手機淘寶成為超級App，下一步如何走？

手機淘寶近日推出內(nèi)容開放計劃，宣稱未來要給內(nèi)容方（CP）提供超過20億元的傭金分成。與這一計劃一起宣布的還有一個數(shù)據(jù)：手機淘寶DAU（日活躍用戶）超過1.1億。這意味著手機淘寶成功晉級“超級App俱樂部”。在我看來，在DAU超過1億之后，手機淘寶或許將迎來劇烈變化。

DAU1.1億意味著什么？

今年初，UC瀏覽器DAU日活躍超過1億之后，我曾提出一個觀點：DAU過億將是2015年的新船票。

DAU(Day Active Users)即日活躍用戶，統(tǒng)計的是在統(tǒng)計日，打開某款應(yīng)用的用戶數(shù)。這種打開是用戶主動打開，而不是后臺啟動。它與MAU(Month Active Users)一起表征著App的活躍度。與各家App都樂意公開裝機量、市場份額這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)形成反差的是，DAU、MAU并不會常被提及。在移動互聯(lián)網(wǎng)圈兒，活躍用戶才是真正的“肌肉”。

現(xiàn)在，只有微信、手Q、UC和手機淘寶進入了“日活過億俱樂部”。手機百度、新浪微博、獵豹移動則跨過了5000萬這個坎。大家耳熟能詳?shù)腁pp絕大多數(shù)都在1000萬-5000萬日活躍之間，這意味著它們的用戶數(shù)已經(jīng)過億。相對于微信、手Q、UC的“過億日活”，手機淘寶的這一1.1億更具經(jīng)濟價值，很簡單，這些用戶都是奔著消費的目的去使用手機淘寶，手淘ARPU（平均每用戶價值）高出微信、手Q等社交App以及UC這一資訊工具。這些高價值用戶在移動端的消費促使阿里巴巴中國零售平臺在今年Q2成交額中有55%來自移動端，移動收入占比首次過半，阿里巴巴零售部分正是完成移動轉(zhuǎn)型。

不出所料，接下來手機淘寶DAU、阿里巴巴零售業(yè)務(wù)移動端成交額（GMV）、移動收入占比，還將進一步提升。去年雙12時手機淘寶日活躍是8000萬，去年同期手機淘寶日活躍則只有今天的一半，這說明手機淘寶依然還在高速增長。因此，移動端與PC端齊平之后，將會反超PC，拉開距離，最終淘寶將成為一個移動購物公司——實際上絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最后都會成為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，手機淘寶對于阿里巴巴的意義，如同微信之于騰訊，大家都是企業(yè)的“超級App”。

為什么手機淘寶發(fā)展如何迅速？

時間退回到兩年前，阿里巴巴開始移動轉(zhuǎn)型，在微信這一超級App想要殺入移動電商時，火燒南極后院。不過，表面來往虛張聲勢，暗地里阿里移動轉(zhuǎn)型的核心是手機淘寶和支付寶錢包（彼時螞蟻金服尚未成立，阿里巴巴還在籌備上市）?，F(xiàn)在看來這一策略更加清晰地浮出了水面，因為阿里巴巴也有自己的超級App了，而且跟騰訊一樣是兩個：手Q和支付寶錢包。

在過去兩年，手機淘寶被作為阿里巴巴在移動端的戰(zhàn)略重心。在五年前甚至兩年前，移動購物都遠沒有今天方便，主要體現(xiàn)在商品瀏覽、檢索、交易、溝通等環(huán)節(jié)，手機淘寶通過簡化移動端的購物流程，面向移動場景開發(fā)新功能例如拍照購、語音搜索、搖一搖，讓用戶逐步習(xí)慣移動購物。除了體驗上的簡化之外，在運營上，阿里也采取偏向移動端的運營，例如在雙十一之類的關(guān)鍵促銷節(jié)點，淘寶甚至?xí)ㄟ^“差異定價”的優(yōu)惠吸引用戶到手機端下單。而在移動購物的基礎(chǔ)設(shè)施上，阿里巴巴也在努力，大力推廣移動支付就取得了很好的效果，在雙十一阿里巴巴甚至與運營商合作為用戶提供免費流量。

除了阿里巴巴自身努力之外，整個移動電商大環(huán)境蓬勃發(fā)展。來自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2015第一季度中國移動購物市場規(guī)模達3623.4億元，移動端占比47.8%，較去年同期增長近22個百分點。這與阿里巴巴、京東等電商玩家的推動有巨大關(guān)系，也與移動支付、移動網(wǎng)絡(luò)以及用戶移動遷徙這些因素密不可分。顯然，移動才是電商的未來，而手機淘寶成為超級App之后會迎來根本性變化。

