群雄亂入的虛擬運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域?qū)⒁媾R一場(chǎng)激烈廝殺

9月22日，在發(fā)布了“安卓小王子”小米4C之后，雷軍又出人意料地發(fā)布了名為“任我行”和“吃到飽”的兩個(gè)小米移動(dòng)話費(fèi)套餐業(yè)務(wù)。這標(biāo)志著，小米在去年11月拿到第四批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照之后，終于開(kāi)始涉足虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

然而，小米發(fā)布會(huì)的余熱還未完全散盡，就有消息稱目前獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的40余家運(yùn)營(yíng)商全部處于虧損狀態(tài)；而且虛擬運(yùn)營(yíng)商的總用戶數(shù)量才達(dá)到了1123萬(wàn)戶。如此來(lái)看，先前被普遍看好的虛擬運(yùn)營(yíng)商似乎將要面臨一場(chǎng)前所未有的困局。

42家亂入

2013年，為了促進(jìn)三大運(yùn)營(yíng)商改革、推動(dòng)電信行業(yè)的市場(chǎng)化，我國(guó)決定效仿國(guó)外，引入虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)；早期主要通過(guò)企業(yè)申請(qǐng)、資質(zhì)審核和分批發(fā)放等方式進(jìn)行試點(diǎn)。這一政策推出后，果然收到了許多有心進(jìn)入虛擬運(yùn)營(yíng)的相關(guān)企業(yè)的積極響應(yīng)，它們紛紛提交了牌照申請(qǐng)。而當(dāng)時(shí)的行業(yè)觀察者也近乎一致地看好虛擬運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)發(fā)展。

到目前為止，工信部已經(jīng)分五個(gè)批次向42家企業(yè)發(fā)放了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，而且據(jù)工信部的說(shuō)法，目前所有的申請(qǐng)審批工作已經(jīng)結(jié)束。這就意味著，目前條件下，整個(gè)國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商試點(diǎn)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入格局已經(jīng)塵埃落定。

不過(guò)我們放眼望去，會(huì)發(fā)現(xiàn)這42個(gè)牌照的獲得者所來(lái)自的行業(yè)已經(jīng)基本上涵蓋了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展條件下中的許多重要部分。涉及到的行業(yè)包括：終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)金融、游戲、第三方支付、文化傳媒、云服務(wù)、軟件業(yè)、行業(yè)應(yīng)用、寬帶服務(wù)提供商、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容平臺(tái)……五花八門(mén)，紛繁復(fù)雜，甚至連以紡織服裝等為主要業(yè)務(wù)的紅豆集團(tuán)，也赫然在列于獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)名單中。

仔細(xì)分析的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)這42家企業(yè)對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的考慮是不一樣的。

第一類：希望通過(guò)介入虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)更多地增加自家相關(guān)產(chǎn)品的用戶粘性，與自身的其他業(yè)務(wù)進(jìn)行深度整合。比如京東通信推出的虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)；如果用戶使用了京東通信的電話卡，為了鼓勵(lì)該用戶在京東網(wǎng)站上購(gòu)物，京東會(huì)依據(jù)該用戶的購(gòu)物消費(fèi)金額贈(zèng)送其一定的通話時(shí)長(zhǎng)和流量。這種做法在本質(zhì)上就是基于用戶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)ID（也就是電話號(hào)碼）的新舊業(yè)務(wù)融合，可以在增加用戶粘性的同時(shí)，也推動(dòng)自身的業(yè)務(wù)全面化。在這42家企業(yè)中，多數(shù)屬于這一種。

第二類：看中了電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)化的前景和虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力，從而預(yù)先申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照以獲得準(zhǔn)入資格；但是由于自身原有業(yè)務(wù)所限，并不急于立即開(kāi)展具體的虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。比如說(shuō)紅豆集團(tuán)，官網(wǎng)上顯示其主要業(yè)務(wù)涉足范圍包括紡織服裝、橡膠輪胎、生物制藥、地產(chǎn)等；這些領(lǐng)域似乎與虛擬運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有多大的關(guān)系，但是站在紅豆集團(tuán)的角度，提前獲得備用牌照以進(jìn)行虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的布局和防御，也是很有必要的。

但是，從這里我們能夠看到，整個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商呈現(xiàn)的實(shí)際上是一種眾家紛紛涌入的亂象。它們首先要考慮如何與三大運(yùn)營(yíng)商和平相處的問(wèn)題，而且彼此之間已經(jīng)天然地構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

前路艱難

起初不少人看好虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，可能是出于對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商在長(zhǎng)期占據(jù)行業(yè)統(tǒng)治地位之后突然有所轉(zhuǎn)機(jī)的欣慰，畢竟電信作為國(guó)家基礎(chǔ)行業(yè)積弊已久，需要市場(chǎng)的活水來(lái)灌溉；還有一個(gè)重要考慮，就是基于相關(guān)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下?lián)碛歇?dú)家用戶入口之后的無(wú)限可能。

