亞馬遜PK中國“海外購”電商，你更支持誰？

作者：YL

跨境電商因為其商品的特殊性和質(zhì)量優(yōu)勢，一直以來就受到海外購用戶的追捧。洋碼頭等跨境電商的崛起在一定程度上也說明了中國用戶的需求量之大。對于外國電商而言自然也不想放過這個讓中國的“土豪君”掏錢的機會。只是路途遙遠(yuǎn)，交通不便再加上運費的昂貴，讓許多的海淘用戶望而卻步。而中國政策和人均消費能力的擔(dān)憂也讓許多的國外電商不敢輕易嘗試。

前不久，中國的雙十一創(chuàng)下了912億的銷售額，讓外界見識到了中國用戶的實際消費能力，也不僅讓外國的電商們開始眼饞這塊市場。這不，雙十一剛過，剛好美國的黑色星期五接踵而來，美國電商們終于可以有機會見識一下中國的“土豪們”的揮金能力。

一、亞馬遜參與中國電商海外購PK

對于中國用戶而言，這樣的購物促銷日當(dāng)然不想輕易的放過。美國的電商們深知中國用戶的需求與疑難，這個“黑色星期五”決定為中國用戶好好的服務(wù)一把。

據(jù)相關(guān)媒體報道，美國電商品牌亞馬遜昨日起開始著手發(fā)力美國一年一度的“黑色星期五”購物狂歡節(jié)，從11月18日一直持續(xù)到12月5日，歷時18天（竟然比京東的“十一月十一天”還要長）。不過今年的“黑色星期五”最大的驚喜要數(shù)其對中國用戶的厚愛。據(jù)介紹，亞馬遜已經(jīng)打通亞馬遜和亞馬遜中國的電商平臺，希望通過這兩個平臺的聯(lián)接來直接和中國用戶對接，讓中國用戶感受到亞馬遜老總的深深紳士盛情。

據(jù)介紹，此次亞馬遜上一共包括27大品類的近400萬商品可以通過聯(lián)接的平臺與中國的用戶見面，屆時，中國用戶只需通過在亞馬遜中國上注冊的用戶賬號即可參與購買。

可別說，對于搶貨，想必誰都沒有中國消費者的耐力與魄力。就連亞馬遜中國總裁葛道遠(yuǎn)也開玩笑說，“中國用戶可以與全球用戶共同秒殺低價商品了，我相信肯定是中國用戶的手更快！”

二、亞馬遜準(zhǔn)備妥當(dāng) 志在必得

此次亞馬遜參與中國的海外購PK秀，自然不會打無準(zhǔn)備之仗。

據(jù)悉，亞馬遜對于中國的用戶那是相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真，不僅準(zhǔn)備了可以自動計算出用戶包括商品價格、運費以及相關(guān)的關(guān)稅等費用，讓用戶可以清楚的知道自己購買的商品到手時的整體預(yù)算情況，而且還通過和國際物流巨頭的合作，縮短海外商品的物流時間。

在運費方面，還全面下調(diào)了亞馬遜歐洲五大站點直郵中國的郵費，下調(diào)幅度最高達到50%。想想50%，那可不是一般的力度，看來亞馬遜對于中國用戶那可是相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真，沒辦法，誰讓中國的購物者們在雙十一時表現(xiàn)出色，連美國電商都不得不佩服呢。

不僅如此，在支付方面不再僅限于原來僅支持外幣的信用卡等支付方式，將支持銀聯(lián)卡支付。亞馬遜相關(guān)負(fù)責(zé)人還透露未來還會有可能開通支付寶、微信等支付方式。對于中國市場的潛力，亞馬遜可真下了一番真功夫。

三、中國海外購電商的“黑五計劃”

對于洋碼頭、小紅書等中國的海外購電商，“黑色星期五”這一偉大的折扣狂歡節(jié)自然不會輕易的放過。于是乎，跨境電商們的又一輪消費者爭奪戰(zhàn)開始了。

洋碼頭在這次的“黑色星期五”中也是推出了近一周的海外“掃貨”直播，屆時只要登上洋碼頭的APP即可觀看包括美國、意大利、澳大利亞、法國、英國等商場掃貨場景。不僅如此，通過自建的物流-貝海國際，洋碼頭出動飛機四十余架用于今年的“黑色星期五”的物流運輸。

網(wǎng)易考拉主打“五折全球購”活動。與小紅書一樣采用自營采購的模式，提前備貨，以防萬一。

天貓國際等電商平臺也在不同程度上對“黑色星期五”購物節(jié)進行進行提前預(yù)存并已經(jīng)開始發(fā)售。

四、電商海外購新形勢下的喜與憂

雖然中國的改革開放已經(jīng)過去三十幾年，但是老百姓真正感受到不出門也可以買到“外國貨”也是近幾年才開始真正的出現(xiàn)。隨著人民生活水平的提高，剁手一族也將目光瞄向了國外。

但是對于國外商品，很多人都是本著新奇、實用、質(zhì)量好的心態(tài)來進行嘗試。其實其真正的質(zhì)量上是否好，是否壞，對于許多的用戶來說并不知道。這一行業(yè)“狼多肉少”也讓許多的人群很無奈的感受到這些電商下買手的霸王條款。

下面是中國跨境電商品牌洋碼頭下某買手的自定消費規(guī)則：

“凡是非質(zhì)量問題我們接單后一律不退貨退款”一言顯然與洋碼頭曾經(jīng)對媒體宣稱的“遵守七天無理由退換貨”的諾言相背離。

聯(lián)想到最近跨境電商假貨問題頻出，也讓人們對于海外淘電商們的信譽問題產(chǎn)生了疑問。對于海外購用戶，畢竟不是自家門前的商店，擔(dān)心質(zhì)量問題也無可厚非，只是如此強硬的服務(wù)態(tài)度，還真是讓人很無奈。

亞馬遜打通中美亞馬遜平臺是否也在一定程度上給了消費者另一個可以自由選擇的機會，通過自由選擇的商品直接一站式送貨到國內(nèi)會不會更加的安全和保險。

五、結(jié)語

不管是中國的海外購電商還是美國的亞馬遜，對于消費者而言都一樣，只要誰能夠提供更好品質(zhì)的商品和服務(wù)，那么誰就可以獲得更好的穩(wěn)定用戶流量導(dǎo)入，這其實也是各大電商絞盡腦汁想要獲得的東西。

亞馬遜憑借其在電商界的地位和知名度，加入戰(zhàn)局勢必會給中國的跨境電商帶來壓力，但是壓力在另一層面的含義也代表著機遇。越是這個時候，電商們越是不能懈怠。搞好質(zhì)量、提高服務(wù)才是跨境電商們的正道。

老練的亞馬遜PK稚嫩的中國海外購電商，驢象之爭，你更支持誰？

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