電商都知假售假，怎能少了淘寶天貓

圖片為央視對淘寶售假的報道

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今天（7月28日）百讀社除了接收到如約的騰訊將在818店慶牽手蘇寧的大事之外，就是被騰訊科技首發(fā)的《暗訪電商假貨鏈條：聚美等平臺涉嫌知假售假》刷屏了，整篇文章大概內(nèi)容如下：

說是有家叫“祥鵬恒業(yè)”的公司，網(wǎng)上搜索會發(fā)現(xiàn)這是一家涉獵服裝、箱包皮具、珠寶、眼鏡、化妝品、香水、紅酒等商品的多元化公司。并為包括聚美、京東、1號店等多個電商平臺提供供貨。主要經(jīng)營品牌包括： Armani 阿瑪尼、Burberry 博柏利、 Dior 迪奧、Hermes 愛馬仕世界知名奢侈品品牌。據(jù)騰訊科技查閱祥鵬恒業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證顯示，這家公司經(jīng)營項目包含園林綠化服務(wù)和化工產(chǎn)品在內(nèi)多達31項，唯獨沒有售賣奢侈品的貨物進出口以及代理進出口的經(jīng)營項目。

雖然只有十幾個人，但這間公司的業(yè)績卻蒸蒸日上，從去年至今，他們憑借給電商平臺供貨，已經(jīng)做到了月流水千萬元以上。該公司負責人高鵬在針對員工培訓時，多次表示現(xiàn)在是做電商最好的時候，與平臺合作好過自己去經(jīng)營一個網(wǎng)店。目前祥鵬恒業(yè)的公司規(guī)模已經(jīng)擴展到了50人左右，正計劃搬到正式的辦公樓里，并在燕郊開發(fā)區(qū)新租了一間近千平米庫房。

每隔一段時間，這間庫房的庫員們就會收到包括Burberry和Armani等各種品牌的奢侈品，庫員們把衣服按不同的品牌，不同的款式，以及不同的顏色分類陳列后，辦公室的美工們才好對衣服進行拍照。

在聚美優(yōu)品6月15日那一輪的名品特賣中，鞋包特賣第一欄與第二欄的位置，則是給了兩個號稱“全網(wǎng)最低”與“官方授權(quán)正品”的特賣品牌——Armani與Burberry。而隱藏這兩個品牌背后的，正是祥鵬恒業(yè)的馬甲。點進兩個品牌，大量奢侈品的手表、鞋、包出現(xiàn)在頁面上，而顯示的更多的則是“已搶完”的字樣。其中，原價五千元現(xiàn)在2-3折出售名表占了兩品牌商品的半數(shù)以上。

如果顧客們用心留意的話，會發(fā)現(xiàn)商品頁面有一行小字：“本商品由時尚奢品發(fā)貨，并提供售后服務(wù)”，字體小到和“不支持無理由退貨”這樣的標注一樣小。

這些客服人員按照聚美給其的反饋，每天要撥出數(shù)十個電話，并按照聚美的描述對顧客的要求進行處理。據(jù)其客服人員稱，如果7天之內(nèi)購買的，沒辦法只能按退貨處理，如果是7天以外，只能給予維修。

祥鵬恒業(yè)公司在今年上半年，一共處理了近3000筆退換貨申請，而其中半數(shù)以上都是“名表”的質(zhì)量問題所致。據(jù)統(tǒng)計，“指針掉了”，“時間不準”，“表帶斷裂”，“進水”是出現(xiàn)次數(shù)最多的幾個退貨原因。

祥鵬恒業(yè)負責人高鵬私下曾表示，如果不是因為“網(wǎng)購7日內(nèi)無理由退貨”的條款出來，公司的銷售額會翻上一番，“那也無所謂，只要退貨回來了，再修一下，包裝一下從新賣唄”。而出現(xiàn)磨損導(dǎo)致無法銷售的表，則會當做“獎勵”發(fā)給公司的員工。

日本某奢侈品店店長，專業(yè)奢侈品鑒定師董江南在接受騰訊科技采訪時表示，目前奢侈品柜臺不會出具假貨證明給顧客。同時，如果顧客懷疑產(chǎn)品真?zhèn)?，可以選擇去專柜讓其幫忙換電池，如果專柜人員稱此表非其產(chǎn)品，就可證明為高仿表。

