與百度“合體”后，進(jìn)擊的Siri！

2011年Siri以iPhone4S內(nèi)置應(yīng)用的身份面世，開啟了語音助手大眾化的時(shí)代。最初Siri與中文用戶無緣，直到2012年WWDC（蘋果全球開發(fā)者大會）Siri才支持中文版。除了多語言支持不足之外，Siri被詬病的還有功能雞肋，大部分用戶使用它的功能是諸如“幫我打電話給誰”這類指令，對于千奇百怪的問題，Siri無力應(yīng)答。這是因?yàn)樗鼪]有自己的知識索引庫，這是給到用戶更全面的答案的基礎(chǔ)。Google和百度等搜索引擎擁有自己的知識庫，推出了自己的語音助手Google Now和百度語音助手，在回答用戶關(guān)于知識的問題上，表現(xiàn)比Siri更勝一籌。

Siri為什么與百度“合體”？

Siri一直在努力讓自己變得更接地氣，在中文語音識別上這幾年取得了快速的進(jìn)步，可以對一些方言，以及類似于“幫助關(guān)掉除了五點(diǎn)半之外的所有鬧鐘”這類復(fù)雜指令，進(jìn)行準(zhǔn)確的識別和理解。

不過對于大多數(shù)問題，它只能給用戶一個(gè)答案：到網(wǎng)絡(luò)上訪問。最近Siri為了更好地回答用戶的問題，與百度達(dá)成合作，在Siri結(jié)果中嵌入了百度搜索、百度百科結(jié)果，在識別之后直接給出答案，減少了用戶的點(diǎn)擊次數(shù)，擴(kuò)寬了可回答問題的范圍，進(jìn)而提升了用戶體驗(yàn)。Siri開始讓自己“搜索引擎化”。Siri與百度的合作僅限于內(nèi)容層面的合作，還是有語音識別以及語義理解上的技術(shù)合作不得而知。

相對于技術(shù)而言，內(nèi)容是Siri眼下最急缺的。Apple并沒有自己的搜索引擎，無法索引全網(wǎng)的內(nèi)容，進(jìn)而構(gòu)建自己的知識庫。而索引庫是要能夠準(zhǔn)確回答用戶許多問題的關(guān)鍵，例如用戶問“河北的省會是哪里”“請幫我介紹一下中國四大名著”這類問題，就無能為力。

與百度合作正是看中百度所掌握的龐大的中文知識庫。這個(gè)知識庫基于百度中文索引技術(shù)對全網(wǎng)數(shù)據(jù)十多年的不斷積累，同時(shí)百度還擁有百科、知道等自建頻道，通過UGC積累了大量的知識。根據(jù)易觀最新報(bào)告，2015年6月百度搜索訪問次數(shù)占整體搜索訪問總量的份額為71.24%。百度在PC端不斷積累海量數(shù)據(jù)，同時(shí)積極布局完成移動轉(zhuǎn)型，完善搜索生態(tài)，市場領(lǐng)先地位得到鞏固，這是蘋果選擇百度的核心原因——蘋果只選擇各自領(lǐng)域最好的合作伙伴。

與百度合作之后，Siri已可以向用戶提供地理人文常識、當(dāng)?shù)孛朗?、古今中外名人、熱門話題、動物百科知名旅游景點(diǎn)和常見品牌介紹，直接呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容，無需再度跳轉(zhuǎn)。

通過手機(jī)連接服務(wù)

從Siri整合百度內(nèi)容可以看出，搜索引擎最獨(dú)特的價(jià)值是內(nèi)容體系，這個(gè)體系包括通過爬蟲去獲取全網(wǎng)內(nèi)容，以及搭建自有UGC平臺豐富內(nèi)容，這是搜索引擎從PC時(shí)代便開始形成的體系。到了移動時(shí)代，從線上信息連接工具到線下服務(wù)整合平臺，搜索引擎從信息入口升級為服務(wù)入口，它能夠檢索你周圍的商家，能夠?yàn)殡娪捌痹诰€選座，甚至直接叫外賣和專車。

這意味著Siri接下來有望幫助用戶方便地通過手機(jī)獲取服務(wù)，比如用語音告訴手機(jī)“幫我在星巴克買一杯摩卡”，Siri就可以調(diào)用百度所整合的外賣服務(wù)，將咖啡送到用戶手里。語音助手只是識別用戶指令的“入口”，而真正去整合內(nèi)容和服務(wù)的平臺，則是它背后的搜索引擎。搜索引擎與語音助手協(xié)作起來可謂珠聯(lián)璧合，有望成為移動搜索的經(jīng)典應(yīng)用。

在內(nèi)容之外,搜索引擎還形成了一套技術(shù)體系，尤其是對于自然語言處理的能力，遠(yuǎn)超過普通的語音識別類應(yīng)用?；谧匀徽Z言處理，可以更好地理解語義。語義理解的作用是，在將用戶語音準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化為文字之后，理解其背后的意圖。我們在搜索引擎框里面打入一句話，搜索引擎便會嘗試來理解搜索意圖，正是用的語義理解技術(shù)?；谏疃葘W(xué)習(xí)技術(shù)和NLP（自然語言處理技術(shù)），百度語音技術(shù)表現(xiàn)這幾年取得了快速進(jìn)步，某些指標(biāo)超過了Apple和Google，在中文識別和語義理解上優(yōu)勢更加明顯。Siri在語義理解上或許還可與百度深度合作，進(jìn)而更好地識別中文用戶的需求。

Siri選擇與百度合作，再次說明了在移動時(shí)代搜索引擎的至關(guān)重要，它不再以搜索框這樣的單一形式而存在，而是無處不在地給用戶提供服務(wù)。

百度將從Siri得到什么？

Siri是否需要為整合百度內(nèi)容付費(fèi)不得而知。

對于百度而言，不論是給Siri提供知識內(nèi)容還是語音技術(shù)，至少可以得到以下好處：

1、成為蘋果在中國的合作伙伴有助于提升品牌形象，也印證了其在中文搜索引擎市場的老大地位。

2、通過收集海量語音搜索請求，獲得Apple用戶的需求數(shù)據(jù)，補(bǔ)充其致力于完善的大數(shù)據(jù)體系。

3、變相地在iOS體系多了一個(gè)入口，Siri未來會越來越普及，被用戶依賴，如果百度答案被調(diào)用了，用戶實(shí)際上就成為百度搜索的間接用戶。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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