作為現(xiàn)實社會中的一個人,我們每個人都有一個唯一的身份證號碼。這個號碼伴隨著我們生命的始終;它被國家從而被社會承認,能夠在任何情況下證明我們在社會中的身份,證明我們作為一個個體生命的唯一性。所以,在幾乎任何需要被證明本人身份的場合,我們都需要出示自己的身份證;還有一個典型的例子是,假如錢包丟失,我們需要辦理的第一個證件就是身份證明,因為它是辦理銀行卡等其他一切的基礎。
與此同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們通過互聯(lián)網(wǎng)進行的活動越來越多;無論是網(wǎng)絡社交、表達分享還是網(wǎng)上辦公、網(wǎng)絡購物,我們都越來越成為互聯(lián)網(wǎng)世界的一員——網(wǎng)民。
那么問題來了,作為一個網(wǎng)民,我們參與互聯(lián)網(wǎng)的過程中,是通過何種方式獲得網(wǎng)絡身份認同的?我們是通過何種方式來證明自己在虛擬的網(wǎng)絡世界里的唯一性的?我們來探討一下。
找回密碼
如果我們上網(wǎng)的目的只是為了瀏覽網(wǎng)頁,比如看新聞、讀小說、聽音樂等,從而單純地獲取資訊,那么互聯(lián)網(wǎng)對于我們而言,就像普通的電視、報紙一樣,都只是單向信息來源。我們也只是互聯(lián)網(wǎng)的旁觀者。
但實際上,互聯(lián)網(wǎng)給我們提供了眾多參與的機會。比如我們可以用互聯(lián)網(wǎng)聊QQ進行網(wǎng)絡社交,可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)郵件,可以申請一個網(wǎng)絡空間來發(fā)狀態(tài)、寫日志、貼圖片來展現(xiàn)自己,也可以進行網(wǎng)上購物。這樣一來,我們就通過多種方式參與到互聯(lián)網(wǎng)中,不僅可以從互聯(lián)網(wǎng)獲取內(nèi)容,還可以根據(jù)個人需求定制這些內(nèi)容,甚至還能夠成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的提供者。于是,我們不再是互聯(lián)網(wǎng)的旁觀者,還是參與者、貢獻者。
然而,這里有一個前提。作為互聯(lián)網(wǎng)的參與者,我們需要與各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)服務提供商建立某種契約關系,而這種關系的一個最直觀的體現(xiàn),就是我們?yōu)榱讼硎芨鞣N各樣的免費或付費的網(wǎng)絡服務而注冊的賬號和密碼。
如果說,我們在某個網(wǎng)站的賬號是為了表明我們已經(jīng)在這個網(wǎng)站獲得了一個身份,那么賬號對應的密碼就是為了驗證我們是否為這個賬號的擁有者。這正是網(wǎng)絡的虛擬性所帶來的直接結果。當我們在互聯(lián)網(wǎng)世界的身份只能通過一串符號來代替的時候,必須有另外一串唯有我們自己知道的符號與之匹配,才能庶幾完成整個身份驗證過程。
但是,正如我們所知,密碼也會丟失?;蛘咄?,或者被盜;那么當這種情況發(fā)生的時候,我們會習慣性地點擊“忘記密碼”或者“找回密碼”這個按鈕。因為我們有一個基本的意識:那就是即使多個網(wǎng)站的密碼丟了,我們已經(jīng)準備了另外的更加可靠更加基礎的方式來在不同的互聯(lián)網(wǎng)服務提供商那里證明自己的身份。因此,在某種意義上,“忘記密碼”這種意外情況的出現(xiàn),其實更能折射出網(wǎng)絡身份的意義所在。
而上述的可以找回密碼的“更加可靠更加基礎的方式”,才更能代表我們所說的互聯(lián)網(wǎng)世界的“身份證”。
99%靠譜的郵箱
沒錯,當我們在某個網(wǎng)站注冊賬號的時候,除了用戶名和密碼,我們還會被要求提供自己的電子郵箱地址。這個地址不僅僅是為了可以及時收到網(wǎng)站的通知信息,還有一個更為重要的用處:當我們選擇“找回密碼”的時候,網(wǎng)站可以直接發(fā)送一個鏈接到我們的郵箱,我們點擊此鏈接就可以進行密碼重置。
不錯的主意。郵箱仿佛的確比較適合“找回密碼”,原因如下:
1、電子郵箱是一種較為正式的網(wǎng)絡溝通方式。即時通訊類似于現(xiàn)實生活中的嘮嗑聊天,比較隨意;而郵件往來則類似于現(xiàn)實生活的書信往來,往往比較嚴謹和重要,具有更多的禮節(jié)因素。而網(wǎng)站與用戶之間關于“密碼找回”問題顯然是比較重要和嚴肅的,因此電子郵件很好地契合了這一點。
2、電子郵箱更加可靠。電子郵箱一旦被用以注冊,理論上可以隨時接收“忘記密碼”的郵件(當然這里排除了技術因素的干擾),而且可以將之存儲起來;而用戶可以在任何一臺計算機上登錄郵箱,并且有足夠的時間自由來完成相關操作。這就大大增加了電子郵箱作為“大后方”的可靠性。
