新百度的基石是什么？

百度Q2財(cái)報(bào)發(fā)布，給過(guò)去半年興師動(dòng)眾的服務(wù)轉(zhuǎn)型大業(yè)交上了一份成績(jī)單：第二季度百度O2O電商業(yè)務(wù)交易額為人民幣405億元(約合65億美元)，比去年同期增長(zhǎng)109%。更早之前百度曾預(yù)計(jì)今年O2O合計(jì)營(yíng)業(yè)額將達(dá)到1500億元，成為中國(guó)第一大O2O平臺(tái)。百度還提到，百度糯米、百度外賣(mài)和去哪兒組成的O2O三駕馬車(chē)，再加上直達(dá)號(hào)、百度地圖、百度錢(qián)包，和愛(ài)奇藝的非搜索業(yè)務(wù)，已實(shí)質(zhì)上構(gòu)成了“新百度”業(yè)務(wù)。盡管已有“新百度”，但技術(shù)依然是其基石。

為什么要塑造新百度？

在百度完成移動(dòng)轉(zhuǎn)型之時(shí)，外界就有評(píng)論認(rèn)為，百度面臨的最大挑戰(zhàn)是，缺乏一個(gè)類(lèi)似于微信之于騰訊、淘寶之于阿里這樣的新興業(yè)務(wù)。“新百度”初露雛形，正在消除這一憂慮。為什么要塑造一個(gè)新百度？有以下原因：

1、巨頭的自我革命。從核心業(yè)務(wù)延展出去是一定體量的巨頭的必然選擇，騰訊不甘于只做社交而是要做游戲、做內(nèi)容、做連接器，阿里不甘于只做電商投資文化、金融等業(yè)務(wù)。在延展業(yè)務(wù)之時(shí)，讓顛覆者出現(xiàn)在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)之中，是巨頭們期望的結(jié)局。百度是最大的中文搜索引擎，不過(guò)它并不甘于只做搜索引擎，其一直大力投資非搜索業(yè)務(wù)，2015年百度更是將服務(wù)轉(zhuǎn)型作為重點(diǎn)。

2、提升流量變現(xiàn)能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透能力增強(qiáng)，流量可以直接引導(dǎo)到電商、服務(wù)，進(jìn)而快速增值。通過(guò)服務(wù)轉(zhuǎn)型塑造新百度最首要目的是要大幅增加所掌握的流量變現(xiàn)價(jià)值，構(gòu)建信息入口到交易達(dá)成的閉環(huán)，而不是像過(guò)去那樣為他人做嫁衣。服務(wù)化可以進(jìn)一步增強(qiáng)流量變現(xiàn)能力。

3、連接人與服務(wù)的使命。百度的使命在后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也在發(fā)生變化，從連接人與信息變?yōu)檫B接人與服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這種連接，除了需要搜索引擎之外，還需要地圖、錢(qián)包、直達(dá)號(hào)、外賣(mài)、糯米等連接手段。正是這些連接工具，構(gòu)成了新百度的業(yè)務(wù)矩陣。

4、新標(biāo)簽帶來(lái)新的想象。任何科技巨頭都有第一標(biāo)簽，比如Google和百度是搜索、Facebook和騰訊是社交網(wǎng)絡(luò)……但是它們不會(huì)只有一個(gè)標(biāo)簽。除了搜索，百度擁有了新標(biāo)簽“O2O平臺(tái)”。相對(duì)于美國(guó)等發(fā)達(dá)市場(chǎng)而言，中國(guó)的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)還存在很多不成熟之處，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助其升級(jí)，再加上人力成本較低，O2O市場(chǎng)在中國(guó)有更大的發(fā)展空間。因此，“第一中文搜索引擎”+“O2O第一平臺(tái)”的標(biāo)簽將給其未來(lái)帶來(lái)更大的想象空間。

不過(guò)，盡管新百度已初露雛形，其基石依然是技術(shù)。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)百度O2O

李彥宏在宣布未來(lái)三年對(duì)百度糯米投資200億的時(shí)候說(shuō)了一句話，大意是O2O行業(yè)現(xiàn)在沒(méi)有技術(shù)含量，百度要做更有技術(shù)含量的O2O。誠(chéng)然，O2O業(yè)務(wù)，比較典型的一些業(yè)務(wù)，比如酒店、外賣(mài)、電影，最初發(fā)展主要是靠做苦活，深耕線下，地推驅(qū)動(dòng)。不過(guò)，去哪兒憑借著搜索技術(shù)顛覆掉傳統(tǒng)在線機(jī)票、OTA廠商，百度外賣(mài)、電影、團(tuán)購(gòu)等O2O業(yè)務(wù)想要上演同樣的故事。

