傳統(tǒng)廠商轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，為何不易？

傳統(tǒng)廠商轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，評(píng)論家會(huì)說(shuō)結(jié)果有待觀察，營(yíng)銷家會(huì)認(rèn)為轉(zhuǎn)型正是趨勢(shì)，戰(zhàn)略家則會(huì)說(shuō)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)意味著萬(wàn)千機(jī)會(huì)……于是一大批忠厚老實(shí)的傳統(tǒng)企業(yè)在這股潮流的涌動(dòng)下，紛紛前仆后繼地?fù)湎蜻@股被口舌和理論包裹著的商業(yè)歸宿。但是，它們并不明白，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真沒(méi)那么容易，即便會(huì)有幾個(gè)成功的案例，但這種極為鮮見的案例并不足以代表整體。

在涉及投入、生產(chǎn)、營(yíng)銷、渠道、產(chǎn)品、服務(wù)等等多重環(huán)節(jié)的過(guò)程中，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)像連環(huán)鐵鏈一樣實(shí)現(xiàn)了交錯(cuò)關(guān)系，因而輕易動(dòng)亂其中的任何關(guān)節(jié)，都有可能會(huì)使得傳統(tǒng)企業(yè)猶如地震的山洪。和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不一樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在輕資產(chǎn)、信息傳達(dá)和交互方面都有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，因而即便在面對(duì)資金、人才亦或關(guān)系鏈的重大問(wèn)題上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的靈活性和適應(yīng)性也要強(qiáng)于傳統(tǒng)企業(yè)。

那么，是不是就意味著傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有任何機(jī)會(huì)了？答案是否定的。

1、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)跨界力量

雕爺推出牛腩之初，并未像大多飯店那樣廣鋪廣告營(yíng)銷，而是先通過(guò)親自主打菜品用鹽、用料等細(xì)節(jié)，之后再通過(guò)邀請(qǐng)陌生網(wǎng)友試吃體驗(yàn)，根據(jù)試吃結(jié)果進(jìn)行周而復(fù)始的加工修訂。魅族MX3發(fā)布前夕，因?yàn)橐粋€(gè)小小的產(chǎn)品細(xì)節(jié)問(wèn)題，黃章要求所有產(chǎn)品都必須重新設(shè)計(jì)。即便連最為常見的普通礦泉水，每個(gè)廠商的凈化程序都高達(dá)十余道工序。

因?yàn)楫a(chǎn)品驅(qū)動(dòng)了生產(chǎn)結(jié)果，生產(chǎn)結(jié)果則關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。

消費(fèi)者最終手上收獲到的產(chǎn)品應(yīng)該是超越體驗(yàn)的，因此當(dāng)產(chǎn)品超越了消費(fèi)者的心理預(yù)期之后，消費(fèi)者會(huì)自發(fā)地選擇傳播，這種傳播會(huì)直接受益于生產(chǎn)廠商。在經(jīng)營(yíng)規(guī)則越來(lái)越趨于產(chǎn)品為中心的今天，這種意識(shí)早已成為眾多廠商信奉的箴言。事實(shí)上，以產(chǎn)品為中心取悅市場(chǎng)和消費(fèi)者的策略，也已經(jīng)被市場(chǎng)證明是可行且有效的。

另一組數(shù)據(jù)可以說(shuō)明這樣的論點(diǎn)：海爾日前推出新一代空氣凈化產(chǎn)品空氣魔方并于12月19日進(jìn)行全球首發(fā)和上線營(yíng)銷，在首發(fā)當(dāng)天的早上10點(diǎn)到晚上24點(diǎn)的14個(gè)小時(shí)時(shí)間里，這款空氣凈化產(chǎn)品以平均2秒鐘賣出1臺(tái)的速度，共實(shí)現(xiàn)了3萬(wàn)臺(tái)的銷售數(shù)量，成為近年來(lái)行業(yè)內(nèi)其他友商少有達(dá)到的高度。但值得一提的是，海爾的這次活動(dòng)完全是依靠線上完成，是海爾跨界互聯(lián)網(wǎng)思維模式的首次嘗試。

這并不是這款產(chǎn)品的價(jià)格有多實(shí)惠，也不是市場(chǎng)上缺乏其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。作為一款用戶有明確需求一向的產(chǎn)品，其在功能、價(jià)格和造型設(shè)計(jì)等方面的優(yōu)勢(shì)正是消費(fèi)者所需求的，這正是消費(fèi)者和市場(chǎng)所關(guān)心的，也正是消費(fèi)者和市場(chǎng)所愿意選擇的。如果案例反過(guò)來(lái)，如果消費(fèi)者和市場(chǎng)對(duì)這款產(chǎn)品沒(méi)有任何一丁點(diǎn)的需求欲望，那么這個(gè)案例便不復(fù)存在。

產(chǎn)品是基礎(chǔ)，是成功企業(yè)賴以基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)，更是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型跨界的基礎(chǔ)；如果缺乏產(chǎn)品，就意味著缺乏市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可，在這樣的情況下，轉(zhuǎn)型跨界焉有意義？

