二選一事件升級 阿里回避問題能贏得輿論戰(zhàn)嗎？

文/莊帥（百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、百讀社社長）

近來，二選一事件再度升級，繼京東實名舉報阿里巴巴后，昨天下午，國家工商總局局長張茅到浙江省開展商事制度改革調(diào)研，隨后，就有媒體以“國家工商總局局長張茅到訪阿里巴巴 預祝‘雙11’取得成功”為題報道稱：“張茅表示，‘雙11’過程當中如果需要政府給予幫助和支持，隨時保持聯(lián)系，困難和矛盾共同來化解”。然而，國家工商總局官網(wǎng)掛出的“工作要聞”則給出另外一個版本。文中提到，“張茅5日強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，要自覺維護公平競爭的市場秩序，充分、公平、有序競爭，不得限制電商經(jīng)營者參與公平競爭；不以惡意營銷手段參與競爭，自覺樹立起電商平臺的良好信譽和形象”

看到這里，聯(lián)想到阿里之前大舉投資第一財經(jīng)集團，新浪微博等事件便不禁釋然，也不得不佩服阿里的“公關(guān)”能力。去年雙11阿里將雙11商標注冊，使得蘇寧和京東頭疼不已，花出去巨資的廣告策劃和投放不得不撤下，花的錢只能打水漂再重新策劃重新投放，想必蘇寧做的“打臉天貓”讓人叫絕的創(chuàng)意廣告大家還都記憶猶新吧，那時因為阿里持有商標權(quán)，蘇寧和京東自然敢怒不敢言，只能是吃個啞巴虧，時過境遷讓人感嘆天下沒有永遠的敵人只有永遠的利益。

昔日舊傷還恍如昨日，阿里又玩起了“霸王條款”，要求參加天貓雙十一活動的商家不得參加京東的促銷活動，在去年雙11商標注冊上吃了大虧的京東，今年自然不會再示弱，通過正規(guī)渠道站出來向工商總局實名舉報天貓違反工商法規(guī)逼迫商家站隊二選一，在眾多品牌商家苦不堪言左右為難之際為他們贏得權(quán)利也為自己贏得尊重。可是，似乎工商法規(guī)的威力并不顯著，商家在天貓的壓力下，還是把店關(guān)了。這里不禁許多人會問，京東敢實名舉報天貓的違規(guī)行為，手中一定是掌握了鐵證，為什么阿里還如此的“有膽識”？

這里不要忘記了歷史，要知道年初阿里叫板工商總局，就用小二來回應工商總局假貨調(diào)查，回避核心問題。這樣的狀態(tài)常常讓我不禁想起馬克思的《資本論》的一句話：當企業(yè)當擁有超過100%的利潤時就敢藐視人間一切法律！阿里十幾年前的“吵架”營銷一再使用，這次同樣也不正面回答是不是讓商家二選一，而是先讓基層員工說讓消費者決定，隨后說市場問題市場解決，然后高層又出來說“雞舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面”！

如果前兩次的回應是試圖混淆大眾視聽的話，那么最后“雞鴨論”卻凸顯了阿里公關(guān)的式微和無力，雖然之前已經(jīng)見識了不少，不過這次又讓我有了新的受教，諷刺對手的同時連自己比喻的也如此低端，這是用“鴨”的形象比喻告訴別人天貓自身的形象與段位嗎？為了競爭對手，撕逼對手的同時把自己也拉下水，要知道當阿里放出“雞鴨論”的時候網(wǎng)友都驚呆了，阿里居然做鴨了，不得不感嘆阿里為了京東真是拼?。?/p>

說心里話，我在聽到阿里回避二選一話題的借口時，不知道這次平臺商家心里啥滋味，消費者又會怎么投票？突然覺得這是一場很蒼白無力的爭辯，事實就擺在那里，阿里再如何回避事實也不會令其自行消失，與其在這里唇槍舌戰(zhàn)，不如勇敢承認自己就是挾壟斷以令諸侯脅迫商家二選一，畢竟你都承認自己是壟斷湖面的“鴨”了啊，何不說得清楚點呢！

其次能不能不再“嘎嘎”亂叫，一起和京東實實在在的為消費者和自己平臺的商家做點事情，畢竟這次的京東免費給流量支持平臺商家，特別是京騰計劃的微信移動端流量，要知道微信可是月活躍度近6億用戶的入口，甚至服裝企業(yè)還可以免費使用京東倉儲和配送，而阿里做了什么？

另外還有一個亂象就是：自從蘇寧變成了史上最大規(guī)模的天貓店后，似乎也適應了貓科慵懶狡猾的調(diào)性，在雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)期間，京東的快遞多的車都不夠用了，蘇寧竟然把自己的貨車扎堆在樓下，這樣的行為不禁讓我有些詫異，如今自己清閑了也就罷了還在路上瞎晃悠擾亂道路公共秩序，這一點實在是令人汗顏。

不過，最令我感到欣慰的還是在雙十一的各種亂象中，京東并不屑于在把精力放在所謂的口水戰(zhàn)和做雞做鴨上，除了義正言辭的維護自己的尊嚴不受友商們的詆毀外，仍然不忘初心做自己默默的去起早貪黑的爭取最快的速度將商品送到消費者手中，為的只是能為用戶帶來一點點的方便；仍然加大技術(shù)投入研發(fā)升級完善天網(wǎng)系統(tǒng)，為的只是保證平臺更加安全；仍然在智能硬件領域扶植更多的即極客團隊成長起來，為的只是讓更多的有夢想的人實現(xiàn)夢想，讓用戶感受到極致的大數(shù)據(jù)關(guān)懷……

最后真心愿天下的商家沒有難做的選擇，實現(xiàn)真正的自由商路！

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