微博引入微軟小冰，這樣真的好嗎？

文/李東樓（公眾號(hào)：li_donglou） 首發(fā)百度百家

今天微博上最大的熱點(diǎn)除了周杰倫結(jié)婚，恐怕就是小冰的入駐了。微軟小冰自從上次在微信群里短短亮相幾十個(gè)小時(shí)被微信官方“封殺”后，此后又陸續(xù)在易信、來(lái)往等即時(shí)社交平臺(tái)上“復(fù)活”。這次更是來(lái)勢(shì)洶洶，直接在國(guó)內(nèi)最大的社交媒體平臺(tái)微博上復(fù)活，并且在復(fù)活之后的短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)已經(jīng)將微博攪的“雞飛狗跳”，東樓不禁想問(wèn)下微博官方，你們真的覺(jué)得這樣好嗎？

微博的活躍度下降，靠一個(gè)小冰拉不回來(lái)！

此前，微博上除了企業(yè)宣傳帳號(hào)和媒體賬號(hào)之外，個(gè)人賬號(hào)的活躍度下降已是不爭(zhēng)的事實(shí)。而此次微軟能與微博達(dá)成合作，很可能是微博官方希望通過(guò)智能機(jī)器人小冰的入駐，來(lái)帶動(dòng)微博用戶(hù)的活躍。

回顧微博的發(fā)展歷程，從一開(kāi)始明星入駐到全民微博狂歡，再到紅人大號(hào)“占領(lǐng)”微博，再到企業(yè)和媒體的集體進(jìn)駐，然后是草根用戶(hù)默默的離去。東樓曾親眼目睹了身邊很多的同事好友，將微博的更新次數(shù)從每天幾條到每周幾條，再后來(lái)徹底銷(xiāo)聲匿跡，偶爾上來(lái)也只是發(fā)個(gè)小廣告。這自然是微博運(yùn)營(yíng)的結(jié)果，草根用戶(hù)得不到平臺(tái)的“關(guān)愛(ài)”，自然不會(huì)對(duì)微博平臺(tái)有所依戀。

不可否認(rèn)的是，今天小冰的出現(xiàn)，確實(shí)大大提升了微博的活躍度，我看到很多朋友在微博上此刻正在樂(lè)此不疲的@小冰，但是這種熱度又能夠持續(xù)多久呢？

東樓認(rèn)為，作為一個(gè)不能為人們的生活提供任何實(shí)質(zhì)幫助，僅僅停留在與用戶(hù)進(jìn)行聊天互動(dòng)的層面的話(huà)，小冰則很可能淪落為一年前的語(yǔ)音助手之類(lèi)的產(chǎn)品的“下場(chǎng)”，在人們圖新鮮玩?zhèn)€幾天之后，即會(huì)將其拋棄和遺忘，從此不再提起。

并且，東樓認(rèn)為，微博的活躍度下降，并不是僅靠一個(gè)人工智能機(jī)器人就能拉回來(lái)的。我們正處于的這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，獲取信息的渠道正變得越來(lái)越豐富，我們的注意力比任何時(shí)候更加分散。人們需要把有限的時(shí)間分配給各種各樣的平臺(tái)和載體。比如微信這樣的即時(shí)聊天工具，微博這樣的社交媒體工具，還有各種各樣的新奇好玩的手機(jī)游戲以及網(wǎng)絡(luò)視頻軟件等等。有時(shí)候，用戶(hù)活躍度的下降很可能并非是運(yùn)營(yíng)不力，而可能是信息平臺(tái)的分散和人們的自然遷徙。就如同當(dāng)初人們拋棄人人和開(kāi)心網(wǎng)，奔向微博一樣，這是一種大趨勢(shì)，不可阻擋。

小冰不智能，產(chǎn)生垃圾信息破壞微博生態(tài)

事實(shí)上，作為人工智能機(jī)器人的微軟小冰，還不夠真正的智能，對(duì)語(yǔ)義的理解還不夠到位，甚至不能過(guò)濾一些臟話(huà)和粗話(huà)。在與人們的頻繁互動(dòng)中，極容易出現(xiàn)今天很多人遇到的問(wèn)題，小冰“噴臟話(huà)”與用戶(hù)對(duì)罵。這會(huì)讓很多熱心與“她”玩耍的用戶(hù)很受傷，繼而厭惡和拋棄。

與此同時(shí)，東樓還注意到，微博還有一個(gè)微博認(rèn)證信息為微博產(chǎn)品經(jīng)理的wbot智能回復(fù)賬號(hào)。一旦用戶(hù)同時(shí)@了小波和wbot，這兩個(gè)智能賬號(hào)就會(huì)在用戶(hù)的微博評(píng)論下永無(wú)止盡的聊下去。若真是這樣，在用戶(hù)不刪除原博的情況下，那發(fā)這條微博的博主最后必將崩潰。

雖然，微博引入小冰的初衷可能是美好的，無(wú)非是為了喚醒微博上大量的沉默用戶(hù)，但是帶來(lái)的反作用卻可能是大量垃圾信息的出現(xiàn)。作為媒體平臺(tái)，微博最大價(jià)值所在就是能夠最快最迅速的傳播有價(jià)值的新聞和信息。而小冰的出現(xiàn)，則可能使得用戶(hù)生產(chǎn)和傳播很多無(wú)效的信息，畢竟微博不是社交工具，人們也不可能為了與一個(gè)機(jī)器人互動(dòng)，無(wú)聊到天天來(lái)微博發(fā)垃圾信息的地步。

新技術(shù)的嘗試固然值得鼓勵(lì)，人工智能也可能是一個(gè)未來(lái)新科技發(fā)展方向。但是對(duì)于微博官方來(lái)說(shuō)，若是放任小冰在其地盤(pán)上繼續(xù)“撒野”，甚至扎根發(fā)芽的話(huà)，對(duì)微博的原有生態(tài)是一種極大的威脅和挑戰(zhàn)，這不僅將破壞微博原有良好的媒體生態(tài)，甚至毫不夸張的說(shuō)還會(huì)將微博變成一個(gè)垃圾信息制造場(chǎng)。

所以，我寧愿相信這次微博接入微軟小冰是微博的高層一時(shí)糊涂，或是微博運(yùn)營(yíng)為了KPI昏了頭，否則怎會(huì)傻到引入了一個(gè)機(jī)器人小冰，將微博經(jīng)過(guò)幾年的辛苦運(yùn)營(yíng)才形成了良好的媒體生態(tài)攪的天翻地覆呢？

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【李東樓】（公眾號(hào)：li_donglou）是著名的泛科技類(lèi)自媒體。除了這里，他還是新浪優(yōu)秀專(zhuān)欄作者和科技名博，并是虎嗅、鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚(yú)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)科技網(wǎng)站專(zhuān)欄作者，搜狐IT、今日頭條自媒體認(rèn)證作者，百度閱讀認(rèn)證作家、《經(jīng)理人雜志》、《東方國(guó)門(mén)》等傳統(tǒng)媒體長(zhǎng)期撰稿人。

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