2015“黑五”火拼:蜜芽打出了這樣的子彈

（自媒體公眾號(hào):laohushuokeji或老胡說(shuō)科技）

從每年11月的第4個(gè)星期五一直延續(xù)到次年的1月1日，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月之久的“黑色星期五”（簡(jiǎn)稱黑五）已經(jīng)來(lái)臨。這一迄今為止已有54年歷史的美國(guó)人的購(gòu)物狂歡節(jié)，開(kāi)始在華夏大地上刮起。包括天貓、京東、蜜芽等各路跨境電商正在火拼2015“黑五”。

在眾多角逐者中，專注母嬰跨境電商的蜜芽擺出了屬于自己的姿勢(shì)，打出了特有的幾發(fā)進(jìn)攻的子彈。

子彈1：別家有的我更優(yōu)

對(duì)于讓利促銷蜜芽自然必不可少，除了最高滿199元減100，滿88元包郵外，還推出奶粉和紙尿褲專場(chǎng)和免稅店。蜜芽承諾“不搞虛假折扣，真心低價(jià)”，并推出了六大倉(cāng)庫(kù)（重慶保稅倉(cāng)、寧波保稅倉(cāng)、海外直郵倉(cāng)等）PK，用戶支持哪個(gè)倉(cāng)就投票，可以換取對(duì)應(yīng)各地倉(cāng)的消費(fèi)紅包。此舉讓紅包真正有效，以往各種紅包讓利大多是概念，這次通過(guò)用戶參與投票，直接和用戶掛鉤，靶向性更強(qiáng)、效果更好、紅包利用更充分。

據(jù)悉，蜜芽CEO劉楠甚至在內(nèi)部放話：哪個(gè)倉(cāng)支持的用戶最多、包裹最多，就給哪個(gè)倉(cāng)獎(jiǎng)現(xiàn)金重獎(jiǎng)——由此可以猜想出，這次蜜芽的“黑五”大pk勢(shì)必非常精彩。

子彈2：和百度首次聯(lián)手發(fā)力

百度戰(zhàn)略投資蜜芽之后，自然跟蜜芽會(huì)有更多的融合。因?yàn)槟笅胧且粋€(gè)接口行業(yè)，上可接醫(yī)療、下可接教育，左手是商品，右手是服務(wù)。百度則在醫(yī)療、教育和服務(wù)方面有深厚的耕耘，有一個(gè)入口級(jí)的形態(tài)，粘性高。通過(guò)百度的流量、大數(shù)據(jù)和線下服務(wù)等這棵大樹(shù)，必然能給蜜芽這次的“黑五”之戰(zhàn)增色不少。據(jù)悉，此次“黑五”大促銷，也是百度在投資蜜芽后，雙方首次聯(lián)手出擊。

在2015“黑五”期間，百度將向蜜芽開(kāi)放大規(guī)模流量。因?yàn)楝F(xiàn)在有大量的用戶都通過(guò)百度搜索“黑五”、“海外商品”等，屆時(shí)，用戶在百度上進(jìn)行搜索相關(guān)商品或關(guān)鍵詞后，點(diǎn)擊將直接進(jìn)入蜜芽的頁(yè)面，進(jìn)行購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)流量的集中轉(zhuǎn)化。這無(wú)疑是蜜芽“黑五”跑馬圈地的殺手锏。

子彈3：打鐵還需自身硬，自營(yíng)模式、物流布局齊沖鋒

蜜芽跟其他做跨境電商的對(duì)手們不同的是：當(dāng)前，國(guó)內(nèi)很多平臺(tái)采用的是海外C2C模式，而蜜芽則選擇了自營(yíng)（80%的貨是自營(yíng)的）。對(duì)此，蜜芽CEO劉楠解釋說(shuō)，母嬰是個(gè)敏感人群，給孩子們的東西更是一點(diǎn)都不能馬虎。為了保證貨品的真實(shí)，蜜芽寧可用最笨、最重、最復(fù)雜的方法來(lái)經(jīng)營(yíng)。故而，對(duì)于敏感的品類，蜜芽堅(jiān)持全部自營(yíng)，從源頭上保證了給客戶提供價(jià)真貨實(shí)的全球好貨。

