淘寶小鋪與拍拍微店的七大競逐

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去年雙十一，淘寶天貓移動端交易額占比高達42.6%見證了移動電商到來的歷史性時刻，就在前幾日，淘寶正式在無線賣家端推出了戰(zhàn)略級工具“淘寶小鋪”，但是這一次，阿里是慢了拍拍一步的，早在去年雙十一前，拍拍就推出了微店開始試驗移動端。

不過，從目前的市場競爭格局來分析，以前電商們的App幾乎是將PC端平移到移動端，沒有展現(xiàn)出獨特的差異性，而此次移動端較為搶先的創(chuàng)新，不論是占據(jù)著壟斷性市場份額的淘寶天貓，還是從去年7月強勢回歸搶先移動端一步的拍拍，他們在移動端的布局造勢才剛剛開始，很值得細細研究。

一、流量之爭：淘寶勝在當下，拍拍勝在未來

淘寶小鋪的流量獲取有兩個維度，一是淘寶移動端原有的幾千萬的活躍用戶，二是每個店鋪擁有獨有的ID數(shù)字和二維碼，商家可以將此信息發(fā)布在微博、微信等社交平臺，使用戶通過直接搜索數(shù)字或掃描二維碼直達店鋪。而拍拍微店除了原有用戶外，還擁有京東、QQ、微信等多渠道的流量供給，同時可以將微店的商品一鍵分享到微信、朋友圈、qq、qq空間、短信、微博等社交平臺，甚至可以直接復制鏈接。

同樣是形成了流量的閉環(huán)，淘寶小鋪的店鋪ID設置實際上是復制了支付寶紅包的玩法，突破了微信的限制，但是必須通過淘寶的App才能掃碼和搜索，這和拍拍微店一鍵分享，一點直達相比繁瑣了很多，效果注定大打折扣?？梢哉f這場流量之爭，淘寶勝在本身擁有的用戶體量帶來的即時轉化，而拍拍則勝在巨大的潛在用戶轉化，可以說拍拍是勝在了未來。

二、C2C品控：拍拍量小反而凸顯優(yōu)勢

搭建一個平臺最關鍵的是要做到“無責”，也就是說平臺扮演的角色是規(guī)則的制定者，而不是游戲的參與者，像淘寶、天貓、京東POP開放平臺（非自營），或是聚美優(yōu)品等等都無法避免假貨，因為只要平臺不能全部像自營模式一樣檢驗這些商品，那么品質就很難保證。因此，C2C模式下的淘寶小鋪和拍拍微店同樣面臨著品控的難題。

目前來看，淘寶的店鋪和用戶體量都高于拍拍，也就意味著需要在品控上投入更多的人力和財力，但從實際的打假來看效果并不好。拍拍用戶體量相比淘寶而言不大反而成為了打假的一個優(yōu)勢，東家京東多年在3C家電積累的管理運營經驗及假貨懲罰機制，復制到拍拍這里非常奏效。另外，拍拍微店在付款頁面提供了是否保修及是否開具發(fā)票的選項，發(fā)票在一定程度上是將商品的品質劃分出了一道界限，這對于拍拍而言是更利于形成良性的用戶口碑，而淘寶如果繼續(xù)這樣下去，拍拍對這個劣勢死抓不放，翻身也是有可能的。

三、社交化購物：淘寶完敗拍拍

拍拍從去年高調上線后就在嘗試“粉絲+社交”的社交導購玩法，以社交關系為主導的購物優(yōu)勢非常明顯，很容易引發(fā)購物興奮和粉絲裂變傳播效應，第一批刷朋友圈的微商紅利就是一個很直觀的例子。拍拍的社交化購物布局有兩點：一是在今年年初拍拍開始招募微商合伙人建立微商平臺，“三個爸爸”就是一個優(yōu)秀案例，二是以拍拍現(xiàn)有的流量分配體系和騰訊巨大的移動端入口，社群、朋友圈等都是社交重地。而淘寶恰恰是很缺乏社交基因的，從淘寶目前的架構來看也很難再改變實現(xiàn)社交這一點，如果重新設計開發(fā)牽扯太多也很不現(xiàn)實，并且拍拍占據(jù)著先到先得的先發(fā)優(yōu)勢，所以社交化的比拼淘寶小鋪是絕對輸于拍拍微店的。

四、支付渠道：旗鼓相當

阿里從支付寶，到延伸推出的芝麻信用、花唄、借唄等，在金融的布局做的是非常好的，拍拍微店則接入在新年時用戶量暴增的微信支付，但不論是支付寶還是微信支付，目前對于用戶的消費體驗影響并不大。

五、用戶習慣：淘寶壟斷性勝利

盡管淘寶的商品品質一直遭到詬病，但淘寶壟斷性的市場份額仍是一把殺手锏，可以說目前還沒有一家做的很突出的C2C電商平臺短期內可以趕超淘寶，除了創(chuàng)新不足外，用戶形成的消費習慣才是最恐怖的，甚至是對淘寶產生了慣性依賴。而想要改變消費者的購物習慣又是一件非常困難的事，投入與回報也不一定成正比。所以，拍拍與淘寶在用戶習慣爭奪中的劣勢是非常明顯的。

六、商家：數(shù)量與扶持的較量

淘寶擁有800多萬的賣家，而淘寶小鋪的開通門檻非常低，即人人都可以開店，從上貨到發(fā)貨都可以通過手機淘寶進行。拍拍在微店開通的門檻上與淘寶小鋪相當，只不過，拍拍為了與商家形成更高的粘性，通過二維碼引導、首頁位置推薦、優(yōu)惠促銷等從全渠道直接導入穩(wěn)定的流量給商家，對于商家而言實際上是非常利好的，而淘寶小鋪目前僅是賣家們自己來進行宣傳，體量夠了但對于商家的政策并不好。

七、與線下實體店的結合：未來之戰(zhàn)

移動端是連接線上與線下實體的介質，不少的線下的實體店在線上開設微店，比如國美、蘇寧等有自己的微店，他們是非常典型的線上與線下實體結合的模式。阿里曾經嘗試過將淘品牌引入線下開設實體店，但最終效果并不好，但移動端的到來讓線上線下的結合有了新的機會。未來，淘寶小鋪與拍拍微店注定也會大力拓展與線下的結合，而現(xiàn)在，兩家還都處于同一起跑線上，拭目以待吧！

綜上所述，淘寶和拍拍在移動端的嘗試都是創(chuàng)新的，一切才是剛剛開始，淘寶小鋪和拍拍微店都需要保持歸零的心態(tài)。未來，拍拍微店能否翻身，淘寶小鋪能否再現(xiàn)淘寶的風采，就等時間來揭曉吧！

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