街蜜：強運營才是跨境電商成功之道

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從巨頭、物流公司、新興企業(yè)紛紛進軍跨境電商，到黑色星期五引發(fā)的海淘購物潮，如今海淘市場的火爆程度真心不用我再來過多形容。但盡管有巨頭公司的參與，目前的市場競爭格局中，巨頭和新興企業(yè)仍舊處于同一起跑線上。

所以在前幾日聽到跨境電商平臺“街蜜”上線不到半年時間獲得數(shù)百萬美元的A輪投資時，我一點也沒有感到驚訝，反而是比較激動的，不僅因為這家公司的創(chuàng)始人王揚和我是好朋友，同為創(chuàng)業(yè)路上的兄弟，在市場競爭環(huán)境這么激烈的背景下，能有勇氣離開阿里這樣的大公司，還拿到了創(chuàng)業(yè)融資，真心讓我特別佩服，還在于以我多年的行業(yè)經(jīng)驗來分析，跨境電商成功的關鍵就在于運營，恰恰街蜜團隊的運營能力是非常的強。資本投資無非就是投項目和投人，好的項目一抓一大把，一副好牌打臭的公司也很多。這么多的海淘新興企業(yè)里，IDG投資街蜜，看重的和我一樣，就是王揚出自聚劃算的核心團隊的運營能力。

強運營是保證C2C平臺健康運轉的利器

運營實際上是對整個供應鏈的管理，從商品管理、招商、活動組織、會員管理、商戶管理、物流、倉儲，甚至滲透到原料、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，盈利模式的構建……企業(yè)做的許多工作都是在做運營，而街蜜的C2C買手模式，實際上是在運營的基礎上比較高級的運營，即反向訂制，也就是挖掘用戶需求，每天定期推出買手掃貨直播和分享購物，再形成買手的反向采銷。我記得我和王揚當時有個PK，我強烈的建議他推廣買手，他則堅持要推廣各國的爆品，最后還是我被說服了，原因就是爆品常有，買手常換。而我印象非常深的是王揚還特別認真的說了一句，他最想看到的是有一天任何人站在地球的任何一個角落，只要打開街蜜，就可以淘到任何一個國家心儀的商品，所以，這是做買手模式的初心。

這種模式實際上打破了海淘市場的品牌化，因為很多海淘的人現(xiàn)在買的還是國外的品牌商品，加稅加運費也比國內(nèi)便宜，其實除了日本的馬桶蓋，還有土耳其的地毯、南非的芒果以及各種各樣的特色產(chǎn)品，買手模式恰恰打開了這個市場。更重要的一點是，街蜜的創(chuàng)始團隊出自聚劃算，所以供應鏈的管理基礎就在那里，只是一個遷移的過程，并沒有太大的難度，而買手模式的創(chuàng)新在我了解的所有的海淘企業(yè)中算是第一個這樣嘗試的，機遇非常大。

強運營好比齒輪效應，直覺處就能推進各齒輪的咬合推進

街蜜的團隊雖然有優(yōu)勢，但并不是說項目一出來所有的都是長板，這也是絕對不可能發(fā)生的事情，就像街蜜雖然運營能力非常強，但是它的營銷推廣能力比較弱，所以接下來街蜜一定會大力推廣品牌。以我多年對王揚的了解，他這個人在運營方面的的確確是有天賦的：第一個在于他對于運營節(jié)奏的把握很敏感，會不斷的思考各個環(huán)節(jié)，如招商、買家管理、用戶管理、售后等，知道什么時間推動哪一個環(huán)節(jié)去做，雖然運營是短板，但在移動互聯(lián)網(wǎng)品牌建設的初期，運營能力提升會引發(fā)的口碑效應；第二個優(yōu)勢則在于運營優(yōu)化的能力，在一個企業(yè)精力和財力都有限的情況下，先做好哪一個部分再做好哪一個部分是很關鍵的，就像齒輪原理，運營實際上就是一部機器里的很多個齒輪，如果某個輪子轉的太快，某個轉太慢，那這個機器整個就廢了。

（運營的核心就如齒輪環(huán)環(huán)相扣，良性運轉）

所以，如果一個團隊不注重運營，再多的營銷也注定必死無疑。而運營能力實際靠的是長期的敏感性和直覺，比如扔一個香蕉皮到遠處的垃圾筒里，如果要用物理公式來計算的話，要推理出十幾個公式來，可能連電腦都要測上好幾天。但是人的大腦一瞬間的直覺就可以知道怎樣可能性最大的把香蕉皮扔進垃圾桶，所以說，人的大腦是一個最復雜的運轉機構，也是最優(yōu)化的。所以，我非常看好街蜜團隊的強運營的優(yōu)勢，這樣一來他們的決策周期和決策成本都非常的低，試錯的風險也降得非常小，換句話說，就是活下去并且活的更好的可能就非常大。

能把個人的能力復制給團隊才是真的能力

從傳統(tǒng)行業(yè)到電商行業(yè)我做過多年的運營，訓練團隊一直是我佩服王揚的地方。他在自己具備了強運營的能力后，讓整個團隊磨合了半年的時間也開始形成了對市場的直覺。在去年黑色星期五的三天活動中，街蜜就達到了平均每天1000多單，日增長用戶1萬多，要知道那個時候街蜜剛剛成立產(chǎn)品才上線，這樣的成績已經(jīng)是做的非常好的了。而之后王揚迅速制定快速招商政策，一個多月的時間全球引進200多個買手，隨后每個月用戶數(shù)和買手數(shù)保持在20%左右的增長。包括在隨后的圣誕節(jié)、年貨采購、38節(jié)等等，街蜜做這一系列的活動最終的目的不是賣貨，而是在訓練整個團隊，讓團隊的每個人在這些活動中從開發(fā)、運營到市場得到快速的訓練和磨合，基本功打好之后再作戰(zhàn)，而這種對團隊的能力復制也是我這一年多創(chuàng)業(yè)以來一直在探索與實踐的。

其實，說了這么多，我是非?？春媒置鄣膫€性化模式和創(chuàng)新，以及它的強運營的優(yōu)勢，這才是做跨境電商的成功之道，真心的祝福和鼓勵同在創(chuàng)業(yè)路上的好朋友。

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