此外，作為跨境電商，還有一大發(fā)展制約就是物流。收貨有時(shí)很快，有時(shí)半個(gè)月乃至一個(gè)月都沒(méi)音，就看個(gè)人運(yùn)氣了！“物流之所以不穩(wěn)定主要是卡在了海關(guān)層面，畢竟用戶的需求很大，清關(guān)、通關(guān)服務(wù)的能力還沒(méi)完全跟上。”一位跨境電商創(chuàng)業(yè)者如此透露。

這自然會(huì)影響用戶對(duì)“黑五”的熱情，對(duì)此，蜜芽采取保稅備貨模式，利用寧波、重慶保稅倉(cāng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，結(jié)合“一帶一路”戰(zhàn)略及國(guó)家對(duì)保稅倉(cāng)的相關(guān)優(yōu)惠政策而發(fā)力物流。

當(dāng)然，羅馬不是一天就能建成的，蜜芽的物流也早有布局：清關(guān)物流一直是跨境業(yè)務(wù)的一個(gè)短板，但從今年10月份蜜芽周年慶來(lái)看，蜜芽已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了物流提速三級(jí)跳，7天完成所有訂單的發(fā)貨工作，讓用戶購(gòu)物無(wú)憂。

為了迎戰(zhàn)黑五，蜜芽通過(guò)自有研發(fā)系統(tǒng)與海關(guān)系統(tǒng)對(duì)接的模型，在整個(gè)系統(tǒng)下層層監(jiān)控訂單流，確保訂單信息流通正常。另外，早在雙十一期間，為了峰值交易做準(zhǔn)備，蜜芽就調(diào)用了很多小時(shí)工（正式員工和小時(shí)工的比例高達(dá)1:5），保證了雙十一期間客服的接通率在95%以上，所有訂單都在7天內(nèi)完成發(fā)貨。保稅物流園區(qū)的海關(guān)和快遞方面，蜜芽也早早做好溝通，雙十一期間，重慶保稅物流園區(qū)外就有60輛郵政的大卡車(chē)等候運(yùn)貨?！昂谖濉钡墓?jié)奏不會(huì)比雙十一更慢，蜜芽也早已提前做好準(zhǔn)備，底氣十足。

【結(jié)束語(yǔ)】

總之，黑色星期五的戰(zhàn)斗已經(jīng)打響。誰(shuí)能夠給用戶帶來(lái)物美價(jià)廉的好產(chǎn)品，誰(shuí)能真正提供及時(shí)的物流，誰(shuí)就能最終獲取用戶的關(guān)注，也就掌握了掘金的金鑰匙。

不過(guò)，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言，“黑五”還是新鮮事物，用戶習(xí)慣的培養(yǎng)還需一個(gè)過(guò)程，尤其是二三線城市居民對(duì)“黑五”還比較陌生。這對(duì)蜜芽等玩家來(lái)說(shuō)，既是巨大的機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。

優(yōu)惠的折扣價(jià)格、鋪天蓋地的宣傳，已成功吸引了那些平常并不海淘的消費(fèi)者的關(guān)注。自此，繼“雙十一”之后，一個(gè)真正的海外購(gòu)物狂歡節(jié)或許就將成為國(guó)內(nèi)電商的又一標(biāo)志性節(jié)日。借著“黑五”，蜜芽、亞馬遜中國(guó)等電商公司們正在中國(guó)培養(yǎng)更多的海淘消費(fèi)者，這對(duì)整個(gè)電商來(lái)說(shuō)都是一件好事。

值得關(guān)注的是，當(dāng)下，消費(fèi)者大多還是因?yàn)閮r(jià)差選擇跨境購(gòu)，而這一習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，更個(gè)性化的需求以及更有趣的貨品將是海淘者們最在意的，這也是未來(lái)這些跨境電商玩家應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮的。

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