網(wǎng)易本年度第三季度財報發(fā)布,資本寒冬之下網(wǎng)易卻逆市飄紅,達到了收益和市值的雙頂峰:網(wǎng)易本季度凈營收66.72億元(10.50億美元),同比增長114.06%,環(huán)比增長46.06%;凈利潤18.82億元(2.96億美元),同比增長62.35%,環(huán)比增長32.13%。凈營收與凈利潤均是網(wǎng)易歷史新高。同時,在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi),網(wǎng)易194億的市值僅次于騰訊、阿里、百度、京東,位列第五。
網(wǎng)易的數(shù)字無疑給互聯(lián)網(wǎng)驚喜,但是網(wǎng)易的聲量卻一直不如數(shù)字那么靠前,這也帶給行業(yè)不少疑惑:在國內(nèi)幾大老牌互聯(lián)網(wǎng)公司中,為何網(wǎng)易總是被忽略?網(wǎng)易18年的穩(wěn)定發(fā)展究竟靠什么屹立不倒,培養(yǎng)用戶粘性?最重要的一點,相對其他互聯(lián)網(wǎng)公司熱衷于搶風口的產(chǎn)品集群,網(wǎng)易“有態(tài)度”的品牌理念為什么越來越值錢?
互聯(lián)網(wǎng)從“產(chǎn)品緊缺、需求旺盛”過渡到“品牌取勝”階段
首先來提一個問題,在國內(nèi)如此紛繁復雜、競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有沒有恒定的企業(yè)理念和優(yōu)勢?
以BAT為例:
阿里:能為人想到的是馬云的名言——“讓天下沒有難做的生意”,以及強大的運營營銷能力和強勢的公關文化,多領域布局和投資。
騰訊:從連接人與人到連接人與商業(yè)和服務,以開放的互聯(lián)網(wǎng)精神,推進“連接器”戰(zhàn)略,同樣擁有類似阿里的多領域布局和投資。不過騰訊收入的主要來源還是游戲。
百度:以搜索起家,PC互聯(lián)網(wǎng)時代的大規(guī)模自動化信息收集的整合者,也是信息社會的基礎設施。近兩年百度大舉投資,試圖拓展搜索引擎業(yè)務之外的商業(yè)空間,構建自身產(chǎn)品生態(tài)。
傳統(tǒng)四大門戶中,新浪和搜狐已經(jīng)淪為第二梯隊。相對BAT來說,網(wǎng)易的聲音也并不多,但其市值卻能緊隨BAT之后,并且是唯一一個連續(xù)數(shù)年穩(wěn)定增長的企業(yè),這不僅讓人意外。我們歸結原因時,應該先看一個背景:
(相對于其他互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)常大起大落的股價,網(wǎng)易近15年的股價幾乎呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢。)
從90年代起步至今,中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)過了20年的發(fā)展,從注冊一個BBS、開一個聊天室就能火的饑渴年代,早已過渡到成熟乃至過剩階段,部分行業(yè)甚至走在了世界前列。這種情況下,能夠歷經(jīng)十余年活下來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),要么牢牢占據(jù)了用戶剛需,要么已經(jīng)積累起來足夠的口碑和品質(zhì)。同樣,從用戶角度看,在“任何產(chǎn)品都有替代者”的時代,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的品質(zhì)、體驗成為第一需求。
如果說BAT屬于前者,通過搜索、購物、社交等人性剛需占據(jù)了一個個難以撼動的“坑”,那么網(wǎng)易郵箱、游戲、門戶、在線教育、有道詞典、云音樂等產(chǎn)品在有眾多可替代產(chǎn)品的情況依舊難以撼動,靠的是在次于“一線剛需”的“二線需求”領域中做到出類拔萃,以及持續(xù)不斷的提升體驗和形成品牌價值,而這正是網(wǎng)易在“互聯(lián)網(wǎng)新競爭環(huán)境”下的立身之本。反映在穩(wěn)定的股價和營利能力上,穩(wěn)扎穩(wěn)打的產(chǎn)品就是后臺。
網(wǎng)易為“有態(tài)度”做了哪些付出?
