有關QQ與移動社群生態(tài)，你應該知道這些

文 | 穆楠

QQ對于不少80后來說有著極為特殊的意義，它算得上中國首批互聯(lián)網原住民的第一個「全民必備」產品。

在經過了16年的發(fā)展后，QQ早已經從一個體積只有幾M的PC端社交軟件演化成了左右中國互聯(lián)網的最重要力量之一，尤其是移動互聯(lián)網時代，QQ的移動端已經超過PC端成為主流，即使是在小兄弟微信如日中天的情況下，QQ依然牢牢的占據(jù)著年輕人、尤其是90后00后們的手機出口。

最近，QQ發(fā)布了依托QQ群、興趣部落、QQ公眾號三位一體打造的全新「移動社群」生態(tài)戰(zhàn)略，并認為移動、開放、社交、連接已經成為行業(yè)主流的當下，社群已進入「連接一切」的3.0時代。

“社群是什么？”

騰訊高級執(zhí)行副總裁、QQ所屬的SNG事業(yè)部掌門人湯道生認為——中國互聯(lián)網的歷史就是一部社群演進變遷史，從最早的BBS、QQ群到貼吧、豆瓣、SNS、微博，以及現(xiàn)在的微信、QQ興趣部落等，社群的力量從未止步。

一般來說，網絡社群發(fā)展經歷了兩個歷史時期：一是2002年到2005年期間，誕生了QQ群、貼吧、人人網、開心網，打開了PC社群的黃金時代；另一個是2012年2015年期間，誕生了微信群、貼吧群、陌陌群、興趣部落等，騰訊副總裁殷宇認為，目前移動社群的黃金時代已經到來，為什么這么說？先從產品角度看看。

先說我們最為熟悉的QQ群，在正式推出13年后，QQ群目前的月活躍用戶已達3.8億，有著數(shù)百萬個母嬰群和行業(yè)交流群，數(shù)千萬個同學群與運動愛好者群，甚至在部分人看來有些「不務正業(yè)」的工作群，都已經覆蓋了30萬個企業(yè)，每天有1000萬用戶使用群文件應用，也有超過50萬次的群視頻會議。這些大規(guī)模的群背后，其實蘊藏著巨大的商業(yè)機遇——比如商品導購，游戲下載，企業(yè)客戶關系維護，甚至在線授課等。

而另一個騰訊主推的社群化產品，名為「興趣部落」，簡單來說，它其實主打的是「半熟社交」概念——調查顯示，互聯(lián)網上最強的互動并不是在好友之間，而是在有共同愛好的人之間發(fā)生。

而興趣部落就是基于興趣圖譜發(fā)展而來的移動社群產品，它不再以熟悉關系鏈切入，而是以興趣愛好為入口，希望將有共同興趣的人連接在一起。比如，在興趣部落上有1522萬人喜歡自拍而創(chuàng)建了「自拍部落」；1367萬騎行愛好者組成了「騎行部落」；超過1000萬TFBOYS的粉絲構建了「TFBOYS部落」……目前為止，已經有超過20萬個不同標簽的興趣部落，其月訪問量也已經破億，這意味著，在熟人社交之外，移動社群找到了另一片廣袤的土壤。

被定位為三大移動社群標桿的最新一個產品是「QQ公眾號」，或許是看到微信公眾號帶大的巨大成功，SNG在今年就已經開始測試QQ公眾號，預計在下半年正式開放上線，其主要功能與微信公眾號類似，是一個群經營者發(fā)布信息的平臺，湯道生認為，群、群應用、興趣部落以及公眾號，會形成一個非常完整的社群生態(tài)與管理體系，即「QQ移動社群體系3.0」，它可以去「連接一切」。

“移動社群的想象空間”

通過這次戰(zhàn)略發(fā)布，我們看到QQ社群的升級其實早已經不僅僅在社交層面來橫向布局，其垂直化深入的目的已經非常明顯，在我看來，這更像是一種更為簡單快捷的O2O玩法，此前百度曾嘗試用直達號來破解O2O難題，但效果并不好，QQ社群能在這個「重」領域做些什么呢？