手機淘寶下一步會怎么走？

除了DAU繼續(xù)做大，我認為手機淘寶還將迎來以下幾大變化：

1、探索新商業(yè)模式。

有了活躍用戶之后，是打開次數(shù)和使用時長之爭；在注意力都差不多時，是商業(yè)模式之爭，因為就算是相同的使用時長也有不同的價值，比如視頻、聊天、閱讀這類沉浸式App就沒有搜索、電商、游戲有變現(xiàn)價值。手機淘寶坐擁1.1億活躍高價值用戶，如何讓這些金主更爽地消費，更多元地消費，更多地消費，是手機淘寶未來的重點探索，比如與電視節(jié)目結(jié)合的邊看邊買，比如與用戶位置結(jié)合的O2O“周邊購”，再比如時效性很強的閃購模式。

2、滿足個性化需求。

手機淘寶與淘寶最大的不同是，它具有更強的用戶理解能力——這也是智能手機相對于PC、移動互聯(lián)網(wǎng)相對于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。手機與用戶在一起更多，并且用戶處于長期登錄狀態(tài)，因此手機淘寶可以不斷收集用戶的位置、瀏覽、搜索、購物、支付諸多習(xí)慣，通過去理解用戶給到用戶精準(zhǔn)的推薦。個性化推薦在海量商品襲來時越發(fā)重要，而在移動端因為瀏覽、發(fā)現(xiàn)和選擇成本更高，用戶更需要個性化推薦。一個男人上淘寶網(wǎng)映入眼簾的很多是女人的衣服，以后在手機淘寶可能就只會看到自己感興趣的那部分了。

3、場景化購物時代。

在過去用戶在淘寶購物之后一個場景，就是坐在電腦前選購實物類商品。在手機淘寶上則有許多豐富的場景，例如躺在臥室，坐在車?yán)?，在旅游中，在商場附近的星巴克，在跟人聚餐無聊時，學(xué)生在宿舍……這些不同的場景，手機淘寶可交叉分析探測到，再結(jié)合所了解的用戶特性、興趣、可能需求，結(jié)合阿里巴巴的大數(shù)據(jù)技術(shù)，滿足這些場景下的“消費”需求——不再是網(wǎng)購需求。

4、跳出實物類電商。

淘寶最初是售賣的“物”，是實物類商品，一個關(guān)鍵指標(biāo)是SKU，代表了商品類型豐富度。隨著O2O大潮的興起，實體服務(wù)正在成為另一個巨大的“新電商市場”，你可以在網(wǎng)上購買外賣、可以購買上門鮮花、可以購買上門大廚服務(wù)……除了服務(wù)類電商外，還有與體驗密切相關(guān)的實物類電商，例如要去實體店體驗購買的汽車這類大宗商品，或者重視線下體驗的奢飾品消費、高端百貨消費，這些都將是電商滲透的領(lǐng)地，手機淘寶也曾推出對應(yīng)該廠家的“碼上淘”解決方案。線上購物還是線下購物其實已經(jīng)不是那么重要，重要的是，你都可以通過手機淘寶消費，它是一款超極消費App。

5、面向不同群體的版本。

阿里巴巴正在推進海外戰(zhàn)略、農(nóng)村戰(zhàn)略和智能戰(zhàn)略，因此手機淘寶未來很可能推出英文版，甚至農(nóng)村版……因為農(nóng)村用戶許多第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)正是通過智能手機，他們根本沒用過PC。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)普及，這些用戶在電商中的比例會越來越高，但他們可能需要更加簡單的界面和流程。除此之外，未來手機淘寶可能還會從手機衍伸出面向智能電視、智能手表諸多不同設(shè)備的新版本。

6、垂直一體化的體驗。

過去淘寶只是連接買家與賣家的平臺，其他環(huán)節(jié)并未涉足，交易環(huán)節(jié)交給支付寶、物流環(huán)節(jié)菜鳥負責(zé)，導(dǎo)購則有一淘負責(zé)。手機淘寶本身就是一個超級App，是一個入口，再加上用戶對個性化、場景化消費體驗的需求，以及更強的分享和評價意志，手機淘寶未來會更多涉足導(dǎo)購、分享、社區(qū)這些環(huán)節(jié)，甚至做導(dǎo)購類自媒體的媒體開放平臺。這樣做一方面可以給到用戶一體化的消費體驗，另一方面可以讓內(nèi)容和流量都在手機淘寶類“自循環(huán)”——就像別的超級App所期待的那樣，做一個自循環(huán)的流量生態(tài)體系。這是手機淘寶推出“內(nèi)容開放計劃”的核心目的。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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