在互聯(lián)網(wǎng)界,網(wǎng)易更像是一個愿意花更多時間打磨產(chǎn)品的老工匠,而少于喧囂推廣,以至于被媒體貼上“慢節(jié)奏”的標簽。也或許正因為固守原有產(chǎn)品和謹慎開拓,網(wǎng)易顯得更純粹,自2010年確立的“有態(tài)度”門戶理念,逐漸傳染到其他產(chǎn)品上,使得網(wǎng)易的產(chǎn)品都帶有一副不同于別人的“高逼格”。
比如網(wǎng)易新聞門戶和客戶端,被認為擁有門戶當中最為獨立、有立場的新聞傾向,同時推出了《另一面》、《看客》、《每日輕松一刻》、《一周圖片精選》等眾多特色欄目,由網(wǎng)易發(fā)端的跟帖文化成了互聯(lián)網(wǎng)時代的新聞特色。
比如網(wǎng)易云音樂,通過社交化聚攏共同愛好者,聽完音樂還可以看評論不失為一種樂趣,簡約優(yōu)雅的UI界面深得音樂愛好者的歡心。
同時,我們也應該看到,網(wǎng)易為“有態(tài)度”所做的“犧牲”:在在線教育領域,網(wǎng)易選擇了并不賺錢的非應試教育領域。比如網(wǎng)易云課堂,傾向于工作實用技能和興趣愛好;而至今投入數(shù)億元的網(wǎng)易公開課則純屬公益形式,選擇非實用類的人文社科藝術切入,精選哈佛、耶魯?shù)热蛑咝5恼n程視頻,定位為“傳播屬于全人類的知識和智慧”。
關于網(wǎng)易公開課的開發(fā)過程,還有一段故事:2010年,一位丁磊根本不認識的員工,走進他的辦公室說:“老板,我看到國外有很好的公開課,你給我投10萬塊,我來做?!本瓦@樣,網(wǎng)易公開課上線,至今,一共免費制作超過2萬集課程,移動端安裝量超過2000萬。2014年,《互聯(lián)網(wǎng)周刊》發(fā)布在線教育綜合水平排行榜,網(wǎng)易公開課位列第一。
據(jù)《人物》雜志報道,網(wǎng)易公開課飽含了丁磊對“非常壓抑的求學經(jīng)歷”的一種反抗:“我中學學的課程現(xiàn)在都沒用到”,“學校就是在考試、考試、考試”;他想讓一些老師意識到“如果不跟上,飯碗會掉”,“我(學生)互聯(lián)網(wǎng)上看,同樣一門課,老師怎么這個沒講到?這就是互聯(lián)網(wǎng)精神,開放與平等。”
在“情懷”已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)調(diào)侃至爛的當今,網(wǎng)易仍在默默地做著一些有情懷的事情,這也是不少人對網(wǎng)易產(chǎn)品和“有態(tài)度”理念豎然起敬的原因。網(wǎng)易做有些東西可能短時間內(nèi)賺不了錢,但在這個“搶著風口就上一堆APP”的年代,其積累的品牌附加值卻可以幫助用戶把它和別的產(chǎn)品區(qū)分開來。
穩(wěn)定賺錢的前提下,網(wǎng)易還有哪些可能性?
“如果我們那么喜歡賺錢的話,應該去做一些二級市場的投資,買股票好了,但大部分我們(的錢)是放在一些很穩(wěn)定的項目上,” 網(wǎng)易前高管董瑞豹曾對媒體表示。從網(wǎng)易歷來推出的產(chǎn)品來看,除了謹慎和穩(wěn)定的考慮,還有一個重要的因素就是和丁磊的志趣有很大關系。
丁磊是技術出身,曾自稱:“我是個90分以上的產(chǎn)品經(jīng)理”,在不止一次對媒體的表述中,他強調(diào)做產(chǎn)品的心法是“做減法”,并推銷網(wǎng)易的“工匠精神”、“精品策略”。
體現(xiàn)在今年推出的產(chǎn)品上,跨境電商平臺網(wǎng)易考拉海購重點打造移動端銷售。區(qū)別于大多數(shù)繁雜的電商APP,網(wǎng)易考拉海購的APP有著類似云音樂一般的簡潔、清新。在自營采購海外商品方面,網(wǎng)易強調(diào)其“商”的基因:了解中國用戶的需求,具備在全球的選貨能力,并專注于各領域的精品,以低價銷售。
不少人評論,這是市場給予網(wǎng)易做電商的最后一次機會。截至目前,“考拉”的表現(xiàn)的確讓丁磊滿意,其在保稅倉儲面積方面位居全國第一,超過天貓國際;同時,6個月內(nèi)實現(xiàn)了銷售額增長20倍,在杭州地區(qū)的出單量排名第一。
此外,網(wǎng)易今年還推出了一款進軍IM(即時通訊)云服務市場的云信。至少目前來看,網(wǎng)易是僅有的盯上該市場的傳統(tǒng)大牌互聯(lián)網(wǎng)公司(這個日漸火熱的市場近兩年由創(chuàng)業(yè)公司占據(jù))。IM云服務市場有多大?你只需要了解現(xiàn)在社交、醫(yī)療、教育、企業(yè)服務、體育、游戲、電商、媒體、O2O等等各領域?qū)映霾桓F的APP就知道了,而它們,幾乎都需要即時通訊功能。
(今年網(wǎng)易推出的針對特定人群需求的產(chǎn)品GACHA漫畫。)
總體來看,在不知道網(wǎng)易下一步動作之前,接下來的幾年,跨境電商可能是網(wǎng)易的重頭戲。據(jù)稱,網(wǎng)易考拉海購在網(wǎng)易公司內(nèi)部已經(jīng)處于優(yōu)先級,屬于丁磊經(jīng)常過問的項目,也是目前網(wǎng)易眾多信息產(chǎn)品中唯一的實體消費產(chǎn)品,對于轉(zhuǎn)化網(wǎng)易龐大的流量、把用戶留在網(wǎng)易內(nèi)部消費,形成生態(tài)閉環(huán)有著至關重要的作用。同樣,區(qū)別于輕資產(chǎn)的第三方平臺電商,“考拉”采用較為安全、但重資產(chǎn)的自營模式,恐怕也是因為網(wǎng)易任性錢多,閑著也似閑著。
網(wǎng)易逆市飄紅的第三季度財報再次證明一個顛撲不破的真理:靠運氣難以持久。如今,在資本寒冬、并購如潮的當下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,細分市場上打著新產(chǎn)品名號的“偽創(chuàng)造”再難融資,互聯(lián)網(wǎng)急躁的“快思維”已經(jīng)結束。也因此,網(wǎng)易“有態(tài)度”的品牌價值隨著時間發(fā)展,逐漸凸顯,并以精雕細琢的產(chǎn)品集群給網(wǎng)易的發(fā)展提供了支撐。無論“互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)+”,終歸都會回歸“服務”和“產(chǎn)品”的本質(zhì),這一點,似乎網(wǎng)易比較清楚,或者恰好切合丁磊的個性,網(wǎng)易未來的優(yōu)勢和競爭力也正在于此。
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