2、規(guī)劃與營(yíng)銷：布局新舊時(shí)代

筆者曾和多名傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人暢聊溝通，發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)企業(yè)身上都會(huì)面臨一個(gè)共同的難題：產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)了，發(fā)現(xiàn)沒(méi)人買。在其他領(lǐng)域里，這個(gè)問(wèn)題仍然存在，并且大多企業(yè)負(fù)責(zé)人找不到原因。

產(chǎn)品沒(méi)人買，說(shuō)明生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有需求，或是不具備消費(fèi)者欲購(gòu)買的欲望。

如果一款產(chǎn)品在研發(fā)之初，即能針對(duì)市場(chǎng)和用戶做大量的調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，在翔實(shí)數(shù)據(jù)的支撐下進(jìn)行有針對(duì)性的投入生產(chǎn)，那么最終導(dǎo)致的結(jié)局必定是另外一種模樣。根據(jù)企業(yè)個(gè)人想當(dāng)然的判斷結(jié)果進(jìn)行的生產(chǎn)，這種方式代表的只能是企業(yè)自己的需求，并不是消費(fèi)者的最終需求。在大多企業(yè)嘗試進(jìn)行轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，這種固化思維的慣性和危害，往往導(dǎo)致了它們的轉(zhuǎn)型并不順暢。

生硬的市場(chǎng)營(yíng)銷同樣不會(huì)為商家?guī)?lái)意向中的收獲，有心思的商家在投放產(chǎn)品到市場(chǎng)上的時(shí)候，都會(huì)有選擇地以嘗試、兼顧用戶體驗(yàn)的方式進(jìn)行切入，從而最大化地保證消費(fèi)者感受的情況下再全面投入市場(chǎng)。海爾空氣魔方產(chǎn)品在進(jìn)行正式營(yíng)銷的時(shí)候，嘗試的幾個(gè)營(yíng)銷案例如引導(dǎo)用戶參與活動(dòng)、創(chuàng)造溫馨可人的故事、以及傳播生活細(xì)節(jié)等方式，為用戶了解與選購(gòu)海爾空氣魔方產(chǎn)品提供了全面的鋪設(shè)渠道。這樣的方式，既全面保證了產(chǎn)品營(yíng)銷的效果，又顧及了用戶的心理體驗(yàn)。

無(wú)論是從市場(chǎng)需求方面做好規(guī)劃，亦或是后期的營(yíng)銷環(huán)節(jié)做好規(guī)劃，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是決定著企業(yè)的轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵詞。盲目地開發(fā)和銷售，并不會(huì)得到市場(chǎng)的認(rèn)可，這是目前大多企業(yè)家身上均還余留的毛病。 3、摒棄固化：擁抱選擇

在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維并不適合傳統(tǒng)企業(yè)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)距離信息化與互聯(lián)網(wǎng)均有一定的距離，所以以用戶體驗(yàn)、設(shè)計(jì)、傳播和推廣等特征為方式的互聯(lián)網(wǎng)思維，并不適合傳統(tǒng)企業(yè)。這股理論在某些人士的吹捧下，越發(fā)成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)望互聯(lián)網(wǎng)而興嘆的一塊絆腳石。

事實(shí)上，一味唱衰傳統(tǒng)家電不適合互聯(lián)網(wǎng)思維的營(yíng)銷，是一種對(duì)傳統(tǒng)家電領(lǐng)域的誤解與缺乏認(rèn)知，未來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的發(fā)展，普通消費(fèi)者終將迎來(lái)全新的信息化時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式的產(chǎn)品則注定是不可避免的趨勢(shì)。從現(xiàn)在的情況來(lái)看，這種趨勢(shì)所帶動(dòng)的影響和作用都是巨大的，其對(duì)行業(yè)的沖擊也是不可忽略的。

并且目前隨著雕爺牛腩、黃太吉、西少爺?shù)纫幌盗行律ヂ?lián)網(wǎng)思維案例的興起，越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)化的重要。特別是在小米涉足周邊領(lǐng)域、海爾全新打造空氣凈化器等等案例之后，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始重新樹立信心。這種狀況對(duì)于振興和提攜整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r而言，正是一個(gè)不錯(cuò)的開端。

傳統(tǒng)家電從目前擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這是擁抱變化，是一種值得嘉獎(jiǎng)的行為，更是一種未來(lái)不可避免的趨勢(shì)。目前，小米、海爾、聯(lián)想等知名企業(yè)已經(jīng)在這方面邁出了第一步，那么未來(lái)相信還有其他廠商會(huì)跟隨上來(lái)跨越第二步，這對(duì)于整個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)廠商而言，這也是可喜的變化。

--完--

作者簡(jiǎn)介：朱翊，中國(guó)第一批blogger作者（11年blog寫作經(jīng)歷）。知名意見領(lǐng)袖、互聯(lián)網(wǎng)媒體人，逐一傳媒公司創(chuàng)辦者。長(zhǎng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)趨勢(shì)與案例研究，涉獵TMT、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、品牌傳播與管理、家電數(shù)碼等領(lǐng)域；目前從事公關(guān)、營(yíng)銷、品牌等管理工作。個(gè)人微信號(hào)：izhuyi；個(gè)人公眾平臺(tái)帳號(hào)：zhuyiweixin，或掃描下圖：

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