén)勘測(cè)、方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試與售后維護(hù)一站式服務(wù)。率先突破了困擾行業(yè)的安裝難、配置難、使用難、維護(hù)難、擴(kuò)展難、推廣難等行業(yè)難題。

此外，還首創(chuàng)了線上單品爆品和線下全屋智能4S店雙引擎運(yùn)營(yíng)模式，引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新與變革；并把去中心化、可拓展的系統(tǒng)級(jí)體驗(yàn)做到極致，以此實(shí)現(xiàn)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的理想人居生活。

“服務(wù)”現(xiàn)階段已成為Aqara 綠米領(lǐng)跑行業(yè)的最大護(hù)城河之一。

2、用體驗(yàn)鑄造全屋智能行業(yè)的金鑰匙

體驗(yàn)上，前面提到行業(yè)下一階段的重點(diǎn)將是“由被動(dòng)智能向主動(dòng)智能躍升”，但如何完成這一躍升卻是難倒了不少玩家。

Aqara 綠米或許能成為借鑒，當(dāng)前Aqara 綠米已經(jīng)在向“無(wú)感主動(dòng)服務(wù)”、“無(wú)聲智能體驗(yàn)”進(jìn)發(fā)，使用戶體驗(yàn)“化繁為簡(jiǎn)”。

比如此前升級(jí)的Aqara Home App 3.0，不僅能夠一指輕松構(gòu)建理想全屋智能組合，還能夠會(huì)根據(jù)用戶的生活軌跡，將用戶所添加的Aqara智能單品生成匹配的自動(dòng)化場(chǎng)景。像通過(guò)學(xué)習(xí)，得知用戶每天回家時(shí)間，Aqara Home App 3.0就會(huì)聯(lián)動(dòng)家中產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)亮燈、空調(diào)開(kāi)啟進(jìn)行通風(fēng)或冷氣輸出，窗簾開(kāi)關(guān)的同時(shí)播發(fā)音樂(lè)等一體化場(chǎng)景。

又比如體現(xiàn)在功能差異化體驗(yàn)上，這也是Aqara 綠米的一大亮點(diǎn)，用戶在使用語(yǔ)音助手環(huán)節(jié)，除了可以呼叫Aqara 綠米自己的小喬智能管家外，還可以呼喚Siri、小愛(ài)同學(xué)等語(yǔ)音助手。無(wú)論設(shè)備處于哪一方生態(tài)協(xié)議，在Aqara 綠米的產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)下都能夠獲得出色的使用體驗(yàn)。

截止目前，Aqara 綠米已從單品到全屋智能場(chǎng)景搭建建立了種類(lèi)齊全的產(chǎn)品體系,并推出了多個(gè)不同系列的產(chǎn)品包括毫米波雷達(dá)、溫度濕度、CO2、VOC、PM2.5、PM10等各種傳感器，涵蓋溫度、濕度、門(mén)窗、人體、水浸、煙霧、燃?xì)?、震?dòng)、光照和睡眠等各類(lèi)傳感器,以及各類(lèi)智能硬件控制器。覆蓋場(chǎng)景有智能安防、智能照明、智能燈控、智能家庭影院、智能廚房、智能家電、智能窗簾、智能晾衣、健康睡眠等智能家居場(chǎng)景，并把AI技術(shù)根植于許多應(yīng)用場(chǎng)景中

從去年的“全屋主動(dòng)智能狀態(tài)”到今年“無(wú)聲智能體驗(yàn)”的理念。在Aqara 綠米創(chuàng)始游延筠看來(lái)，智能家居體驗(yàn)“就該是一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的狀態(tài)?！辈浑y看出，也正是在這種理念下，使得Aqara 綠米在這場(chǎng)“超級(jí)馬拉松”中取得領(lǐng)先。

總結(jié)

過(guò)去兩年，智能家居的行業(yè)格局進(jìn)一步改變，優(yōu)勝劣汰趨勢(shì)愈發(fā)明顯，但顯然就目前來(lái)看，賽道競(jìng)爭(zhēng)仍將是一場(chǎng)持續(xù)的“超級(jí)馬拉松”，不光對(duì)玩家的專業(yè)性有要求，體力和耐力更是缺一不可，必須要全身心投入才能跑完全程。在此過(guò)程中，像Aqara 綠米一樣的“職業(yè)玩家”，或許更有機(jī)會(huì)。

*本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

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