百度錢包的野心:打通任督二脈

6月6日,百度錢包攜手廣東聯(lián)通、富國(guó)基金聯(lián)手發(fā)布全球首款深度定制通信理財(cái)產(chǎn)品“沃百富”,這是一款為廣東聯(lián)通3G/4G新、老用戶提供的跨界、專屬通信理財(cái)產(chǎn)品。

“沃百富”不僅為用戶帶來(lái)了全新的通信產(chǎn)品消費(fèi)方式和理財(cái)投資收益方式,還為用戶實(shí)現(xiàn)了基于手機(jī)號(hào)碼的隨時(shí)隨地理財(cái)和生活服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)商與用戶最直接的“資金”關(guān)系便是“話費(fèi)”。此前行業(yè)內(nèi)通行的營(yíng)銷做法,如預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)、預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)等,都會(huì)在用戶的手機(jī)賬戶中產(chǎn)生一定的沉淀資金。而沃百富能夠神奇地將“話費(fèi)客戶”變?yōu)椤袄碡?cái)客戶”,通過(guò)手機(jī)賬戶中的沉淀資金為用戶帶來(lái)額外的理財(cái)收益。

百度錢包是百度依托多樣化移動(dòng)端,如手機(jī)百度、百度地圖、百度手機(jī)助手等移動(dòng)應(yīng)用,結(jié)合各種生活場(chǎng)景提供的支付功能,在今年4月推出的移動(dòng)支付工具。它將百度整個(gè)移動(dòng)服務(wù)體系緊緊圈成了一個(gè)環(huán)。這也是百度戴上的最具魔力的一只“指環(huán)”。

百度錢包的推出,意味著百度正式打通了移動(dòng)商業(yè)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)了入口、場(chǎng)景和支付三個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接,增強(qiáng)了用戶和商戶的使用黏性。至此,面對(duì)阿里和騰訊前段時(shí)間分別以支付寶和微信財(cái)付通為載體,在打車、搶紅包等各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中,百度快速入局的姿態(tài)很明顯。

4月15日百度錢包發(fā)布會(huì)上,百度副總裁李明遠(yuǎn)直言,“百度一直是不服輸?shù)墓?百度的工程師文化吸引了中國(guó)最優(yōu)秀的工程師,我們?cè)谘芯坑脩舻男枨蠛屯袋c(diǎn)?!钡谶@過(guò)程中,外界并不理解百度,“百度不會(huì)在早期冒進(jìn),不會(huì)做激進(jìn)的事情”,“百度是懷著敬畏的心,跟用戶的資金流打交道,對(duì)生態(tài)系統(tǒng)有更高的要求”。

這一年來(lái),在大數(shù)據(jù)支撐下,百度敏感地體會(huì)到了用戶需求的變化——用戶以前是找信息,現(xiàn)在是找服務(wù),成為更多的服務(wù)閉環(huán);商戶過(guò)去只需要流量,但當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)用戶井噴時(shí),很多商戶卻缺乏足夠的積累,包括賬戶體系,包括后臺(tái),其實(shí)就是響應(yīng)的水平面臨一個(gè)缺口。

“這是百度必須要建立的事情?!崩蠲鬟h(yuǎn)表示,百度錢包因此孕育而生,百度錢包將直接內(nèi)置到手機(jī)百度中,通過(guò)輕應(yīng)用,出現(xiàn)在更多熱門APP中,并將更多生活消費(fèi)場(chǎng)景開放給商戶。

相比阿里和騰訊,百度的這個(gè)動(dòng)作來(lái)的稍晚了一些,但仍有很大可能實(shí)現(xiàn)彎道超車。這一方面得益于百度系豐富的移動(dòng)客戶端,一方面來(lái)自搜索業(yè)務(wù)的天然商業(yè)場(chǎng)景屬性。

目前,包括手機(jī)百度、百度手機(jī)助手、百度地圖、百度云、百度視頻、91桌面等在內(nèi),百度已擁有14款用戶數(shù)過(guò)億的APP,這些APP多數(shù)和賬戶及支付有關(guān),形成了一個(gè)無(wú)所不包的入口矩陣?;凇鞍俣儒X包+百度地圖+團(tuán)購(gòu)+視頻+應(yīng)用分發(fā)+個(gè)人云+閱讀+……”矩陣式平臺(tái),百度錢包直接可以為商家、用戶提供場(chǎng)景支付。

