文/李東樓(微信號:lidonglou)首發(fā)百度百家
最近關于90后與社交網絡的討論很多,前天看到騰訊科技關于90的相關報道,今天又在各大科技媒體看到關于95社交以及即時社交產品的報道。作為長期關注和使用移動社交產品的觀察者,東樓不妨也來分享下我的一些研究和判斷。
提起移動社交應用,我們可能更多的想到的是微信、陌陌等,事實上,移動社交類應用還在爆發(fā),并且已經高達上百種。雖然目前看來,社交類應用當中微信的勢力最大,有超過5億的用戶,但微信并沒有一家獨大,包括陌陌、易信、友加、唱吧等社交應用都已有千萬甚至過億的用戶。
除了易信、來往等應用跟微信形成直接競爭之外做大而全應用之外,更多的應用則找到了自己的細分用戶,比如唱吧功能定位相當清晰、陌陌的興趣交友、友加針對90后娛樂性強,各大社交應用都在自己的蛋糕里深挖并向外擴散。值得一提的是除了功能性的區(qū)隔外,用戶屬性和用戶群體的劃分正隨著95后的崛起顯得十分重要。各大品牌都打出90后的牌,從運動品牌到轎車到騰訊,從消費品到互聯(lián)網,都感受到年輕一代的能量。
就拿前不久登頂AppStore社交領域榜首異軍突起的即時社交應用友加來說,它的崛起絕非偶然,有“時勢造英雄”的感覺,分析它的產品形態(tài)以及當前的社交網絡環(huán)境,甚至可以很清晰的看到當前的移動社交行業(yè)所呈現四個主要特征:
1、95后登上網絡社交中心舞臺
以往,我們更多的將網絡社交的核心用戶鎖定為80后,認為80后才是社交的主力軍。但是隨著80后的年歲增加及走入社會擔負起家庭和事業(yè)的重擔,在社交網絡上花費的時間在慢慢減少。相反,90后人群基本上都還是在校學生或初入職場的小白領,他們有更加充裕的時間泡在社交網絡上。以友加的用戶為例,東樓隨意翻看了友加的十余名用戶資料,發(fā)現幾乎全部都是90后,有的甚至是95后。
這也難怪,1990年出生的已經24周歲,到了法定結婚的年齡,而1995年出生的孩子已經19周歲。在我們毫無意識中,95后已經長大成人,并開始“搶班奪權”,正式登上了社交網絡的中心舞臺。
事實上,隨著年輕人群不斷更迭,移動社交的核心用戶確實在不知不覺中逐漸發(fā)生變化。例如最近備受關注的彈幕電影,以及一些網絡新詞萌萌噠、么么噠等,基本上全部誕生并流行在90后一代當中,而像友加這樣的主打即時社交的產品能夠成為他們的“新寵”更是佐證。這一切都已經說明,移動社交的主力軍正在發(fā)生更替。
2、個體覺醒,社交用戶需求層次發(fā)生變化
另一方面,自從貓撲、寬帶山等年輕人聚集的論壇漸漸被時代拋棄之后,大量的熱愛分享和作秀的年輕人需要新的精神家園。微信具有普適性不夠個性,陌陌的用戶目的性太過明顯,難免被打上約炮的標簽,而90后更追求個性和被關注,更需要能即時交互的社交平臺。
對此,友加CEO胡鑄韜在接受采訪時就表示年輕人最大的特點就像是騰訊的一則廣告里說的那樣:“我想要,我現在就想要,因為我不耐煩。這就注定了面向年輕人的社交媒體必須要更加快速的進行互動。”在胡看來年輕人另一個特點就是你若端著我便無感:“以前中心化傳播的廣告,現在年輕人不太買賬,現在的年輕人需要有參與感,需要有更多的互動感。他們更喜歡熱鬧的東西,所以彈幕才會存在?!?/p>
而友加也用秀場模式生動的詮釋何為即時社交?這個模式區(qū)別于9158、YY直播當中職業(yè)主播賺錢的經紀模式,友加的每一個普通用戶都可以開啟自己的秀場,直播自己的青春生活。每個秀場相當于一個完全屬于自己的舞臺,秀場擁有者被稱為“秀主”。秀場內支持粉絲群聊、粉絲排行榜、語音等多種交互方式。在友加上只要你敢秀,人人皆可成為明星。秀出自己并成為眾人焦點,抓住這個心里訴求,也使得90后愿意在社區(qū)內花費更多的時間。
總的來說,年輕人的社交需求層次更加多樣,陌生人社交是一種需求,朋友圈匿名社交也是一種需求,而即時社交也是一種需求,它們都同樣滿足了年輕一代追求不同心理層次的個性化需求。
3、平臺之間緩慢遷移,并自由切換
最重要的是,時代在更迭,產品也在更迭。還記得曾經火爆網絡的貓撲網么,還記得風靡一時的開心網么,還記得曾每天必上的人人網么?事實上,它們的沒落固然有自身的原因,但很大程度上是因為新形態(tài)產品的替代,比如微博的出現分食了開心網不少用戶,而微信的出現又分食了微博不少用戶,而移動端產品大肆流行又搶走了PC端產品的用戶。
所以,很多時候,當我們在抱怨某某產品轉型不力時,事實上并不是產品決策的問題,而很可能是被時代慢慢淘汰。與此同時,現在的社交用戶具有更強的兼容性,不會因為某一個平臺而完全放棄掉現有的社交關系,而是會在不同的平臺之間互相切換。特別是很多90后,他們同時游走在微信、陌陌、豆瓣以及友加之間,并為各個平臺劃分功能以此來分配使用時間。
4、20歲左右的年輕人始終是移動社交主流
不得不說,社交產品永遠都是在年輕人當中最為流行,很有可能,在之后的一段時間內,社交人群會逐步分化。比如80后人群主要玩微信和手機QQ,而90后人群則將主要精力花在友加和其他一些新興的移動社交產品上。
盡管目前看來,微信仍是移動社交產品的領頭羊,但誰又能保證幾年之后不會被用戶所拋棄呢?畢竟從現在趨勢來看,在之后幾年能夠引領社交網絡生活發(fā)生改變的就是95后。最重要的是,95后基本上從有認知開始就已經在接觸社交網絡,他們可能對社交網絡更加個性化和豐富的需求必將引發(fā)社交產品的革命。
并且在不同的時代背景下,同樣的一款產品,并不是適合所用20歲的年輕人。比如80年代20歲的年輕人和90年代20歲的年輕人,對社交網絡的需求截然不同。所以,不同的時代,適應不同的網絡環(huán)境和時代背景,出現不同的產品來滿足當代年輕人的需求。
總而言之,95后在社交網絡當中扮演越來越重要的位置,這已經是不爭的事實,目前流行的社交化產品,如微信、微博、陌陌、友加,90后人群都是其中最為主流的人群。事實上,移動社交的產品已經開始慢慢的開始嬗變,并準備進入一個革命性的時代。與此相對應的是,以往互聯(lián)網產品的設計大都以80后的用戶特點為設計中心,而現在90后甚至95后的需求才是最應該優(yōu)先被考慮的,因為他們的需求代表著未來。
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【李東樓】是著名的泛科技和營銷類自媒體。除了這里,他還是新浪優(yōu)秀專欄作者和科技名博,并是虎嗅、鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚等多個專業(yè)科技網站專欄作者,搜狐IT、今日頭條自媒體認證作者,百度閱讀認證作家、《經理人雜志》、《東方國門》等傳統(tǒng)媒體長期撰稿人。
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