財經作家吳曉波是首批嘗鮮者，他的吳曉波頻道書友會目前已在全國81個城市建立QQ群，其QQ群總人數(shù)超過3萬，北上廣深人數(shù)分別突破4000人。吳曉波介紹，過去的一年中上海書友會僅圍繞創(chuàng)業(yè)、理財、戶外、旅行、閱讀5個興趣小組開展過的線下活動就超過300場，并已與孟京輝話劇、天天果園等嘗試盈利項目。

對于名人來說，這是一個將自身迅速資源變現(xiàn)的不錯通道，其想象空間甚至要遠大于微信，然后對于絕大多數(shù)QQ社群的普通用戶來說，也在摸索自己獨特的玩法。

比如賣煎餅果子李大爺……據(jù)介紹，在學校附近賣了多年煎餅果子后。頗具互聯(lián)網思維的李大爺嘗試建立了一個QQ群，并且把學生客戶們都加到了群里，每天在群里的學生聊聊天，當然主要目的是了解下課、休假時間等。這一來二去，李大爺比校長都更為清楚學生的作息時間，所以在學生下課前，李大爺早就提前準備了各種口味的煎餅果子，只等小鮮肉們來付款了。其實，除了減少排隊、提高效率外，李大爺?shù)漠a值也提升了一倍……

如果你覺得煎餅果子O2O不夠健康的話，廣場舞總可以了吧？范先生與卞先生就共同運營著「愛廣場舞」的部落，在全國各地有著十幾個千人群，而群信息主要就是曬各地的廣場舞盛況……在兩位創(chuàng)始人看來，廣場舞群實在太多了，于是就建起了公司來統(tǒng)一管理，甚至還開發(fā)了一款廣場舞APP在部落里推廣，他們也是第一批進駐興趣部落的「酋長」，目前粉絲已經漲到了47萬。最新消息是，這兩位廣場舞愛好者已經拿到了天使投資，公司也從兩個人發(fā)展到一支團隊。

事實上，除了吳曉波，李大爺，和范先生外，興趣部落中更多的是相當年輕的用戶，他們愛自拍，喜歡TFBOYS，玩天天酷跑，看花千骨，在熱門部落中，也常有數(shù)以千萬的用戶關注量和話題數(shù)。

比如「北京部落」的「大酋長」趙健就是線上興趣社交轉向線下成熟商業(yè)的受益者。他管理的「北京部落」擁有156萬的關注用戶，日訪問量超過12萬，其部落已經成為用戶認識新伙伴、了解北京生活的重要社群平臺，通過這個平臺，他創(chuàng)立的一家戶外俱樂部也得到了相當客觀的客源。

從這些案例也能看出，QQ社群其實是個相當接地氣的產品體系，因為QQ帳號幾乎的人手一枚，所以基本上不存在拉新用戶等常規(guī)流程，而從QQ群等入手，演化到后來的興趣部落，甚至QQ公眾號，也是順理成章的習慣延伸，在用戶層面，它抓住了90后等年輕群體的興趣賣點，也讓70后甚至80后得以找到合適的商業(yè)模式進行早期用戶累積，這些優(yōu)勢，讓無論是同門兄弟微信，還是百度旗下的貼吧+糯米等組合，都難以企及。

最后再來看看移動社群的「黃金時代」已經來臨的話題，答案是肯定的，一方面，社群內電商交易更具黏性，基于社群的互動，問答和評論，更易建立起對商品或服務質量的動態(tài)評估，建立消費黏性和信譽；另一方面，移動社群的價值開發(fā)空間巨大，不到20%的人參加過通過社群渠道參加過陌生人組織的線下活動，僅有近五分之一用戶在網絡社群中有過消費行為，這意味著，未來還有相當高的商業(yè)轉化率可供挖掘。

如果說這是QQ最近幾年來最大的一次變革，我想并不為過。

作者介紹：穆楠，《復制互聯(lián)網之三》系列圖書作者，百度百家、網易、搜狐、艾瑞等多家網站專欄作家，科技專欄「一言楠盡」創(chuàng)辦人。

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