據(jù)騰訊科技了解到，這些表都是祥鵬恒業(yè)公司從浙江、深圳等幾個商家處購買的高仿表，而包裝盒則需額外購買，每塊進價在200-400之間。騰訊科技與其進貨商家取得了聯(lián)系，其警惕性很高，告之Burberry和Armani的高仿表都可以做，不同型號價格不一樣，平均價格300元，保證“進口機芯”。

看完這一大段之后，百讀社通過觀察電商微信群的幾個電商大佬（除了阿里的不在群里之外）針對這件事的聊天對話發(fā)現(xiàn)大家都沒有聽過這家公司，更別提有合作了，這些電商大佬包括京東、1號店、亞馬遜、小米等同行。而且覺得這家公司絕對有通天本領(lǐng)，更逗的是居然負責人叫“高鵬”這么有趣的名字，難道這個臥底半個月的記者在報道時還用了“化名”來保護這家公司？那百讀君就很奇怪了，這個記者居然不報案！

另外這家公司怎么通過嚴格的進駐審核？百讀社社長有幾個朋友也是在京東開店的，審核之嚴格絕對是所有平臺之最，報道里暗訪的結(jié)果是這家能通天的公司是通過PS別人家的文件造假通過的！暈，這個造假隨便一查就查出來了，特別是授權(quán)書更容易核實，京東原來還收購過韓國專門賣中高檔商品的“千尋網(wǎng)”，隨便一個途徑都可以查出是不是直授權(quán)，更別提總部在美國的亞馬遜和1號店（沃爾瑪是其母公司）了！

這篇報道的疑點有個更有趣的地方，全世界都知道，中國電商平臺知假售假最厲害的是淘寶和天貓，可是這家能通天的“祥鵬恒業(yè)”公司居然沒有提到他們的淘寶店和天貓店，要知道淘寶的直通車收入有大部分來自于奢侈品假貨的競價排名，天貓開店為了追求高收益的保證金和技術(shù)服務(wù)費（15萬～20萬元，京東才幾萬元、亞馬遜則是免費進駐）審核更是所有平臺最寬松的，從品牌廠家的旗艦店到經(jīng)銷商、代理商各路神仙開的專營店，只要給錢幾乎就可以想辦法進，這都是業(yè)內(nèi)公開的秘密。淘寶首頁曾經(jīng)出現(xiàn)過49.9元的GUCCI女包讓人大跌眼鏡，馬云也認為一個2萬元的煙壺在淘寶賣幾百元是很正常的。

對于假貨，馬云曾經(jīng)無奈地表示： “淘寶不是執(zhí)法機關(guān)，發(fā)現(xiàn)假貨商沒有辦法執(zhí)法，唯一能做的是把賣假貨的網(wǎng)店關(guān)掉。但是賣家今天以張三的名字出來，明天以李四的名字出來，淘寶查處違規(guī)網(wǎng)店很困難?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)上有很多關(guān)于九陽豆?jié){機的假貨投訴，其中絕大部分都來自淘寶。曾有買家反映，其在天貓商城遠奇家電買到了假冒的九陽豆?jié){機，在取得假貨證明并向淘寶投訴后，遠奇家電確實關(guān)閉了，不過另一家以九陽豆?jié){機為主打產(chǎn)品、名為遠奇家居店的商戶卻仍在經(jīng)營。而后不久，這家遠奇家居店也被關(guān)閉，但遠奇化妝品和遠奇內(nèi)衣兩家店鋪依然存在。更令人大跌眼鏡的是，遠奇化妝品竟然也堂而皇之地賣起了豆?jié){機。

有業(yè)內(nèi)人士對百讀社表達了同樣無奈的觀點：“天貓商城在最大限度上，也只能做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，這種被動讓狡兔三窟的精明店家有了可乘之機?！?/p>

最后附上幾張來自淘寶和天貓知假售假的圖片，并且百讀君只能說這次暗訪的記者專業(yè)太差，應(yīng)該把這家公司的天貓店、淘寶店也一并揪出來，然后把這些收集到的證據(jù)直接和工商、公安機關(guān)一起上門把這家公司查封并抓人才對！

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