這樣一來,即使我們在多個網(wǎng)站注冊了多個賬號,也同樣可以采用同一個郵箱“找回密碼”;于是這個郵箱對我們越來越重要,即使我們可以忘記其他所有網(wǎng)站的賬號和密碼,但我們也不敢忘記這個注冊郵箱的。當然我們可以同時擁有多個郵箱進行不同賬號的注冊,但這樣會增加記憶的成本,而且并不會改變郵箱對于賬號密碼找回的“大后方”的作用。
不過,我們不要忘了,雖然相對于其他種類的賬號郵箱更為可靠,但是郵箱的賬號和密碼也有可能丟失,雖然由于我們對于“大后方”的重視,可能性小了一些。也就是說,郵箱作為我們在互聯(lián)網(wǎng)世界的“身份證”,雖然有99%的靠譜,但還是有1%的不靠譜,并不能保證萬無一失。
但是,有一個情況是:擁有99%靠譜的郵箱已經(jīng)被我們普遍接受了;事實上,很多網(wǎng)站直接以郵箱地址為用戶名。
11位的手機號
2007年iPhone面世之前,手機跟互聯(lián)網(wǎng)的關系還不那么密切;那時候,我們跟互聯(lián)網(wǎng)接觸的主要方式就是電腦。所以,擁有99%靠譜的郵箱被互聯(lián)網(wǎng)王國的人民所認同,成為自己的“身份證”。
但是2007年之后,iPhone和它所引領的智能手機風潮讓手機成為我們與互聯(lián)網(wǎng)相連接的另外一個入口;而且這個入口更加靈活,它可以讓用戶與互聯(lián)網(wǎng)24小時保持聯(lián)系(只要用戶愿意),可以與用戶形影不離。它讓互聯(lián)網(wǎng)在用戶的生命里無時不在,無處不在。
這就是如今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。智能手機甚至取代了電腦成為我們參與互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。一個典型的證據(jù)是:2014年7月,中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布報告稱,在中國網(wǎng)民上網(wǎng)設備中,手機使用率達83.4%,首次超越傳統(tǒng)PC整體使用率(80.9%),移動互聯(lián)網(wǎng)帶動整體互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,導致我們用以接入移動互聯(lián)網(wǎng)的身份標識——11位的手機號碼——也越來越重要。越來越多的網(wǎng)站開始要求人們在注冊時除了提供用戶名、密碼和郵箱之外,同時也要進行手機號碼驗證和綁定。甚至,有不少基于智能手機的APP在賬號注冊時,直接要求以手機號碼作為用戶名。
這樣一來,雖然手機號碼沒有取代電子郵箱成為用戶在互聯(lián)網(wǎng)世界里唯一的“身份證”,但是,手機號碼也可以通過手機短信用來“找回密碼”和接收服務通知,而且更受歡迎。原因大致如下:
1、手機號碼更加靠譜。只要不停機,它甚至可以在不聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下保持接收通知狀態(tài),而且可以及時被用戶獲取,并得到反饋。
2、手機號碼不存在丟失密碼的問題。它在現(xiàn)實社會中與用戶關系極為密切,尤其是國家推行手機號碼實名制之后,它更是用戶身份的直接證明者。即使手機號碼丟失,也可以在現(xiàn)實世界中被用戶通過個人身份證去營業(yè)廳找回。
從這個角度來說,手機號碼作為人們參與互聯(lián)網(wǎng)時的一個特殊而又重要的ID標識,它仿佛更有趨勢成為人們在互聯(lián)網(wǎng)世界的“身份證”。
但是如此一來,當手機號碼與用戶網(wǎng)絡身份的關系愈加密切,用戶一旦產(chǎn)生更換手機號碼的需求,就會滋生出不少麻煩。所以,至少在短期內(nèi),手機號碼不太可能完全取代電子郵箱成為人們在互聯(lián)網(wǎng)世界的唯一身份標識;二者更有可能同時存在,通力協(xié)作,為用戶“找回密碼”提供更為可靠的保障。
結語
近期有消息稱,蘋果三星正在協(xié)力推進E-SIM卡的相關技術;對此固然可以作多角度解讀,但在我們看來,此舉的其中一個目的其實在于試圖通過手機硬件取代手機號碼作為用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的ID標識,進而更加徹底地掌握用戶。
只是,E-SIM技術不僅僅會受到手機號碼的分配者——運營商的重重限制,同時也會受到來自政策、市場等多方面的種種壓力;更重要的是,至少目前,用戶還不能接受一部受到手機生產(chǎn)商掌控的手機硬件成為自己在互聯(lián)網(wǎng)世界的身份標識。因為他們會想一個問題:手機號碼丟了可以通過身份證找回,如果手機丟了呢?
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