以外賣(mài)為例，百度外賣(mài)團(tuán)隊(duì)使用了智能調(diào)度系統(tǒng)，基于百度地圖所掌握的海量POI數(shù)據(jù)、用戶(hù)位置數(shù)據(jù)以及路線規(guī)劃算法，百度可以做好訂單分發(fā)，讓騎士團(tuán)隊(duì)最高效率地派送外賣(mài)，在最核心的配送環(huán)節(jié)優(yōu)化效率將起到事半功倍的作用，即可以提升用戶(hù)體驗(yàn)又可以節(jié)省配送成本。這些技術(shù)來(lái)自于百度地圖在導(dǎo)航等業(yè)務(wù)上的沉淀。

百度還擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，已被應(yīng)用到百度外賣(mài)和百度糯米，讓用戶(hù)可以更便捷地下單。除此之外百度地圖還用其大數(shù)據(jù)技術(shù)給商家提供選址功能，起到吸引商家的目的。未來(lái)，對(duì)于大數(shù)據(jù)的挖掘成果還可以熱力度、報(bào)告、指數(shù)等產(chǎn)品形態(tài)給到商家，幫助他們改進(jìn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)。

除了用來(lái)提升產(chǎn)品功能體驗(yàn)和整體業(yè)務(wù)效率的技術(shù)之外，百度最具競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)是智能匹配需求。一方面它掌握著海量用戶(hù)的位置、搜索需求、個(gè)人屬性、興趣標(biāo)簽畫(huà)像；另一方面其外賣(mài)、糯米等業(yè)務(wù)正在聚合著越來(lái)越多的線下服務(wù)?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)，百度可以幫助線下服務(wù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，導(dǎo)入客流，發(fā)掘增量，比如一個(gè)用戶(hù)本來(lái)沒(méi)準(zhǔn)備看電影，百度地圖探測(cè)到其出現(xiàn)在影院附近，就可以向其推送該影院的優(yōu)惠。

新百度基石依然是技術(shù)

相對(duì)于其他行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)整體保持著較高的利潤(rùn)率，核心原因在于互聯(lián)網(wǎng)本身是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，不是勞動(dòng)密集型、資源密集型產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司大都輕資產(chǎn)，主要投入就在研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)上。技術(shù)意味著高效率、意味著高價(jià)值，如果沒(méi)有技術(shù)，智能化、數(shù)字生活、大數(shù)據(jù)，都無(wú)從談起。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也有一些重資產(chǎn)企業(yè)，比如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，面臨著遲遲難以盈利的問(wèn)題。

百度本質(zhì)都是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，并且在過(guò)去也是技術(shù)在驅(qū)動(dòng)其業(yè)務(wù)。除了搜索本身就是技術(shù)門(mén)檻比較高的業(yè)務(wù)之外，百度管理層也一直十分重視技術(shù)，在研發(fā)上的投入在國(guó)內(nèi)科技公司中名列前茅。技術(shù)已成為百度深入骨髓的基因，因此做O2O也會(huì)有著濃厚的技術(shù)風(fēng)格。做一個(gè)規(guī)模更大的美團(tuán)或者餓了么，不是百度的野心，百度要用技術(shù)來(lái)解決O2O行業(yè)效率偏低的普遍問(wèn)題，而高效是互聯(lián)網(wǎng)的一大競(jìng)爭(zhēng)力。

還有，企業(yè)總會(huì)不自覺(jué)的做自己擅長(zhǎng)的事情，不論方向如何調(diào)整、業(yè)務(wù)如何騰挪，整個(gè)企業(yè)的基因在那里，百度在研發(fā)上的投入在國(guó)內(nèi)科技企業(yè)中遙遙領(lǐng)先，整個(gè)公司從CEO到基層員工都重視技術(shù)，擁有大把國(guó)內(nèi)頂尖的工程師以及一些高端研發(fā)人才，在深度學(xué)習(xí)、圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別這些領(lǐng)域折騰自然不只是李彥宏的興趣，這些技術(shù)轉(zhuǎn)化到一切需要的業(yè)務(wù)上，是自然結(jié)果。正是這些技術(shù)成為了百度搜索的壁壘，以及百度進(jìn)入其他領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，不論百度如何轉(zhuǎn)型，技術(shù)都將是它的基石。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超微信羅超（luochaotmt）

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