商場(chǎng)賣家售假,商場(chǎng)真的無責(zé)?

一家商場(chǎng)出現(xiàn)售假行為,商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方委屈解釋說:『我只是房東,賣家售假跟我無關(guān),這是賣家的問題,是工商局的問題,反正不是我的責(zé)任?!淮致砸豢?,這個(gè)邏輯是成立的,交易的是賣家和買家,跟『房東』有何關(guān)系呢?

按照這套邏輯,我還是蠻認(rèn)同的,房東是沒有售假連帶責(zé)任。比如,家門口的小賣部,要是賣假貨的話,總不能去找房東吧?房東不過就是收租,監(jiān)管是監(jiān)管部門的事了?;蛘吲l(fā)市場(chǎng)的攤位,市場(chǎng)就是收點(diǎn)房租和管理費(fèi),至于商家賣什么、賣的是真是假,市場(chǎng)管理者和房東都沒有權(quán)利干涉。如果真遇到房客售假的話,最多就是把房子收回,或者配合執(zhí)法部門調(diào)查,無需承擔(dān)其他連帶責(zé)任。

但是,我認(rèn)為商場(chǎng)是截然不同的情況。

首先,入駐商場(chǎng)不是租個(gè)檔口那么簡(jiǎn)單,是需要繳納一定金額的『進(jìn)場(chǎng)費(fèi)』,甚至還需要上上下下打點(diǎn),也不是你想擺在那個(gè)位置,你就可以得到那個(gè)位置的,這是需要看商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者臉色的,一切都得按照經(jīng)營(yíng)者的意志來走;

第二,能夠獲得入駐商場(chǎng)的資格,不是你想賣啥就能賣啥的,你是賣鞋子的只能賣鞋子,你是賣內(nèi)衣的只能賣內(nèi)衣,商場(chǎng)對(duì)品類是有甄選要求的,這個(gè)不能完全由得『租客』做主的,而如果是批發(fā)市場(chǎng)的話,今天我想賣鞋子就賣了,明天改行賣內(nèi)褲也行,商場(chǎng)卻是不行的;

第三,商場(chǎng)對(duì)外都是統(tǒng)一形象,都是『XX商場(chǎng)』、『XX購物廣場(chǎng)』,涵蓋的自然是各行各業(yè),也包括了所有的商家。很多時(shí)候,消費(fèi)者是沖著商場(chǎng)來的,而不是具體的某個(gè)店,不像大街上就是沖著『XX專賣店』而來。對(duì)于消費(fèi)者來說,不管你賣的是啥,認(rèn)的都是商場(chǎng)一個(gè)品牌;

第四,商場(chǎng)基本都是統(tǒng)一收銀的,也就是消費(fèi)者先把錢給了商場(chǎng),然后商場(chǎng)再去跟商家做結(jié)算,既然消費(fèi)者是先把錢給商場(chǎng),那就是跟商場(chǎng)發(fā)生的交易關(guān)系,至于賣家到底是誰并不重要,消費(fèi)者直接發(fā)生關(guān)系的還是商家;

第五,商場(chǎng)除了收取一定的租金,還會(huì)收取一定的交易傭金,就是你賣了多少錢的產(chǎn)品,我還需要從中分得一定紅利,也就是商品交易的利益參與者。你擱哪個(gè)路邊小店,或者批發(fā)大市場(chǎng),房東還需要參與交易分紅的嗎?

這么看來,也就不難厘清了,既然商場(chǎng)參與收銀,而且可以從中分紅,那商家賣了假貨,商場(chǎng)要不要負(fù)責(zé)呢?打一個(gè)比方來說,一伙人租個(gè)車去打劫,司機(jī)除了開車送他們,還要負(fù)責(zé)給他們望風(fēng),搶劫成功還要參與分紅,他是團(tuán)伙成員還是普通司機(jī),需不需要承擔(dān)法律責(zé)任呢?我想結(jié)果不言而喻。

從這個(gè)角度來看,商場(chǎng)就不是單純意義的房東了,更應(yīng)該說是『同伙』,因?yàn)槔媸抢壴谝黄鸬?。商家售假他獲利了沒有?獲利了。既然你能夠從售假中獲利,怎么就沒有責(zé)任呢?吃肉的時(shí)候你記得了,挨板子的時(shí)候委屈了,這樣的好事恐怕怎么也有點(diǎn)說不過去吧!

當(dāng)然,這板子如果全部打到商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者身上,我認(rèn)為也是很不科學(xué)的。造假、售假是一條產(chǎn)業(yè)鏈,商場(chǎng)不過還是在末端,如果前端不能有效控制,再怎么打末端也治標(biāo)不治本。所以,在譴責(zé)商場(chǎng)售假的同時(shí),更應(yīng)該重視前端的造假,這也就需要監(jiān)管部門真正的落實(shí)行動(dòng)起來了。

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作者/挨踢客(微信號(hào): aitike)河豚面膜創(chuàng)始人,移動(dòng)電商實(shí)踐者,女性電商學(xué)習(xí)者,曾經(jīng)營(yíng)銷和公關(guān)的鳥人,現(xiàn)在以苦作樂的創(chuàng)業(yè)者,永遠(yuǎn)十八歲的處男座。

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2015-01-30
商場(chǎng)賣家售假,商場(chǎng)真的無責(zé)?
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