WWDC2015是蘋果商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)？

WWDC2015馬上就要召開，蘋果又將發(fā)布一系列新軟件服務(wù)和新業(yè)務(wù)布局。外界也將通過這次大會，進(jìn)一步觀察蘋果和iOS未來的發(fā)展走向。而有關(guān)蘋果是一家硬件公司還是一家軟件公司的爭論，每年都在幾個(gè)結(jié)點(diǎn)集中上演：蘋果年度財(cái)報(bào)、新iPhone發(fā)布以及每年WWDC的召開。

蘋果的唱衰者喜歡把它描述成一家以硬件設(shè)備為主的公司，從營收情況來看，硬件產(chǎn)品的確是蘋果體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。而由于其競爭對手（安卓生態(tài)廠商）總是推陳出新，且從價(jià)格和開放程度上比它目前的產(chǎn)品更令消費(fèi)者滿意，所以很多人斷定蘋果的競爭優(yōu)勢可謂搖搖欲墜。僅從市場份額和市場發(fā)展周期分析，也的確如此，目前蘋果在智能機(jī)高端市場，發(fā)達(dá)國家市場已經(jīng)接近飽和，中國市場通過iPhone6和iPhone6Plus的大屏需求釋放，也有著漸趨達(dá)到增長瓶頸的“危機(jī)”，同時(shí)，智能手機(jī)產(chǎn)品形態(tài)的高度成熟使得蘋果在軟硬件方面也遭遇了所謂的創(chuàng)新瓶頸。

蘋果需要繼續(xù)通過各種創(chuàng)新打造優(yōu)秀的產(chǎn)品，這點(diǎn)沒錯(cuò)，但唱衰者卻忽略了該公司當(dāng)前競爭優(yōu)勢的根源，那就是它以iPhone和iOS為核心打造的軟硬件生態(tài)系統(tǒng)。

如果說喬布斯時(shí)期的蘋果是以獨(dú)到的產(chǎn)品形態(tài)和專業(yè)門檻較高的技術(shù)優(yōu)勢匹配了市場需求，那么庫克時(shí)期的蘋果，則可能在延續(xù)硬件產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的前提下，意圖打造軟硬融合的生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值優(yōu)勢。目前來看，蘋果的生態(tài)系統(tǒng)是“硬件+系統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的高度結(jié)合，iOS系統(tǒng)為核心的軟件生態(tài)是其關(guān)鍵資產(chǎn)，但前提是具備優(yōu)質(zhì)的硬件資產(chǎn)為支撐，恰恰是高品質(zhì)硬件與領(lǐng)先技術(shù)才確保了產(chǎn)品的品牌溢價(jià)（利潤）與軟硬件一體化生態(tài)的價(jià)值（新增長點(diǎn)）。

這其中的道理最典型的例子，就是微軟的興盛與轉(zhuǎn)型：

微軟過去通過Windows打敗蘋果Mac，在很多人看來是因?yàn)槲④浀拈_放生態(tài)，接納了更多的廠商，讓系統(tǒng)生態(tài)獲得了絕對的市場優(yōu)勢。但其實(shí)，這只是軟硬件結(jié)合的商業(yè)模式成功的表象，其根本原因是：蘋果強(qiáng)調(diào)的Mac系統(tǒng)用戶體驗(yàn)并不是絕對優(yōu)勢，因?yàn)樵谲浖鷳B(tài)完善方面，當(dāng)時(shí)的蘋果無法形成真正的競爭優(yōu)勢，而微軟在軟件服務(wù)做得不錯(cuò)的同時(shí)，通過與英特爾的聯(lián)盟獲得了硬件方面的技術(shù)優(yōu)勢，再通過聯(lián)合更多硬件產(chǎn)品廠商獲得了軟件生態(tài)上的競爭優(yōu)勢。

也就是說，軟硬件生態(tài)的開放和封閉，不是決定商業(yè)模式成功的關(guān)鍵，而是走向成功的過程中是否需要，關(guān)鍵在于硬件本身的附加值是否強(qiáng)到支撐起一個(gè)足夠繁榮的軟件服務(wù)生態(tài)。