這些APP產(chǎn)品具有數(shù)量多、入口和服務(wù)性強(qiáng)等屬性,用戶需求、使用場(chǎng)景和生態(tài)聯(lián)動(dòng)的幾個(gè)部分都得到了滿足,使百度的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)較為完整,移動(dòng)業(yè)務(wù)潛力較大。百度錢包這一移動(dòng)支付業(yè)務(wù),將成為打通百度移動(dòng)服務(wù)閉環(huán)的關(guān)鍵。

自有產(chǎn)品加上并購(gòu),百度實(shí)際上已經(jīng)搭起一個(gè)較完善的“O2O生態(tài)系統(tǒng)”,依托地圖和團(tuán)購(gòu),把消費(fèi)信息覆蓋到餐飲、電影院、KTV、商場(chǎng)。這樣,隨著移動(dòng)搜索與消費(fèi)相關(guān)商品和本地生活服務(wù)占比越來(lái)越高,通過(guò)地圖與移動(dòng)輕應(yīng)用結(jié)合,百度將加快實(shí)現(xiàn)“所搜即所得,搜索即服務(wù)”,在線上搜索和支付后,完成線下服務(wù)觸達(dá)。同時(shí),也解決了搜索業(yè)務(wù)流量大、但用戶不易留存的老問(wèn)題。

百度錢包出現(xiàn)后,與阿里和騰訊正忙于廣泛擴(kuò)充商業(yè)場(chǎng)景相比,百度已略占先機(jī)。筆者認(rèn)為,當(dāng)上述這些基礎(chǔ)建設(shè)完成、用戶規(guī)模足夠大、用戶習(xí)慣足夠強(qiáng)的時(shí)候,百度錢包將成為開啟百度新時(shí)代的利器。這個(gè)新時(shí)代將分成兩個(gè)階段:第一階段是O2O+電商,第二階段是大金融。

連接商戶和消費(fèi)者的O2O,本身即是電商的一種最常見的形態(tài),在020基礎(chǔ)上,借助手機(jī)錢包,百度有望“左拉用戶,右拉商戶”,做大電商業(yè)務(wù)。

在BAT三家中,阿里以電商為主業(yè),自不必談;騰訊強(qiáng)項(xiàng)是社交、娛樂(lè),直接面對(duì)的更多是C(個(gè)人用戶);百度搜索的業(yè)務(wù)屬性,搜索方是用戶(C),被搜索方是(B),百度是過(guò)程中渡河的橋梁。

目前,雖然BAT三家都完成了“用戶—商業(yè)場(chǎng)景—移動(dòng)支付—購(gòu)買”的商業(yè)閉環(huán),百度在連接B和C的商業(yè)場(chǎng)景方面,卻有著天然優(yōu)勢(shì),而百度錢包則是鏈接B和C渡船的劃槳。

再假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景,騰訊和百度要搭建一個(gè)線下商場(chǎng)。騰訊門口站著數(shù)不清的用戶,但需要找賣方來(lái)售賣產(chǎn)品或服務(wù)(近期微信與王府井百貨、上品折扣合作,阿里巴巴與銀泰百貨合作都是在尋求O2O合作伙伴,增加移動(dòng)支付場(chǎng)景)。對(duì)百度而言,它一直和眾多商家相熟,門口也有很多用戶,只是之前缺少平臺(tái)和工具把商家和用戶連接起來(lái),而百度錢包將能夠解決這個(gè)問(wèn)題。

當(dāng)這些設(shè)想都實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,無(wú)論用戶還是商戶將會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)過(guò)搜索的那一面,百度其實(shí)已經(jīng)成為了另一個(gè)金融巨頭。按照這樣的思路,當(dāng)百度錢包長(zhǎng)大,打通O2O和電商的業(yè)務(wù)后,無(wú)數(shù)零售商也將為成為百度的“現(xiàn)金?!薄脮r(shí),戴上百度錢包這枚“指環(huán)”的百度,將既是家搜索公司,同時(shí)又是半個(gè)金融公司。

如今,百度錢包牽手廣東聯(lián)通、富國(guó)基金打造深度定制的通信理財(cái)產(chǎn)品,被看作是百度移動(dòng)支付戰(zhàn)略全面落地的標(biāo)志,更是百度向金融公司邁出的實(shí)質(zhì)一步。

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2014-06-06
百度錢包的野心:打通任督二脈
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