“雙11”序幕拉開，日用百貨成主戰(zhàn)場

不足一個月時間，一場全民購物狂歡又將在國內(nèi)重復(fù)上演。對于消費(fèi)者而言，“雙11”意味著一年當(dāng)中最任性的一次“出血”，而對于這場狂歡節(jié)的主導(dǎo)者——各大電商平臺而言，“雙11”也是對各自倉儲、物流、服務(wù)等一系列綜合實(shí)力的“大考”。

真正的較量還沒開始，京東、天貓兩大電商巨頭之間的火藥味兒已經(jīng)十足了。10月19日，天貓在京舉辦“雙11”戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布將雙11指揮部移師北京，鑒于北京向來都是京東的主場，天貓此舉意圖明顯。天貓忙著辦發(fā)布會，京東卻早已先下手為強(qiáng)給了天貓一記重拳，京東超市宣布從19日起至31日連續(xù)十三天舉行大促，并對北、上、杭三地配送車進(jìn)行創(chuàng)意變裝，文案直指天貓短板，提前進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)。

天貓北上，大戰(zhàn)序幕拉開

天貓移師北京其實(shí)早有征兆，從天貓旗下子品牌天貓超市宣布將北京作為網(wǎng)上超市業(yè)務(wù)推廣的第一站開始，其與京東的正面交鋒就已經(jīng)不可避免。如果說去年的電商之戰(zhàn)焦點(diǎn)在于“跨境”，那么“超市”則是今年在跨境業(yè)務(wù)之外開辟的一個全新戰(zhàn)場。原因一方面在于網(wǎng)購日用消費(fèi)品的需求凸顯，另一方面也有賴于電商平臺在倉儲和物流方面已經(jīng)具備展開網(wǎng)上超市業(yè)務(wù)的能力。

今年7月份，阿里宣布全面進(jìn)軍商超領(lǐng)域，在全國范圍分階段重金推廣天貓超市。不過值得一提的是，天貓超市早在2011年就開始試運(yùn)營，由于倉儲物流能力有限最終導(dǎo)致平臺被迫關(guān)閉，直到2012年中旬才重新上線。如今重振旗鼓再度進(jìn)軍商超領(lǐng)域，并且同樣選在“雙11”之際發(fā)力，阿里巴巴能否避免重蹈過去的覆轍？首先還是要看倉儲和物流問題是否已經(jīng)解決。顯然，阿里目前的自信主要來自“菜鳥物流”，但這一物流體系同樣命運(yùn)多舛，從2013年提出物流開放平臺戰(zhàn)略的口號開始，直到今天，全國骨干網(wǎng)絡(luò)與倉儲的建設(shè)還未完成。

京東在商超業(yè)務(wù)上的決心也是顯而易見的，8月7日，京東宣布斥資43.1億元入股永輝超市10%的股份，可見其在商超布局上與阿里一樣不惜重金。京東超市沿襲了京東自營模式的優(yōu)勢，從價格、物流、服務(wù)上保證購物體驗(yàn)，并特別強(qiáng)調(diào)在“211限時達(dá)”覆蓋區(qū)域?qū)崿F(xiàn)商品當(dāng)日送達(dá)，這一配送優(yōu)勢同樣直指天貓短板，19日京東超市大促活動上線之后，以“不玩貓膩，重磅來襲”主題展開最高滿299減200的促銷活動，趁天貓還在舉辦發(fā)布會時，提前將商超大戰(zhàn)的序幕拉開。

在真正的戰(zhàn)役到來之前，雙方都用各自的方式向外界宣誓了自己的信心，目前雙方最終誰會更勝一籌不得而知，但京東顯然已經(jīng)在輿論戰(zhàn)上走在前面。

京東“嘴上不饒人”，直擊天貓短板

自營和自建物流是京東的優(yōu)勢所在，同時也是天貓的短板，10月19日，京東在北京、上海、杭州三地開展配送車變裝活動，車身文案直指天貓在物流和價格上的短板，“想要提速，別走貓步”、“想要低價，別玩貓膩”，以突顯自身在物流和售價上的優(yōu)勢。

京東如此“嘴上不饒人”，自信主要來自其自營模式和自建物流和配送體系，在對商品配送和物流管理上更具把控力，與天貓的菜鳥物流相比，二者在模式上有著本質(zhì)區(qū)別。菜鳥物流的模式仍然沿襲了阿里巴巴的“平臺化”運(yùn)作模式，通過將自身打造成一個開放平臺，吸引各大物流企業(yè)共同參與，最終實(shí)現(xiàn)社會化的物流配送生態(tài)。這是阿里殫精竭慮想要實(shí)現(xiàn)的愿望，但在如何對這些社會化的物流進(jìn)行統(tǒng)一有效的管理上，還有待市場的檢驗(yàn)。

此前，阿里為了彌補(bǔ)自身在線下倉儲和物流上的短板，還曾以283億元人民幣入股蘇寧，并與菜鳥網(wǎng)絡(luò)以合作伙伴的方式共同擔(dān)負(fù)其阿里巴巴旗下電商業(yè)務(wù)的物流配送環(huán)節(jié)，之前也有消息稱在天貓上購買的大件商品未來將有蘇寧物流負(fù)責(zé)配送?？梢钥闯觯⒗镌谖锪黧w系的構(gòu)成上相對復(fù)雜，更加傾向于社會化的運(yùn)作模式。相比京東，阿里的模式對管理提出了更高的要求。

同樣，在售價方面，京東之所以敢于和天貓叫板，并且暗諷天貓超市在促銷中存在“貓膩”，主要還是出于對自營模式的自信。由于所有商品都由平臺從供應(yīng)商處親自挑選采購，在對價格的把控上更具優(yōu)勢。而天貓超市則是以與零售商合作的方式，本質(zhì)上與淘寶的小賣家入駐平臺的方式無異，只不過商家變成了日用消費(fèi)品經(jīng)銷商。這種模式的問題仍然在于無法對所有賣家形成統(tǒng)一有效的管理，天貓“先提價，后打折”的情況屢屢發(fā)生。

鑒于平臺模式無法對賣家實(shí)行統(tǒng)一的促銷定價策略，天貓超市方面的促銷形式目前來看還是以發(fā)放紅包為主，而京東超市則是以更為直接的“滿減”形式，這大概也是京東在促銷文案中暗諷天貓存在“貓膩”的原因。

“雙11”之戰(zhàn)一觸即發(fā)，最終誰能夠更勝一籌還需各位消費(fèi)者評斷。

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