再以微軟為例，在移動互聯(lián)商業(yè)最初興起的關(guān)鍵時(shí)期，微軟一直在嘗試著同時(shí)兼顧軟件服務(wù)類業(yè)務(wù)和硬件設(shè)備類業(yè)務(wù)的發(fā)展，這與蘋果公司的模式類似，但微軟卻未能效仿蘋果的成功。其根本原因在于，軟件服務(wù)應(yīng)該是盡可能在每一種設(shè)備和系統(tǒng)平臺上都有良好的體驗(yàn)和功能，幾乎是完全開放的生態(tài)，比如騰訊和百度的平臺型應(yīng)用，而這一點(diǎn)，恰恰與專注于硬件設(shè)備服務(wù)的商業(yè)模式相悖：雖然蘋果一直在強(qiáng)調(diào)軟件與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并且針對消費(fèi)者端做得不錯(cuò)，但歸根結(jié)底，它是一家以銷售硬件設(shè)備為主要盈利模式的企業(yè)，并且必須是封閉的生態(tài)。這一點(diǎn)，其實(shí)微軟也算是忘了本，Windows系統(tǒng)之所以當(dāng)年可以賣得很貴，也正是因?yàn)槠滠浻布鷳B(tài)的封閉性（廠商的硬件產(chǎn)品必須安裝Windows系統(tǒng)，大多數(shù)軟件服務(wù)都是微軟獨(dú)享或用戶體驗(yàn)最佳）。

這也是為什么當(dāng)有媒體質(zhì)問庫克小米的生態(tài)布局是否會打敗蘋果時(shí)，庫克的回答是：“我們只關(guān)注產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)，蘋果卓越的生態(tài)系統(tǒng)會打敗他們的?！痹谛∶椎墓拇嫡吆吞O果的唱衰者眼中，這種回答顯得有些迂腐，但筆者相信，庫克對這一問題的理解是十分到位的：如果認(rèn)為硬件只不過是連接網(wǎng)絡(luò)的終端，更有價(jià)值的是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)與構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，那么小米為何要強(qiáng)調(diào)MIUI的價(jià)值，為何要在軟硬件的用戶體驗(yàn)方面一直以蘋果為師，雖然是打了折扣的學(xué)習(xí)，而至今，小米也仍然在構(gòu)建自己生態(tài)的封閉性，當(dāng)然，其產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢確實(shí)差了些，這也是其品牌溢價(jià)困難和逼著自己陷入價(jià)格戰(zhàn)的主要原因。

但是，在當(dāng)今移動端服務(wù)對接一切的大趨勢下，蘋果的戰(zhàn)略是否會繼續(xù)堅(jiān)持硬件價(jià)值，還是只是將硬件作為其商業(yè)模式中的一個(gè)終端，筆者對此表示一定的擔(dān)憂。

以今年的WWDC為例，如果蘋果還只是系統(tǒng)層面修修補(bǔ)補(bǔ)，或者在連接多個(gè)設(shè)備上花費(fèi)過多精力的話，那么蘋果的未來將十分堪憂，因?yàn)檫@在開發(fā)深耕生態(tài)方面只是雕蟲小技，無關(guān)痛癢。如果蘋果在AppleWatch這樣一個(gè)趨于工具型的硬件產(chǎn)品上花費(fèi)太大的精力，并希望它能生長出一個(gè)新的平臺或生態(tài)，那么可以說，蘋果逐漸偏離了以硬件驅(qū)動生態(tài)發(fā)展的軌道，因?yàn)?a href="http://ygpos.cn/%E6%99%BA%E8%83%BD%E6%89%8B%E8%A1%A8_1.html" target="_blank" class="keylink">智能手表衍生不出足夠多的剛需型軟件服務(wù)和難以承載足以支撐用戶頻繁使用的內(nèi)容。

不過，筆者對于蘋果推出新的音樂流媒體服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方面的探索和布局還是比較看好的，方向?qū)?，出手也足夠大手筆和專業(yè)化，這也是硬件價(jià)值構(gòu)建起的壟斷優(yōu)勢的福利：巨大的利潤保持了充足的現(xiàn)金流使得蘋果可以更好的進(jìn)行產(chǎn)品再創(chuàng)新和有價(jià)值業(yè)務(wù)的不斷拓展。

互聯(lián)網(wǎng)+之前，先是硬件+系統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，這就是蘋果獨(dú)到的生態(tài)系統(tǒng)。

希望庫克在成為雷軍式的“布局帝”的同時(shí)，不要忘了硬件產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢是構(gòu)建其商業(yè)模式的基石，也不要忘了圍繞內(nèi)容和剛需的產(chǎn)品和服務(wù)也可以打造出軟硬結(jié)合的新生態(tài)，而尋找PC和智能手機(jī)式的革命性硬件產(chǎn)品，不是庫克這一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的使命。

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