但是從眼前的狀況來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展之路上還是要面臨許多的阻礙：

①用戶增長(zhǎng)空間極為有限。目前我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了12.9億，數(shù)量已經(jīng)趨于飽和；這就意味著，虛擬運(yùn)營(yíng)商要想贏得用戶，唯一的途徑就是通過(guò)推出各種吸引人的優(yōu)惠政策從三大運(yùn)營(yíng)商那里搶來(lái)。

不過(guò)，由于當(dāng)前手機(jī)號(hào)碼作為人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)ID與各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綁定越來(lái)越多，人們更換手機(jī)號(hào)碼的代價(jià)也越來(lái)越高：這也在客觀上增加了用戶更換號(hào)碼的阻力，也自然給虛擬運(yùn)營(yíng)商增加用戶增添了阻力。

②三大運(yùn)營(yíng)商的束縛。基于國(guó)家的政策定位，虛擬運(yùn)營(yíng)商在基因上就注定了要依附于三大運(yùn)營(yíng)商而生存。虛擬運(yùn)營(yíng)商在號(hào)碼和套餐業(yè)務(wù)的開(kāi)展中，產(chǎn)生的流量和通話時(shí)長(zhǎng)都需要從運(yùn)營(yíng)商那里購(gòu)買，在通信技術(shù)上也完全依賴于三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2014年，曾有部分虛擬營(yíng)運(yùn)商用戶反映自己的手機(jī)號(hào)碼無(wú)法接收到驗(yàn)證和通知短信；為了解決這個(gè)問(wèn)題，工信部甚至親自出現(xiàn)要求三大運(yùn)營(yíng)商解決這個(gè)問(wèn)題?？梢?jiàn)三大運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和權(quán)利慣性之大。

③價(jià)格死穴。本來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)重大優(yōu)勢(shì)就是可以根據(jù)市場(chǎng)和用戶的需求對(duì)套餐內(nèi)容和價(jià)格進(jìn)行個(gè)性化的定制，比如說(shuō)無(wú)最低消費(fèi)、流量不清零、無(wú)漫游、同一個(gè)價(jià)位撥打全國(guó)等等。但顯然，由于成本等種種因素，許多虛擬運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)并不比三大運(yùn)營(yíng)商的便宜。

以最近討論比較多的小米移動(dòng)為例，其“任我行”套餐中規(guī)定1MB流量為0.1元；而筆者目前所采用的中國(guó)電信某套餐超過(guò)20MB的套餐內(nèi)流量之后1MB流量為0.06元，相對(duì)來(lái)說(shuō)還是非常便宜的。所以，實(shí)際上，虛擬運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格并不便宜，而價(jià)格因素對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，卻是非常重要的。

④眾多虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的廝殺。實(shí)際上，40余個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商的用戶總數(shù)才達(dá)到了1123萬(wàn)戶，這個(gè)數(shù)字相對(duì)于龐大的三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)可以忽略不計(jì)；而且更重要的是，它也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于此前業(yè)界的5000萬(wàn)用戶數(shù)量的預(yù)期。目前，所有的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)都處于試點(diǎn)階段；而根據(jù)相關(guān)報(bào)道，2015年結(jié)束之后，國(guó)家很有可能會(huì)撤銷一部分企業(yè)的虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。

可以猜想的是，工信部之所以發(fā)放42張之多的牌照，一個(gè)很重要的用意就是讓它們之間互相競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝略汰，唯有最終的強(qiáng)者才能勝出。而且我們可以大膽地預(yù)測(cè)，未來(lái)的虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)絕對(duì)是一兩家獨(dú)大，幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)并存的局面；但是不可能再有42個(gè)。

小結(jié)

物競(jìng)天擇，適者生存：這個(gè)著名的人類進(jìn)化法則同樣適用于其他領(lǐng)域。想想數(shù)年前，中國(guó)的電商市場(chǎng)也是風(fēng)云并起，群雄逐鹿；如今硝煙彌漫，只剩下了阿里和京東這兩個(gè)強(qiáng)者，還有其他的一些小對(duì)手。雖然并沒(méi)有完全塵埃落定，但行業(yè)重新洗牌之后，大局已成。

相對(duì)而言，虛擬運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域的處境更是難上加難，前有三大運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)勢(shì)，后有一場(chǎng)彼此之間你死我活的廝殺。當(dāng)然了，總會(huì)有強(qiáng)者勝出；那時(shí)候，才是虛擬運(yùn)營(yíng)商真正的開(kāi)始。

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